チャージバック手数料
どのように動作するか
チャージバックは、決済アカウントの所有者が発行銀行に連絡して、支払いに対する返金のリクエストを行うプロセスです。例えば、有料アイテムが受け取られなかった場合、または不正な取引が検出された場合に発生する可能性があります。
チャージバックが発生する時、決済システムはチャージバック手数料という追加の罰金を加盟店に請求します。この手数料は、チャージバックの処理と異議申し立ての結果に関係なく償却されます。
料金計算
チャージバック手数料は10～20米ドルで、同じ取引で複数のチャージバックが行われた場合でも、1回のみ請求されます。料金は、「受入済」、「勝ち」、または「負け」のいずれかのステータスの取引の最初のチャージバックに対してのみ請求されます。
トランザクションレジストリ
チャージバック手数料に関する情報は、パブリッシャーアカウントの「会計 > トランザクションレジストリ」セクションに記載されています。トランザクションカードを開くには、トランザクションIDをクリックしてください。
チャージバック手数料に関する情報を表示するには2つの方法があります：
- チャージバック理由が記載され返金されたトランザクションのカード。手数料金額は、決済システムのチャージバック手数料フィールドに表示されます。
- 異議申立に関する料金のステータスを持つトランザクションのカード。このトランザクションは、チャージバック理由で返金されたメイントランザクションと同じIDを持っています。手数料の金額は決済システムチャージバック手数料フィールドに表示されます。この情報はメイントランザクションのカードに表示されるため、他のフィールドは空のままです。
メイントランザクションと異議申立に関する料金ステータスのトランザクションの例：
異議申立に関する料金ステータスを持つトランザクションのカードの例：
チャージバック手数料の表示方法は、支払いが返金されたか、チャージバックが最終ステータスのいずれかに移行したかによって異なります。
選択した期間のすべてのトランザクション引に関するレポートを取得できます。これを行うには、「トランザクションレポートをダウンロード」をクリックし、ドロップダウンリストからファイルフォーマットを選択します。チャージバック手数料の合計額は、「決済システムのチャージバック手数料」列に表示されます。
ダウンロードされたトランザクションレポートの例：
https://api.xsolla.com/merchant/v3/merchants/{merchant_id}/reports/transactions/{transaction_id}/details。チャージバック手数料情報は、レスポンスのfinance_details.dispute_feeパラメータで返されます。この記事は役に立ちましたか？
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