Preguntas frecuentes

Nota
Estas “Preguntas frecuentes” son útiles para los desarrolladores y editores de juegos interesados en usar los productos y soluciones de Xsolla. Si tiene alguna duda sobre cómo realizar una compra o solicitar un reembolso, consulte las Preguntas frecuentes para jugadores.

Información general

¿Qué es Xsolla?

Xsolla es una empresa de comercio de videojuegos que desarrolla productos y soluciones para desarrolladores y editores de juegos. Xsolla ayuda a crear, monetizar, vender y distribuir juegos. Los productos y soluciones pueden ser utilizados en cualquier fase de desarrollo del juego por empresas de diferentes niveles, tanto independientes como grandes empresas desarrolladoras.

¿Cuál es la diferencia entre productos y soluciones?

Un producto tiene como objetivo resolver una tarea concreta, p. ej., establecer la aceptación de pagos en una aplicación o la autenticación de usuarios. Una solución es una combinación de productos y conocimientos especializados de Xsolla que ayuda a los desarrolladores y editores de juegos a desarrollar sus productos de forma integral y les ofrece nuevas oportunidades de crecimiento empresarial.

¿Qué es la Cuenta del editor?

Cuenta del editor es una aplicación posterior al registro en la cual usted obtendría acceso a todos los ajustes de los productos de Xsolla, los análisis sobre su uso, así como los informes financieros.

Productos

¿Qué productos de Xsolla puedo utilizar?

Xsolla dispone de una amplia variedad de productos para ayudarle a lograr sus objetivos:
Su necesidadProducto de Xsolla
Acepte pagos mediante más de 700 métodos de pago en todo el mundo.Pay Station
Ofrezca contenidos a través de compras desde la aplicación.In-Game Store
Gestione de forma flexible los planes de suscripción.Subscriptions
Venda claves del juego.Buy Button
Lance un sitio web seguro y personalizable.Site Builder
Promocione eficazmente su juego.Partner Network
Establezca una autenticación rápida y un almacenamiento seguro de los datos del usuario.Login
Cree su propio lanzador de videojuegos personalizado.Launcher
Establezca un canal de comunicación interna y externa.Chat
Establezca los análisis de sus datos.Advanced Analytics

¿Dónde puedo encontrar información detallada sobre cada producto?

Vaya a la documentación del producto y elija la sección correspondiente.

¿Cómo puedo integrar los productos?

Consulte la guía de integración en la página de un producto que le interese.

¿Hay "Preguntas frecuentes" sobre productos concretos?

Hay preguntas frecuentes detalladas disponibles para los siguientes productos:

Soluciones

¿Qué soluciones de Xsolla puedo utilizar?

Xsolla dispone de una amplia variedad de soluciones para ayudarle a lograr sus objetivos:
Su necesidadSolución de Xsolla
Desarrolle y lance una tienda en línea en su propio sitio para vender productos y monedas internos del juego y ahórrese las tarifas de la plataforma.Web Shop
Monetice su juego y reciba pagos de forma segura mediante una interfaz fácil de usar en la tienda en el juego.Payments
Comience la monetización del juego antes de su lanzamiento durante una campaña de pedidos por anticipado.Pre-Orders
Conecte sus videojuegos a una red mundial de plataformas y ecosistemas digitales.Digital Distribution Hub (Plataforma de distribución digital)

¿Dónde puedo encontrar información detallada sobre cada solución?

Vaya a la documentación de la solución y elija la sección correspondiente.

¿Cómo puedo integrar las soluciones?

Consulte la guía de integración en la página de una solución que le interese.

Configuración del proyecto

¿Cómo inicio los módulos que activé en Cuenta del editor?

Tiene que configurar y probar los módulos antes de lanzarlos. Consulte las guías de integración de los productos de Xsolla para obtener información más detallada.

Si tiene algún problema con la recepción de webhooks, compruebe si el servidor de webhooks está instalado correctamente. Si utiliza el SDK PHP de Xsolla, consulte la documentación. Si el problema persiste, contacte con nosotros en integration@xsolla.com.

¿Tengo que crear nuevos proyectos para cada entorno (control de calidad, ensayo y producción)?

Para las pruebas, le recomendamos que utilice proyectos independientes para evitar afectar al entorno de producción.

Soy desarrollador de juegos para móviles. ¿Qué debo especificar como el sitio web en la configuración del proyecto?

Especifique la URL del sitio web del juego o la URL del sitio web de su empresa.

¿Cómo puedo invitar a miembros de mi empresa para darles acceso a mi Cuenta del editor?

En su Cuenta del editor, vaya a Company settings > Users y haga clic en Invite new user.

API y webhooks

¿Qué API de Xsolla están disponibles?

Puede utilizar las siguientes API:

¿Cómo se comienza a trabajar con las API de Xsolla?

Consulte la información introductoria.

¿Dónde puedo encontrar información sobre cómo trabajar con webhooks?

En la documentación de webhooks.

¿Debo utilizar HTTPS para un protocolo del webhook?

Sí.

¿Por qué no se envió la notificación de Xsolla a la URL del webhook?

Asegúrese de que su servidor de webhooks admite los tipos de solicitudes HTTP requeridos (POST o GET).

¿Por qué no se envían los webhooks a mi aplicación móvil?

Los webhooks se envían a una única dirección URL especificada en la configuración del proyecto. Al ser de servidor a servidor, los webhooks no pueden enviarse a varias direcciones URL. Si quiere recibir notificaciones en su juego, sitio web o aplicación móvil, establezca el envío de webhooks en su servidor para transferir datos entre Xsolla y su juego.

Kits SDK

¿Qué kits SDK de Xsolla están disponibles?

Xsolla admite los siguientes kits SDK:

¿Dónde puedo encontrar información detallada sobre cada SDK?

Vaya a la documentación del SDK y elija la sección correspondiente.

¿Hay kits SDK para Node.JS/C#/Ruby/Java/ASP, etc.?

Actualmente hay kits SDK para PHP y Android. Puede construir su propio SDK empleando cualquier lenguaje/plataforma, siempre que tenga la funcionalidad de solicitud HTTPS.

Información de contacto

Si no ha encontrado respuesta a sus preguntas en las Preguntas frecuentes, contacte con nosotros a través de otros canales:

  • Haga clic en el icono de chat de la esquina inferior derecha y contacte con el equipo de integración a través de una aplicación de mensajería. Obtendrá una respuesta que resuelva su problema en tiempo real.
  • Envíe un correo electrónico a integration@xsolla.com.
  • Contacte con su gestor del éxito del cliente o envíe un correo electrónico a csm@xsolla.com.
  • Contacte con el especialista en integración a través de Basecamp.

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Última actualización: 22 de Enero de 2024

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