Discord와 통합

디스코드를 엑솔라 챗과 통합하여 여러분의 디스코드 채널을 통해 엑솔라 팀으로 채팅할 수 있습니다. 이렇게 하려면, 엑솔라 챗봇을 제어하는 엑솔라 챗 통합 애플리케이션을 서버에 추가할 필요가 있습니다.

통합 설정 방법:

1. 디스코드에 로그인하여 엑솔라 챗 통합 앱을 여러분의 서버에 추가합니다.
2. 드롭다운 목록에서 서버를 선택하고 계속하기를 클릭합니다.

3. 애플리케이션에 다음 권한을 부여합니다.
   • 채널 관리 — 챗에 연결할 채널 생성.
   • 웹훅 관리 — 엑솔라 팀에서 채널로의 메시지 전달을 돕는 웹훅 생성. 엑솔라 챗봇은 채팅 중인 엑솔라 직원을 대신하여 채널에 메시지를 보냅니다.
   • 메시지 전송 — 봇으로 메시지 보내기.
   • 메시지 관리 — 봇으로 보내는 메시지 편집.
   • 파일 첨부 — 봇으로 파일 보내기.

4. 엑솔라 챗에 연결할 채널에 새로운 별도 카테고리를 만들고 구성합니다. 앱은 생성된 카테고리의 메시지에만 접속합니다. 이렇게 하여 봇이 접근할 수 있는 채널의 범위를 제한하여 서버상의 여러분 데이터의 안전을 보장합니다. 카테고리 생성 방법:
   1. 브라우저에서 디스코드 열기.
   2. 서버 메뉴를 열고 카테고리를 생성합니다.

• 3. 카테고리 이름을 입력하고, 비공개 카테고리를 토글하여 활성화하고 다음을 클릭합니다.

• 4. 제한된 수의 서버 멤버와 엑솔라 챗 통합 애플리케이션에게만 접속을 허가합니다. 이렇게 하려면, 역할 섹션에서, 엑솔라 챗 통합 역할 옆의 박스를 체크합니다.

• • 비공개 채널에 반드시 존재하는 다른 역할 혹은 멤버 옆의 박스를 체크할 수도 있습니다. 만약 여러분의 채널에 사용자가 많은 경우, 역할을 통해서만 카테고리에의 접근을 제어할 것을 권장합니다. 디스코드 지침에서 역할 설정에 대해 더 자세히 알아볼 수 있습니다.

• 5. 카테고리 생성을 클릭합니다.

5. 카테고리에서 텍스트 채널을 다음과 같이 생성합니다.
   1. 여러분이 생성한 카테고리 이름 옆의 +아이콘을 클릭합니다.
   2. 채널 유형 선택 텍스트 채널.
   3. 채널 이름 설정.
   4. 채널 생성클릭.

6. 브라우저 주소창의 링크를 생성된 채널에 복사하고 이를 고객 성공 매니저에게 전달합니다. 챗 채널 생성 시 카테고리 정의를 위해 이 링크가 필요합니다.