FAQs
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Allgemeines
Ich verwende bereits einige Xsolla-Produkte und möchte das Partner Network aktivieren. Was muss ich tun?
Sie können das Partner Network im Kundenportal aktivieren, so wie unter Partner Network-Integrationsablauf beschrieben. Bevor Sie die Lösung integrieren, sollten Sie sich an Ihren Customer Success Manager wenden oder eine E-Mail an csm@xsolla.com senden, um herauszufinden, ob Sie eine Ergänzung zu Ihrer Lizenzvereinbarung unterzeichnen müssen.Unterstützen Sie die Integration in Tracking-Dienste von Drittanbietern?
Xsolla stellt seine proprietäre Tracking-Technologie zur Verfügung. Mehr darüber erfahren Sie im Abschnitt Tracking Analytics. Sie können auf Anfrage einen beliebigen externen Tracking-Dienst integrieren. Wenden Sie sich für weitere Einzelheiten an Ihren Customer Success Manager oder senden Sie eine E-Mail an csm@xsolla.com.Kann ich ein bereits laufendes Programm bearbeiten?
Sie können alle Einstellungen bearbeiten, bevor Sie das Programm starten. Nach dem Start können Sie nur die folgenden Einstellungen bearbeiten:- Parameter heraufsetzen (z. B.: Einnahmebeteiligung, Teilnahmezeitraum).
- Zusätzliche Optionen aktivieren.
Achtung
Nach dem Start des Programms können Sie keine Parameter herabsetzen und Optionen deaktivieren, da dies den ursprünglichen Bedingungen des Programms widerspricht.
Kann ich ein Programm vor dessen Auslauf stoppen?
Ja, Sie können das Programm stoppen, indem Sie entweder Ihren Customer Success Manager darum bitten oder eine E-Mail an csm@xsolla.com senden. Nachdem das Programm gestoppt wurde, ist es für neue Influencer und Affiliate-Netzwerke nicht mehr verfügbar. Tracking-Links und Promocodes für Kooperationspartner, die vor dem Programmstopp ihre Teilnahme bestätigt haben, behalten bis zum Enddatum der Einnahmebeteiligung ihre Gültigkeit.Wo finde ich detaillierte Verkaufsstatistiken einschließlich der Einnahmebeteiligungsdaten?
Navigieren Sie zu Hauptmenü > Finanzen > Transaktionsregister. Dort finden Sie ausführliche Statistiken für alle Transaktionen, darunter die Nutzerakquisitionsgebühr. Sie können die Daten im CSV- oder im XLS-Format herunterladen. Klicken Sie dazu auf Transaktionsbericht herunterladen.Wie erhalte ich Auszahlungen im Rahmen des Partner Networks?
Auszahlungen im Rahmen des Partner Networks sind in den standardmäßigen Auszahlungen für Partner enthalten. Weitere Informationen über diese Auszahlungen finden Sie in der Spalte Nutzerakquisitionsgebühr der Tabelle Transaktionen.Wie lange dauert es, bis mein neues Xsolla-Partner-Netzwerk-Programm geprüft und genehmigt ist?
In der Regel 3–5 Arbeitstage.Kann ich den Prozentsatz der Einnahmebeteiligung auf über 50 % festlegen?
Wenn Sie den Prozentsatz der Einnahmebeteiligung auf 50 % oder mehr festlegen möchten, wenden Sie sich an Ihren Customer Success Manager oder senden Sie eine E-Mail an csm@xsolla.com.Könnt ihr Programme lokalisieren?
Eine automatische Lokalisierung von Programminhalten wird nicht angeboten. Sie können jedoch verschiedene Programme mit den erforderlichen lokalisierten Texten für die entsprechende Zielgruppe erstellen.Wo kann ich meine Programmstatistiken einsehen?
Wechseln Sie zur Registerkarte Statistiken, um sich detaillierte Statistiken für Ihre Programme anzeigen zu lassen. Dort können Sie Daten über alle Programme einsehen oder mithilfe der Filter das gewünschte Programm auswählen.Wo finde ich Informationen darüber, wer an meinem Programm teilnimmt?
Wechseln Sie zur Registerkarte Statistiken, und scrollen Sie zu den Dashboards Leistungsaufschlüsselung und Zeitleiste. Dort können Sie die Leistungsdaten und die Liste der am Programm teilnehmenden Partner einsehen. Sie können Leistungsberichte in den Formaten CSV und XML exportieren. Klicken Sie dazu auf Gesamtbericht exportieren oder Kontakte exportieren.Kann ich einem bereits gestarteten Programm Werbematerialien hinzufügen?
Sie können beim Bearbeiten Werbematerialien hinzufügen. Wählen Sie Ihr Programm aus, klicken Sie im Menü auf Programm bearbeiten, und geben Sie den Link zu den Promo-Materialien an oder laden Sie eine Datei über die Registerkarte Spielprofil herunter.Wie füge ich Werbematerialien Call-to-Action-Schaltflächen hinzu?
Fügen Sie beim Erstellen von Werbematerialien für Ihr Programm klickbare Call-to-Action-Schaltflächen hinzu (z. B. für den Kauf von Ingame-Gegenständen). Wenn Sie Ihr Spiel weltweit vermarkten möchten, sollten Sie alle Call-to-Action-Schaltflächen übersetzen. Es wird empfohlen, die Quelldateien Ihrer Werbematerialien zur Verfügung zu stellen, damit Influencer und Affiliates diese bei Bedarf ohne Ihre Hilfe anpassen, lokalisieren und personalisieren können.Influencer-Programme
Kann ich ein Influencer-Programm nur für bestimmte Influencer zugänglich machen?
Um das Programm bestimmten Influencern zugänglich zu machen, wechseln Sie beim Einrichten zum Schritt Programmeinstellungen bzw. beim Bearbeiten zur Registerkarte Partneranforderungen, und scrollen Sie zum Abschnitt Ausnahmen. Unter Weiße Liste können Sie Influencer hinzufügen, damit diese Zugang zu Ihrem Programm erhalten.
Zudem können Sie bestimmte Influencer zu Ihrem Programm einladen. Mehr darüber erfahren Sie im Abschnitt So laden Sie Influencer zum Programm ein.
Verfügt ihr über eine eigene Basis von Influencern, die über mein Programm informiert werden? Muss ich Influencer zur Teilnahme am Programm einladen?
Es gibt viele Möglichkeiten, mit Influencern zusammenzuarbeiten. Xsolla arbeitet mit einer Vielzahl von Influencern zusammen. Diese erhalten wöchentliche Newsletter über kürzlich gestartete Programme.
Zudem können Sie bestimmte Influencer zu Ihrem Programm einladen. Mehr darüber erfahren Sie im Abschnitt So laden Sie Influencer zum Programm ein.
Worin liegt der Unterschied zwischen dem Status Akzeptiert und Aktiv bei Influencer-Programmen?
Akzeptiert bedeutet, dass der Influencer am Programm teilnimmt. Aktiv bedeutet, dass durch deren Tracking-Link mindestens 5 Käufe getätigt wurden.Wo kann ich die Mindest-/Maximalanforderungen für die Kanäle von Influencern festlegen?
Wechseln Sie beim Erstellen zum Schritt Programmeinstellungen bzw. beim Bearbeiten in die Registerkarte Partneranforderungen, und scrollen Sie zum Abschnitt Programmanforderungen.Achtung
Es wird dringen empfohlen, die Beschränkungen nicht zu verschärfen, um eine Gegenreaktion von Influencern zu vermeiden.
Welche Mindest-/Maximalanforderungen sollte ich für die Kanäle von Influencern festlegen?
Sie können beliebige Programmanforderungen festlegen. Optimale Anforderungen für Influencer-Kanäle sind unter Empfehlungen für Influencer-Programm aufgeführt.Welche Werte sollte ich für das Enddatum der Einnahmebeteiligung, das Enddatum der Teilnahme und den Prozentsatz der Einnahmebeteiligung angeben?
Sie können beliebige Werte festlegen, die Ihnen geeignet erscheinen. Optimale Werte für diese Parameter und eine effektive Spielvermarktung sind unter Empfehlungen für Influencer-Programme aufgeführt.Wir haben noch keine spielbare Version des Spiels veröffentlicht, nehmen aber bereits Vorbestellungen entgegen. Können wir ein Programm starten?
Sie können für ein noch nicht veröffentlichtes Spiel ein Programm mit Testspielschlüsseln erstellen und starten sowie Werbematerial hinzufügen, um Content-Creator zu überzeugen, Ihr zukünftiges Spiel zu präsentieren. Sie können außerdem ein zusätzliches Programm für Affiliate-Netzwerke starten, da diese keinen Zugriff auf das Spiel benötigen, um den Verkauf anzukurbeln.Wie funktioniert die Verteilung von Promocodes?
Beim Erstellen oder Bearbeiten eines Programms können Sie die Verteilung von Promocodes aktivieren. Dadurch können am Programm teilnehmende Influencer einen benutzerdefinierten Code erstellen, ihn an die Zielgruppe weitergeben und somit Benutzer mittels Rabatten zum Kauf anregen. Diese Option ist freiwillig und bleibt dem Influencer überlassen.Hinweis
Die mit dem Promocode getätigten Käufe werden ebenfalls in die abschließende Berechnung der Einnahmebeteiligung einbezogen.
Kann ich ein Programm erstellen und im Testmodus starten?
Es steht Ihnen frei, das Programm im Testmodus zu starten, um Statistiken zu verfolgen und herauszufinden, wie das Programm unter verschiedenen Parametern läuft. Nachdem Sie die Leistung des Testprogramms analysiert haben, können Sie ein modifiziertes Live-Programm starten.Welche Parameter sollte ich bei Programmen mit Free-to-Play-Geschäftsmodell festlegen?
Sie können Werte festlegen, die Ihnen geeignet erscheinen. Optimale Einstellungen für Programme mit Free-to-Play-Geschäftsmodell sind unter Empfehlungen für Influencer-Programme aufgeführt.Affiliate-Netzwerke-Programme
Welche Datenverkehrsarten kann ich beim Erstellen eines Programms ausschließen?
Sie können folgende Datenverkehrsarten einschränken:- Social Media Marketing
- Kontextbezogene Werbung
- Pop-Up-Werbung
- Rundmails
- Durch Anreize entstandener Traffic
- Mobiler Traffic
- usw.
Achtung
Xsolla ist nicht verantwortlich für unfaire Praktiken von Partnern, die restriktive Datenverkehrsarten nutzen. Xsolla unternimmt jedoch alles, um solche Partner zu sperren, sollten sie entdeckt werden.
Wo kann ich beim Erstellen eines Programms bestimmte Datenverkehrsarten ausschließen?
Wechseln Sie beim Erstellen zum Schritt Programmeinstellungen bzw. beim Bearbeiten in die Registerkarte Partneranforderungen, und scrollen Sie zum Abschnitt Partneranforderungen.Was sind Werbematerialien und welche Formate sollte ich verwenden?
Werbematerialien sind mit Ihrem Logo versehene Produkte oder Slogans. Sie werden zur Vermarktung Ihrer Marke, Corporate Identity oder Veranstaltung verteilt. Influencer und Affiliate-Netzwerke kommen mit allen Dateiformate zurecht. Bevorzugte Formate für den jeweiligen Materialtyp (Banner, Logo usw.) finden Sie im Abschnitt über Werbematerialien.Wie läuft die Integration der Affiliate-Netzwerke in das Programm ab?
Nachdem Sie ein Programm erstellt haben, wird es zusammen mit allen zuvor erstellten Programmen auf dem Dashboard angezeigt. Das Dashboard ist für Affiliate-Netzwerke bestimmt, die wiederum jene Programme auswählen, an denen sie mitwirken möchten. Im nächsten Schritt werden Tracking-Links für jedes, aufseiten von Xsolla ausgewählte Programm generiert und mit den Affiliate-Netzwerken geteilt. Nachdem Sie die Links getestet haben, beginnt die Affiliate-Kampagne.Welcher Prozentsatz der Einnahmebeteiligung ist optimal?
Der optimale Prozentsatz der Einnahmebeteiligung für das Affiliate-Netzwerke-Programm liegt bei 30–50 %. Es wird außerdem empfohlen, auf die Gesamtkosten des Spiels zu achten: Bei geringeren Kosten sollten Sie einen höheren Prozentsatz für die Einnahmebeteiligung festlegen.Welches Enddatum für die Teilnahme am Programm ist optimal?
Es wird empfohlen, die Programmdauer auf mindestens sechs Monate festzulegen, um Affiliate-Netzwerken genügend Zeit zu geben, sich mit Ihrem Programm vertaut zu machen. Sie können das Programm bei Bedarf auch vorzeitig beenden.War dieser Artikel hilfreich?
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