FAQ

일반 질문

자체 런처를 생성할 수 있을 때 엑솔라 런처를 사용해야 하는 이유는 무엇 때문인가요?

엑솔라 런처는 개발의 마지막 단계 또는 게임 개발이 완료된 후의 시간과 리소스를 절약합니다. 엑솔라 런처는 결제 수수료를 제외하고 파트너에게 무료로 제공됩니다. 엑솔라 런처는 사용자를 대상으로 하는 새로운 기능을 정기적으로 출시하며 이러한 새로운 기능은 인게임 스토어, 웹사이트 빌더 및 로그인 등의 다른 엑솔라 상품과 함께 작동합니다. 엑솔는 시장 트렌드를 따릅니다.

런처를 이용하는 데 얼마의 비용을 지불해야 하나요?

엑솔라 런처의 가격은 이미 엑솔라 수수료에 이미 포함되어 있습니다. 게임 전달 시 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 다만 P2P 밸런싱 시스템을 사용하면 배송비를 평균 80% 절감할 수 있습니다.

엑솔라 런처를 사용하는 경우 게임 업데이트를 Steam에 어떻게 전달하나요?

Steam 런처를 사용하는 경우 게임 빌드와 런처를 Steam에 직접 다운로드하게 됩니다. 이 경우 Steam에서 게임을 제공하고 업데이트합니다. Steam에서 엑솔라 런처와 이에 해당하는 CDN을 사용하여 콘텐츠를 제공하려면 프로젝트 매니저에게 문의하거나 csm@xsolla.com으로 이메일을 보내주세요.

개발자가 Steam과 독립 실행형 2가지 빌드를 모두 유지해야 하나요? 아니면 동일한 빌드가 Steam에 업로드되나요?

빌드 개수는 Steam과의 연동 방식에 따라 달라집니다. 단, 하나의 어셈블리로 충분할 때가 많습니다. 여러 플랫폼을 통한 게임 제공을 지원하는 경우 런처를 사용하면 사용자 데이터를 단일 데이터베이스로 수집할 수 있습니다. 런처는 엔드 투 엔드 등록도 지원하므로 사용자가 Steam을 통해 게임을 처음 실행하는 경우 자신의 데이터를 입력할 필요가 없습니다.

이 경우 사용자는 Steam 시스템 외부에서 귀하의 사이트를 방문할 수 있습니다. 사용자는 Steam OpenID를 사용하여 인증하고 공식 커뮤니티의 회원이 될 수 있습니다. 그 후 사용자는 포럼에서 글을 쓰고, 뉴스를 읽고, 새로운 게임을 찾는 등의 활동을 할 수 있습니다.

저는 런처가 포함된 Steam의 도구를 사용하고 있으며 CDN 비용이 들지 않습니다. 엑솔라 런처를 사용하기 시작하면 무엇이 달라지나요?

엑솔라 런처를 게임과 함께 Steam에 추가해도 배포 로직은 변경되지 않습니다. 게임 배포 및 업데이트는 여전히 Steam에서 담당합니다. 이 경우 런처 CDN은 사용하지 않습니다.

게임을 직접 배포하고 플랫폼에 관계없이 런처를 사용하려는 경우, 엑솔라 런처는 해당하는 CDN(기본값은 G-core) 또는 사용자가 요청하는 다른 것을 사용하여 게임 빌드와 업데이트를 배포합니다. 트래픽에 대한 비용은 표준 결제 수수료에 포함되어 있지 않으며 월 단위로 별도로 지불합니다.

엑솔라는 모든 고객에게 적용되는 G-core용 특별 엔터프라이즈 가격을 제공합니다.

엑솔라 런처와 사전 연동된 CDN 목록이 있나요? 추가 연동을 위해 CDN을 제공하는 회사에 문의해야 하나요? 목록에 없는 CDN을 사용할 수 있나요?

다른 CDN 제공업체를 사용하려면 고객 성공 매니저에게 문의하거나 csm@xsolla.com으로 이메일을 보내주세요.

엑솔라 런처의 게임 목록에 표시되는 게임은 무엇인가요? 추가된 모든 게임이 표시되나요? 아니면 사용자가 구매한 게임만 표시되나요?

목록에는 엑솔라 런처에 추가한 모든 게임이 포함되어 있습니다. 사용자가 구매한 게임에는 플레이 버튼이 있으며 나머지 게임에는 구매 버튼이 있거나 게임 배포 유형에 따라 다른 버튼이 있습니다.

특정 사용자가 무료 게임 키를 받을 수 있습니까? 어떻게 게임 키를 사용할 수 있습니까?

예, 관리자 페이지에서 게임 키를 다운로드하고 원하는 방식으로 사용자에게 무료로 전달할 수 있습니다. 사용자는 엑솔라 런처에서 자신의 키를 사용할 수 있습니다.

사용자가 엑솔라 런처에서 인증한 후 게임에서 자동으로 인증받을 수 있습니까?

예, 가능합니다. 엑솔라 런처에서 게임으로 사용자 데이터를 전송하려면 –xsolla-login-token 매개 변수를 사용하면 됩니다. 사용자 데이터를 가져오려면 매개 변수 값을 디코딩해야 합니다.

트레이의 엑솔라 런처 아이콘을 변경하고 런처를 다시 빌드한 후에도 엑솔라 런처 아이콘이 변경되지 않으면 어떻게 해야 할까요?

엑솔라 런처 재설치

런처 로그는 어디에서 확인할 수 있나요?

런처 로그를 찾는 방법:

1. 런처를 엽니다.
2. 런처 설정으로 이동합니다.
3. 일반 섹션에서 로그 찾아보기를 클릭합니다.

게임은 엑솔라 런처와 어떻게 연동되나요?

런처와 게임을 연동하려면 관리자 페이지에서 프로젝트를 생성하고 게임 어셈블리를 다운로드해야 합니다. 그다음에는 인터페이스에서 게임 이미지를 추가하고 추가 설정을 구성할 수 있습니다.

SDK에 IPC 솔루션 혹은 유사 솔루션이 있나요?

엑솔라 런처에는 IPC 통신이 필요한 기능이 없기 때문에 현재 IPC가 없습니다. 하지만 오버레이에 라이브 스트리밍과 게임 스토어와 같이 IPC가 필요한 기능을 추가할 계획이 있으며 이러한 기능을 추가할 때 SDK를 통해 IPC를 추가할 예정입니다.

엑솔라 런처는 모바일 또는 Mac에서 지원되나요?

엑솔라 런처는 Windows와 MacOS를 지원합니다.

엑솔라 런처의 게임 페이지에 콘텐츠는 어떻게 채워지나요?

게임 정보 섹션의 각 게임 설정에서 콘텐츠에 대한 정보를 입력할 수 있습니다. 엑솔라 런처의 게임 제목 섹션에서 게임 페이지에 대한 콘텐츠를 입력할 수도 있습니다. 자세한 내용은 지침을 참조해 주세요.

빌드 로더

빌드 로더를 통해 게임 패치를 업로드할 때 "주의! 파일 경로가 260자를 초과했습니다."와 같은 오류가 발생합니다: 이 문제를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?

Windows에서는 전체 경로의 최대 길이에 제한이 있으므로 게임 디렉터리를 C:/Patch와 같이 디렉터리 트리에서 더 높은 위치로 이동하는 것이 좋습니다. 그런 다음 –game-path <path-to-game> 명령어를 사용하여 업데이트된 경로를 게임 빌드에 전달합니다. 자세한 내용은 지침을 참조해 주세요.

빌드 로더를 시작할 수 없습니다. 이 문제를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?

빌드 로더는 명령줄 유틸리티입니다. build_loader.exe 파일이 있는 디렉터리에서 cmd.exe와 같은 명령줄 인터프리터를 열고 ./build_loader.exe 명령을 사용하여 파일을 실행합니다. 자세한 내용은 지침을 참조해 주세요.

빌드 로더에 알 수 없는 문제가 발생했습니다. 이 문제를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?

관리자 페이지의 오른쪽 하단에 있는 채팅을 통해 엑솔라 연동 팀에 연락하여 build_loader.exe 파일과 동일한 디렉터리에 있는 log.txt 파일을 제공해 주세요.

관리자 페이지

관리자 페이지에 로그인하면 이전 버전의 런처를 사용하고 있으며 새 런처를 생성해야 한다는 메시지가 표시됩니다. 하지만 새 런처 이용하기 버튼을 클릭하면 기존 버전의 런처가 표시됩니다. 이 문제를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?

현재 관리자 페이지에서 v2.x.x 및 v3.x.x 버전의 런처로 작업할 수 있지만 더 이상 v2.x.x 런처는 생성할 수 없습니다. 새 버전의 런처로 전환하면 설정이 내 장치에 저장됩니다. 그러나 새 장치에서 로그인하면 이전 버전의 런처 사용자에게 적용되는 설정이 적용됩니다.

생성한 런처가 관리자 페이지의 런처 섹션에 표시되지 않습니다. 이 문제를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?

브라우저 설정에서 관리자 페이지 웹사이트의 데이터와 쿠키 파일을 삭제합니다.

관리자 페이지에서 설정을 변경할 수 없습니다. 이 문제를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?

소유권 또는 개발자 역할이 있는지 확인합니다. 다른 역할의 사용자에게는 읽기 전용 권한만 부여됩니다.

관리자 페이지에서 역할을 변경했지만 여전히 런처 설정을 변경할 권한이 없습니다. 이 문제를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?

권한 설정을 업데이트하려면 관리자 페이지에 다시 로그인해 주세요.

런처가 생성되다가 중간에 멈췄습니다. 이 문제를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?

관리자 페이지의 오른쪽 하단에 있는 채팅을 통해 엑솔라 통합 팀에 문의해 주세요.

엑솔라 런처에서 내가 변경한 내용을 빠르게 확인하려면 어떻게 해야 하나요?

엑솔라 런처의 초안을 생성할 수 있습니다. 관리자 페이지에서 저장한 모든 설정 및 사용자 정의 변경 사항은 초안에 자동으로 적용됩니다.

엑솔라 런처를 통해 소액 결제가 가능한 무료 게임을 배포하려면 어떻게 해야 하나요?

무료 게임을 배포하는 방법:

1. 관리자 페이지에서 프로젝트로 이동합니다.
2. 사이드 메뉴에서 런처를 클릭합니다.
3. 프로젝트의 카드에서 런처 편집을 클릭합니다.
4. 게임 섹션에서 설정을 클릭합니다.
5. 배포를 클릭한 후 무료 게임을 선택합니다.
6. 상단 메뉴에서 스토어를 클릭하고 런처에 스토어 표시 스위치를 온으로 설정합니다.

이 단계를 완료하면 런처에 스토어 탭이 나타나 플레이할 수 있게 됩니다. 자세한 내용은 지침을 참조해 주세요.

사용자 정의

Figma 토큰 플러그인이 제대로 작동하지 않습니다. 이 문제를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?

Figma 토큰에서 설정을 열고 토큰 저장소를 로컬 문서로 변경해 주세요.

Figma에서 무엇을 변경할 수 있나요?

피그마에서 다음을 설정할 수 있습니다.

• 버튼 둥글기 및 색상
• 글꼴 색상
• 창 둥글기 및 색상
• 글 둥글기 및 색상
• 입력 둥글기 및 색상
• 패널 색상

이미지는 미리보기에 사용되므로 관리자 페이지에서 업로드해야 합니다. 개별 요소의 위치, 이미지 크기 등 다른 설정은 사용자 정의할 수 없습니다.

엑솔라에서 제공하는 런처의 소스 코드를 다운로드하여 웹사이트의 제한된 옵션 대신 직접 수정할 방법이 있나요?

현재는 런처의 소스 코드를 제공하지 않습니다. 런처는 관리자 페이지를 통해 계약을 체결한 후 Figma를 통해서만 사용자 정의할 수 있습니다.

런처에서 로그인 기능을 비활성화하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

이 기능은 관리자 페이지에서 사용할 수 있게 됩니다.

런처 이름을 변경할 수 없습니다. 이 문제를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?

수동으로 변경해 드릴 수 있지만 런처 자동 업데이트가 영향을 받습니다. 사용자는 설치 프로그램에서 런처를 설치해야 합니다. 라이브 런처만 이름을 변경하는 것은 권장하지 않습니다.

런처에서 게임 순서를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?

현재는 게임 순서를 변경할 수 없습니다.

다운로드 버튼을 이동할 수 있나요?

요소들은 이동할 수 없지만 Figma를 통해 둥글기 및 색상을 사용자 정의하고 관리자 페이지에서 설정을 업로드할 수 있습니다.

설치 프로그램

웹사이트에 런처 다운로드 링크를 추가해야 하나요? 웹사이트 대신 런처를 통해 사용자 등록을 구현할 수 있나요?

예, 모든 파트너를 위한 런처 배포의 기본 채널입니다. 새로운 런처 세대가 나올 때마다 이 링크를 업데이트해야 합니다. 런처에는 등록 기능도 있습니다.

등록 확인 이메일에 런처 다운로드 링크를 추가할 수 있나요?

새 버전이 생성될 때마다 런처를 다운로드할 수 있는 링크가 변경되기 때문에 지금은 방법이 없습니다.

설치 프로그램 파일의 이름을 변경하려면 어떻게 해야 하나요?

설치 파일 이름을 변경하려면 지침을 참조해 주세요.

사용자의 런처 설치 여부에 대한 정보를 받을 수 있나요?

안타깝게도 현재는 그러한 기능이 없습니다.

웹 설치 프로그램이 독립형 설치 프로그램을 실행하는 동안 런처 설치에 실패하는 경우 이 문제를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?

이 문제에 대한 가장 일반적인 해결책은 다음과 같습니다.

• 설치 디렉터리를 변경해봅니다.
• 현재 드라이브의 디렉터리를 변경해도 문제가 해결되지 않으면 다른 드라이브에 런처를 설치해봅니다.
• 백신 프로그램을 비활성화하고, 컴퓨터를 다시 시작한 다음, 런처를 설치해봅니다.
• 오프라인 설치 프로그램을 통해 런처를 설치해봅니다.

오프라인 설치 프로그램을 받으려면 어떻게 해야 하나요?

1. 관리자 페이지의 런처 빌드 페이지로 이동합니다.
2. 초안 또는 게시된 빌드를 선택합니다.
3. 운영 시스템을 선택한 후 독립형 설치 프로그램 링크 받기를 클릭합니다.

"인터넷 연결이 허용되지 않거나 끊어진 것 같습니다." 오류가 발생합니다. 어떻게 해야 하나요?

백신 프로그램과 방화벽을 비활성화하고 컴퓨터를 다시 시작한 다음 다시 시도해봅니다.

게임 런칭

게임을 작동하려면 엑솔라 런처를 실행해야 하나요?

엑솔라 런처는 항상 실행 중입니다. 게임을 실행하는 데 엑솔라 런처가 사용되면 시스템 트레이에 숨겨져 리소스를 소모하지 않습니다. 실제 게임 플레이 세션 동안 연결이 없기 때문에 게이머는 게임을 중지하지 않고 엑솔라 런처의 프로세스를 종료할 수 있습니다.

P2P 연결을 통해 동일한 LAN에 있는 PC를 연결하는 솔루션이 있습니까? 따라서 이 LAN 내에서만 데이터가 전송됩니까?

아니요, 현재 이에 대한 솔루션이 없습니다.

사용자가 런처에서 게임을 시작할 때 로그인 정보를 게임에 전달할 방법이 있나요?

예. 런처가 명령줄 인수로 JWT를 전달합니다.

런처의 프로덕션 버전을 설정하고 게임에 대한 여러 테스트 브랜치를 만들고 싶은데 몇 개의 환경을 지원하나요?

현재 각 게임에는 런처 빌드가 하나만 있을 수 있습니다. 런처의 초안 버전에 다른 게임 빌드를 사용할 수 있지만 최종 사용자와는 공유할 수는 없습니다.

사용자가 게임을 다운로드할 때 백신 프로그램이 경고 창을 표시하거나 다운로드를 차단합니다. 이 문제를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?

이는 P2P(peer-to-peer)를 통한 다운로드에 대한 백신 프로그램의 거짓 양성 반응입니다. 런처는 게임 파일을 다운로드할 때 P2P 연결을 사용하므로 여러 사용자 또는 웹사이트에서 사용하는 공유 공용 IP 주소를 통해 사용자에게 연결합니다.
Malwarebytes 소프트웨어를 사용하는 경우 이 사안에 대한 공식 내용을 참조해 주세요.
이 오류를 해결하려면 런처 설정으로 이동하여 P2P(peer-to-peer) 사용 네트워크 옵션을 비활성화해야 합니다.

런처에서 브라우저 게임 실행을 지원하나요?

예, 브라우저 게임 실행을 구성하려면 지침을 참조해 주세요.

게임 실행 파일에 인수를 추가하여 실행할 수 있나요?

현재 시스템에서 이 기능을 지원하지 않습니다. 필요한 인수를 사용하여 게임을 실행하는 스크립트를 만들고 관리자 페이지에서 스크립트를 실행 파일로 지정할 수 있습니다.

런처에서 게임을 시작할 때 "게임 파일이 누락되었거나 손상되었습니다." 오류가 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?

1. 실행 파일이 관리자 페이지에 설정되어 있는지 확인합니다.
2. 실행 파일의 이름과 상대 경로가 올바르게 설정되어 있는지 확인합니다.
3. 실시간으로 변경 사항을 보려면 초안 런처 빌드를 사용하고 있는지 확인합니다. 게시된 런처 빌드를 사용하는 경우 새 버전이 생성 및 게시되었는지 확인합니다.

다른 플랫폼(예: Steam, Epic Games)에서 이미 게임을 소유한 플레이어가 엑솔라 플랫폼으로 이전하도록 무료 키를 제공할 수 있나요?

관리자 페이지의 스토어 섹션에서 게임 키를 원하는 수만큼 가져와서 사용자에게 이메일로 수동으로 보낼 수 있습니다. 사용자는 런처에서 키를 사용할 수 있습니다.

SFX 아카이브를 재배포 가능한 파일로 업로드할 수 있나요?

SFX 아카이브가 EXE 파일로 압축된 경우 가능합니다.

재배포 가능한 파일은 언제 설치되나요?

재배포 패키지는 게임 설치 중에만 설치됩니다. 게임을 업데이트하거나 복구하는 경우에는 재배포 패키지가 다시 설치되지 않습니다.

런처에 업적을 추가할 수 있나요?

현재 런처에는 업적 기능이 없습니다.

런처의 게임 스토어가 쿠폰을 지원하나요?

스토어 장바구니는 프로모션 코드만 지원합니다.

런처를 통해 정기 결제 상품을 판매할 수 있나요?

현재 런처는 정기 결제를 지원하지 않습니다. 이 기능에 대한 요청이 있으면 알려주세요.

런처가 게임 모드를 지원하나요?

현재 런처는 게임 모드를 지원하지 않습니다. 이 기능에 대한 요청이 있으면 알려주세요.

런처 v 2.x에서 런처 v 3.x로 마이그레이션

런처 2.x에 대한 기능 요청을 생성할 수 있나요?

지금은 런처 3.x에 대한 기능 요청만 받고 있습니다.

Github에서 런처를 다운로드하고 구성 파일을 통해 설정할 수 있나요?

GitHub는 런처 버전 2.x에서만 사용했습니다. 런처 버전 3.x에서는 관리자 페이지에서 모든 설정을 사용할 수 있습니다.

런처 2.x의 뉴스가 런처 3.x의 콘텐츠 타일로 자동으로 전송되나요?

현재 런처에는 그러한 기능이 없습니다. 이 두 가지는 서로 별개의 뉴스 시스템입니다.

탭

런처에서 탭을 열 때 "다시 시도" 오류가 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?

가능한 이유: 사이트가 런처에 표시되지 않도록 차단하는 x-frame-options: SAMEORIGIN를 웹사이트가 반환합니다. x-frame-options 헤더를 제거하고 Content-Security-Policy: frame-ancestors file://* 헤더를 추가합니다.

소유권 및 키

엑솔라 런처 사용자는 게임에 어떻게 액세스할 수 있나요? 정기 결제, 쿠폰 또는 프로모션 코드를 통해 게임을 배포할 수 있나요?

현재는 게임 키로만 게임에 액세스할 수 있습니다. 2024년에 엑솔라 런처에 정기 결제 기능을 추가할 계획입니다.

엑솔라 런처 사용자가 게임 키를 구매하지 않은 경우 게임 업데이트를 다운로드할 수 있나요?

아니요. 게임 키를 구매하지 않으면 게임 및 게임 업데이트를 사용할 수 없습니다. 무료 게임을 보유한 경우에는 가능합니다.

사용자가 환불을 받으면 게임에 대한 사용자의 액세스 권한에는 어떤 일이 일어나나요?

사용자는 게임에 대한 액세스를 잃습니다. 사용자는 구매 버튼을 사용하여 엑솔라 런처를 통해 게임을 다시 구매할 수 있습니다.마지막 업데이트: 2024년 2월 21일