Comment configurer les notifications par e-mail des abonnements
Vous pouvez activer ou désactiver l’envoi de notifications par e-mail aux utilisateurs pour des événements spécifiques liés aux abonnements.
Vous pouvez envoyer des notifications et des rappels pour les événements suivants :
- activation d’un abonnement à renouvellement automatique ;
- activation d’un abonnement à renouvellement manuel ;
- prochain paiement manuel ;
- paiement manuel non effectué ;
- abonnement gelé ;
- plan d’abonnement mis à jour ;
- prochain paiement automatique ;
- annulation d’un abonnement ;
échec de paiement automatique.
- Ouvrez votre projet dans le Compte éditeur.
- Dans la barre latérale, cliquez sur Subscriptions et accédez à la section Notification management.
- Réglez la bascule pour la notification requise sur On ou sur Off.
Conformément aux dispositions légales, vous ne pouvez pas désactiver les notifications pour les événements suivants :
activation d’un abonnement à renouvellement automatique ;
plan d’abonnement mis à jour ;
Pour customiser les modèles d’email, utilisez l’outil de customisation dans le Compte éditeur.
Vous pouvez effectuer les modifications suivantes à l’aide de l’outil de customisation :
- sujet d’e-mail.
- en-tête d’e-mail.
- images : vous pouvez ajouter une image au-dessus de l’en-tête de l’e-mail.
- liens vers les réseaux sociaux dans le pied de page.
- couleur du texte ;
- couleurs des boutons, des cadres et des liens ;
- teinte de la page de l'e-mail ;
- arrière-plan de tout l'écran ;
- arrondi des coins.
Pour modifier le modèle d’e-mail :
- Dans le Compte éditeur, accédez à la section Subscriptions > Notification management.
- Sélectionnez la notification et cliquez sur Customize email.
- Apportez les modifications et cliquez Publish.
Modifier l'objet d'un e-mail
Les textes de l’objet des e-mails sont disponibles en 20 langues.
- Dans le customiseur des e-mails, accédez au champ Email subject dans le modèle sélectionné.
- Entrez le texte dans la langue correspondant à la région sélectionnée.
- Modifiez le texte pour les autres régions en les changeant successivement dans le menu des langues.
Modifier l'en-tête d'un e-mail
Les textes de l’en-tête des e-mails sont disponibles en 20 langues.
- Dans le customiseur des emails, cliquez sur l'en-tête de l'e-mail dans le modèle sélectionné.
- Modifiez le titre pour la région sélectionnée. Par défaut, la chaîne de l'e-mail contient 32 caractères. Lorsque vous saisissez des mots comportant de nombreux caractères sans espaces, la largeur du modèle augmente.
- Modifiez le titre pour les autres régions en les changeant successivement dans le menu des langues.
Télécharger des images
Pour télécharger une image :
- Dans le customiseur des e-mails, appuyez sur ⚙ dans le modèle sélectionné.
- Dans le champ Image, télécharger un fichier image (formats pris en charge : JPEG, PNG ; taille maximale : 10 Mo).
Ajouter des liens vers des réseaux sociaux
Pour ajouter des liens vers des réseaux sociaux dans le pied de page :
- Dans le customiseur des e-mails, appuyez sur ⚙ dans le modèle sélectionné.
- Dans la section Socials, activez les bascules à côté des réseaux sociaux que vous souhaitez ajouter dans l'e-mail.
- Cliquez sur l'icône de lien à côté des noms des réseaux sociaux et saisissez l'URL vers votre profil.
Modifier la conception visuelle
Pour modifier la conception visuelle de l’e-mail, utilisez les paramètres du bloc Styles. Vous pouvez modifier:
- la couleur du texte ;
- les couleurs des boutons, des cadres et des liens ;
- la teinte de la page de l’e-mail ;
- l’arrière-plan de toute la zone de l’écran ;
- l’arrondi des coins.
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