エラーリスト
| コード | 説明文 | トラブルシューティング |
|---|---|---|
| 0401-1000, 0401-1460 | アイテムの購入制限を超えています。 | 指定ユーザーのアイテム購入可能数を取得するAPIメソッドで、ユーザーがアイテム購入制限を超えていないか確認してください。 特定のユーザーに対して制限をリセットまたは新しい設定するには、購入制限を更新するおよび指定したユーザーが利用できるアイテム数を設定するAPIメソッドを使用します。 |
| 0401-1004 | サイトビルダーでローカライズされたインターフェースの表示エラー：製品名と説明の翻訳。 | 「プロジェクト設定 > 一般設定 > プロジェクト言語」セクションのアドミンページに表示されていない言語を削除してから再度追加します。 |
| 0401-1102 | 要求データが見つからないか、正しくありません。 | すべての必須フィールドがリクエストに含まれており、APIドキュメンテーションと一致していることを確認します。 |
| 0401-1424 | ユーザーは、設定された制限を超える数のキーを購入しようとしています。 | ユーザーが購入しようとしているキーの数が、アドミンページまたは管理権限があるゲームを入手するのAPIメソッドで使用可能な数量を超えていないことを確認してください。必要に応じて、追加キーをアップロードします。 |
| 0401-1455 | カートに商品を追加した後、アイテムが利用できなくなります。 | アイテムがプロジェクトに作成され、購入可能であることを確認します：
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| 0401-1456 | この無料アイテムは購入を目的としたものではありません。たとえば、アイテムは最初は価格が設定されていましたが、ユーザーがカートに追加した後、無料になりました。 | 無料商品付きの注文は、無料商品を指定して注文を作成するAPIメソッドで作成してください。 |
| 0401-1459 | ユーザーは、設定された制限を超える数のアイテムを購入しようとしています。 | ユーザーが購入しようとしたゲームキーの数量が、アドミンページで使用可能な数量を超えていないことを確認してください。必要に応じて、制限を調整します。 |
| 0401-1468 | 非消耗品はすでに購入されています。 | ユーザーは、インベントリに非消耗品アイテムのインスタンスが1つある場合があり、このアイテムを再度購入することはできません。ユーザーがアイテムを購入する前に、アイテムのプロパティを消耗品に変更することができます。必要に応じて、新しいアイテムを作成してください。 |
| 0401-1501, 0401-8002 | 認証エラー。トークンが無効です。 | 認証トークンの有効期限が切れていないことを確認します。エクソーラログインユーザーJWTまたはユーザーの認証トークンの有効性を確認してください。 |
| 0401-2001 | 認証トークンエラー。 | プロジェクトIDとユーザー認証トークンが正しいこと、トークンの有効期限が切れていないことを確認してください。 |
| 0401-2503 | ウェブフック構成エラー。 | リクエストURLにプロジェクトIDが正しく指定されていること、およびアドミンページでウェブフック取得が正しく設定されていることを確認してください。 |
| 0401-4001 | アイテムが使用できないか、プロジェクトに存在しません。 | アイテムがプロジェクトに作成され、購入可能であることを確認します：
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| 0401-4001 | リクエストされた報酬のチェーンが存在しません。 | プロジェクトIDが正しく指定され、リクエストされた報酬チェーンがこのプロジェクトに存在することを確認してください。 |
| 0401-4001 | アイテムの購入制限を超えたか、ストアでアイテムを非表示にされています。 | アイテムがプロジェクトに作成され、購入可能であることを確認します：
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| 0401-4001 | アイテムの購入は、ユーザーの国では利用できません。 | アイテムの価格がユーザーの国で指定され、国のアイテムに地域制限がないことを確認してください。アイテムの価格は、「管理者」サブセクションの仮想アイテム & 通貨グループのメソッドのpricesパラメータで渡されます。 |
| 0401-4002 | このSKUのアイテムはすでに存在します。 | アドミンページで、または仮想アイテムを取得するAPIメソッドを使用して、アイテムSKUが特定のプロジェクトで一意であることを確認します。SKUがすでに使用されている場合は、いずれかのアイテムのSKUを変更します。 |
| 0401-4054 | 製品ウィジェットの初期化中に、アイテムの価格が見つかりませんでした。 | アドミンページで、アイテムの価格が指定されていることを確認してください。また、仮想アイテムを作成するAPIメソッドのpricesパラメータを使用して、価格が設定されていることも確認できます。 |
| 0401-4082 | 先行予約でゲームの公開日が正しく指定されていません。 | 先行予約で公開日を確認してください。公開日が過ぎた場合は、新しい日付を指定します。 |
| 0401-4403 | カタロググループが存在しません。 | アドミンページの「ストア」セクションのグループステータスが「有効」になっていることを確認します。また、指定グループ別に販売可能なアイテムのリストを取得するAPIメソッドを使用して、プロジェクトIDとグループIDが正しく渡されていることを確認してください。 |
| 0401-4603 | ゲームキーが存在しないか、削除されています。 | ゲームキーが存在し、削除されていないことを確認し、入力されたキーの正確さをチェックしてください。必要に応じて、プロジェクトのパーソナルマネージャーに連絡するか、csm@xsolla.comにメールを送信してください。 |
| 0401-5006 | ユーザーの仮想通貨残高が不足しています。 | ユーザーは仮想通貨の残高を増やす必要があります。 |
| 0401-5008 | 未認証ユーザーがゲームキーを購入しようとしています。 | 未認証のユーザーにゲームキー販売を構成します。 |
| 0401-5101 | ゲームキーはすでにアクティブ化されています。 | ユーザーが所有するゲームのリストを取得するAPIメソッドを使用して、ユーザーがこのゲームのキーをアクティブ化にしているかどうかを確認します。 |
| 0401-9001 | 注文の取得中にエラーが発生しました：
| 注文が存在し、決済トークンで指定されたIDを持つユーザーのものであることを確認してください。必要であれば、プロジェクトのパーソナルマネージャーに連絡するか、csm@xsolla.comにメールしてください。 |
| 0401-9003 | 注文を作成するには追加情報が必要です。 | カート & 決済グループのメソッドを使用して注文を作成する際には、必要なすべてのパラメータが渡されていることを確認してください。 |
| 0401-9602 | 製品ウィジェットの初期化中にアイテムが見つかりませんでした。 | 指定されたSKUを持つアイテムが存在し、アドミンページのストアセクションのアイテムステータスが「利用可能」であることを確認します。仮想アイテムを取得するAPIメソッドのis_show_in_storeパラメータを使用してアイテムのステータスを確認することもできます。 |
| 0401-9803 | プロモーションコードは、ユーザーに割引やボーナスを提供するものではありません。 | アドミンページまたはプロモーションコードのプロモーションを取得するAPIメソッドを使用してプロモーション設定を確認してください。プロモーションを無効にして、ボーナスアイテムや割引を入れ替え、プロモーションを再度有効にします。 |
| 0401-9804 | クーポン利用回数制限を超えました。 | アドミンページまたはクーポンプロモーションを取得するまたは一意のクーポンコード制限を取得するAPIメソッドを使用して、クーポン設定の制限を確認してください。制限がある場合は、指定したユーザーのプロモーション制限を取得するAPIメソッドを使用して、特定のユーザーが制限を超えていないか確認してください。 特定のユーザーに対する制限をリセットまたは更新するには、クーポンプロモーションを更新するおよび指定ユーザーのクーポン上限を増やすAPIメソッドを使用します。 |
| 0401-9807 | リクエストで指定されたプロモーションコードが正しくないか、非アクティブです。 | プロモーションコード付きのプロモーションがアクティブであり、有効期限が切れていないことを確認してください。 |
| 0401-9811 | リクエストで指定されたプロモーションコードは存在しないか、非アクティブです。 | プロモーションコードの形式が正しい、プロモーションコードを使用したプロモーションがアクティブである、およびその有効期間が期限切れになっていないことを確認してください。 |
| 0401-9812 | ユーザーは、ステップを再度完了することでチェーンから報酬を請求しようとしています。 | 現在のユーザーの報酬チェーンを取得するAPIメソッドを使用して、報酬がユーザーに正常に入金されていることを確認します。 |
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