# Abgelehnte Zahlung Wenn eine Transaktion von einem Zahlungssystem abgelehnt wird, sendet Xsolla die Transaktionsdetails in einem Webhook vom Typ ps_declined an die von Ihnen festgelegte Webhook-URL. Der Webhook wird während der Autorisierung- oder Zahlungsabwicklung gesendet. In diesem Fall wird der Webhook payment\ order_paid nicht gesendet. Typische Gründe für von Zahlungssystemen abgelehnte Zahlungen: * Die Kartenautorisierung ist fehlgeschlagen (z. B. konnte das Zahlungssystem den Autorisierungsvorgang aufgrund eines technischen Fehlers oder einer ausbleibenden Antwort der Bank nicht abschließen) oder wurde abgelehnt (z. B. hat die Bank geantwortet, die Transaktion jedoch aufgrund unzureichender Deckung oder ungültiger Kartendaten abgelehnt). * Die "3-D Secure"-Prüfung ist fehlgeschlagen, wurde nicht abgeschlossen oder es kam zu einem Timeout, weil der Nutzer nicht rechtzeitig bestätigt hat. * Der Zahlungsabwickler oder die abrechnende Bank (Acquirer) ist vorübergehend nicht verfügbar oder antwortet aufgrund eines nicht behebbaren Fehlers (z. B. einem geschlossenen Konto oder einer ungültigen Kartennummer) mit einer endgültigen Ablehnung. Ein erneuter Versuch ohne Behebung des zugrunde liegenden Problems führt nicht zu einer erfolgreichen Transaktion. Nicht zu verwechseln mit: * Ablehnung durch Betrugsbekämpfungssysteme; diese werden über den Webhook afs_reject gemeldet. * Erstattungen oder Teilerstattungen nach einer erfolgreichen Zahlung; diese werden über die Webhooks refund und partial_refund gemeldet. Hinweis  Wenden Sie sich an Ihren Customer Success Manager oder senden Sie eine E-Mail an csm@xsolla.com, wenn Sie den Webhook ps_declined erhalten möchten. Endpoint: POST payment-declined Version: 1.0 ## Request fields (application/json): - `notification_type` (string, required) Benachrichtigungstyp. - `refund_details` (object) Benutzerdaten (Objekt). - `refund_details.author` (string) Erstattungsinitiator. Der Feldwert wird gemäß der Tabelle übermittelt: Erstattungsinitiator Feldwert Spiel (über API). API Kundenportal-Nutzer (automatische Erstattung). E-Mail-Adresse des Nutzers Kundenportal-Nutzer (mit Unterstützung des Xsolla-Kundensupports). support@xsolla.com Xsolla (mit Unterstützung des Xsolla-Kundensupports). support@xsolla.com - `refund_details.code` (integer) Code-ID. Code Grund Beschreibung 1 Cancellation by the user request / the game request Aus dem Kundenportal heraus eingeleitete Stornierung. 2 Chargeback Rückbuchung der Transaktion angefordert. 3 Integration error Integrationsprobleme zwischen Xsolla und dem Spiel.Empfehlung: Benutzer nicht auf Sperrliste setzen. 4 Potential fraud – AFS reject Die Transaktion wurde abgelehnt, da Xsollas Betrugsbekämpfungssystem einen möglichen Betrugsversuch erkannt hat. 5 Test payment Testweise getätigte Transaktion gefolgt von Stornierung.Empfehlung: Benutzer nicht auf Sperrliste setzen. 6 User invoice expired Rechnung überfällig (wird bei Postpaid-Zahlungsweise genutzt). 7 Fraud notification from PS Die Zahlung wurde abgelehnt, da das Zahlungssystem einen möglichen Betrugsversuch festgestellt hat.Empfehlung: Setzen Sie den Nutzer auf die Sperrliste. 8 Cancellation by the PS request Zahlungssystem hat Stornierung angefordert.Empfehlung: Benutzer nicht auf Sperrliste setzen. 9 Cancellation by the user request Der Benutzer war aus irgendeinem Grund nicht zufrieden mit dem Spiel oder dem Einkauf.Empfehlung: Benutzer nicht auf Sperrliste setzen. 10 Cancellation by the game request Das Spiel hat die Stornierung angefordert.Empfehlung: Benutzer nicht auf Sperrliste setzen. 11 Account holder called to report fraud Der Kontoinhaber gibt an, die Transaktion nicht getätigt zu haben.Empfehlung: Setzen Sie den Nutzer auf die Sperrliste. 12 Potential fraud – friendly fraud Der rechtmäßige Karteninhaber hat die Transaktion beanstandet. 13 Duplicate Duplizierte Transaktion für dieselbe Rechnung. 21 Potential fraud – BIN attack Gestohlene Karten, die aus einer BIN oder mehreren BINs generiert wurden. Ein wichtiger Indikator sind zahlreiche Versuche innerhalb eines kurzen Zeitfensters, die sich auf denselben BIN-Bereich erstrecken, häufig mit durchlaufend generierten Kartennummern. 22 Potential fraud – monetization fraud Gestohlene Karte, die zum Kauf handelbarer Artikel mit der Absicht des Weiterverkaufs verwendet wird. 23 Potential fraud – low-scale card fraud Gestohlene Karten, die aus einer BIN oder mehreren BINs generiert wurden. Nicht so weit verbreitet und koordiniert wie der BIN-Angriff (Erstattungscode 21). 24 Potential fraud – regional price abuse Missbrauch im Zusammenhang mit länderspezifischen Preisen oder dem Weiterverkauf von Schlüsseln. Nutzer nutzten regionale Preisunterschiede aus (in der Regel durch falsche Angaben zum Standort oder zur Zahlungsmethode), um Artikel kostengünstig zu erwerben und sie anschließend in Märkten mit höheren Preisen weiterzuverkaufen. 25 Potential fraud – partner or PS exploit Diebstahl von Zugangsdaten und Kontoübernahme – Missbrauch eines Kontos oder einer Integration aufseiten des Partners oder des Zahlungssystems anstelle eines unmittelbaren Kartenmissbrauchs. 26 Potential fraud – not definable Es liegt ein bestätigter Betrugsfall vor, jedoch reichen die Beweise nicht aus, um die genaue Art des Angriffs zu bestimmen. 27 Fraud notification from PS – linked transactions Die Transaktion selbst wurde im Betrugsbericht des Zahlungssystems nicht näher beschrieben, steht jedoch (beispielsweise über eine gemeinsam genutzte Karte oder ein gemeinsam genutztes Gerät) in Zusammenhang mit Transaktionen, die aufgrund von Betrugsverdacht erstattet wurden. - `refund_details.reason` (string) Grund für die Rückerstattung. - `settings` (object) Benutzerdefinierte Projekteinstellungen (Objekt). - `settings.merchant_id` (integer) Händler-ID. - `settings.project_id` (integer) Projekt-ID. Dieser Parameter wird im [Kundenportal](https://publisher.xsolla.com/) neben dem Projektnamen angezeigt. - `transaction` (object, required) Details zur Transaktion (Objekt). - `transaction.dry_run` (integer) Testtransaktion. Der Parameter hat den Wert 1, wenn es sich um eine Testtransaktion handelt. Er wird nicht gesendet, wenn es sich um eine echte Transaktion handelt. - `transaction.external_id` (string) Externe ID der Transaktion. - `transaction.id` (integer) ID der Transaktion. - `transaction.payment_method` (integer) ID der Zahlungsart. - `user` (object) Benutzerdaten (Objekt). - `user.country` (string) Land des Benutzers. Ländercode, bestehend aus 2 Großbuchstaben gemäß [ISO 3166-1 ALPHA-2](https://en.wikipedia.org/wiki/ISO_3166-1_alpha-2). - `user.email` (string) E-Mail des Benutzers. - `user.id` (string, required) Benutzer-ID. - `user.ip` (string) Benutzer-IP. - `user.name` (string) Benutzername. ## Response 400 fields (application/json): - `error` (object) - `error.code` (string) - `error.message` (string) ## Response 204 fields ## Response 500 fields