So individualisieren Sie E-Mails für Benutzer

So funktioniert's

Sie können das Aussehen und den Inhalt von E-Mails, die nach einem erfolgreichen Kauf oder einer Rückerstattung an die Nutzer gesendet werden, anpassen. In welcher Sprache die E-Mails angezeigt werden, wird anhand der Sprache des Zahlungsportals beim Öffnen des selbigen festgelegt. Standardmäßig kommt die normale E-Mail-Vorlage zum Einsatz:

• E-Mail-Layout durch Hinzufügen oder Entfernen gewünschter Elemente ändern
• Links zu sozialen Netzwerken hinzufügen
• eigens für das Zahlungsportal erstellte Themes übernehmen

Einrichtung

Grundlegende Einrichtung

1. Navigieren Sie im Kundenportal zu Bezahlstation > Einstellungen.
2. Klicken Sie auf Editor öffnen.

3. Wählen Sie aus der Drop-down-Liste die E-Mail-Sprache.
4. Auf der Registerkarte Layout können Sie die gewünschten E-Mail-Elemente konfigurieren. Stellen Sie die entsprechenden Schalter auf die Position “Ein”, um die Elemente dem E-Mail-Layout hinzuzufügen. Die bearbeitbaren Textblöcke werden mit einem gestrichelten Rahmen hervorgehoben, wenn Sie die Maus im Vorschaubereich darüber bewegen. Verfügbare Elemente:
   • Trennzeichen für E-Mail-Abschnitte.
   • Führungslinien — gestrichelte Linien, die die Belegpositionen und die entsprechenden Werte miteinander verbinden.
   • Hintergrundbild. Detaillierte Informationen zum Bilder-Upload finden Sie im Abschnitt am Seitenende.
   • E-Mail-Kopfzeilenbild. Detaillierte Informationen zum Bilder-Upload finden Sie im Abschnitt am Seitenende.
   • Benutzerbegrüßung. Um den Begrüßungstext zu ändern, klicken Sie im entsprechenden E-Mail-Element in den Vorschaubereich. Sie können auch die ${userName}-Variable hinzufügen, um einen im Parameter user.name.value der Token-Anforderung übergebenen Benutzernamen anzuzeigen. Wenn dieser Parameter nicht übergeben wird, wird stattdessen der Wert des Parameters user.id.value in der E-Mail angezeigt.
     
     

     

   • Spieletitel, der in den Transaktionseinzelheiten angezeigt werden soll.
   • Titel des Abschnitts mit den erworbenen Gegenständen.
   • Abschnitt “Werbeaktionen”. Hier können Sie ein Bild, Text und einen Link zu weiteren Angeboten einfügen, um Nutzer zum Kauf neuer Artikel zu animieren. Detaillierte Informationen zum Bilder-Upload finden Sie im Abschnitt am Seitenende.
     
     

     

   • Zusätzliche rechtliche Hinweise und Kontakte des Kundensupports des Spiels in der Fußzeile der E-Mail. Um Text und nützliche Links hinzuzufügen, klicken Sie auf das entsprechende E-Mail-Element im Vorschaubereich.
   • Das Spielelogo in der E-Mail-Fußzeile. Detaillierte Informationen zum Bilder-Upload finden Sie im Abschnitt am Seitenende.
   • Verknüpfungen zu sozialen Netzwerken in der E-Mail-Fußzeile. Um Verknüpfungen zu den sozialen Netzwerken hinzuzufügen, setzen Sie die entsprechenden Umschalter auf Position und fügen Sie relevante URLs ihre Konten hinzu.
     Hinweis

     • Einstellungen für soziale Netzwerke gelten für E-Mails in allen verfügbaren Sprachen.
     • Wenn Sie Ihre Profil-URL nicht angeben, wird die Hauptseite des sozialen Netzwerks geöffnet, wenn Nutzer auf das Symbol klicken.
5. Im Reiter Stil können Sie ein Thema für das Zahlungsportal aus der Drop-down-Liste auswählen: ein standardmäßiges Thema (dunkel oder hell) oder ein benutzerdefiniertes. Sie können die Hauptfarben anpassen, damit sie zum E-Mail-Thema passen. Ein benutzerdefiniertes Thema muss im Voraus erstellt werden.

6. Um zu sehen, wie das Thema in den E-Mails für erfolgreiche Käufe und Rückerstattungen aussieht, wechseln Sie zwischen den Reitern Kauf und Erstattung.
7. Klicken Sie auf Veröffentlichen und bestätigen Sie Ihre Aktion.

Inhalte lokalisieren

Standardmäßig wird im Editor eine englische E-Mail-Vorlage geöffnet. Textänderungen in den folgenden Elementen werden nur für englischsprachige E-Mails übernommen:

• Anrede
• Spieltitel in den Transaktionsdetails
• Abschnitt “Werbeaktionen”
• zusätzliche rechtliche Hinweise in der E-Mail-Fußzeile

Um Texte in anderen Sprachen zu aktualisieren, müssen Sie eine Sprache aus der Drop-down-Liste auswählen und die erforderlichen Änderungen vornehmen.

Informationen zum Bilder-Upload

Wenn Sie ein Bild ändern, wird die Änderung für E-Mails in allen verfügbaren Sprachen übernommen. Wenn ein Bild Text enthält, wird dieser nicht übersetzt.

Empfohlene Bildgrößen: