FAQs

Allgemeine Informationen

Was ist Xsolla?

Xsolla ist ein auf die Gaming-Branche spezialisiertes Unternehmen, das Produkte und Lösungen für Spieleentwickler und Publisher anbietet. Xsolla hilft bei der Entwicklung, der Monetarisierung, dem Verkauf und dem Vertrieb von Spielen. Die Produkte und Lösungen können in jeder Phase der Spieleentwicklung von Unternehmen unterschiedlicher Größe – ob Indie-Entwickler oder Publisher von AAA-Titeln – genutzt werden.

Was ist der Unterschied zwischen Produkten und Lösungen?

Ein Produkt zielt darauf ab, eine bestimmte Aufgabe zu lösen, z. B. Bezahlmöglichkeiten in einer Anwendung oder die Benutzerauthentifizierung einrichten. Eine Lösung ist eine Kombination aus Xsolla-Produkten und Know-how, die Spieleentwicklern und Publishern hilft, ihre Produkte umfassend zu entwickeln, und neue Möglichkeiten für das Geschäftswachstum aufzeigt.

Was ist das Kundenportal?

Über das Kundenportal haben Sie nach der Registrierung Zugriff auf alle Einstellungen der Xsolla-Produkte, auf Analytics zu deren Nutzung sowie auf Finanzberichte.

Produkte

Welche Xsolla-Produkte kann ich nutzen?

Xsolla bietet eine breite Palette von Produkten, die Ihnen helfen, Ihre Ziele zu erreichen:

Wo finde ich detaillierte Informationen zu den einzelnen Produkten?

Wechseln Sie zur Produktdokumentation, und wählen Sie den entsprechenden Abschnitt.

Wie integriere ich Produkte?

Mehr dazu finden Sie im Integrationsleitfaden auf der Seite des jeweiligen Produkts.

Gibt es FAQs zu bestimmten Produkten?

Für folgende Produkte gibt es eine ausführliche FAQ:

• Pay Station
• Login
• Launcher
• Partner Network

Lösungen

Welche Xsolla-Lösungen kann ich nutzen?

Xsolla bietet eine breite Palette von Lösungen, die Ihnen helfen, Ihre Ziele zu erreichen:

Wo finde ich detaillierte Informationen zu den einzelnen Lösungen?

Wechseln Sie zur Lösungsdokumentation, und wählen Sie den entsprechenden Abschnitt.

Wie integriere ich Lösungen?

Mehr dazu finden Sie in der Anleitung auf der Seite der jeweiligen Lösung.

Projekteinstellungen

Wie kann ich die Module ausführen, die ich im Kundenportal aktiviert habe?

Sie müssen die Module erst konfigurieren und testen, bevor Sie sie launchen. Weitere Informationen finden Sie im Integrationsleitfaden des jeweiligen Xsolla-Produkts.

Wenn Sie Probleme haben, Webhooks zu empfangen, prüfen Sie, ob der Webhook-Server korrekt installiert ist. Wenn Sie das Xsolla-PHP-SDK verwenden, lesen Sie die Dokumentation. Wenn das Problem weiterhin besteht, senden Sie eine E-Mail an integration@xsolla.com.

Muss ich für jede Umgebung (QA, Staging, Produktion) neue Projekte erstellen?

Wir empfehlen, separate Projekte zu Testzwecken zu erstellen, um die Produktionsumgebung nicht zu beeinträchtigen.

Ich entwickle Handyspiele. Was soll ich in den Projekteinstellungen als Website angeben?

Geben Sie die URL der Spielwebsite oder die URL Ihrer Unternehmenswebsite ein.

Wie kann ich den Mitarbeitern meines Unternehmens Zugriff auf mein Kundenportal gewähren?

Navigieren Sie im Kundenportal zu Firmeneinstellungen > Nutzer, und klicken Sie auf Neuen Nutzer einladen.

API und Webhooks

Welche Xsolla-API sind verfügbar?

Sie können die folgenden API verwenden:

• Pay Station API
• Login API
• Shop Builder API
• Subscriptions API

Wie nutze ich die Xsolla-API?

Mehr dazu unter Erste Schritte.

Wo finde ich Informationen über die Arbeit mit Webhooks?

In der Webhook-Dokumentation.

Muss ich HTTPS für ein Webhook-Protokoll verwenden?

Ja.

Warum wurde die Xsolla-Benachrichtigung nicht an die Webhook-URL gesendet?

Prüfen Sie, ob Ihr Webhook-Server die erforderlichen Arten von HTTP-Anfragen (POST, GET) unterstützt.

Warum werden keine Webhooks an meine mobile App gesendet?

Webhooks werden nur an eine einzige URL-Adresse gesendet, die in den Projekteinstellungen angegeben ist. Da es sich um eine Server-zu-Server-Kommunikation handelt, können Webhooks nicht an mehrere URL-Adressen gesendet werden. Wenn Sie in Ihrem Spiel, auf Ihrer Website oder in Ihrer mobile App Benachrichtigungen erhalten möchten, müssen Sie auf Ihrem Server den Webhook-Versand einrichten, damit Sie Daten zwischen Xsolla und Ihrem Spiel übermitteln können.

SDKs

Welche Xsolla-SDKs sind verfügbar?

Xsolla unterstützt die folgenden SDKs:

• Xsolla Mobile SDK
• Headless checkout
• SDK für Unity (PC, Web)
• SDK für Unreal Engine
• SDK für Cocos Creator
• PHP-SDK

Wo finde ich detaillierte Informationen zu den einzelnen SDKs?

Wechseln Sie zur SDK-Dokumentation, und wählen Sie den entsprechenden Abschnitt.

Gibt es ein SDK für Node.JS/C#/Ruby/Java/ASP usw.?

Zurzeit gibt es SDKs für PHP und Android. Sie können Ihr eigenes SDK mit jeder beliebigen Programmiersprache/Plattform erstellen, solange es über HTTPS-Request-Funktionalität verfügt.

Automatische Benachrichtigungen über kritische Änderungen in den Kundenportal-Einstellungen

Xsolla versendet Benachrichtigungen über Änderungen an den Projekteinstellungen, die sich auf die Zahlungsabwicklung oder den Betrieb Ihrer Systeme auswirken könnten. Nutzer mit der Rolle Inhaber, die im Kundenportal unter Firmeneinstellungen > Nutzer angegeben sind, erhalten dabei ein E-Mail. Die Benachrichtigungen werden mit einer Verzögerung von bis zu 1 Minute gesendet.

Bei folgenden Ereignissen werden Sie benachrichtigt:

Kontaktdaten

Wenn Sie in der FAQ keine Antwort auf Ihre Fragen finden, können Sie uns auch über andere Kanäle kontaktieren:

• Klicken Sie unten rechts auf das Chat-Symbol, um das Integrationsteam über einen Messenger zu kontaktieren. Auf diese Weise können wir Ihr Problem in Echtzeit lösen.
• E-Mail an integration@xsolla.com.
• Wenden Sie sich an Ihren Customer Success Manager oder senden Sie eine E-Mail an csm@xsolla.com.
• Kontaktieren Sie einen Integrationsspezialisten über Basecamp.

Letztmalig aktualisiert: 29. April 2025