Periodo de reintentos

Un periodo de reintentos es el periodo en el que se realizan intentos de cargo en la cuenta de pago guardada. Durante este periodo, los usuarios pueden seguir usando los servicios de suscripción. El periodo de reintentos solo está disponible para las suscripciones plan periódico y tipo de pago automático.

Cómo funciona

El periodo se activa tras un cargo no aceptado en una cuenta de pago guardada. Los siguientes intentos de cargo se realizan una vez al día.

Características:

• El sistema intentará cargar el importe en la cuenta hasta que la suscripción sea renovada, cancelada por un usuario o cancelada tras superar el número de reintentos de facturación.
• Si un usuario renueva la suscripción antes de que finalice el periodo de reintentos, el número de días que el usuario tiene acceso al servicio del socio sin haber abonado el pago se sustrae del número total de días de un periodo de suscripción.

Cómo conseguirlo

Puede establecer un periodo de reintentos de una de las siguientes formas:

• a través de Cuenta del editor
• o a través de llamadas API

Mediante Cuenta del editor

1. Abra su proyecto en Cuenta del editor.

2. Haga clic en Subscriptions del menú lateral.

3. Cree un nuevo plan del tipo Plan periódico o seleccione uno existente.

4. Continúe con el paso 2 si está creando un nuevo plan, o abra la pestaña Payment Information si está editando un plan.

5. Vaya a la sección For automatic payment, y en el campo Number of billing retries, especifique el valor deseado. Si el plan no debe tener un periodo de reintentos, establezca el valor como 0.

6. Finalice la configuración del nuevo plan de suscripción o guarde los cambios en el existente.

Mediante llamadas API

Para establecer un periodo de reintentos mediante llamadas API, transmita a la llamada API Create Plan (Crear plan) o Update Plan (Actualizar plan) el parámetro billing_retry.value con el valor del número de días del periodo.