Errores de integración

Código Descripción Resolución de problemas

0002-0004

El acuerdo de licencia con Xsolla no se ha firmado.

Código	Descripción	Resolución de problemas
0002-0004	El acuerdo de licencia con Xsolla no se ha firmado.	Firmar el acuerdo de licencia con Xsolla. Le permitirá implementar la integración y empezar a aceptar pagos reales. En Cuenta del editor, vaya a la sección Agreements & Taxes > Agreements > Licensing Agreement, rellene el formulario y espere la aprobación. Revisaremos su solicitud en un plazo de tres días hábiles. Además de verificar todos los aspectos legales, comprobamos que el juego no incluya contenido para adultos, infracciones de derechos de autor u otro contenido prohibido o restringido. Detalles adicionales: El plazo de tres días abarca nuestra respuesta inicial o una solicitud de información adicional. No garantiza que la solicitud se apruebe en su totalidad dentro de ese plazo. Si surge alguna duda durante la revisión, nos pondremos en contacto con la persona indicada en la solicitud. Una vez completada la revisión y cumplidos todos los requisitos por parte de Xsolla, el estado del acuerdo cambiará a Signed.
0004-0008	URL no válida para abrir la interfaz de pago.	Comprueba si usas la dirección URL correcta: Para abrir la interfaz de pago en el modo Aislador de proceso (Sandbox), dirígete al siguiente enlace: `https://sandbox-secure.xsolla.com/paystation4/?token=ACCESS_TOKEN`, donde `ACCESS_TOKEN` es el token recibido. Para realizar pagos reales, dirígete al siguiente enlace:`https://secure.xsolla.com/paystation4/?token=ACCESS_TOKEN`, donde `ACCESS_TOKEN` es el token recibido. Si se han efectuado pagos reales en su proyecto, solo los usuarios especificados en Company settings > Users podrán abrir la interfaz de usuario de pago en modo sandbox. Encontrará el registro de transacciones en la sección Accounting de Cuenta del editor.
2205, 2207	ID de usuario no válido.	Transmita un ID de usuario válido que sea `user_id` de su base de datos. Recomendaciones sobre el uso de webhooks: Si no quiere usar webhooks, asegúrese de que estén deshabilitados en su proyecto. Para ello, vaya a Cuenta del editor, y en Project settings > Webhooks, desactive la opción. Si quiere utilizar webhooks, implemente el procesamiento correcto del webhook Validación del usuario.

Firmar el acuerdo de licencia con Xsolla. Le permitirá implementar la integración y empezar a aceptar pagos reales. En Cuenta del editor, vaya a la sección Agreements & Taxes > Agreements > Licensing Agreement, rellene el formulario y espere la aprobación.

Revisaremos su solicitud en un plazo de tres días hábiles. Además de verificar todos los aspectos legales, comprobamos que el juego no incluya contenido para adultos, infracciones de derechos de autor u otro contenido prohibido o restringido.

Detalles adicionales:

El plazo de tres días abarca nuestra respuesta inicial o una solicitud de información adicional. No garantiza que la solicitud se apruebe en su totalidad dentro de ese plazo.
Si surge alguna duda durante la revisión, nos pondremos en contacto con la persona indicada en la solicitud.
Una vez completada la revisión y cumplidos todos los requisitos por parte de Xsolla, el estado del acuerdo cambiará a Signed.

0004-0008

URL no válida para abrir la interfaz de pago.

Comprueba si usas la dirección URL correcta:

Para abrir la interfaz de pago en el modo Aislador de proceso (Sandbox), dirígete al siguiente enlace: https://sandbox-secure.xsolla.com/paystation4/?token=ACCESS_TOKEN, donde ACCESS_TOKEN es el token recibido.
Para realizar pagos reales, dirígete al siguiente enlace:https://secure.xsolla.com/paystation4/?token=ACCESS_TOKEN, donde ACCESS_TOKEN es el token recibido.

Si se han efectuado pagos reales en su proyecto, solo los usuarios especificados en Company settings > Users podrán abrir la interfaz de usuario de pago en modo sandbox. Encontrará el registro de transacciones en la sección Accounting de Cuenta del editor.

2205, 2207

ID de usuario no válido.

Transmita un ID de usuario válido que sea user_id de su base de datos.
Recomendaciones sobre el uso de webhooks:
- Si no quiere usar webhooks, asegúrese de que estén deshabilitados en su proyecto. Para ello, vaya a Cuenta del editor, y en Project settings > Webhooks, desactive la opción.
- Si quiere utilizar webhooks, implemente el procesamiento correcto del webhook Validación del usuario.

Código Descripción Resolución de problemas

0002-0004

El acuerdo de licencia con Xsolla no se ha firmado.

Código	Descripción	Resolución de problemas
0002-0004	El acuerdo de licencia con Xsolla no se ha firmado.	Firme el acuerdo de licencia con Xsolla. Le permitirá implementar la integración y empezar a aceptar pagos reales. En la cuenta para juegos en móviles, vaya a Documents > Agreements > Licensing Agreement, rellene el formulario y espere a que se apruebe. Revisaremos su solicitud en un plazo de tres días hábiles. Además de verificar todos los aspectos legales, comprobamos que el juego no incluya contenido para adultos, infracciones de derechos de autor u otro contenido prohibido o restringido. Detalles adicionales: El plazo de tres días abarca nuestra respuesta inicial o una solicitud de información adicional. No garantiza que la solicitud se apruebe en su totalidad dentro de ese plazo. Si surge alguna duda durante la revisión, nos pondremos en contacto con la persona indicada en la solicitud. Una vez completada la revisión y cumplidos todos los requisitos por parte de Xsolla, el estado del acuerdo cambiará a Signed.
0004-0008	URL no válida para abrir la interfaz de pago.	Comprueba si usas la dirección URL correcta: Para abrir la interfaz de pago en el modo Aislador de proceso (Sandbox), dirígete al siguiente enlace: `https://sandbox-secure.xsolla.com/paystation4/?token=ACCESS_TOKEN`, donde `ACCESS_TOKEN` es el token recibido. Para realizar pagos reales, dirígete al siguiente enlace:`https://secure.xsolla.com/paystation4/?token=ACCESS_TOKEN`, donde `ACCESS_TOKEN` es el token recibido. Si se han efectuado pagos reales en su proyecto, solo los usuarios especificados en Settings > Members podrán abrir la interfaz de pago en modo sandbox. Encontrará el registro de transacciones en la sección Billing de la cuenta para juegos en móviles.
2205, 2207	ID de usuario no válido.	Transmita un ID de usuario válido que sea `user_id` de su base de datos. Recomendaciones sobre el uso de webhooks: Si no quiere usar webhooks, asegúrese de que estén deshabilitados en su proyecto. Para ello, vaya a la cuenta para juegos en móviles y en Settings > Webhooks, desactive la opción. Si quiere utilizar webhooks, implemente el procesamiento correcto del webhook Validación del usuario.

Firme el acuerdo de licencia con Xsolla. Le permitirá implementar la integración y empezar a aceptar pagos reales. En la cuenta para juegos en móviles, vaya a Documents > Agreements > Licensing Agreement, rellene el formulario y espere a que se apruebe.

Detalles adicionales:

El plazo de tres días abarca nuestra respuesta inicial o una solicitud de información adicional. No garantiza que la solicitud se apruebe en su totalidad dentro de ese plazo.
Si surge alguna duda durante la revisión, nos pondremos en contacto con la persona indicada en la solicitud.
Una vez completada la revisión y cumplidos todos los requisitos por parte de Xsolla, el estado del acuerdo cambiará a Signed.

0004-0008

URL no válida para abrir la interfaz de pago.

Comprueba si usas la dirección URL correcta:

Para abrir la interfaz de pago en el modo Aislador de proceso (Sandbox), dirígete al siguiente enlace: https://sandbox-secure.xsolla.com/paystation4/?token=ACCESS_TOKEN, donde ACCESS_TOKEN es el token recibido.
Para realizar pagos reales, dirígete al siguiente enlace:https://secure.xsolla.com/paystation4/?token=ACCESS_TOKEN, donde ACCESS_TOKEN es el token recibido.

Si se han efectuado pagos reales en su proyecto, solo los usuarios especificados en Settings > Members podrán abrir la interfaz de pago en modo sandbox. Encontrará el registro de transacciones en la sección Billing de la cuenta para juegos en móviles.

2205, 2207

ID de usuario no válido.

Transmita un ID de usuario válido que sea user_id de su base de datos.
Recomendaciones sobre el uso de webhooks:
- Si no quiere usar webhooks, asegúrese de que estén deshabilitados en su proyecto. Para ello, vaya a la cuenta para juegos en móviles y en Settings > Webhooks, desactive la opción.
- Si quiere utilizar webhooks, implemente el procesamiento correcto del webhook Validación del usuario.

Código Descripción Resolución de problemas

0002-0004

El acuerdo de licencia con Xsolla no se ha firmado.

Código	Descripción	Resolución de problemas
0002-0004	El acuerdo de licencia con Xsolla no se ha firmado.	Firme el Acuerdo de licencia con Xsolla. Le permitirá completar la integración y comenzar a aceptar pagos reales. En su cuenta, vaya a la sección Documents > Agreements > Licensing Agreement, complete el formulario y espere la aprobación. Revisaremos su solicitud en un plazo de tres días hábiles. Además de verificar todos los aspectos legales, comprobamos que el juego no incluya contenido para adultos, infracciones de derechos de autor u otro contenido prohibido o restringido. Detalles adicionales: El plazo de tres días abarca nuestra respuesta inicial o una solicitud de información adicional. No garantiza que la solicitud se apruebe en su totalidad dentro de ese plazo. Si surge alguna duda durante la revisión, nos pondremos en contacto con la persona indicada en la solicitud. Una vez completada la revisión y cumplidos todos los requisitos por parte de Xsolla, el estado del acuerdo cambiará a Signed.
0004-0008	URL no válida para abrir la interfaz de pago.	Comprueba si usas la dirección URL correcta: Para abrir la interfaz de pago en el modo Aislador de proceso (Sandbox), dirígete al siguiente enlace: `https://sandbox-secure.xsolla.com/paystation4/?token=ACCESS_TOKEN`, donde `ACCESS_TOKEN` es el token recibido. Para realizar pagos reales, dirígete al siguiente enlace:`https://secure.xsolla.com/paystation4/?token=ACCESS_TOKEN`, donde `ACCESS_TOKEN` es el token recibido. Si se han realizado pagos reales en su proyecto, solo los usuarios especificados en la sección Settings > Members pueden abrir la interfaz de pago en modo sandbox. Puede encontrar el registro de transacciones en la cuenta en la sección Billing > Payouts.
2205, 2207	ID de usuario no válido.	Transmita un ID de usuario válido que sea `user_id` de su base de datos. Recomendaciones sobre el uso de webhooks: Si no desea usar webhooks, asegúrese de que estén deshabilitados en su proyecto. Para ello, vaya a su cuenta y en la sección Settings > Webhooks, desactive el conmutador. Si desea utilizar webhooks, implemente el procesamiento exitoso del webhook Validación del usuario.

Firme el Acuerdo de licencia con Xsolla. Le permitirá completar la integración y comenzar a aceptar pagos reales. En su cuenta, vaya a la sección Documents > Agreements > Licensing Agreement, complete el formulario y espere la aprobación.

Detalles adicionales:

El plazo de tres días abarca nuestra respuesta inicial o una solicitud de información adicional. No garantiza que la solicitud se apruebe en su totalidad dentro de ese plazo.
Si surge alguna duda durante la revisión, nos pondremos en contacto con la persona indicada en la solicitud.
Una vez completada la revisión y cumplidos todos los requisitos por parte de Xsolla, el estado del acuerdo cambiará a Signed.

0004-0008

URL no válida para abrir la interfaz de pago.

Comprueba si usas la dirección URL correcta:

Para abrir la interfaz de pago en el modo Aislador de proceso (Sandbox), dirígete al siguiente enlace: https://sandbox-secure.xsolla.com/paystation4/?token=ACCESS_TOKEN, donde ACCESS_TOKEN es el token recibido.
Para realizar pagos reales, dirígete al siguiente enlace:https://secure.xsolla.com/paystation4/?token=ACCESS_TOKEN, donde ACCESS_TOKEN es el token recibido.

Si se han realizado pagos reales en su proyecto, solo los usuarios especificados en la sección Settings > Members pueden abrir la interfaz de pago en modo sandbox. Puede encontrar el registro de transacciones en la cuenta en la sección Billing > Payouts.

2205, 2207

ID de usuario no válido.

Transmita un ID de usuario válido que sea user_id de su base de datos.
Recomendaciones sobre el uso de webhooks:
- Si no desea usar webhooks, asegúrese de que estén deshabilitados en su proyecto. Para ello, vaya a su cuenta y en la sección Settings > Webhooks, desactive el conmutador.
- Si desea utilizar webhooks, implemente el procesamiento exitoso del webhook Validación del usuario.

Código Descripción Resolución de problemas

0002-0004

El acuerdo de licencia con Xsolla no se ha firmado.

Código	Descripción	Resolución de problemas
0002-0004	El acuerdo de licencia con Xsolla no se ha firmado.	Firme el Acuerdo de licencia con Xsolla. Le permitirá completar la integración y comenzar a aceptar pagos reales. En su cuenta, vaya a la sección Documents > Agreements > Licensing Agreement, complete el formulario y espere la aprobación. Revisaremos su solicitud en un plazo de tres días hábiles. Además de verificar todos los aspectos legales, comprobamos que el juego no incluya contenido para adultos, infracciones de derechos de autor u otro contenido prohibido o restringido. Detalles adicionales: El plazo de tres días abarca nuestra respuesta inicial o una solicitud de información adicional. No garantiza que la solicitud se apruebe en su totalidad dentro de ese plazo. Si surge alguna duda durante la revisión, nos pondremos en contacto con la persona indicada en la solicitud. Una vez completada la revisión y cumplidos todos los requisitos por parte de Xsolla, el estado del acuerdo cambiará a Signed.
0004-0008	URL no válida para abrir la interfaz de pago.	Comprueba si usas la dirección URL correcta: Para abrir la interfaz de pago en el modo Aislador de proceso (Sandbox), dirígete al siguiente enlace: `https://sandbox-secure.xsolla.com/paystation4/?token=ACCESS_TOKEN`, donde `ACCESS_TOKEN` es el token recibido. Para realizar pagos reales, dirígete al siguiente enlace:`https://secure.xsolla.com/paystation4/?token=ACCESS_TOKEN`, donde `ACCESS_TOKEN` es el token recibido. Si se han realizado pagos reales en su proyecto, solo los usuarios especificados en la sección Settings > Members pueden abrir la interfaz de pago en modo sandbox. Puede encontrar el registro de transacciones en la cuenta en la sección Billing > Payouts.
2205, 2207	ID de usuario no válido.	Transmita un ID de usuario válido que sea `user_id` de su base de datos. Recomendaciones sobre el uso de webhooks: Si no desea usar webhooks, asegúrese de que estén deshabilitados en su proyecto. Para ello, vaya a su cuenta y en la sección Settings > Webhooks, desactive el conmutador. Si desea utilizar webhooks, implemente el procesamiento exitoso del webhook Validación del usuario.

Detalles adicionales:

El plazo de tres días abarca nuestra respuesta inicial o una solicitud de información adicional. No garantiza que la solicitud se apruebe en su totalidad dentro de ese plazo.
Si surge alguna duda durante la revisión, nos pondremos en contacto con la persona indicada en la solicitud.
Una vez completada la revisión y cumplidos todos los requisitos por parte de Xsolla, el estado del acuerdo cambiará a Signed.

0004-0008

URL no válida para abrir la interfaz de pago.

Comprueba si usas la dirección URL correcta:

Para abrir la interfaz de pago en el modo Aislador de proceso (Sandbox), dirígete al siguiente enlace: https://sandbox-secure.xsolla.com/paystation4/?token=ACCESS_TOKEN, donde ACCESS_TOKEN es el token recibido.
Para realizar pagos reales, dirígete al siguiente enlace:https://secure.xsolla.com/paystation4/?token=ACCESS_TOKEN, donde ACCESS_TOKEN es el token recibido.

2205, 2207

ID de usuario no válido.

Transmita un ID de usuario válido que sea user_id de su base de datos.
Recomendaciones sobre el uso de webhooks:
- Si no desea usar webhooks, asegúrese de que estén deshabilitados en su proyecto. Para ello, vaya a su cuenta y en la sección Settings > Webhooks, desactive el conmutador.
- Si desea utilizar webhooks, implemente el procesamiento exitoso del webhook Validación del usuario.

Código Descripción Resolución de problemas

0002-0004

El acuerdo de licencia con Xsolla no se ha firmado.

Código	Descripción	Resolución de problemas
0002-0004	El acuerdo de licencia con Xsolla no se ha firmado.	Firme el Acuerdo de licencia con Xsolla. Le permitirá completar la integración y comenzar a aceptar pagos reales. En su cuenta, vaya a la sección Documents > Agreements > Licensing Agreement, complete el formulario y espere la aprobación. Revisaremos su solicitud en un plazo de tres días hábiles. Además de verificar todos los aspectos legales, comprobamos que el juego no incluya contenido para adultos, infracciones de derechos de autor u otro contenido prohibido o restringido. Detalles adicionales: El plazo de tres días abarca nuestra respuesta inicial o una solicitud de información adicional. No garantiza que la solicitud se apruebe en su totalidad dentro de ese plazo. Si surge alguna duda durante la revisión, nos pondremos en contacto con la persona indicada en la solicitud. Una vez completada la revisión y cumplidos todos los requisitos por parte de Xsolla, el estado del acuerdo cambiará a Signed.
0004-0008	URL no válida para abrir la interfaz de pago.	Comprueba si usas la dirección URL correcta: Para abrir la interfaz de pago en el modo Aislador de proceso (Sandbox), dirígete al siguiente enlace: `https://sandbox-secure.xsolla.com/paystation4/?token=ACCESS_TOKEN`, donde `ACCESS_TOKEN` es el token recibido. Para realizar pagos reales, dirígete al siguiente enlace:`https://secure.xsolla.com/paystation4/?token=ACCESS_TOKEN`, donde `ACCESS_TOKEN` es el token recibido. Si se han realizado pagos reales en su proyecto, solo los usuarios especificados en la sección Settings > Members pueden abrir la interfaz de pago en modo sandbox. Puede encontrar el registro de transacciones en la cuenta en la sección Billing > Payouts.
2205, 2207	ID de usuario no válido.	Transmita un ID de usuario válido que sea `user_id` de su base de datos. Recomendaciones sobre el uso de webhooks: Si no desea usar webhooks, asegúrese de que estén deshabilitados en su proyecto. Para ello, vaya a su cuenta y en la sección Settings > Webhooks, desactive el conmutador. Si desea utilizar webhooks, implemente el procesamiento exitoso del webhook Validación del usuario.

Detalles adicionales:

El plazo de tres días abarca nuestra respuesta inicial o una solicitud de información adicional. No garantiza que la solicitud se apruebe en su totalidad dentro de ese plazo.
Si surge alguna duda durante la revisión, nos pondremos en contacto con la persona indicada en la solicitud.
Una vez completada la revisión y cumplidos todos los requisitos por parte de Xsolla, el estado del acuerdo cambiará a Signed.

0004-0008

URL no válida para abrir la interfaz de pago.

Comprueba si usas la dirección URL correcta:

Para abrir la interfaz de pago en el modo Aislador de proceso (Sandbox), dirígete al siguiente enlace: https://sandbox-secure.xsolla.com/paystation4/?token=ACCESS_TOKEN, donde ACCESS_TOKEN es el token recibido.
Para realizar pagos reales, dirígete al siguiente enlace:https://secure.xsolla.com/paystation4/?token=ACCESS_TOKEN, donde ACCESS_TOKEN es el token recibido.

2205, 2207

ID de usuario no válido.

Transmita un ID de usuario válido que sea user_id de su base de datos.
Recomendaciones sobre el uso de webhooks:
- Si no desea usar webhooks, asegúrese de que estén deshabilitados en su proyecto. Para ello, vaya a su cuenta y en la sección Settings > Webhooks, desactive el conmutador.
- Si desea utilizar webhooks, implemente el procesamiento exitoso del webhook Validación del usuario.

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Última actualización: 7 de Septiembre de 2026

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