よくある質問
お知らせ
このよくある質問は、エクソーラの製品とソリューションの使用に関心のあるゲーム開発者やパブリッシャーに役立ちます。購入または返金のリクエストに関して質問がある場合は、ゲーマー向けのよくある質問を参照してください。
一般情報
エクソーラとは何ですか？
エクソーラは、ゲーム開発者とパブリッシャー向けの製品とソリューションを開発するビデオGame Commerce企業です。エクソーラは、ゲームの制作、マネタイズ、販売、配信を支援します。エクソーラは、ゲームの開発段階において、小規模会社から大手企業まで、様々なレベルの企業にご利用いただける製品およびソリューションです。製品とソリューションの違いは何ですか？
製品は、特定のタスクを解決することを目的としています。たとえば、アプリケーションでの決済やユーザー認証の設定などです。ソリューションとは、ゲーム開発者とパブリッシャーが製品を包括的に開発し、ビジネスの成長のための新たな機会を提供するのに役立つエクソーラ製品と専門知識の組み合わせです。アドミンページって何ですか？
アドミンページは、登録後にエクソーラの全製品の設定、使用状況の分析、財務レポートなどにアクセスできるようになるアプリケーションです。製品
どのエクソーラ製品を使用できますか？
エクソーラには、お客様の目標の達成に役立つさまざまな製品を用意しております：| 必要な操作 | エクソーラ製品 |
|---|---|
| 全世界で1000以上の決済ソリューション方法で決済が可能です。 | ペイステーション |
| アプリ内購入を使用してコンテンツを提供する。 | ショップビルダー |
| サブスクリプションプランを柔軟に管理できます。 | サブスクリプション |
| カスタマイズ可能で安全なウェブサイトを立ち上げることができます。 | サイトビルダー |
| ゲームを効果的に宣伝しましょう。 | パートナーネットワーク |
| 高速なユーザー認証とユーザーデータの安全な保管をセットアップします。 | ログイン |
| 既製のウィジェットを使用してユーザーを認証し、ウェブゲームを収益化します。 | Metaframe |
| カスタマイズした独自のゲームランチャーを作成します。 | ランチャー |
| 内部および外部通信用のチャネルをセットアップします。 | エクソーラチャット |
各製品の詳細情報はどこにありますか？
製品ドキュメンテーションに移動し、対応するセクションを選択します。製品を統合する方法は？
関心のある製品のページにある統合ガイドを参照してください。特定の製品に関するよくある質問はありますか？
以下の製品に関する詳細なよくある質問が利用可能です：ソリューション
どのエクソーラソリューションが使えますか？
エクソーラには、お客様の目標の達成に役立つさまざまなソリューションを用意しております：| 必要な操作 | エクソーラソリューション |
|---|---|
| ゲーム内の商品や通貨を販売し、プラットフォーム料金を節約するために、自分のサイトでオンラインストアを開発して立ち上げます。 | ウェブショップ |
| ゲームを収益化し、インゲームストアのユーザーフレンドリーなインターフェイスで安全に支払いを受けることができます。 | 決済ソリューション |
| ゲームをデジタルプラットフォームとエコシステムのグローバルネットワークに接続します。 | デジタル配信ソリューション |
| ゲームをクラウドストレージにホストし、ブラウザ経由でユーザーにリモートアクセスを提供し、ゲームプレイの実時間分の料金を支払います。 | クラウドゲーミング |
| 先行予約を利用してプレイヤーの関心を引き付け、マーケティングキャンペーンをテストし、フィードバックを収集し、トラフィックを促進することで、ゲームのリリースを成功させます。 | エクソーラパブリッシングスイート（先行予約を開始する） |
| ゲームキー、DLC、ファウンダーパックを一箇所で販売し、サードパーティプラットフォームの料金によるコストを削減します。 | エクソーラパブリッシングスイート（ゲームキーを販売する） |
| 1つのサイトから複数のゲームを販売し、マーケティングキャンペーンを実行し、ユーザーデータを収集し、販売ファネルを監視します。 | エクソーラパブリッシングスイート（パブリッシングプラットフォームを構築する） |
| ゲーム内ストアを作成し、オンラインで仮想商品を販売し、プラットフォーム間でカタログを管理し、LiveOpsツールでLTVを向上させます。 | エクソーラパブリッシングスイート（ゲーム内またはオンラインで仮想アイテムを販売する） |
| オーディエンスとコンテンツの統一スペースにコード不要のランチャーを構築します。 | エクソーラパブリッシングスイート（ランチャーでゲームを配信する） |
| 多人数同時参加型オンラインゲームに、深いプレイヤーインサイト、パーソナライズされたコンテンツ、ダイナミックなコミュニティエンゲージメントを提供することで、リテンションを最大化し、収益化を促進し、ゲーム内のエコシステムを繁栄させます。 | エクソーラパブリッシングスイート（MMOゲームのプラットフォームを運営する） |
各ソリューションの詳細情報はどこで入手できますか？
ソリューションドキュメンテーションに移動し、対応するセクションを選択します。ソリューションを統合する方法は？
関心のあるソリューションのページの指示を参照してください。プロジェクトの設定
アドミンページで有効化したモジュールを起動するにはどうすればいいですか？
モジュールを起動する前に、モジュールを設定してテストする必要があります。詳細については、エクソーラ製品の統合ガイドを参照してください。
ウェブフックの受信で問題が発生した場合は、ウェブフックサーバーが正しくインストールされているかどうかを確認してください。エクソーラPHP SDKを使用する場合は、ドキュメンテーションを参照してください。問題が解決しない場合は、integration@xsolla.comまでご連絡ください。
各環境（QA、ステージング、プロダクション）ごとに新しいプロジェクトを作成する必要がありますか？
テスト用には、本番環境に影響を与えないように、別々のプロジェクトを使用することをお勧めします。
モバイルゲーム開発者です。プロジェクト設定でウェブサイトとして指定するものは何ですか？
ゲームのウェブサイトURLまたは会社のウェブサイトURLを指定してください。会社のメンバーを招待して、アドミンページへのアクセス権を与える方法は？
アドミンページで、会社設定 > ユーザーに移動し、新しいユーザーを招待するをクリックします。APIとウェブフック
エクソーラAPIを使い始める方法は？
以下のAPIを使用できます：エクソーラAPIを使い始める方法は？
入門情報を参照してください。ウェブフックの操作に関する情報はどこにありますか？
ウェブフックドキュメンテーションにあります。ウェブフックプロトコルにHTTPSを使用する必要がありますか？
はい。
エクソーラの通知がウェブフックURLに送信されなかったのはなぜですか？
ウェブフックサーバーが必要なタイプのHTTPリクエスト（POST、GET）をサポートしていることを確認してください。
ウェブフックがモバイルアプリケーションに送信されないのはなぜですか？
ウェブフックは、プロジェクト設定で指定された単一のURLアドレスにのみ送信されます。サーバー間であるため、ウェブフックを複数のURLアドレスに送信することはできません。ゲーム、ウェブサイト、またはモバイルアプリケーションで通知を受け取りたい場合は、エクソーラとゲームの間でデータを渡すようにサーバーにウェブフックを送信するように設定してください。
SDK
どのエクソーラSDKが利用できますか？
エクソーラは以下のSDKをサポートします：各SDKの詳細情報はどこで入手できますか？
SDKドキュメンテーションに移動し、対応するセクションを選択します。Node.JS/C#/Ruby/Java/ASPなどのSDKはありますか？
現在、PHPとAndroid用のSDKがあります。HTTPSリクエスト機能がある限り、任意の言語/プラットフォームを使用して独自のSDKを構築できます。
パブリッシャーアカウント設定の重要な変更に関する自動通知
エクソーラは、決済処理やシステムの運用に影響を与える可能性のあるプロジェクト設定の変更について通知します。メール通知は、パブリッシャーアカウントの会社設定 > ユーザーセクションで指定された「オーナー」ロールを持つユーザーに送信されます。通知の送信には最大1分の遅延が生じる場合があります。
注意
この機能はデフォルトで有効になっています。これらのメールの購読を解除したり、コンテンツを変更したりすることはできません。
| パブリッシャーアカウントセクション | 通知イベント |
|---|---|
| 会社設定 |
|
| プロジェクトの設定 |
|
| ストア | ゲームキー、仮想通貨、仮想アイテムの設定変更：
|
お問い合わせ先
よくある質問で質問に対する回答が見つからない場合は、他のチャネルまでお問い合わせください：
- 右下隅のチャットアイコンをクリックし、メッセンジャー経由で統合チームに連絡してください。リアルタイムで問題を解決する回答が得られます。
- integration@xsolla.comにメールを送ってください。
- カスタマーサクセスマネージャーまでお問い合わせるか、csm@xsolla.comに電子メールを送信してください。
- Basecamp経由で統合スペシャリストにお問い合わせください。
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