Bonnes pratiques pour les campagnes de créateurs

Ce guide explique comment structurer des campagnes de créateurs, attirer les créateurs appropriés et améliorer le taux de conversion grâce au marketing de créateurs.

Pour lancer une campagne efficace, il est essentiel de bien comprendre le parcours des créateurs :

1. Les créateurs découvrent les campagnes dans le Compte créateur et postulent pour y participer.
2. Une fois leur candidature validée, ils reçoivent des outils pour promouvoir le jeu, tels qu’une vitrine de créateur, un lien de suivi, des codes promo et d’autres outils de promotion.
3. Les achats effectués via ces outils génèrent une part de revenus pour le créateur et sont enregistrés dans la campagne.

La qualité de la configuration de la campagne influence directement le nombre de candidatures et le niveau d’engagement des créateurs.

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    participant Publisher as Éditeur
    participant Creator as Créateur
    participant Users as Utilisateurs
    activate Publisher
    Note right of Publisher: Crée une campagne
    deactivate Publisher
    activate Creator
    Note right of Creator: Découvre la campagne ou reçoit une invitation
    deactivate Creator
    Creator ->> Publisher: Postule à la campagne
    Publisher ->> Creator: Valide ou rejette la demande
    Publisher ->> Creator: Fournit des outils de campagne
    Creator ->> Users: Partage le lien de suivi / lien vers la vitrine / code promo
    Users ->> Publisher: Effectue un achat
    activate Publisher
    Note right of Publisher: Le partage des revenus est suivi
    deactivate Publisher
    Publisher ->> Creator: Verse une part de revenus

Configuration de la campagne

Nom de la campagne

Le nom de la campagne est le premier élément que les créateurs remarquent lorsqu’ils parcourent les campagnes disponibles.

Directives :

• Choisissez un nom court et clair pour que les créateurs comprennent immédiatement le contenu de la campagne.
• N’incluez pas de informations opérationnelles telles que :
  • pourcentage de partage des revenus
  • régions
  • notes internes

Utilisez les champs dédiés de la campagne pour ces informations.

Exemples intéressants :

• Mouse Trap
• Escape Room II
• Fallen Tear (accès anticipé)

Évitez les noms tels que Campagne de créateurs de contenu « Mouse Trap » : 5 % de partage des revenus, DLC et bonus pour la zone MENA.

Une description bien rédigée permet aux créateurs de se faire rapidement une idée du jeu, d’évaluer son adéquation avec leur audience et de comprendre l’intérêt d’y participer.

Description de la campagne

Un nom clair et concis améliore la lisibilité dans le tableau de bord des créateurs et leur permet de retrouver plus facilement la campagne.

Conditions requises :

• N’utilisez pas les descriptions issues de Steam ou d’autres plateformes de distribution. Le texte de la page du jeu est destiné aux joueurs, et non aux créateurs.
• Concentrez-vous sur les raisons pour lesquelles le jeu se prête au streaming et à la création de contenu, plutôt que sur le scénario ou l’univers.
• Soyez concis. Les créateurs parcourent le contenu rapidement ; privilégiez la clarté à l’exhaustivité.

• En quoi consiste le jeu : le genre et le principe de base du gameplay, en une phrase.
• Pourquoi cela fonctionne pour le contenu. Décrivez notamment les caractéristiques suivantes :
  • rejouabilité,
  • densité d’action,
  • tension dans le gameplay coopératif,
  • moments dignes d’être immortalisés,
  • attrait visuel,
  • et toute autre qualité pertinente pour le streaming.
• Avantages pour leur audience (le cas échéant) :
  • contenu exclusif,
  • lots,
  • incitations disponibles uniquement via le lien du créateur.
• Instructions pour participer à la campagne.

1. [Titre du jeu] est un jeu [genre] dans lequel les joueurs [description du gameplay en une phrase].
2. [Titre du jeu] est idéal pour la création de contenu et séduira les audiences intéressées par [type de public / genre].
3. [X % de réduction grâce aux codes promo du créateur, du contenu bonus, des lots exclusifs ou des incitations à durée limitée] disponibles uniquement via le lien du créateur.
4. Comment participer :

1. Postulez pour la campagne.
2. Une fois votre demande validée, retrouvez le lien vers votre vitrine de créateur dans l’onglet Discover de votre Compte créateur.
3. Insérez le lien dans le chat du stream, dans la description de la chaîne et dans les descriptions des vidéos.

Matériel promotionnel

Des ressources de haute qualité permettent aux créateurs de produire un contenu de meilleure qualité et de réduire le temps de préparation avant la publication.

Directives :

• Ajoutez un dossier contenant les logos du jeu, les visuels principaux, le matériel promotionnel et les bandes-annonces.
• Ajoutez un lien vers ce dossier dans le champ Link to promo materials lors de la configuration de la campagne. Les créateurs validés verront ce lien dans le dashboard et pourront utiliser ces ressources dans leurs streams, vidéos et publications.

Fournissez du matériel promotionnel pour garantir la qualité du contenu, par exemple en partageant un dossier sur Google Drive ou Dropbox. Sans ce matériel, les créateurs risquent d’utiliser des images de mauvaise qualité ou comportant un filigrane trouvées en ligne, ce qui nuit à la qualité du contenu et à la présentation du jeu auprès du public.

Période de participation à la campagne

Durée recommandée : 3 à 6 mois.

La période de participation à la campagne détermine la durée pendant laquelle les créateurs peuvent postuler et participer.

Nous vous déconseillons de définir une durée de campagne trop courte pour les raisons suivantes :

• Les créateurs planifient leur contenu à l’avance, ce qui fait que les campagnes de courte durée reçoivent moins de candidatures.
• Les campagnes qui ne durent que quelques semaines limitent les possibilités de promotion à long terme.
• La campagne pourrait se terminer avant d’avoir suscité un véritable engouement.
• Les créateurs pourraient ne pas disposer du temps nécessaire pour générer des revenus suffisants.

• découvrir le jeu par soi-même
• s’inscrire au moment qui leur convient le mieux par rapport à leur calendrier de publication
• soutenir les ventes à long terme grâce à la publication régulière de contenu

Les campagnes de courte durée doivent être réservées aux événements à durée limitée, tels que les mises à jour majeures, les lancements de DLC ou les promotions saisonnières, et utilisées avec prudence. Dans la plupart des cas, les campagnes plus longues offrent de meilleurs résultats.

Partage de revenus

Le partage des revenus est la principale incitation des créateurs pour promouvoir un jeu. Ce pourcentage influence directement le nombre de candidatures ainsi que la qualité des créateurs que vous pouvez attirer. Il est possible de l’augmenter à tout moment pour stimuler le volume de candidatures ou attirer un type spécifique de créateurs.

Les créateurs perçoivent une part des revenus générés par les achats auxquels leur attribution s’applique (achats effectués via un lien, un code promo ou la vitrine du créateur). Tous les calculs et paiements sont gérés automatiquement par Xsolla, aucun paiement initial n’est requis pour lancer une campagne. Les créateurs peuvent demander des paiements directement via leur Compte créateur.

Gestion des attributions :

• Si un créateur est retiré de la campagne, les utilisateurs peuvent toujours accéder au lien, utiliser le code promo et effectuer des achats. Ces achats ne sont plus attribués à la campagne et le créateur ne perçoit plus de part des revenus.
• Si un achat attribué à un créateur est annulé ou remboursé, la transaction n’est plus considérée comme confirmée :

• la part des revenus n’est pas prise en compte et est déduite du solde du créateur
• si le créateur a déjà perçu une rémunération pour cet achat, son solde devient négatif et est compensé par les ventes futures
• le solde négatif est géré au sein du système Partner Network et n’entraîne aucuns frais pour vous

Utilisez le tableau ci-dessous pour déterminer une fourchette de partage des revenus en fonction du type de jeu :

Les fourchettes recommandées peuvent varier selon la phase du jeu, par exemple, lors des promotions avant le lancement, pendant la production ou après le lancement.

Les créateurs comparent souvent les offres entre différentes campagnes. Un pourcentage plus élevé rend votre campagne plus compétitive, surtout pour les titres récents ou moins connus.

Si le volume de candidatures est inférieur aux prévisions après le lancement, augmenter la part des revenus est le moyen le plus rapide d’améliorer les performances. Il n’y a pas de limite de pourcentage, mais des valeurs plus élevées nécessitent une évaluation minutieuse de la rentabilité du projet.

Clés de jeu

Sauf si le jeu est gratuit, nous recommandons de fournir des clés d’accès aux créateurs approuvés. Offrir une clé gratuite rend la campagne plus attractive et permet aux créateurs n’ayant pas encore accès au jeu de produire du contenu.

Quantité initiale recommandée : 50 à 100 clés. Prévoyez de renouveler votre stock à l’avance pour éviter toute rupture. Vous recevrez un e-mail lorsque 30 % des clés resteront disponibles et lorsque le stock sera épuisé.

Pour configurer :

1. Activez l’option Give game keys lors de la configuration de la campagne.
2. Téléchargez un fichier CSV avec les clés de créateur, distinctes des clés utilisées pour les ventes.
3. Les créateurs validés peuvent ensuite récupérer leurs clés dans leur compte.

1. Estimez le nombre prévu de candidatures.
2. Utilisez un ratio de 3 à 5 acceptations pour 10 candidatures afin d’estimer le nombre de créateurs acceptés.
3. Attribuez une clé à chaque créateur validé et prévoyez une marge de sécurité.

Par exemple, si vous prévoyez de recevoir 100 candidatures, vous aurez environ 30 à 50 créateurs validés et aurez donc besoin de 30 à 50 clés.

Conditions en matière de followers

Les seuils minimaux de followers permettent de filtrer les candidatures et de réduire le temps consacré à l’examen manuel. Ils définissent également le type de créateurs visé par votre campagne. Ces seuils servent de points de départ. Vous pouvez choisir de collaborer avec un nombre plus restreint de créateurs si leur contenu est particulièrement pertinent ou si vous ciblez des audiences spécifiques.

Les plateformes de contenu court nécessitent des seuils plus élevés, car le nombre d’abonnés y est souvent surévalué par rapport à l’engagement réel. Des seuils trop bas augmentent le nombre de candidatures de faible qualité, tandis que des seuils trop élevés risquent d’exclure des créateurs de niche pertinents. Les seuils peuvent être ajustés à tout moment après le lancement de la campagne.

Si aucun seuil n’est défini, vous risquez de recevoir un grand nombre de candidatures de faible qualité ou générées automatiquement.

Campagnes privées

Les campagnes privées ne sont visibles que par certains créateurs et n’apparaissent pas sur la marketplace publique des créateurs. Les créateurs ne peuvent y participer que via un lien d’invitation ou une liste blanche.

Les campagnes privées sont utiles dans plusieurs cas :

• Collaborer avec un groupe sélectionné de créateurs de premier plan.
• Organiser des campagnes d’accès anticipé ou de prévisualisation avant le lancement officiel.
• Tester les paramètres de la campagne avant sa mise en ligne publique.
• Gérer les initiatives spécifiques à une région ou à un partenaire.

Comme les campagnes privées ne sont pas visibles, elles nécessitent une communication directe avec les créateurs.

Directives :

• Utilisez les campagnes privées lorsque vous souhaitez contrôler le choix des créateurs.
• Utilisez les campagnes publiques lorsque l’objectif est de maximiser la portée et le nombre de candidatures.

Conditions particulières

Les conditions particulières s’affichent dans une fenêtre contextuelle lorsque le créateur clique sur Apply, il s’agit de l’une des premières sections qu’il consulte avant de rejoindre la campagne.

Utilisez le champ Special terms lors de la configuration de la campagne pour définir les attentes relatives aux livrables de contenu, à l’emplacement des liens et à la monétisation.

Les conditions particulières n’ont pas de valeur juridique, mais des conditions claires permettent d’éviter toute ambiguïté et contribuent à garantir que les créateurs respectent les exigences de la campagne.

• Attentes en matière de contenu : nombre recommandé de streams ou de vidéos à produire sur la durée de la campagne.
• Exigences relatives à l’insertion de liens :
• Rappel de partage des revenus : il s’applique aux achats effectués via le lien du créateur, un code promo ou la vitrine associée au créateur.
• Moments clés du jeu à mentionner dans le contenu (facultatif).
• Conseils concernant les spoilers (facultatif).
• Rappel concernant l’incitation de l’audience (facultatif).

Modèle de conditions particulières :

En participant à cette campagne, vous acceptez de :

• Créer au moins [X] contenu(s) mettant en avant [Titre du jeu] dans les [Y] jours suivant la réception de votre clé de jeu.
• Formats acceptés : streams Twitch, vidéos YouTube, vidéos TikTok ou publications sur X.

• Chat Twitch via un message automatisé récurrent
• Description de la chaîne Twitch
• Description d’une vidéo ou d’un stream YouTube
• Description du profil ou de la vidéo TikTok

Les conditions particulières ne sont pas appliquées automatiquement. En cas de non-respect, vous pouvez contacter directement le créateur ou le retirer de la campagne.

Vitrine du créateur vs magasin non personnalisé

Les campagnes des créateurs peuvent rediriger les spectateurs soit vers une vitrine de créateur, soit vers une page de magasin non personnalisé.

Nous vous recommandons d’utiliser une vitrine de créateur, car elle met davantage en valeur le rôle du créateur dans le processus d’achat et améliore le taux de conversion. Réservez l’utilisation d’un magasin non personnalisé aux campagnes axées sur l’attribution ou le suivi. Si votre objectif est de diriger les utilisateurs vers votre magasin principal et que le parcours via la vitrine de créateur ne convient pas, privilégiez alors une page de magasin non personnalisé.

Examen et validation des créateurs

Lors de l’examen des candidatures, privilégiez la qualité à la quantité. Concentrez-vous sur la pertinence et l’activité récente plutôt que sur le seul nombre d’abonnés.

Critères d’évaluation :

• Création de contenu ou streaming au cours des 30 derniers jours.
• Du contenu publié régulièrement autour de jeux du même genre ou présentant un style de gameplay similaire.
• Concentrez-vous sur la même plateforme que celle du jeu (PC, console ou mobile).
• Audience alignée avec les régions et langues cibles.
• Adéquation entre le format principal du contenu et celui de la campagne : streaming, vidéo longue ou contenu court.

Examen des candidatures

Pour examiner les candidatures :

1. Ouvrez le projet dans le Compte éditeur, accédez à la section User acquisition > Creator marketing > Creators > Pending requests.
2. Cliquez sur le nom d’un créateur pour afficher son profil détaillé :
   • Les statistiques de streaming sur Twitch et YouTube Live sont disponibles directement dans le tableau de bord.
   • Pour les créateurs de vidéos à la demande sur YouTube, ainsi que sur TikTok et X (Twitter), rendez-vous sur leurs chaînes via les liens fournis et analysez le contenu manuellement.
3. Appuyez sur :
   • Approve — pour les créateurs qui remplissent les critères.
   • Decline — pour les comptes inactifs, de mauvaise qualité ou suspects.

Signaux d’alerte

Lors de l’évaluation des créateurs, prêtez attention aux éléments suspects suivants :

• Aucun contenu publié au cours des 30 à 60 derniers jours.
• Augmentation soudaine du nombre de followers sans hausse correspondante de l’activité.
• Nombres de spectateurs constamment identiques d’un stream à l’autre.
• Seulement 1 ou 2 publications de faible qualité, générant très peu d’interactions malgré un nombre élevé d’abonnés.
• Noms de chaînes génériques ou générés par l’IA.
• Liens externes rompus ou manquants.
• Un nombre élevé d’abonnés, mais très peu de vues.
• Commentaires génériques ou de mauvaise qualité.
• Comptes récemment créés affichant un nombre inhabituellement élevé d’abonnés.
• Contenu publié de manière ponctuelle, sans historique d’activité à long terme.

• Validez les créateurs qui publient régulièrement du contenu pertinent et disposent d’une audience engagée, même si leur nombre d’abonnés est plus faible.
• Refusez les créateurs présentant des signes d’inactivité, un faible engagement ou une croissance artificielle.

Le nombre de followers ne constitue pas, à lui seul, un indicateur fiable de performance.

Fréquence d’examen

Afin de maintenir l’engagement et l’intérêt des créateurs pour la campagne, nous vous recommandons de respecter le calendrier d’examen suivant :

• Examinez les candidatures au moins une fois par semaine pendant toute la durée de la campagne.
• Au cours des deux premières semaines suivant le lancement, 2 à 3 fois par semaine, car c’est à ce moment que le volume de demandes est le plus élevé.
• Ne laissez pas les candidatures en attente d’examen plus d’une semaine.

Une fois leur candidature soumise, les créateurs voient le statut Pending dans leur dashboard et ne reçoivent aucune mise à jour pendant l’examen de leur candidature. L’intérêt des créateurs est à son maximum immédiatement après la découverte du contenu. Les candidatures laissées en attente d’examen pendant plus de quelques jours réduisent fortement la probabilité que le créateur produise du contenu, même après validation.

Gestion active des campagnes

Une gestion efficace des campagnes comprend les éléments suivants :

• Examen régulier des candidatures. Respectez les critères et la fréquence décrits ci-dessus.
• Stock de clés de jeu : réapprovisionnez-le lorsqu’il ne reste plus que 20 clés ou moins. Le stock de clés disponibles doit en permanence être supérieur au nombre de créateurs approuvés.

La liste des créateurs approuvés est disponible dans l’onglet My creators. Pour retirer un créateur de la campagne ou lui envoyer un message privé, appuyez sur ⋯ à côté de son nom, puis sélectionnez l’option souhaitée dans la liste déroulante.

Une campagne en cours nécessite une surveillance active qui dépasse la seule gestion des éléments clés. Consultez le tableau ci-dessous pour identifier les causes possibles des problèmes de campagne et sélectionner les actions appropriées :

Liste de contrôle de la campagne

Passez en revue cette liste de contrôle avant de lancer la campagne.

Les vérifications préalables au lancement garantissent une configuration correcte de la campagne. Les problèmes détectés après le lancement sont plus complexes à corriger et peuvent dégrader l’expérience des créateurs.

Avant le lancement, assurez-vous que :

• La description de la campagne présente le jeu et explique pourquoi les créateurs devraient le promouvoir.
• Vous avez défini la part des revenus selon le niveau du projet.
• Vous avez téléchargé les clés de jeu et vérifié que leur nombre correspond bien au nombre prévu de créateurs.
• Vous avez défini des seuils de followers pour chaque plateforme.
• Vous avez défini des conditions particulières, notamment concernant les exigences de contenu, l’insertion des liens et les règles de monétisation.
• Vous avez ajouté un lien vers du matériel promotionnel (logos, images promotionnelles, bandes-annonces).

• Vous examinez régulièrement les candidatures des créateurs.
• Vous maintenez le nombre de clés de jeu disponibles à un niveau supérieur à celui des créateurs validés.
• Vous examinez manuellement les chaînes qui ne proposent pas de streams en direct (YouTube, VOD, etc.) avant de les valider.
• Vous refusez les comptes présentant des signaux d’alerte.
• Vous ajustez la part des revenus si le volume des demandes est inférieur aux prévisions.
• Vous veillez à ce que les créateurs validés publient du contenu.
• Vous relancez les créateurs inactifs.
• Vous mettez à jour la description de la campagne lorsque la qualité des candidatures est insuffisante.
• Vous avez inclus du matériel promotionnel et des avantages dans la description de la campagne ainsi que dans les ressources pour les créateurs.