Cómo personalizar los correos electrónicos para los usuarios

Cómo funciona

Puede personalizar el aspecto y el contenido de los correos electrónicos que se envían a los usuarios tras una compra y un reembolso. Los usuarios reciben un correo electrónico en el idioma identificado al abrir la interfaz de pago. Por defecto, se utiliza la plantilla de correo electrónico estándar:

• cambie el diseño del correo electrónico añadiendo o eliminando los elementos necesarios
• añada enlaces a redes sociales
• aplique temas personalizados creados para la interfaz de pago

Cómo establecerlo

Configuración básica

1. En su Cuenta del editor, vaya a la sección Pay Station > Settings.
2. Haga clic en Open editor.

3. De la lista desplegable, elija el idioma del correo electrónico.
4. En la pestaña Layout, puede configurar los elementos de correo electrónico necesarios. Para añadir estos elementos al diseño del correo electrónico, active las opciones correspondientes. Los bloques de texto editables aparecen destacados con un marco punteado al pasar el ratón por encima en la vista previa. Elementos disponibles:
   • Línea divisoria de secciones de correo electrónico.
   • Líderes: líneas de puntos que vinculan los artículos de recepción y los valores correspondientes.
   • Imagen de fondo. Consulte la subsección siguiente para obtener información detallada sobre la carga de imágenes.
   • Imagen de encabezado del correo electrónico. Consulte la subsección siguiente para obtener información detallada sobre la carga de imágenes.
   • Saludos al usuario. Para cambiar el texto de los saludos, haga clic en el elemento de correo electrónico correspondiente en el área de vista previa. También puede agregar la variable ${userName} para mostrar un nombre de usuario transmitido en el parámetro user.name.value de la solicitud de token. Si no se transmite este parámetro, en su lugar se mostrará en el correo electrónico el valor del parámetro user.id.value.
     
     

     

   • Título del juego que se debe mostrar en los detalles de la transacción.
   • Título de la sección con los artículos comprados.
   • Sección Promociones. Puede añadir una imagen, texto y un enlace a las ofertas adicionales para animar a los usuarios a hacer nuevas compras. Consulte la subsección siguiente para obtener información detallada sobre la carga de imágenes.
     
     

     

   • Términos y condiciones legales adicionales y datos de contacto del servicio de atención al cliente del juego en el pie del correo electrónico. Para agregar texto y enlaces útiles, haga clic en el elemento pertinente del correo electrónico en el área de vista previa.
   • Logotipo del juego en el pie de página del correo electrónico. Consulte la subsección siguiente para obtener información detallada sobre la carga de imágenes.
   • Enlaces a redes sociales en el pie de página del correo electrónico. Para agregar enlaces a redes sociales, coloque los respectivos conmutadores en la posición de “activado” y agregue las URL correspondientes de sus cuentas.
     Nota

     • La configuración de redes sociales se aplica a los correos electrónicos en todos los idiomas disponibles.
     • Si no proporciona la URL de su perfil, se abrirá la página principal de la red social cuando los usuarios pulsen en el icono de la red social correspondiente.
5. En la pestaña Style, puede elegir un tema de interfaz de pago de la lista desplegable: un tema predeterminado (oscuro o claro) o uno personalizado. Puede ajustar sus colores principales para que coincidan con el tema del correo electrónico. Debe crearse un tema personalizado por adelantado.

6. Para comprobar el aspecto del tema en los correos electrónicos de compras y de reembolsos de pagos realizados correctamente, alterne entre las pestañas Purchase y Refund.
7. Haga clic en Publish y confirme su acción.

Localización de contenido

Por defecto, en la herramienta de personalización se abre una plantilla de correo electrónico en inglés. Los cambios en el texto de los siguientes elementos solo se aplican a los correos electrónicos en este idioma:

• saludos al usuario
• título del juego en los detalles de la transacción
• sección de promociones
• términos legales adicionales en el pie de página del correo electrónico

Para actualizar los textos en otros idiomas, seleccione un idioma de la lista desplegable y realice los cambios necesarios.

Información sobre la carga de imágenes

Al modificar una imagen, el cambio se aplica a los correos electrónicos en todos los idiomas disponibles. Si una imagen contiene texto, no se localizará.

Recomendaciones sobre el tamaño óptimo de las imágenes: