よくある質問

内容

統合

iframeでPay Stationを開くにはどうすればいいですか？

Pay Station Embedスクリプトを使用して、ライトボックスで決済UIを開くことをお勧めします。このスクリプトを使用すると、次のことが可能になります：

  • 決済UIサイズとデバイスタイプ（デスクトップ、モバイル）を自動判別
  • 決済UIからのイベントを自動的に受信する
  • UIテーマを変更する

決済UIをiframeで開くには：

  1. 決済UIからのイベントを受け取るためのpostMessageメカニズム機構を実装します。
  2. トークンを取得します。リクエストで、以下のことを渡します：
    • settings.ui.versionパラメータのデバイスタイプ(デスクトップまたはモバイル)
    • settings.ui.sizeパラメータの決済UIサイズ：

決済ステーションサイズIframeの幅
大（既定サイズ）670–850 px
中590–740 px
小510–630 px

  1. ACCESS_TOKENは受信されたトークンである場合、以下のリンクhttps://secure.xsolla.com/paystation3/?access_token=ACCESS_TOKENから決済UIを開きます。

ウェブフックWebhookを設定するために許可リストに追加する必要があるエクソラネットワークIPアドレスは何ですか？

以下のIPアドレスからウェブフックを受信して処理する必要があります：

  • 185.30.20.0/24
  • 185.30.21.0/24
  • 185.30.23.0/24

ログイン製品を統合した場合は、さらに34.94.11.35IPアドレスからの処理用ウェブフックを追加してください。

Node.JS/C#/Ruby/Java/ASPなどのSDKはありますか？

現在、PHPとAndroid用のSDKがあります。HTTPSリクエスト機能がある限り、任意の言語/プラットフォームを使用して独自のSDKを構築できます。

ユーザー検証

ユーザーIDとは何ですか？

ユーザーIDは、ゲーム内でユーザーを識別するためのパラメータです。ユーザーIDは、データベースに保存することができます。無効なユーザーIDを受信した場合は、例外を投げます。ユーザー認証の例については、GitHubリポジトリを参照してください。

検証が完了した後、どのデータを返しますか?

検証が成功すると、HTTPコード200を返します。エラーの場合は、コード400（INVALID_USER）になります。

プロジェクトの設定

各環境（QA、ステージング、プロダクション）ごとに新しいプロジェクトを作成する必要がありますか？

テスト用には、本番環境に影響を与えないように、別々のプロジェクトを使用することをお勧めします。

秘密鍵、プロジェクト鍵、API鍵の違いは何ですか？

秘密鍵とプロジェクトキーは同じものです。安全な決済処理を行う際に必要となる電子署名に使用されます。リクエストのJSONボディとこの鍵が連結され、その結果がSHA-1でハッシュ化されます。

APIキーはエクソラサーバーに送信されるAPIコールに使用されます。このキーは自分のサーバーで保持する必要があり、決してバイナリファイルやフロントエンドの中に入れてはいけません。APIキーの操作の詳細については、API リファレンスを参照してください。

ウェブフックURLとリターンURLの違いは何ですか？

ウェブフックURLは、通知を送信するウェブフックサーバーのURLアドレスです。リターンURLは、決済完了後にユーザーがリダイレクトされるURLアドレスです。

プロジェクトIDはどこにありますか？

パブリッシャーアカウントでプロジェクトを開き、プロジェクト設定 > 一般設定セクションに移動します。

マーチャントIDはどこにありますか？

パブリッシャーアカウントを開き、会社設定 > 会社セクションに移動します。

お知らせ
マーチャントIDは、パブリッシャーIDと同じです。

APIキーはどこにありますか？

APIキーは、作成時に一度だけパブリッシャーアカウントに表示され、お客様側で保存する必要があります。次のセクションでキーを作成できます：

  • 会社設定 > APIキー
  • プロジェクト設定 > APIキー

注意

APIキーの操作については、APIリファレンスを参照してください。

キーに関する推奨事項：

  • 生成されたAPIキーは、お客様側で保存してください。APIキーは、パブリッシャーアカウントで作成時に一度だけ表示することができます。
  • APIキーは秘密にしておいてください。APIキーは、お客様の個人アカウントとパブリッシャーアカウントのプロジェクトへのアクセスを提供します。
  • APIキーはサーバーに保存する必要があり、決してバイナリやフロントエンドに保存してはいけません。

ウェブフックの設定

ウェブフックプロトコルにHTTPSを使用する必要がありますか？

はい。

エクソラの通知がウェブフックURLに送信されなかったのはなぜですか？

ウェブフックサーバーが必要なタイプのHTTPリクエスト（POST、GET）をサポートしていることを確認してください。

ウェブフックがモバイルアプリケーションに送信されないのはなぜですか？

ウェブフックは、プロジェクト設定で指定された単一のURLアドレスにのみ送信されます。サーバー間であるため、ウェブフックを複数のURLアドレスに送信することはできません。ゲーム、ウェブサイト、またはモバイルアプリケーションで通知を受け取りたい場合は、エクソラとゲームの間でデータを渡すようにサーバーにウェブフックを送信するように設定してください。

カスタマイズ

決済UIのテーマをカスタマイズすることはできますか？

トークンでsettings.ui.theme = default_darkパラメータを送信すると、ダークテーマを有効にすることができます。ダークテーマでは、背景画像の設定や背景色（デモと同じ）の変更が可能です。その他の設定を変更する場合は、アカウントマネージャにお問い合わせください。

ユーザーに送信されるメールの外観を変更できますか？

はい。ユーザー向けのメールをカスタマイズする方法に関する説明に従ってください。メールの要素の順序は、標準テンプレートの一部であるため、変更できません。これは、レコードの法的なマーチャントとして機能するエクソラとのライセンス契約に従って必要となります。

テスト

テストカードで決済テストはできますか？

ただし、アプリケーションまたは決済ステーションデモをサンドボックスモードで実行した場合のみです。異なるブランドや発行国のテストカードの一般的なリストを参照してください。

PayPalの決済フローをサンドボックスモードでテストできますか？

はい、詳しくは説明をご覧ください。

決済返金をテストする方法は何ですか？

返金をリクエストするAPIコールを使って返金のテストを行うことができます。詳細については、説明書を参照してください。

パブリッシャーアカウントのウェブフックテストタブにあるエクソラ請求書IDと請求書IDとは何ですか？

エクソラ請求書IDは、エクソラ側のトランザクションIDです。テストのため、任意の数値を使用することができます。

請求書IDは、ゲーム内の任意のトランザクションIDです。テストのため、文字と数字の組み合わせで自由に入力できます。

決済

ウェブフックで受信した支払い要求を検証するにはどうすればよいですか？

まず、指定したユーザーIDがプロジェクトに存在するかどうかを確認します。次に、コード200を返し、支払いを検証します。

ユーザーを特定の決済方法にリダイレクトすることはできますか？

ストアUIを開く際に、settings.payment_methodパラメータで支払い方法のIDを渡すことができます。この場合、ユーザーは選択した支払方法の決済フォームにリダイレクトされます。決済方法IDのリストは、パブリッシャーアカウント決済ステーション > 決済方法セクションで確認するか、決済方法を取得するAPIメソッドを呼び出して確認することができます。

決済処理後、結果に応じて自動的に決済成功/失敗のページにリダイレクトすることは可能ですか？

はい、リダイレクト条件を構成できます。詳細については、説明を参照してください。

エクソラの請求システムは、注文ごとにorder_idを自動的に設定します。トークンを受け取る際、user_idの代わりにorder_idを使うことはできますか？

いいえ、すべてが正しく機能するためにはuser_idが必要です。

さらに、external_idパラメータでorder_idを渡すことができます。これを行うには：

  1. パブリッシャーアカウントを開きます。
  2. 決済ステーション > 設定セクションに移動します。
  3. 追加の設定ブロックで、トランザクションexternal IDのトグルをオンに設定します。

トランザクションごとにウェブフックのURLを上書きすることはできますか？

いいえ、すべてのトランザクションのウェブフックURLは、パブリッシャーアカウントのプロジェクト設定で設定されています。

取引に失敗した場合、その内容を教えてもらえますか？

いいえ、エクソラはトランザクションが成功した場合のみウェブフックを送信します。もしあなたが支払いに関する通知を受け取ったなら、それはトランザクションが成功したことを意味します。

支払総額に付加価値税を加えるにはどうしたらよいですか？

VAT設定は、デフォルトではエクソラ側で設定されています。設定を変更し、ユーザーの支払総額にVATを追加したい場合は、アカウントマネージャに連絡してください。

PIDとは何ですか？

PIDはエクソラ側の決済方法識別子です。

External IDとは何ですか？

External IDは、ゲーム内のトランザクションのIDです。

トランザクションごとに新しいExternal IDを生成する必要がありますか？

はい。External IDは、支払いごとに一意である必要があります。

setExternalPaymentIdメソッドにはどのような値を設定する必要がありますか？

setExternalPaymentIdメソッドがある場合は、external_idと同じ値を持つ必要があります。

ゲートウェイとは？

決済システムと契約を結ぶと、ゲートウェイを利用して、これらの決済オプションを決済UIに表示することができます。プレイヤーは、選択された支払方法を使用して購入代金を支払うことができ、これらの支払システムプロバイダから直接支払いを受けることになります。ゲートウェイを接続するには、パブリッシャーアカウントでプロジェクトを開き、決済ステーション > ゲートウェイセクションに移動します。

エクソラは技術サービスプロバイダーとして機能し、減額された収益分配を受け取ります：取引金額の1.25% + $0.10。エクソラのすべてのソリューションにフルアクセスできるようになりますが、以下のことを行う必要があります：

  • 税務関連の問題を管理する
  • 各決済システムと個別の契約に署名する
  • 決済システムから直接的に資金が流れる
  • 決済システムの手数料、チャージバックと返金、支払い手数料、および運用コストを管理する

例えば、PayPalと連携し、直接の決済手段として設定したい場合は、ゲートウェイを接続します。決済UIに変更はありません。支払い処理後、プレイヤーのお金はあなたのPayPalアカウントに振り込まれます。この場合、エクソラはペイアウトのプロセスに関与していません。

ユーザーデータ（保存された支払いアカウント、購読など）をXsollaに移行するにはどうすればいいですか？

アカウントマネージャーに連絡してください。データの安全性を確保するために、必ずPGP暗号化を使用してください。

エクソラのPGPキーパラメータ：

  • キーID：FBA38225
  • キーの種類：RSA
  • キーの長さ：4096
  • フィンガープリント：4D63 4B67 B265 5464 D39D 7228 67B0 672A FBA3 8225
  • ユーザーID：admins@xsolla.com

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-----BEGIN PGP PUBLIC KEY BLOCK-----
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q/zv+slRGsnc5dfpPnzyOkjqoTR42vLwzPfyPUBkond//lD6UZb68RxTOrD+luoC
v+pdB7EMfJCP9hitQFnIzYTQbHNApZsp2iLL12TJodtffZpnJuEIh95vIw760Fcj
im/TZAkv+0+REV4YCsmWiJ9zeWakQ53iqbeyrCPaOo7ThY5FRBLJGIERPtMAHMBI
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aOsrLE5aL678gF4cMrx742VBEHNhiUa5U+dhRNrhmBG3+o2iAte6viksfShc+qu0
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Ah4BAheAAAoJEGewZyr7o4Il7PwP/3+davocs5vwjAwTdqNcHNZYhtIb7HcHOGUv
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4G+zPrTuUjSGQ9X7s5f4gvY7ZM3jwcAQrg7T8O3J9iVuZT15Z7Vjw9HdRAHlgJmg
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SfF64i4zGNAGT3MqJcp0TfmokWQXEoSQ37zqKK8N8bnwvuQtJWQTF5x/6ObfmWw1
1n8SsijAuQINBFnUnJYBEACykdUhbVZJJwnhhYrMxfof0gUkU61Drm/qrgsh74Ai
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UBsGhT9FeNI/Oe9xLFdn9oDMJADiuPrDQB5S2G6j0g5wI4xSALG6DhsUvMTA+JhW
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=7AyM
-----END PGP PUBLIC KEY BLOCK-----

エラーメッセージ

お知らせ
決済UIを開く際に起こりうるエラーの詳細については、ドキュメンテーションを参照してください。

0004-0008エラーが発生した場合はどうすればよいですか？

正しいURLアドレスを使用しているかどうか確認します：

  • サンドボックスモードで決済UIを開くには、次のリンクをたどってください：https://sandbox-secure.xsolla.com/paystation4/?token=ACCESS_TOKEN。ACCESS_TOKENは受信したトークンです。
  • 実際の支払いを行うには、次のリンクをたどってください：https://secure.xsolla.com/api_payment_ui_open_paystation_desc2/?access_token=ACCESS_TOKEN。ACCESS_TOKENは受信したトークンです。

2205または2207エラー（ユーザーIDエラー）が発生した場合はどうすればよいですか？

  • データベースから有効なユーザーID（user_id）を渡します。
  • ウェブフックの使い方に関する推奨事項：
    • ウェブフックを使用しない場合は、プロジェクトでウェブフックが無効になっていることを確認してください。そのためには、パブリッシャーアカウントから、プロジェクト設定 > ウェブフックのセクションで、トグルをオフに設定します。
    • ウェブフックを使用する場合は、ユーザー検証用ウェブフックの処理を成功させるように実装してください。

1000-0003エラーが発生した場合はどうすればよいですか？

プロジェクトの各モジュールを有効化します。

0002-0004エラーが発生した場合はどうすればよいですか？

エクソラとライセンス契約を結び、支払いを受けてください。サポートが必要な場合は、アカウントマネージャーを連絡してまたはonboarding@xsolla.comまでメールしてください。

3032エラーが発生した場合はどうすればよいですか？

エラーのある決済トークン、またはユーザーID、プロジェクトIDに関する情報を、利用可能なコミュニケーションチャネルを通じて統合チームに送信します。

お知らせ
決済トークンは、開いた決済UIのURLアドレスに記載されています。決済UIがiframeで開かれる場合、iframeを右クリックし、ドロップダウンリストからiframeのソースを表示するオプションを選択します。

ウェブフックリクエストで認証ヘッダーが見つからないのはなぜですか？

このエラーを修正するには、.htaccessまたはhttpd.conf Apacheファイルを編集する必要があります。詳細については、SDKドキュメンテーションを参照してください。

お問い合わせ先

よくある質問で質問に対する回答が見つからない場合は、他のチャネルまでお問い合わせください：
  • 右下隅のチャットアイコンをクリックし、メッセンジャー経由で統合チームに連絡してください。リアルタイムで問題を解決する回答が得られます。
  • integration@xsolla.comにメールを送ってください。
  • アカウントマネージャーに連絡してください。
  • Basecamp経由で統合スペシャリストに連絡してください。
カスタマーサービス統合ガイド（PDF）
カスタマーサービスチームと統合するためのオプションについて説明しています。
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最終更新日: 2023年2月9日

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