Prácticas recomendadas para campañas de creadores

Esta guía explica cómo estructurar campañas de creadores, atraer a creadores relevantes y mejorar la conversión mediante el marketing de creadores.

Para crear una campaña eficaz, es importante entender el flujo de los creadores:

1. Los creadores descubren las campañas en Cuenta del creador y solicitan participar.
2. Cuando se aprueba la solicitud, reciben herramientas para promocionar el juego, como un escaparate de creador, un enlace de seguimiento, códigos promocionales y otras herramientas de promoción.
3. Las compras realizadas a través de estas herramientas generan un reparto de ingresos para el creador y se registran en la campaña.

La calidad de la configuración de la campaña influye directamente en la cantidad de solicitudes y la participación de los creadores.

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    participant Publisher as Editor
    participant Creator as Creador
    participant Users as Usuarios
    activate Publisher
    Note right of Publisher: Crea la campaña
    deactivate Publisher
    activate Creator
    Note right of Creator: Descubre la campaña o recibe una invitación
    deactivate Creator
    Creator ->> Publisher: Solicita participar en la campaña
    Publisher ->> Creator: Acepta o rechaza la solicitud
    Publisher ->> Creator: Proporciona herramientas para la campaña
    Creator ->> Users: Comparte el enlace de seguimiento / enlace a la tienda / código promocional
    Users ->> Publisher: Realiza una compra
    activate Publisher
    Note right of Publisher: Se realiza un seguimiento de la participación en los ingresos
    deactivate Publisher
    Publisher ->> Creator: Paga el reparto de ingresos

Configuración de la campaña

Nombre de campaña

El nombre de la campaña es lo primero que ven los creadores al consultar las campañas disponibles.

Directrices:

• Use un nombre corto y claro, de modo que los creadores entiendan de inmediato el contenido de la campaña.
• No incluya detalles operativos como:
  • porcentaje de reparto de ingresos
  • regiones
  • notas internas

Utilice los campos específicos de la campaña para esta información.

Buenos ejemplos:

• Mouse Trap
• Escape Room II
• Fallen Tear (Acceso anticipado)

Evite nombres como Campaña para creadores de contenido de Mouse Trap: 5 % de participación en los ingresos, región MENA, DLC y bonificaciones.

Una descripción bien redactada ayuda a los creadores a analizar rápidamente el juego, evaluar si se adecua al público y comprender el valor de participar.

Descripción de la campaña

Un nombre claro y conciso mejora la legibilidad en el panel de control del creador y ayuda a los creadores a encontrar la campaña más fácilmente.

Requisitos:

• No utilice descripciones de Steam ni de otras plataformas de distribución. El texto de la página del juego está dirigido a los jugadores, no a los creadores.
• Céntrese en por qué el juego es adecuado para transmisiones (streaming) y la creación de contenido, no en la narrativa ni en el trasfondo.
• Sea breve. Los creadores echan un vistazo rápido al contenido, por lo que conviene priorizar la claridad antes que la exhaustividad.

• De qué trata el juego: el género y la mecánica principal del juego en una sola frase.
• Por qué funciona para el contenido. Puede describir las siguientes características:
  • rejugabilidad,
  • intensidad de la acción,
  • tensión en el juego cooperativo,
  • momentos dignos de ser grabados,
  • atractivo visual
  • y otras cualidades relevantes para las transmisiones.
• Bonificación para su público (si procede):
  • contenido exclusivo,
  • lotes,
  • incentivos disponibles únicamente a través del enlace del creador.

1. [Título del juego] es un juego de [género] en el que los jugadores [descripción de la mecánica principal del juego en una frase].
2. [Título del juego] es ideal para la creación de contenido y atraerá a un público interesado en [tipo de público / género].
3. [Descuento del X % mediante códigos promocionales del creador, contenido adicional, paquetes exclusivos u ofertas por tiempo limitado] disponible únicamente a través del enlace del creador.
4. Cómo participar:

1. Solicite participar en la campaña.
2. Una vez aceptada la solicitud, encontrará el enlace a la tienda del creador en la pestaña Discover en Cuenta del creador.
3. Incluya el enlace en el chat de la transmisión, en la descripción del canal y en las descripciones de los vídeos.

Materiales promocionales

Los recursos de alta calidad ayudan a los creadores a producir mejor contenido y a reducir el tiempo de preparación antes de la publicación.

Directrices:

• Añada una carpeta con los logotipos del juego, imágenes promocionales, material promocional y tráilers.
• Añada un enlace a esta carpeta en el campo Link to promo materials durante la configuración de la campaña. Los creadores que hayan sido aprobados verán este enlace en el panel de control y podrán utilizar los recursos en sus transmisiones, vídeos y publicaciones.

Ofrezca material promocional para garantizar la calidad del contenido; por ejemplo, compartiendo una carpeta en Google Drive o Dropbox. Si no proporciona material promocional, es posible que los creadores utilicen imágenes de baja calidad o con marcas de agua que encuentren en internet. Esto reduce la calidad del contenido y afecta a la forma en que el juego se presenta al público.

Periodo de participación en la campaña

Duración recomendada: de 3 a 6 meses.

El plazo de participación en la campaña establece el periodo durante el cual los creadores pueden presentar su solicitud y participar.

No recomendamos establecer un periodo de campaña corto por los siguientes motivos:

• Los creadores planifican el contenido con antelación, por lo que las campañas cortas reciben menos solicitudes.
• Las campañas que duran solo unas semanas limitan la promoción a largo plazo.
• Es posible que la campaña termine antes de que consiga un alcance significativo.
• Es posible que los creadores no dispongan de tiempo suficiente para generar ingresos suficientes.

• descubrir el juego por su cuenta
• unirse cuando se ajuste a su calendario de contenido
• impulsar las ventas a largo plazo mediante la publicación periódica de contenido

Las campañas cortas solo deberían utilizarse para eventos de duración limitada, como actualizaciones importantes, lanzamientos de contenido descargable o promociones de temporada, y deben usarse con precaución. En la mayoría de los casos, las campañas más largas obtienen mejores resultados.

Participación en los ingresos

La participación en los ingresos es el principal incentivo para que los creadores promocionen un juego. Este porcentaje influye directamente tanto en el número de solicitudes como en la calidad de los creadores que se pueden atraer. El porcentaje se puede aumentar en cualquier momento para impulsar el volumen de solicitudes o atraer a un grupo específico de creadores.

Los creadores reciben una participación en el reparto de ingresos por las compras en las que se les atribuye la venta (compras realizadas a través de un enlace, un código promocional o un escaparate de creador). Xsolla gestiona automáticamente todos los cálculos y pagos; no es necesario hacer ningún pago por adelantado para lanzar una campaña. Los creadores pueden cobrar los pagos directamente a través de su Cuenta del creador.

Gestión de la atribución:

• Si se retira a un creador de la campaña, los usuarios podrán seguir accediendo al enlace, usar el código promocional y comprar con normalidad. Estas compras ya no se atribuirán a la campaña y el creador no recibirá ningún reparto de ingresos.
• Si se cancela o se reembolsa una compra con atribución al creador, la transacción deja de considerarse confirmada:

• el reparte de ingresos no se contabiliza y se descuenta del saldo del creador
• si el creador ya ha recibido un pago por esa compra, su saldo quedará en negativo y se compensará con futuras ventas
• el saldo negativo se gestiona dentro del sistema de Partner Network y no supone ningún gasto por su parte

Utilice la siguiente tabla para determinar un rango de reparto de ingresos en función del tipo de juego:

Los rangos recomendados pueden variar en función de la fase del juego; por ejemplo, promociones previas al lanzamiento, durante el juego o posteriores al lanzamiento.

Los creadores suelen comparar las ofertas de las distintas campañas. Un porcentaje más alto hace que su campaña sea más competitiva, sobre todo en el caso de títulos nuevos o menos conocidos.

Si el volumen de solicitudes es inferior al previsto tras el lanzamiento, la forma más rápida de mejorar los resultados es aumentar el reparto de los ingresos. No hay un límite máximo, pero cuanto mayor sea el porcentaje, más importante será realizar un análisis económico detallado del proyecto.

Claves de juego

A menos que el juego sea gratuito, recomendamos proporcionar claves de juego a los creadores seleccionados. Ofrecer una clave gratuita hace que la campaña resulte más atractiva y permite a los creadores que aún no tienen acceso al juego producir contenido.

Cantidad inicial recomendada: entre 50 y 100 claves. Reponga las claves con antelación para evitar quedarse sin ellas. Recibirá un correo electrónico cuando quede el 30 % de las claves y cuando se agoten.

Configuración:

1. Active la opción Give game keys durante la configuración de la campaña.
2. Suba un archivo CSV con claves para creadores, que deben ser distintas de las claves utilizadas para las ventas.
3. Los creadores que hayan sido aceptados podrán solicitar las claves en sus cuentas.

1. Calcule el número previsto de solicitudes.
2. Use la proporción de 3 a 5 aprobaciones por cada 10 solicitudes para calcular cuántos creadores se aprobarán.
3. Asigne una clave por cada creador autorizado e incluya un margen de seguridad.

Por ejemplo, si espera recibir 100 solicitudes, tendrá entre 30 y 50 creadores aprobados y necesitará entre 30 y 50 claves.

Requisitos de seguidores

Los umbrales mínimos de seguidores ayudan a filtrar las solicitudes y a reducir el tiempo dedicado a la revisión manual. Además, definen el nivel de creadores al que se dirige tu campaña. Estos umbrales son puntos de partida. Puede trabajar con menos creadores si su contenido es muy relevante o si se dirige a un público específico.

Las plataformas de contenido breve requieren un umbral más alto, ya que el número de seguidores suele estar inflado en comparación con la interacción real. Establecer umbrales demasiado bajos aumenta el volumen de solicitudes de baja calidad, mientras que fijarlos demasiado altos puede excluir a creadores relevantes de nichos concretos. Los umbrales se pueden ajustar en cualquier momento tras lanzar la campaña.

Si no se establecen límites, es posible que reciba un gran número de solicitudes de baja calidad o automatizadas.

Campañas privadas

Las campañas privadas solo son visibles para determinados creadores y no aparecen en el mercado público de creadores. Solo se puede participar en ellas mediante un enlace de invitación o a través de una lista de usuarios autorizados.

Las campañas privadas resultan útiles en varios casos:

• Colaboraciones con grupos de creadores de gran prestigio.
• Campañas de acceso anticipado o de avance previo al lanzamiento público.
• Comprobar la configuración de las campañas antes de publicarlas.
• Gestión de iniciativas específicas de cada región o de cada socio.

Dado que las campañas privadas no son visibles, es necesario ponerse en contacto directamente con los creadores.

Directrices:

• Utilice campañas privadas cuando sea necesario controlar la selección de los creadores.
• Utilice campañas públicas cuando sea importante maximizar el alcance y el volumen de solicitudes.

Condiciones especiales

Las condiciones especiales aparecen en una ventana emergente cuando un creador hace clic en Apply; es una de las primeras secciones que leen antes de unirse a la campaña.

Utilice el campo Special terms durante la configuración de la campaña para definir las expectativas en cuanto al contenido, la ubicación de los enlaces y la monetización.

Las condiciones especiales no son legalmente vinculantes, pero unas condiciones claras reducen las dudas y ayudan a garantizar que los creadores cumplan los requisitos de la campaña.

• Expectativas de contenido: número recomendado de transmisiones o vídeos durante el periodo de la campaña.
• Requisitos para la ubicación de enlaces.
• Recordatorio sobre la participación en los ingresos: se aplica a las compras realizadas a través del enlace del creador, el código promocional o el escaparate del creador.
• Momentos clave del juego que vale la pena incluir en el contenido (opcional).
• Aviso sobre spoilers (opcional).
• Recordatorio sobre el incentivo para el público (opcional).

Plantilla de condiciones especiales:

Al participar en esta campaña, se compromete a:

• Crear al menos [X] publicaciones de contenido que incluyan [Título del juego] en un plazo de [Y] días desde que reciba su clave de juego.
• Formatos admitidos: transmisiones de Twitch, vídeos de YouTube, vídeos de TikTok o publicaciones en X.

• Chat de Twitch mediante un mensaje automático recurrente
• Descripción de canal de Twitch
• Descripción de vídeo o transmisión de YouTube
• Descripción de perfil o vídeo de TikTok

Las condiciones especiales no se aplican automáticamente. Si un creador no las cumple, puede ponerse en contacto con él directamente o eliminarlo de la campaña.

Escaparate del creador frente a tienda no personalizada

Las campañas de creadores pueden dirigir a los espectadores a un escaparate de creador o a una página de tienda no personalizada.

Recomendamos utilizar un escaparate de creador. De este modo, se hace más visible el papel del creador en la compra y se mejora la conversión. Utilice una tienda no personalizada únicamente para campañas centradas en la atribución o el seguimiento. Si quiere centrar la atención de los usuarios en su tienda principal y el flujo del escaparate de creador no le resulta adecuado, utilice la página de la tienda no personalizada.

Revisión y aprobación de los creadores

A la hora de revisar las solicitudes, dé prioridad a la calidad frente al volumen. Céntrese en la relevancia y la actividad reciente, no solo en el número de seguidores.

Criterios de evaluación:

• Creación activa de contenido o transmisiones en los últimos 30 días.
• Contenido habitual centrado en juegos de género o estilo de juego similares.
• Centre su atención en la misma plataforma que el juego (PC, consola o móvil).
• Público en consonancia con las regiones y los idiomas de destino.
• Adaptación del formato del contenido principal al formato de la campaña: transmisiones en directo, vídeos de larga duración o contenido de formato corto.

Revisión de solicitudes

Para revisar las solicitudes:

1. En su proyecto en Cuenta del editor vaya a User acquisition > Creator marketing > Creators > Pending requests.
2. Haga clic en el nombre de un creador para abrir su perfil detallado:
   • Las estadísticas de las transmisiones en directo de Twitch y YouTube Live se pueden consultar directamente en el panel de control.
   • En el caso de los creadores de contenido bajo demanda (VOD) de YouTube, así como de TikTok y Twitter/X, acceda a sus canales a través de los enlaces y revise el contenido manualmente.
3. Haga clic en:
   • Approve: para los creadores que cumplan los requisitos.
   • Decline: para cuentas inactivas, de baja calidad o sospechosas.

Señales de alerta

Cuando evalúe a los creadores, preste atención a estos factores sospechosos:

• No se ha publicado ningún contenido en los últimos 30-60 días.
• Un aumento repentino del número de seguidores sin que ello vaya acompañado de una actividad correspondiente.
• El número de espectadores es siempre el mismo en todas las transmisiones.
• Solo 1 o 2 publicaciones sin mucho esfuerzo y con una interacción mínima, a pesar de tener muchos seguidores.
• Nombres de canales genéricos o generados por IA.
• Enlaces externos rotos o que faltan.
• Gran número de seguidores con muy pocas visualizaciones.
• Comentarios genéricos o de baja calidad.
• Cuentas creadas recientemente con un número de seguidores elevado.
• Contenido publicado en pequeñas dosis y sin un historial prolongado.

• Acepte a los creadores que publiquen activamente contenido relevante y cuenten con un público comprometido, aunque tengan menos seguidores.
• Rechace a los creadores que muestren indicios de inactividad, escasa interacción o crecimiento artificial.

El número de seguidores por sí solo no es un indicador fiable del rendimiento.

Frecuencia de revisión

Para mantener el compromiso y el interés de los creadores en la campaña, recomendamos seguir este calendario de revisión:

• Revise las solicitudes al menos una vez a la semana a lo largo de la campaña.
• Durante las dos primeras semanas tras el lanzamiento, revise las solicitudes 2 o 3 veces por semana, ya que es cuando su volumen es mayor.
• No deje solicitudes sin revisar durante más de una semana.

Tras enviar la solicitud, los creadores ven el estado Pending en su panel de control y no reciben actualizaciones mientras esta se valora. El interés de los creadores es mayor justo después de descubrir la campaña. Las solicitudes que permanecen sin revisar durante más de unos días reducen de forma notable la probabilidad de que los creadores produzcan contenido, incluso tras su aprobación.

Gestión activa de campañas

Una gestión eficaz de las campañas incluye lo siguiente:

• Una revisión periódica de las solicitudes. Siga los criterios y la periodicidad descritos anteriormente.
• Inventario de claves de juego. Reabastezca las existencias cuando queden 20 claves o menos. El inventario de claves disponible siempre debe ser superior al número de creadores aceptados.

La lista de creadores aceptados está disponible en la pestaña My creators. Para excluir a un creador de la campaña o enviarle un mensaje directo, haga clic en ⋯ junto a su nombre y seleccione la opción correspondiente en la lista desplegable.

Una campaña activa requiere atención continua, más allá del inventario de claves. Consulte la siguiente tabla para identificar posibles problemas en la campaña y ver qué se puede hacer al respecto:

Lista de verificación de la campaña

Revise esta lista de puntos clave antes de lanzar la campaña.

Los elementos previos al lanzamiento ayudan a garantizar que la campaña esté configurada correctamente. Los problemas que se detectan tras el lanzamiento son más difíciles de solucionar y pueden afectar a la experiencia de los creadores.

Antes del lanzamiento, asegúrese de lo siguiente:

• La descripción de la campaña explica en qué consiste el juego y los beneficios de promocionarlo.
• Se ha configurado el porcentaje de reparto de ingresos para que se ajuste al nivel del proyecto.
• Ha subido las claves del juego y se ha asegurado de que la cantidad coincida con el número previsto de creadores.
• Ha configurado los umbrales de número de seguidores para cada plataforma.
• Ha definido condiciones especiales, entre las que se incluyen los requisitos del contenido, la ubicación de los enlaces y las normas de monetización.
• Ha añadido un enlace a los materiales promocionales (logotipos, imágenes promocionales, tráilers).

• Revise las solicitudes de los creadores con frecuencia.
• Mantenga la cantidad de claves de juego disponibles por encima del número de creadores aceptados.
• Revise manualmente los canales que no ofrecen transmisión en directo (YouTube, VOD, etc.) antes de aprobarlos.
• Rechace las cuentas que presenten señales de alarma.
• Ajuste el porcentaje de participación en los ingresos si la cantidad de solicitudes es inferior a la prevista.
• Asegúrese de que los creadores aceptados publiquen contenido.
• Haga un seguimiento de los creadores inactivos y envíeles mensajes.
• Cambie la descripción de la campaña si la calidad de las solicitudes es baja.
• Incluya material promocional e incentivos en la descripción de la campaña y en los materiales para creadores.