Cómo conectar los servicios de análisis

Cómo funciona

Conecte el análisis para hacer un seguimiento de los eventos relacionados con las acciones del usuario en su sitio web y los eventos de la interfaz de pago. El creador de sitios web admite la integración automática con el servicio Google Analytics, con la opción de recibir análisis avanzados de los eventos del sitio web y de la interfaz de pago. Además, puede conectar cualquier otro servicio de análisis mediante Google Tag Manager y recibir una lista ampliada de eventos de su sitio web e interfaz de pago. Puede establecer los análisis con:

Google Analytics (integración automática)
Otro servicio de análisis (requiere configurar Google Tag Manager)

Si ya está configurado el análisis para el producto Payments, cuando establezca Google Analytics o Google Tag Manager, los eventos de la interfaz de pagos aparecerán dos veces con una marca de landing en el nombre del evento.

Xsolla cumple con las normas internacionales de protección de datos. Cuando se integran servicios de análisis estadístico de terceros, puede ser que no se recopilen todos los datos de los usuarios debido a los reglamentos RGPD y CCPA (Ley de Privacidad del Consumidor de California).

Para recoger datos legalmente, se debe solicitar y obtener el consentimiento del usuario. Los usuarios pueden revisar las condiciones de la recopilación de datos en el ‘banner’ de ‘cookies’. En función de la región del usuario y de las restricciones legales, los datos se recopilan en uno de los siguientes casos:

El usuario ha aceptado el seguimiento y todos los archivos de ‘cookies’.
El usuario no ha declinado participar en el seguimiento.

Además, la recopilación de datos analíticos puede verse condicionada por:

Los bloqueadores de anuncios pueden bloquear los sistemas analíticos y e impedir el seguimiento.
Los navegadores como Safari, Firefox y Brave pueden bloquear los archivos de ‘cookies’ de terceros o restringir el seguimiento por defecto.

Glosario

Evento

Acción del usuario que envía información a Google Analytics 4.

Categoría del evento

Parámetro especial event_category, cuyo valor se transmite al enviar eventos desde sitios web creados con Site Builder. Los valores del parámetro son nombres de los bloques del sitio web.

Etiqueta del evento

Parámetro especial event_label, cuyo valor se transmite al enviar eventos desde sitios web creados con Site Builder. Los valores del parámetro representan información adicional que refina los eventos.

Descripción

Una descripción de la acción del usuario tras la cual se envía el evento al sistema de Google Analytics.

Conexión de Google Analytics

Los eventos a los que se puede hacer un seguimiento en su sitio web mediante Google Analytics se detallan en la sección Extended List of Events (Lista ampliada de eventos).

Cree una cuenta de Google Analytics con el tipo de recurso Google Analytics 4.

Obtener ID de servicio:
1. En la barra lateral, seleccione Admin.
2. En la pestaña Admin, elija la cuenta y el recurso.
3. Vaya a la pestaña Data Streams.
4. Haga clic en el flujo de datos.
5. Copie Measurement ID.

Abra su proyecto en Cuenta del editor.
En la barra lateral haga clic en Site Builder.
Seleccione su sitio web y haga clic en Configure.

Vaya a la sección Apps y, en el bloque Google Analytics, haga clic en Connect.

En la ventana modal, especifique el ID del servicio de análisis y haga clic en Connect.
En la ventana modal, haga clic en Publish.

Si la publicación del sitio web no está disponible, asegúrese de que se cumplen todas las condiciones exigidas:

No hay secciones vacías en Builder (marcadas con un punto rojo).
El Acuerdo de licencia con Xsolla ha sido firmado.
Se ha añadido una sección para la autorización de usuarios al sitio si usted utiliza el bloque Store o la plantilla de Web Shop.

Conectar otros servicios de análisis

Los eventos, a los cuales puede hacer un seguimiento en su sitio web con Google Tag Manager, se encuentran en la captura Extended list of events (Lista ampliada de eventos).

Cree una cuenta con su servicio de análisis preferido.
Cree una cuenta de Google Tag Manager (cuenta de GTM).

Establezca una cuenta de GTM para su sistema de análisis:
1. Establezca las etiquetas.
2. Establezca los eventos y los ajustes.
3. Publique cambios en GTM.

En su cuenta de Cuenta del editor (Publisher Account), vaya a Site Builder.
En la sección Sites, seleccione su sitio web y haga clic en Configure.
Vaya a la sección Apps y en el bloque Google Tag Manager, haga clic en Connect.

Especifique el ID del contenedor de GTM GTM container ID y haga clic en Connect. Para encontrar el ID del contenedor, use las instrucciones de la casilla de entrada How to get your ID.

En la ventana modal, haga clic en Publish.

Si la publicación del sitio web no está disponible, asegúrese de que se cumplen todas las condiciones requeridas:

No hay secciones vacías en Builder (marcadas con un punto rojo).
El Acuerdo de licencia con Xsolla ha sido firmado.
Se ha añadido una sección para la autorización de usuarios al sitio web (si hay un bloque Store en el sitio web).

Lista ampliada de eventos

La conexión de Google Analytics o GTM le permite hacer el seguimiento de una lista ampliada de eventos.

Eventos de la interfaz de pago

La categoría para todos los eventos de la interfaz de pago es Paystation_landing.

Nombre del evento	Categoría del evento	Etiqueta del evento	Descripción
open	Paystation_landing	state	Abrir la página de la interfaz de pago. El nombre de la página se transmite como el parámetro Label.
close	Paystation_landing	state	Cerrar la página de la interfaz de pago. El nombre de la página se transmite como el parámetro Label.
share	Paystation_landing	name	Pulsar el botón para compartir. El nombre de la red social se transmite como el parámetro Label.
payment_method_name	Paystation_landing	payment_method_name	Pulsar el botón Pay Now en el formulario de introducción de datos de pago. El nombre del método de pago seleccionado se transmite como el parámetro Label.
choose-widget	Paystation_landing	payment_widget_name	Pulsar en el widget del método de pago. El nombre del widget se transmite como el parámetro Label.
choose-method	Paystation_landing	payment_method_name	Elección del método de pago. El nombre del método de pago se transmite como el parámetro Label.
change-status	Paystation_landing	status	Cambio de estado del pago. Si el usuario cierra la página o la interfaz de pago y el estado cambia después de cerrarla, no se envía ningún mensaje de evento. El estado del pago se transmite como el parámetro de Label (creado, error, realizado correctamente, etc.).
purchase-success	Paystation_landing	done	Pago realizado correctamente. Similar al evento Change of payment status (Cambio del estado del pago), pero solo se envía si el estado es `done`.

Eventos del bloque de encabezado

Nombre del evento	Categoría del evento	Etiqueta del evento	Descripción
click-login	Header_landing	–	Hacer clic en el botón de inicio de sesión.
open-login	Header_landing	–	Abrir el widget de autorización cuando se pulsa el botón de autorización.
open-uid-widget	Header_landing	–	Abrir el widget del campo de entrada del ID al pulsar el botón de autorización.
click-buy	Header_landing	sku	Hacer clic en el botón de compra. El código de artículo (SKU) del producto se transmite como el parámetro Label.
click-googleplay	Header_landing	–	Hacer clic en un botón con un enlace a Google Play.
click-appstore	Header_landing	–	Hacer clic en un botón con un enlace a App Store.

Eventos del widget del campo de entrada de ID del usuario

Nombre del evento	Categoría del evento	Etiqueta del evento	Descripción
close	UID_widget_landing	–	Cerrar la ventana modal de entrada del ID.
input	UID_widget_landing	–	Comience introduciendo un valor en el campo de entrada del ID.
confirm	UID_widget_landing	–	Pulsar el botón de confirmación del ID.
click-instruction	UID_widget_landing	–	Hacer clic en un cuadro contraído de mensaje de instrucción.
error	UID_widget_landing	–	Error de identificación (ID no válido).
success_id	UID_widget_landing	–	Identificación realizada correctamente.

Eventos del bloque de paquetes

Nombre del evento	Categoría del evento	Etiqueta del evento	Descripción
click-buy	Packs_landing	sku	Hacer clic en el botón de compra. En el parámetro Label, se transmite el código de artículo (SKU) del producto.
open-login	Packs_landing	–	Abrir el widget de autorización cuando se pulsa el botón de compra.
open-uid-widget	Packs_landing	–	Abrir el widget del campo de entrada del ID cuando se pulsa el botón de compra.
click-googleplay	Packs_landing	–	Hacer clic en un botón con un enlace a Google Play.
click-appstore	Packs_landing	–	Hacer clic en un botón con un enlace a App Store.

Eventos del bloque deslizante de promoción

Nombre del evento	Categoría del evento	Etiqueta del evento	Descripción
click-buy	Promo_landing	sku	Hacer clic en el botón de compra de la presentación. En el parámetro Label, se transmite el código de artículo (SKU) del producto.
open-login	Promo_landing	–	Abrir el widget de autorización cuando se pulsa el botón de compra de la presentación.
open-uid-widget	Promo_landing	–	Abrir el widget del campo de entrada del ID al pulsar el botón de compra de la presentación.
click-googleplay	Promo_landing	–	Hacer clic en un botón con un enlace a Google Play de la presentación.
click-appstore	Promo_landing	–	Hacer clic en un botón con un enlace a App Store de la presentación.
enter-email	Promo_landing	–	Hacer clic en el botón del correo electrónico de confirmación para suscribirse al boletín.

Eventos del bloque de Tienda

Nombre del evento	Categoría del evento	Etiqueta del evento	Descripción
auth	Store_landing_buy_button	-	Abrir la ventana modal de autorización después de que un usuario haga clic en el botón de compra.
open-ps	Store_landing_buy_button	sku	Inicializar la interfaz de pago después de que el usuario pulse en el botón de compra de la ficha de un artículo. El código de artículo (SKU) del producto se transmite en el parámetro Label.
auth	Store_landing_pop-up	-	Abrir la ventana modal de autorización después de que un usuario no autorizado pulse en el botón de compra de la ventana modal de un artículo.
open	Store_landing_pop-up	sku	Abrir la ventana modal de la ficha del artículo después de que el usuario haga clic en la ficha.
open-ps	Store_landing_pop-up	sku	Inicializar la interfaz de pago después de que un usuario no autorizado pulse en el botón de compra de la ventana modal de un artículo.

Bloque de tienda en otros eventos de plantillas

Nombre del evento	Categoría del evento	Etiqueta del evento	Descripción
click-buy	Store_landing	sku	Hacer clic en el botón de compra. En el parámetro Label, se transmite el código de artículo (SKU) del producto.
open-login	Store_landing	–	Abrir un widget de autorización o un widget de campo de entrada de ID cuando se pulsa el botón de compra.
open-uid-widget	Store_landing	–	Abrir el widget del campo de entrada del ID al pulsar el botón de compra del bloque Packs (Paquetes).
add	Store_landing	sku	Hacer clic en el botón de añadir a la cesta. En el parámetro Label, se transmite el código de artículo (SKU) del producto.
add-vc	Store_landing	–	Hacer clic en el botón para aumentar el importe de moneda virtual.
reduce-vc	Store_landing	–	Hacer clic en el botón para reducir el importe de moneda virtual.
click-checkout	Store_landing	–	Hacer clic en el botón de pago mediante caja en la ficha del producto.
open-cart	Store_landing	–	Abrir una cesta de la compra pulsando el botón de pago mediante caja de la ficha del producto.

Eventos de bloque de llamada a la acción

Nombre del evento	Categoría del evento	Etiqueta del evento	Descripción
click-buy	CTA_landing	sku	Hacer clic en el botón de compra. En el parámetro Label, se transmite el código de artículo (SKU) del producto.
open-login	CTA_landing	–	Abrir el widget de autorización cuando se pulsa el botón de compra.
open-uid-widget	CTA_landing	–	Abrir el widget del campo de entrada del ID al pulsar el botón de compra.
enter-email	CTA_landing	–	Hacer clic en el botón del correo electrónico de confirmación para suscribirse al boletín.

Eventos del bloque del pie de página

Nombre del evento	Categoría del evento	Etiqueta del evento	Descripción
social	Footer_landing	name	Pulsar el botón de redes sociales. El nombre de la red social se transmite como el parámetro Label.

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Última actualización: 3 de Junio de 2024

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