Intégration à Slack

Si vous utilisez l’application de messagerie Slack, vous pouvez intégrer Chat à ce dernier. Cette intégration vous permet de discuter avec les représentants de Xsolla directement depuis Slack, sans avoir à créer de comptes invités supplémentaires ou à recourir à des solutions tierces.

Le schéma ci-dessous illustre le processus d’échange de messages entre Chat et Slack :

Pour configurer l’intégration de Chat à Slack, procédez comme suit :

1. Ajoutez l'application Xsolla à votre espace de travail. Pour ce faire, suivez le lien.

2. Sélectionnez l'espace de travail dans lequel vous souhaitez ajouter l'application, ou ajoutez-en un nouveau, puis cliquez sur Permettre.

3. Vérifiez les paramètres de confidentialité des canaux auxquels vous souhaitez ajouter des représentants de Xsolla. Pour les canaux publiques, aucune étape supplémentaire n'est requise. Pour les canaux privés, assurez-vous que l'application Xsolla est ajoutée au canal. Si ce n'est pas le cas, utilisez l'une des méthodes suivantes pour le faire :

• • Avec la commande Mention someone :
    1. Dans le canal, envoyez la commande @Xsolla en utilisant le champ de saisie de message ;
    2. Sélectionnez Xsolla dans le menu et cliquez sur Send now ;
    3. Cliquez sur Invite them pour ajouter l'application au canal.

• • Via les paramètres du canal :
    1. Ouvrez un canal et cliquez sur le nom du canal dans l'en-tête de la boîte de dialogue ;
    2. Accédez à l'onglet Intégrations, recherchez le bloc Applications, puis cliquez sur Ajouter une application ;
    3. Trouvez l'application Xsolla et cliquez sur Ajouter.

• • À l'aide du menu des raccourcis :
    1. Cliquez sur l'icône / ou tapant / dans le champ de saisie de message.
    2. Sélectionnez Add apps to this channel.
    3. Trouvez l'application Xsolla et cliquez sur Add.

4. Dans n'importe quel canal, ouvrez le menu des raccourcis en cliquant sur l'icône / ou en tapant / dans le champ de saisie de message.

5. Sélectionnez Connect channels.

6. Dans la fenêtre modale Connect to Xsolla, spécifiez :

• • Merchant ID et Company name : ID de commerçant et nom de l'entreprise. Ces valeurs se trouvent dans le Compte éditeur sous la section Company Settings > Company.

• • Channels to connect : les canaux de votre espace de travail auxquels vous souhaitez ajouter des représentants de Xsolla.

• • Xsolla team to add : une équipe de représentants de Xsolla. Sélectionnez Integration / Integration managers si vous avez besoin d'aide pour l'intégration des produits Xsolla, ou Customer Support pour d'autres problèmes liés à votre projet.

7. Cliquez sur Connect.