Analytics für die Website
Begriffserläuterung
Ereignis
Benutzeraktion, bei der Informationen an Google Analytics 4 gesendet werden.
Ereigniskategorie
Spezieller Parameter
event_category, dessen Wert beim Senden von Ereignissen von Websites, die mit dem Site Builder erstellt wurden, übermittelt wird. Die Parameterwerte entsprechen den Namen der Website-Blöcke.Ereignis-Label
Spezieller Parameter
event_label, dessen Wert beim Senden von Ereignissen von Websites, die mit dem Site Builder erstellt wurden, übermittelt wird. Die Parameterwerte enthalten zusätzliche Informationen zur Verfeinerung der Ereignisse.Beschreibung
Eine Beschreibung der Benutzeraktion, nach deren Abschluss das Ereignis an das Google Analytics-System gesendet wird.
So funktioniert's
Verknüpfen Sie Analytics, um Zahlungsportalereignisse sowie Ereignisse im Zusammenhang mit Benutzeraktionen auf Ihrer Website zu tracken. Der Site Builder unterstützt die automatische Integration in den Google Analytics-Dienst, inklusive der Möglichkeit einer erweiterten Analyse der Website-Ereignisse und des Zahlungsportals. Darüber hinaus können Sie jeden anderen Analytics-Dienst mithilfe von Google Tag Manager einbinden und eine erweiterte Liste von Ereignissen für Ihre Website und Ihr Zahlungsportal erhalten. Folgende Analytics-Dienste lassen sich einrichten:
- Google Analytics (automatische Integration)
- ein anderer Analytics-Dienst (erfordert die Einrichtung von Google Tag Manager)
Achtung
Xsolla befolgt die internationalen Datenschutzstandards. Bei der Integration von Analytics-Diensten von Drittanbietern werden aufgrund der DSGVO und des CCPA möglicherweise nicht alle Nutzerdaten gesammelt.
Um rechtmäßig Daten zu sammeln, muss die Zustimmung des Nutzers eingeholt werden. Die Nutzer können die Bedingungen für die Datenerfassung im Cookie-Banner einsehen. Abhängig von der Region des Nutzers und den gesetzlichen Beschränkungen werden Daten in einem der folgenden Fälle gesammelt:
- Der Nutzer hat dem Tracking zugestimmt und alle Cookie-Dateien akzeptiert.
- Der Nutzer hat dem Tracking nicht widersprochen.
Außerdem kann die Datenerfassung durch Analytics wie folgt beeinflusst werden:
- Werbeblocker können Analysesysteme blockieren und das Tracking unterbinden.
- Browser wie Safari, Firefox und Brave können Cookie-Dateien von Drittanbietern blockieren oder das Tracking standardmäßig einschränken.
Google Analytics-Verbindung
Hinweis
Im Abschnitt Erweiterte Ereignisliste sind Ereignisse aufgeführt, die Sie auf Ihrer Website mit Google Analytics tracken können.
- Besorgen Sie sich die Service-ID:
- Klicken Sie in der Seitenleiste auf Verwaltung.
- Wählen Sie auf der Registerkarte Verwaltung das Konto und die Ressource.
- Wechseln Sie zur Registerkarte Datenstreams.
- Klicken Sie auf den Datenstream.
- Kopieren Sie die Mess-ID.
- Öffnen Sie Ihr Projekt im Kundenportal.
- Klicken Sie in der Seitenleiste auf Site Builder.
- Wählen Sie Ihre gewünschte Website, und klicken Sie auf Konfigurieren.
- Wechseln Sie zur Registerkarte Apps, und klicken Sie im Google Analytics-Block auf Verknüpfen.
- Geben Sie in dem Modalfenster die ID des Analytics-Dienstes an, und klicken Sie auf Verknüpfen.
- Klicken Sie im Modalfenster auf Veröffentlichen.
Hinweis
Falls sich die Website nicht veröffentlichen lässt, prüfen Sie, ob alle erforderlichen Bedingungen erfüllt sind:
- Keine leeren Abschnitte im Baukasten vorhanden (gekennzeichnet durch einen roten Punkt).
- Die Xsolla-Lizenzvereinbarung ist unterzeichnet.
- Ein Abschnitt für die Benutzerautorisierung wurde zur Website hinzugefügt.
Ereignisparameter registrieren
Damit Ereignisparameter im Analytics-Dienst angezeigt werden, müssen Sie sie zuvor registrieren.
Sie können Ereignisse im Analytics-Dienst mithilfe von Parametern definieren:
- Mit dem Parameter
event_categorykönnen Sie bestimmen, von welchem Block das Ereignis gesendet wurde. - Der Parameter
event_labelenthält den Wert des Ereignisses, wie z. B. die Produkt-SKU, die Zahlungsmethode und andere Informationen.
So registrieren Sie Ereignisparameter:
- Klicken Sie in der Seitenleiste auf Verwaltung.
- Wählen Sie auf der Registerkarte Verwaltung die Option Benutzerdefinierte Definitionen.
- Klicken Sie auf Benutzerdefinierte Dimension erstellen.
- Geben Sie im Feld Dimensionsname den Namen des Parameters ein, der beim Einrichten des Ereignistrichters angezeigt werden soll.
Beispiel:Category. - Wählen Sie in der Drop-down-Liste Bereich die Option Ereignis.
- Geben Sie im Feld Beschreibung eine Beschreibung ein (optional).
- Geben Sie im Feld Ereignisparameter den Parameternamen ein:
event_category, sofern Sie den Parameter “Category” registrierenevent_label, sofern Sie den Parameter “Label” registrieren
- Klicken Sie auf Speichern.
Verbindung zu anderen Analyse-Diensten
- Erstellen Sie ein Konto bei Ihrem erwünschten Analyse-Dienst.
- Erstellen Sie ein Googel Tag Manager Konto (GTM Konto).
- Richten Sie ein GTM-Konto für Ihr Analyse-System ein:
- Tags einrichten.
- Ereignisse und Einstellungen einrichten.
- Veröffentlichen Sie Änderungen in GTM.
- Gehen Sie in Ihrem Kundenportal zum Site Builder.
- Wählen Sie in der Registerkarte Seiten Ihre Seite aus und klicken Sie auf Konfigurieren.
- Gehen Sie zur Registerkarte Apps und klicken Sie im Google Tag Manager Block auf Verbinden.
- Legen Sie die GTM Container-ID fest und klicken Sie Verbinden. Um die Container-ID zu finden, befolgen Sie die Anweisungen im Eingabekasten So erhalten Sie Ihre ID.
- Klicken Sie Verbinden.
- Im modalen Fenster klicken Sie auf Veröffentlichen.
Ereignisse
Zahlungsportal-Ereignisse
| Ereignisname | Ereigniskategorie | Ereignis-Label | Beschreibung |
|---|---|---|---|
| open | Paystation_landing | state | Die Seite des Zahlungsportals öffnen. Der Name der Seite wird als “Label” Parameter übermittelt. |
| close | Paystation_landing | state | Die Seite des Zahlungsportals schließen. Der Name der Seite wird als “Label” Parameter übermittelt. |
| share | Paystation_landing | name | Klick auf die Schaltfläche “Teilen”. Der Name des sozialen Netzwerks wird als “Label” Parameter übermittelt. |
| payment_method _name | Paystation_landing | payment_method_name | Die Schaltfläche “Jetzt bezahlen” im Rechnungsformular klicken. Die gewählte Zahlungsmethode wird als “Label” Parameter übermittelt. |
| choose-widget | Paystation_landing | payment_widget_name | Auf das Zahlungsmethoden-Widget klicken. Der Name des Widgets wird als “Label” Parameter übermittelt. |
| choose-method | Paystation_landing | payment_method_name | Auswahl der Zahlungsmethode. Der Name der Zahlungsmethode wird als “Label” Parameter übermittelt. |
| change-status | Paystation_landing | status | Zahlungsstatus ändern. Wenn der Benutzer die Seite oder das Zahlungsportal schließt und der Status sich nach der Schließung ändert, wird keine Ereignisbenachrichtigung gesendet. Der Zahlungsstatus wird als “Label” Parameter übermittelt (erstellt, fehlgeschlagen, erfolgreich, usw.). |
| purchase-success | Paystation_landing | done | Erfolgreiche Zahlung. Ähnlich wie beim Ereignis Zahlungsstatus ändern, aber es wird nur dann übermittelt, wenn der Status auf done ist. |
Header-Block-Ereignisse
| Ereignisname | Ereigniskategorie | Ereignis-Label | Beschreibung |
|---|---|---|---|
| click-login | Header_landing | – | Klick auf die Schaltfläche “Anmelden”. |
| open-login | Header_landing | – | Autorisierung-Widget mit Klick auf die Schaltfläche “Autorisieren” öffnen. |
| open-uid-widget | Header_landing | – | ID-Eingabe-Widget mit Klick auf die Schaltfläche “Autorisieren” öffnen. |
| click-buy | Header_landing | sku | Klick auf die Schaltfläche “Kaufen”. Die Produkt-SKU wird als “Label” Parameter übermittelt. |
| click-googleplay | Header_landing | – | Klick auf eine Schaltfläche mit Google Play-Verknüpfung. |
| click-appstore | Header_landing | – | Klick auf eine Schaltfläche mit einer App Store-Verknüpfung. |
Ereignisse im Zusammenhang mit der Benutzer-ID-Eingabe
| Ereignisname | Ereigniskategorie | Ereignis-Label | Beschreibung |
|---|---|---|---|
| close | UID_widget_landing | – | Das modale ID-Eingabefenster schließen. |
| input | UID_widget_landing | – | Mit der Eingabe eines Wertes in das ID-Eingabe-Feld beginnen. |
| confirm | UID_widget_landing | – | Die Schaltfläche “ID-Bestätigung” drücken. |
| click-instruction | UID_widget_landing | – | Auf ausgeblendete Anweisung klicken. |
| error | UID_widget_landing | – | Fehler bei der Identifikation (ungültige ID). |
| success_id | UID_widget_landing | – | Erfolgreiche Identifikation. |
Pakete-Block-Ereignisse
| Ereignisname | Ereigniskategorie | Ereignis-Label | Beschreibung |
|---|---|---|---|
| click-buy | Packs_landing | sku | Klick auf die Schaltfläche “Kaufen”. Die Produkt-SKU wird im Parameter Label übermittelt. |
| open-login | Packs_landing | – | Öffnen des Autorisierungs-Widgets beim Klick auf die Schaltfläche “Kaufen”. |
| open-uid-widget | Packs_landing | – | ID-Eingabe-Widget öffnen, wenn die Schaltfläche “Kaufen” geklickt wird. |
| click-googleplay | Packs_landing | – | Klick auf eine Schaltfläche mit Google Play-Verknüpfung. |
| click-appstore | Packs_landing | – | Klick auf eine Schaltfläche mit einer App Store-Verknüpfung. |
Promo-Slideshow-Block-Ereignisse
| Ereignisname | Ereigniskategorie | Ereignis-Label | Beschreibung |
|---|---|---|---|
| click-buy | Promo_landing | sku | Klick auf die Schaltfläche “Kaufen” auf dem Slide. Die Produkt-SKU wird im Parameter Label übermittelt. |
| open-login | Promo_landing | – | Autorisierungs-Widget öffnen, wenn die Schaltfläche “Kaufen” auf dem Slide geklickt wird. |
| open-uid-widget | Promo_landing | – | ID-Eingabe-Widget öffnen, wenn die Schaltfläche “Kaufen” auf dem Slide geklickt wird. |
| click-googleplay | Promo_landing | – | Klick auf eine Schaltfläche mit Google Play Verknüpfung auf dem Slide. |
| click-appstore | Promo_landing | – | /landing_click-appstore |
| enter-email | Promo_landing | – | Klicken auf die Schaltfläche “E-Mail bestätigen”, um den Newsletter zu abonnieren. |
Ereignisse im Zusammenhang mit dem Online-Shop-Block
| Ereignisname | Ereigniskategorie | Ereignis-Label | Beschreibung |
|---|---|---|---|
| auth | Store_landing_buy _button | - | Öffnen des Modalfensters für die Autorisierung, nachdem ein nicht autorisierter Benutzer auf die Schaltfläche “Kaufen” geklickt hat. |
| open-ps | Store_landing_buy _button | sku | Initialisieren des Zahlungsportals, nachdem ein autorisierter Benutzer in einer Artikelkarte auf die Schaltfläche “Kaufen” geklickt hat. Die Produkt-SKU wird im Parameter Label übermittelt. |
| auth | Store_landing_pop-up | - | Öffnen des Modalfensters für die Autorisierung, nachdem ein nicht autorisierter Benutzer in einem Artikelmodalfenster auf die Schaltfläche “Kaufen” geklickt hat. |
| open | Store_landing_pop-up | sku | Öffnen des Artikelkarten-Modalfensters, nachdem ein Benutzer auf die Karte geklickt hat. |
| open-ps | Store_landing_pop-up | sku | Initialisieren des Zahlungsportals, nachdem ein autorisierter Benutzer in einem Artikelmodalfenster auf die Schaltfläche “Kaufen” geklickt hat. |
Call-to-action Block-Ereignisse
| Ereignisname | Ereigniskategorie | Ereignis-Label | Beschreibung |
|---|---|---|---|
| click-buy | CTA_landing | sku | Klick auf die Schaltfläche “Kaufen”. Die Produkt-SKU wird im Parameter Label übermittelt. |
| open-login | CTA_landing | – | Autorisierungs-Widget mit Klick auf die Schaltfläche “Kaufen” öffnen. |
| open-uid-widget | CTA_landing | – | ID-Eingabe-Widget mit Klick auf die Schaltfläche “Kaufen” öffnen. |
| enter-email | CTA_landing | – | Klick auf die Schaltfläche “E-Mail bestätigen”, um den Newsletter zu abonnieren. |
Footer-Block-Ereignisse
| Ereignisname | Ereigniskategorie | Ereignis-Label | Beschreibung |
|---|---|---|---|
| social | Footer_landing | name | Die Schaltfläche soziale Netzwerke klicken. Der Name des sozialen Netzwerks wird als “Label” Parameter übermittelt. |
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