よくある質問

このセクションは、エクソーラソリューションの利用に関心のあるゲーム開発者およびパブリッシャー向けです。購入手続きや返金申請に関してご不明な点がある場合は、ゲーマー向けよくある質問をご参照ください。

カテゴリーを選択すると、質問に対する回答が表示されます：

• 一般的な質問 — ウェブフック設定を含む、パブリッシャーアカウントでの基本的な設定と作業に関する情報。
• 決済設定 — 決済UIの設定および決済の受け入れに関する情報。
• ユーザー認証 — ログインオプションの設定およびユーザーデータ管理に関する情報。
• エクソーラランチャーのセットアップ — ランチャーとゲーム配信設定に関する情報。
• ユーザー獲得 — クリエイターおよびアフィリエイトネットワークとの統合に関する情報。

よくある質問で質問に対する回答が見つからない場合は、他のチャネルまでお問い合わせください：

• 右下隅のチャットアイコンをクリックし、メッセンジャー経由で統合チームに連絡してください。リアルタイムで問題を解決する回答が得られます。
• integration@xsolla.comにメールを送ってください。
• カスタマーサクセスマネージャーまでお問い合わせるか、csm@xsolla.comに電子メールを送信してください。
• Basecamp経由で統合スペシャリストにお問い合わせください。

カスタマーサービス統合ガイド（PDF）

カスタマーサービスチームと統合するためのオプションについて説明しています。