FAQ

Cette section est utile pour les développeurs et les éditeurs de jeux qui souhaitent utiliser les solutions Xsolla. Si vous avez des questions concernant un achat ou une demande de remboursement, consultez les FAQ pour les joueurs.

Choisissez une catégorie pour trouver les réponses à vos questions :

• Questions générales — informations sur la configuration de base et le fonctionnement du Compte éditeur, y compris la configuration des webhooks.
• Configuration du paiement — informations sur la configuration de l’interface de paiement et l’acceptation des paiements.
• Authentification utilisateur — informations sur la configuration des options de connexion et la gestion des données utilisateur.
• Configuration de Xsolla Launcher — informations sur la configuration du lanceur et la distribution de jeux.
• Acquisition d’utilisateurs — informations sur les interactions avec les créateurs et les réseaux d’affiliation.

Si vous n’avez pas trouvé de réponse à vos questions dans les FAQ, contactez-nous via d’autres canaux :

• Cliquez sur l’icône de chat dans le coin inférieur droit et contactez l’équipe d’intégration via une messagerie instantanée. Vous recevrez une réponse qui résoudra votre problème en temps réel.
• Envoyez un e-mail à integration@xsolla.com.
• Contactez votre responsable de la réussite client ou envoyez un e-mail à csm@xsolla.com.
• Contactez le spécialiste de l’intégration via Basecamp.

Guide d'intégration du service client (PDF)

Découvrez les options d'intégration avec notre équipe de service client.