Cadenas de ofertas

Cómo funciona

Descripción general

Una cadena de ofertas es una secuencia de pasos, cada uno de los cuales contiene un artículo. Los usuarios reciben este artículo de forma gratuita o lo compran como parte de una oferta activa, avanzando por la cadena paso a paso. El siguiente paso solo se desbloquea tras completar todos los anteriores.

Una cadena de ofertas puede incluir artículos exclusivos disponibles solo dentro de la cadena, así como artículos a precios reducidos en comparación con los precios de tienda. Esto incentiva a los usuarios a volver al juego y completar la cadena antes de que expire. Emplee esta herramienta de marketing para retener a los usuarios y aumentar su compromiso.

Los siguientes artículos pueden ofrecerse en los pasos de la cadena:

• paquetes de moneda virtual
• artículos virtuales
• lotes

Limitaciones:

• La siguiente configuración de artículos se ignora en las cadenas de ofertas:
  • reglas de personalización
  • límites de compra
  • disponibilidad programada (fecha de inicio/fin)
  • promociones y descuentos
• Número máximo de pasos en una cadena de ofertas: 30.
• Un paso puede contener solo un artículo.
• El precio del paso de oferta pagada es igual al precio del artículo en ese paso.

Flujo del usuario

1. El usuario va a la tienda.
2. El usuario ve una cadena de ofertas disponible y los artículos ofrecidos para cada paso.
3. El usuario inicia sesión.
4. El usuario ve su progreso actual en la cadena.
5. El usuario completa el paso actual:
   • Si el paso es gratuito, el usuario reclama el artículo.
   • Si el paso es pagado, el usuario realiza un pago. El artículo se otorga al usuario de la misma manera que al comprarlo.
6. El usuario procede al siguiente paso en la cadena.

Visibilidad y comportamiento de la cadena de ofertas

La lógica del funcionamiento de la cadena de ofertas es la siguiente:

• La disponibilidad de la cadena de ofertas depende de la visibilidad y la configuración de personalización configuradas para una cadena en particular.
• Si el usuario ya ha solicitado o comprado artículos dentro de una cadena, se visualiza su progreso actual, incluidos los pasos finalizados y la siguiente acción disponible.
• Si el usuario realiza todos los pasos, la cadena se muestra como finalizada.
• Si la cadena es renovable, el progreso del usuario se restablece según lo previsto.

Artículos reembolsados

Si se reembolsa un artículo comprado, el progreso del usuario en la cadena de ofertas cambiará. El paso en el que el usuario recibió el artículo reembolsado se considerará incompleto. Para seguir con la cadena, el usuario tendrá que volver a comprar ese artículo. Las recompensas solicitadas antes del reembolso no se ven afectadas.

Ejemplo:

El usuario solicitó y compró artículos en los pasos 1, 2 y 3, y luego solicitó un reembolso por el artículo del paso 2. Los pasos 1 y 3 siguen apareciendo como realizados, pero el paso 4 está bloqueado hasta que el usuario realice el paso 2 de nuevo.

Establecer cadena de ofertas

Configurar en Cuenta del editor

Para crear una cadena de ofertas:

1. En su proyecto en Cuenta del editor, vaya a la sección LiveOps > Offer chains.
2. Haga clic en Create offer chain.
3. Especifique:
   • Título de la cadena.
   • Descripción de la cadena (opcional).
4. Haga clic en Next.
5. Configure el número necesario de pasos de la cadena:

1. Haga clic en Add step.
2. En la Select SKU lista desplegable, seleccione un artículo.
3. Si especificó un precio al crear el artículo, pero desea ofrecerlo de forma gratuita, active la opción Offer free reward. Para los artículos creados como gratuitos, esta opción se activa automáticamente.
4. Haga clic en Save.

6. Haga clic en Next.

7. Si quiere personalizar la cadena de ofertas:

1. Active el conmutador Personalized offer chain.
2. Seleccione una de las opciones de visualización de la cadena:
   • Show offer chain to specific users. Establezca las condiciones de personalización. En este caso, la cadena se muestra solo a los usuarios autorizados que cumplan con las condiciones especificadas.
   • Show offer chain to users who don’‎t meet conditions. Para tal cadena, no necesita especificar las condiciones de personalización — se aplica por defecto. Esto significa que se muestra a los usuarios no autorizados, así como en los casos en que no se encuentra una cadena de ofertas que coincida para el usuario autorizado.
3. Haga clic en Next.

8. Especifique la zona horaria, fecha y hora en que la cadena puede estar disponible para los usuarios.
9. Para limitar la cadena por tiempo, active el conmutador Set time limit y especifique la fecha y hora. Sin esta configuración, la cadena se considera indefinida.
10. Para configurar el reinicio de la cadena, active el conmutador Make offer chain renewable, seleccione el periodo necesario y especifique los parámetros requeridos.
11. Haga clic en Create.

Para que la cadena de ofertas esté disponible para los usuarios, debe activarla. Para ello, haga lo siguiente:

1. En su proyecto en Cuenta del editor, vaya a la sección LiveOps > Offer chains.
2. En la fila con una cadena de ofertas, haga clic en ••• y elija Activate en la lista desplegable.

Configurar mediante API

Para establecer y gestiona cadena de ofertas mediante API, utilice las siguientes llamadas de la sección Admin dentro del grupo Cadenas de ofertas:

Mostrar cadena de ofertas en la tienda

Mostrar en el sitio web creado con Xsolla

Para mostrar una cadena de ofertas en su sitio:

1. Vaya al constructor del sitio donde desea agregar la cadena de ofertas de una de las siguientes maneras:

   • Desde el formulario de edición de la cadena de ofertas en el lienzo — haga clic en Open o Open in Site Builder en el banner.

1. • Desde cualquier página de la Cuenta del editor:
     1. Vaya a la sección Storefronts > Websites.
     2. Seleccione su sitio y haga clic en Open Site Builder.

2. Si su sitio incluye varias páginas, seleccione la que necesite:
   1. Haga clic en el título de la página actual en la parte superior del constructor.
   2. Seleccione la página necesaria de la lista desplegable.
3. En el área principal del constructor, elija un lugar donde quiera agregar un nuevo bloque y haga clic en Add block.
4. Seleccione el bloque Offer chain.

5. En el menú lateral, vaya a la configuración del bloque.
6. Desde la lista desplegable, seleccione una cadena de ofertas activa.

7. Personalice el aspecto del bloque (opcional):

1. Configure el aspecto de la cadena.
2. Configure el aspecto de los pasos.

8. Para consultar la cadena, haga clic en Preview en la esquina superior derecha del constructor.

9. Para aplicar los cambios, publique el sitio web:

   1. En la esquina superior derecha del constructor de sitios, haga clic en Publish.
   2. Marque las casillas junto a las páginas que quiera publicar.
   3. Haga clic en Publish.

Mostrar en su propia interfaz de usuario

1. En la interfaz de usuario de su aplicación, implemente los elementos para visualizar los pasos de la cadena de ofertas.
2. Implemente la lógica para trabajar con cadenas mediante las siguientes llamadas API del lado del cliente del grupo Cadenas de ofertas:

3. Asegúrese de que los artículos se concedan correctamente al usuario.