Código	Descripción	Resolución de problemas
0002-0004	El acuerdo de licencia con Xsolla no se ha firmado.	Firmar el acuerdo de licencia con Xsolla. Le permitirá implementar la integración y empezar a aceptar pagos reales. En Cuenta del editor, vaya a la sección Agreements & Taxes > Agreements > Licensing Agreement, rellene el formulario y espere la aprobación. Revisaremos su solicitud en un plazo de tres días hábiles. Además de verificar todos los aspectos legales, comprobamos que el juego no incluya contenido para adultos, infracciones de derechos de autor u otro contenido prohibido o restringido. Detalles adicionales: El plazo de tres días abarca nuestra respuesta inicial o una solicitud de información adicional. No garantiza que la solicitud se apruebe en su totalidad dentro de ese plazo. Si surge alguna duda durante la revisión, nos pondremos en contacto con la persona indicada en la solicitud. Una vez completada la revisión y cumplidos todos los requisitos por parte de Xsolla, el estado del acuerdo cambiará a Signed.
0004-0008	URL no válida para abrir la interfaz de pago.	Comprueba si usas la dirección URL correcta: Para abrir la interfaz de pago en el modo Aislador de proceso (Sandbox), dirígete al siguiente enlace: `https://sandbox-secure.xsolla.com/paystation4/?token=ACCESS_TOKEN`, donde `ACCESS_TOKEN` es el token recibido. Para realizar pagos reales, dirígete al siguiente enlace:`https://secure.xsolla.com/paystation4/?token=ACCESS_TOKEN`, donde `ACCESS_TOKEN` es el token recibido. Si se han efectuado pagos reales en su proyecto, solo los usuarios especificados en Company settings > Users podrán abrir la interfaz de usuario de pago en modo sandbox. Encontrará el registro de transacciones en la sección Accounting de Cuenta del editor.
2205, 2207	ID de usuario no válido.	Transmita un ID de usuario válido que sea `user_id` de su base de datos. Recomendaciones sobre el uso de webhooks: Si no quiere usar webhooks, asegúrese de que estén deshabilitados en su proyecto. Para ello, vaya a Cuenta del editor, y en Project settings > Webhooks, desactive la opción. Si quiere utilizar webhooks, implemente el procesamiento correcto del webhook Validación del usuario.

Firmar el acuerdo de licencia con Xsolla. Le permitirá implementar la integración y empezar a aceptar pagos reales. En Cuenta del editor, vaya a la sección Agreements & Taxes > Agreements > Licensing Agreement, rellene el formulario y espere la aprobación.

Revisaremos su solicitud en un plazo de tres días hábiles. Además de verificar todos los aspectos legales, comprobamos que el juego no incluya contenido para adultos, infracciones de derechos de autor u otro contenido prohibido o restringido.

Detalles adicionales:

El plazo de tres días abarca nuestra respuesta inicial o una solicitud de información adicional. No garantiza que la solicitud se apruebe en su totalidad dentro de ese plazo.
Si surge alguna duda durante la revisión, nos pondremos en contacto con la persona indicada en la solicitud.
Una vez completada la revisión y cumplidos todos los requisitos por parte de Xsolla, el estado del acuerdo cambiará a Signed.

0004-0008

URL no válida para abrir la interfaz de pago.

Comprueba si usas la dirección URL correcta:

Para abrir la interfaz de pago en el modo Aislador de proceso (Sandbox), dirígete al siguiente enlace: https://sandbox-secure.xsolla.com/paystation4/?token=ACCESS_TOKEN, donde ACCESS_TOKEN es el token recibido.
Para realizar pagos reales, dirígete al siguiente enlace:https://secure.xsolla.com/paystation4/?token=ACCESS_TOKEN, donde ACCESS_TOKEN es el token recibido.

Si se han efectuado pagos reales en su proyecto, solo los usuarios especificados en Company settings > Users podrán abrir la interfaz de usuario de pago en modo sandbox. Encontrará el registro de transacciones en la sección Accounting de Cuenta del editor.

2205, 2207

ID de usuario no válido.

Transmita un ID de usuario válido que sea user_id de su base de datos.
Recomendaciones sobre el uso de webhooks:
- Si no quiere usar webhooks, asegúrese de que estén deshabilitados en su proyecto. Para ello, vaya a Cuenta del editor, y en Project settings > Webhooks, desactive la opción.
- Si quiere utilizar webhooks, implemente el procesamiento correcto del webhook Validación del usuario.

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Última actualización: 30 de Abril de 2026

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