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Común

Ya utilizo algunos productos de Xsolla y quiero habilitar Partner Network. ¿Qué debo hacer?

Puede habilitar Partner Network en su Cuenta del editor, tal y como se describe en el flujo de integración de Partner Network. Antes de integrar la solución, contacte con su gestor del éxito del cliente o envíe un correo electrónico a csm@xsolla.com para aclarar si necesita firmar un apéndice a su acuerdo de licencia.

¿Admite la integración con servicios de seguimiento de terceros?

Xsolla ofrece nuestra tecnología de seguimiento patentada sobre la que puede obtener más información en la sección Tracking analytics. Puede solicitar una integración con cualquier servicio de seguimiento externo. Para conocer más detalles, contacte con su gestor del éxito o envíe un correo electrónico a csm@xsolla.com.

¿Puedo editar una campaña que ya esté funcionando?

Puede editar todos los parámetros antes de lanzar la campaña. Después de lanzarla solo puede editar lo siguiente:

• aumentar los parámetros (p. ej., reparto de ingresos o periodo de participación)
• habilitar opciones adicionales

¿Puedo interrumpir una campaña antes de su expiración?

Sí, puede detener la campaña mediante una solicitud a su gestor de éxito del cliente o un correo electrónico a csm@xsolla.com. Una vez detenida la campaña, no estará disponible para nuevos creadores y redes de afiliados. Los enlaces de seguimiento y los códigos promocionales serán efectivos hasta la fecha de finalización del Reparto de ingresos para los colaboradores que se unieron antes de que se detuviera la campaña.

¿Dónde puedo encontrar estadísticas de ventas detalladas, incluidos los datos de reparto de ganancias?

Vaya a Main Menu > Accounting > Transaction registrys. Aquí encontrará estadísticas detalladas de todas las transacciones, incluida la comisión de adquisición de usuario. Puede descargar estos datos en formato CSV o XLS haciendo clic en Download transaction report.

¿Cómo recibo las retribuciones en el marco de Partner Network?

Las remuneraciones de Partner Network están incluidas en las remuneraciones estándar para socios. Encontrará información sobre estos pagos en la columna User Acquisition fee de la tabla Transactions.

¿Cuánto tiempo se tarda en revisar y aprobar mi nueva campaña de Xsolla Partner Network?

Normalmente tarda entre 3 y 5 días laborables.

¿Puedo establecer el porcentaje de reparto de ganancias en más del 50 %?

Si desea establecer el porcentaje de participación en las ganancias en un 50 % o más, contacte con su gestor del éxito o envíe un correo electrónico a csm@xsolla.com.

¿Tiene localización de campañas?

No se proporciona localización automática para el contenido de la campaña, pero puede crear diferentes campañas con los textos traducidos necesarios para los públicos pertinentes.

¿Dónde puedo supervisar las estadísticas de la campaña?

Para encontrar las estadísticas detalladas de sus campañas, vaya a la pestaña Statistics. Aquí puede conocer los datos de todas las campañas o elegir la que necesite utilizando los filtros.

¿Dónde puedo encontrar información sobre qué personas se han unido a mi campaña?

Vaya a la pestaña Statistics y desplácese a los paneles de control Performance Breakdown y Timeline. Aquí verá los datos de rendimiento de los socios y la lista de socios que se han unido a la campaña. Puede exportar los informes de rendimiento en los formatos CSV y XML pulsando en Export full report o Export contacts.

¿Puedo agregar material promocional a la campaña lanzada?

Puede agregar materiales promocionales en el modo de edición. Elija su campaña, haga clic en Edit campaign en el menú y agregue el enlace a los materiales promocionales o descargue un archivo mediante la pestaña Game Profile.

¿Cómo puedo colocar botones de llamada a la acción en los materiales promocionales?

Cuando cree material promocional para su programa, añada botones de llamada a la acción en los que se pueda pulsar (p. ej., para comprar artículos del juego). Si quiere promocionar su juego en todo el mundo, deberá traducir todos los botones de llamada a la acción. Es recomendable que proporcione los archivos de origen de sus materiales promocionales, para que los creadores y afiliados puedan ajustarlos, localizarlos y personalizarlos según sea necesario sin su ayuda.

Campañas de creador

¿Puedo hacer que una campaña de socios creadores esté disponible solo para determinados creadores?

Para que la campaña esté disponible para determinados creadores, vaya al paso Campaign settings en el modo de creación o a la pestaña Partner requirements en el modo de edición y desplácese hasta la sección Exceptions. En White list, puede añadir creadores que tendrán acceso a su campaña.

También puede invitar a determinados creadores a la campaña. Obtenga más información sobre esta función en las instrucciones sobre cómo invitar a creadores a la campaña.

¿Tiene Xsolla su propia base de creadores a los que se notificará sobre mi campaña? ¿Tengo que invitar a creadores a unirse a la campaña?

Hay muchas formas de trabajar con los creadores. Xsolla colabora con un gran número de creadores que reciben boletines semanales sobre las campaña lanzadas recientemente.

También puede invitar a determinados creadores a la campaña. Obtenga más información sobre esta función en las instrucciones sobre cómo invitar a creadores a la campaña.

¿Cuál es la diferencia entre los estados "Accepted" y "Active" para la campaña de creadores?

Accepted significa que el creador se ha unido a la campaña, mientras que Active significa que realizaron al menos 5 compras con su enlace de seguimiento.

¿Dónde puedo establecer los requisitos mínimos o máximos para el canal de creadores?

Vaya al paso Campaign settings en el modo de creación o a la pestaña Partner Requirements en el modo de edición y desplácese hasta la sección Campaign Requirements.

¿Qué requisitos mínimos o máximos debo poner para el canal de creadores?

Puede establecer cualquier requisito para su campaña. Para establecer los requisitos óptimos para el canal de creadores, conozca las recomendaciones para campañas de creadores.

¿Qué valores debo poner para la fecha final de reparto de ganancias, la fecha final de participación y el porcentaje de reparto de ganancias?

Puede establecer los valores que considere más adecuados. Para establecer valores óptimos para estos parámetros y segmentar la promoción del juego de forma más eficaz, consulte las recomendaciones para las campañas de creadores.

Aún no hemos publicado la versión jugable del juego, pero ya hemos empezado a aceptar pedidos por anticipado. ¿Podemos lanzar una campaña?

Para un juego que aún no se ha publicado, puede crear y lanzar una campaña con claves del juego de prueba y añadir material promocional para motivar a los creadores de contenidos a que representen su futuro juego. También puede lanzar una campaña adicional para redes de afiliados, ya que no necesitan acceder al juego para impulsar las ventas.

¿Cómo funciona la distribución de códigos promocionales?

Al crear o editar una campaña, puede habilitar la distribución de códigos promocionales. Permite a los creadores que se unieron a la campaña crear un código personalizado, distribuirlo a su público y animar a los usuarios para que hagan compras con descuento. Esta opción no es obligatoria y depende totalmente del creador.

¿Puedo crear e lanzar una campaña en modo de prueba?

Puede lanzar la campaña en modo de prueba para hacer un seguimiento de las estadísticas y conocer cómo funciona la campaña con diferentes parámetros. Tras analizar el rendimiento de la campaña de prueba, puede lanzar una campaña en modo real modificado.

¿Qué parámetros debo establecer para las campaña con un modelo de negocio free-to-play (juego gratuito)?

Puede establecer los parámetros que considere más adecuados. Para establecer los parámetros óptimos para programas con el modelo de negocio free-to-play, consulte las recomendaciones para campañas de creadores.

Campañas de redes de afiliados

¿Qué tipos de tráfico puedo excluir al crear una campaña?

Puede restringir los siguientes tipos de tráfico:

• marketing en redes sociales
• publicidad contextual
• anuncios emergentes
• envío masivo de correos publicitarios (mailing)
• tráfico incentivado
• tráfico móvil
• otros

¿Dónde puedo excluir determinados tipos de tráfico al crear una campaña?

Vaya al paso Campaign settings en el modo de creación o a la pestaña Partner Requirements en el modo de edición y desplácese hasta la sección Campaign Requirements.

¿Qué son los materiales promocionales y qué formatos debo utilizar?

Los materiales promocionales son productos marcados con su logotipo o eslogan y distribuidos para promocionar su marca, identidad corporativa o evento. Los creadores y las redes de afiliados trabajan con todo tipo de formatos de archivo. Puede encontrar los formatos preferibles para cada tipo de material (banner, logotipo, etc.) en la sección sobre materiales promocionales.

¿Cómo funciona el proceso para la integración de las redes de afiliados en la campaña?

Tras crear una campaña, aparece en el panel de control con todas las campañas que haya creado. Este panel de control es para las redes de afiliados y estos eligen las campañas con las que quieren trabajar. El siguiente paso es generar enlaces de seguimiento para cada campaña elegida en el lado de Xsolla y compartirlos con las redes de afiliados. Después de probar los enlaces, se inicia una campaña de afiliación.

¿Cuál es el porcentaje óptimo de reparto de ganancias?

El porcentaje de Reparto de ganancias idóneo para el programa de redes de afiliados es del 30-50 %. También se recomienda prestar atención al coste total del juego: si el coste es menor, el porcentaje de reparto de ingresos debe ser mayor.

¿Cuál es la fecha óptima de finalización de participación en la campaña?

Se recomienda que establezca la duración de la campaña en no menos de seis meses para dar a las redes de afiliados tiempo suficiente para conocer bien su campaña. También puede detener la campaña antes de lo previsto si es necesario.