So individualisieren Sie E-Mails für Benutzer
So funktioniert's
Sie können das Aussehen und den Inhalt von E-Mails, die nach einem erfolgreichen Kauf oder einer Rückerstattung an die Nutzer gesendet werden, anpassen. In welcher Sprache die E-Mails angezeigt werden, wird anhand der Sprache des Zahlungsportals beim Öffnen des selbigen festgelegt. Standardmäßig kommt die normale E-Mail-Vorlage zum Einsatz:
- E-Mail-Layout durch Hinzufügen oder Entfernen gewünschter Elemente ändern
- Links zu sozialen Netzwerken hinzufügen
- eigens für das Zahlungsportal erstellte Themes übernehmen
Einrichtung
Grundlegende Einrichtung
- Navigieren Sie im Kundenportal zu Bezahlstation > Einstellungen.
- Klicken Sie auf Editor öffnen.
- Wählen Sie aus der Drop-down-Liste die E-Mail-Sprache.
- Auf der Registerkarte Layout können Sie die gewünschten E-Mail-Elemente konfigurieren. Stellen Sie die entsprechenden Schalter auf die Position “Ein”, um die Elemente dem E-Mail-Layout hinzuzufügen. Die bearbeitbaren Textblöcke werden mit einem gestrichelten Rahmen hervorgehoben, wenn Sie die Maus im Vorschaubereich darüber bewegen. Verfügbare Elemente:
- Trennzeichen für E-Mail-Abschnitte.
- Führungslinien — gestrichelte Linien, die die Belegpositionen und die entsprechenden Werte miteinander verbinden.
- Hintergrundbild. Detaillierte Informationen zum Bilder-Upload finden Sie im Abschnitt am Seitenende.
- E-Mail-Kopfzeilenbild. Detaillierte Informationen zum Bilder-Upload finden Sie im Abschnitt am Seitenende.
- Benutzerbegrüßung. Um den Begrüßungstext zu ändern, klicken Sie im entsprechenden E-Mail-Element in den Vorschaubereich. Sie können auch die
${userName}
-Variable hinzufügen, um einen im Parameter user.name.value der Token-Anforderung übergebenen Benutzernamen anzuzeigen. Wenn dieser Parameter nicht übergeben wird, wird stattdessen der Wert des Parameters user.id.value in der E-Mail angezeigt. - Spieletitel, der in den Transaktionseinzelheiten angezeigt werden soll.
- Titel des Abschnitts mit den erworbenen Gegenständen.
- Abschnitt “Werbeaktionen”. Hier können Sie ein Bild, Text und einen Link zu weiteren Angeboten einfügen, um Nutzer zum Kauf neuer Artikel zu animieren. Detaillierte Informationen zum Bilder-Upload finden Sie im Abschnitt am Seitenende.
- Zusätzliche rechtliche Hinweise und Kontakte des Kundensupports des Spiels in der Fußzeile der E-Mail. Um Text und nützliche Links hinzuzufügen, klicken Sie auf das entsprechende E-Mail-Element im Vorschaubereich.
- Das Spielelogo in der E-Mail-Fußzeile. Detaillierte Informationen zum Bilder-Upload finden Sie im Abschnitt am Seitenende.
- Verknüpfungen zu sozialen Netzwerken in der E-Mail-Fußzeile. Um Verknüpfungen zu den sozialen Netzwerken hinzuzufügen, setzen Sie die entsprechenden Umschalter auf Position und fügen Sie relevante URLs ihre Konten hinzu.Hinweis
- Einstellungen für soziale Netzwerke gelten für E-Mails in allen verfügbaren Sprachen.
- Wenn Sie Ihre Profil-URL nicht angeben, wird die Hauptseite des sozialen Netzwerks geöffnet, wenn Nutzer auf das Symbol klicken.
- Im Reiter Stil können Sie ein Thema für das Zahlungsportal aus der Drop-down-Liste auswählen: ein standardmäßiges Thema (dunkel oder hell) oder ein benutzerdefiniertes. Sie können die Hauptfarben anpassen, damit sie zum E-Mail-Thema passen. Ein benutzerdefiniertes Thema muss im Voraus erstellt werden.
- Um zu sehen, wie das Thema in den E-Mails für erfolgreiche Käufe und Rückerstattungen aussieht, wechseln Sie zwischen den Reitern Kauf und Erstattung.
- Klicken Sie auf Veröffentlichen und bestätigen Sie Ihre Aktion.
Inhalte lokalisieren
Standardmäßig wird im Editor eine englische E-Mail-Vorlage geöffnet. Textänderungen in den folgenden Elementen werden nur für englischsprachige E-Mails übernommen:
- Anrede
- Spieltitel in den Transaktionsdetails
- Abschnitt “Werbeaktionen”
- zusätzliche rechtliche Hinweise in der E-Mail-Fußzeile
Um Texte in anderen Sprachen zu aktualisieren, müssen Sie eine Sprache aus der Drop-down-Liste auswählen und die erforderlichen Änderungen vornehmen.
Informationen zum Bilder-Upload
Wenn Sie ein Bild ändern, wird die Änderung für E-Mails in allen verfügbaren Sprachen übernommen. Wenn ein Bild Text enthält, wird dieser nicht übersetzt.
Empfohlene Bildgrößen:
Bildtyp | Größe |
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Hintergrundbild. | Wird vertikal gestreckt und horizontal mittig ausgerichtet. Die Bildgröße hängt auch von der Gesamtlänge der E-Mail ab. Ist beispielsweise der Abschnitt “Werbeaktionen” enthalten, ist die E-Mail länger. Je nach Designkonzept können Sie ein Bild auswählen, das den E-Mail-Hintergrund entweder vollständig oder teilweise ausfüllt. |
E-Mail-Kopfzeilenbild. |
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Logo in der E-Mail-Fußzeile. | 80 x 80 px. |
Bild im Abschnitt “Werbeaktionen”. | 460 x 170 px. |
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