So richten Sie E-Mail-Benachrichtigungen über Abonnements ein

Der Versand von individuellen Benachrichtigungen über Abonnementänderungen an die E-Mail-Adresse des jeweiligen Benutzers kann aktiviert oder deaktiviert werden.

Für die folgenden Ereignisse können Sie Benachrichtigungen und Erinnerungen versenden:

• Aktivierung eines sich automatisch verlängernden Abonnements
• Aktivierung eines manuell verlängerbaren Abonnements
• bevorstehende manuelle Zahlung
• verpasste manuelle Zahlung
• pausiertes Abonnement
• aktualisierte Abo-Modell
• bevorstehende automatische Zahlung
• Kündigung eines Abonnements

• fehlgeschlagene automatische Zahlung

1. Öffnen Sie Ihr Projekt im Kundenportal, und navigieren Sie zum Menüpunkt Artikelkatalog > Abonnements.
2. Wechseln Sie zum Abschnitt Benachrichtigungsverwaltung.
3. Stellen Sie den Umschalter für die gewünschten Benachrichtigungen auf Ein bzw. Aus.

E-Mail-Vorlagen lassen sich über den entsprechenden Editor im Kundenportal anpassen.

Folgende Änderungen lassen sich im Editor vornehmen:

• E-Mail-Betreff
• E-Mail-Überschrift
• Bilder: Sie können ein Bild über der E-Mail-Überschrift einfügen
• Links zu sozialen Netzwerken im Footer

• Erscheinungsbild der E-Mail:

• Textfarbe
• Farbe der Schaltflächen, Rahmen und Links
• Farbton der E-Mail-Seite
• Hintergrund des gesamten Anzeigebereichs
• Eckenrundung

So ändern Sie die E-Mail-Vorlage:

1. Navigieren Sie im Kundenportal zum Menüpunkt Artikelkatalog > Abonnements > Benachrichtigungsverwaltung.
2. Klicken Sie neben der gewünschten Benachrichtigung auf E-Mail anpassen.
3. Nehmen Sie Änderungen vor, und klicken Sie auf Veröffentlichen.

Betreff einer E-Mail ändern

E-Mail-Betrefftexte sind in 20 Sprachen verfügbar.

1. Wechseln Sie im E-Mail-Editor in der ausgewählten Vorlage zum Feld E-Mail-Betreff.

2. Geben Sie den Text in der Sprache ein, die dem ausgewählten Gebietsschema entspricht.

3. Bearbeiten Sie den Text für andere Gebietsschemata, indem Sie nacheinander die jeweilige Sprache im Menü auswählen.

E-Mail-Überschrift ändern

E-Mail-Überschrifttexte sind in 20 Sprachen verfügbar.

1. Klicken Sie im E-Mail-Editor auf die E-Mail-Überschrift der ausgewählten Vorlage.

2. Bearbeiten Sie die Überschrift für das ausgewählte Gebietsschema. Der String umfasst standardmäßig 32 Zeichen. Wenn Sie lange Wörter ohne Leerzeichen eingeben, verbreitert sich die Vorlage.

3. Bearbeiten Sie die Überschrift für die verbliebenen Gebietsschemata, indem Sie nacheinander die jeweilige Sprache im Menü auswählen.

Bild hochladen

So laden Sie ein Bild hoch:

1. Klicken Sie im E-Mail-Editor auf das ⚙-Symbol.

2. Laden Sie im Abschnitt Bild eine Bilddatei hoch (unterstützte Formate: JPEG, PNG; max. Dateigröße: 10 MB).

Link zu sozialen Netzwerken hinzufügen

So fügen Sie dem Footer Social-Media-Links hinzu:

1. Klicken Sie im E-Mail-Editor auf das ⚙-Symbol.

2. Aktivieren Sie im Abschnitt Social Media die Umschalter neben den sozialen Netzwerken, die in der E-Mail angezeigt werden sollen.

3. Klicken Sie auf das Link-Symbol neben dem Namen des sozialen Netzwerks, und geben Sie die URL Ihres Social-Media-Auftritts an.

Erscheinungsbild ändern

Das Erscheinungsbild der E-Mail können Sie im Block Stile anpassen. Das können Sie ändern:

• Textfarbe
• Farben der Schaltflächen, Rahmen und Links
• Farbton der E-Mail-Seite
• Hintergrund des gesamten Anzeigebereichs
• Eckenrundung