오류 목록

코드설명문제 해결
1001입력한 금액이 너무 낮습니다. 결제 시스템 또는 게임에서 설정한 한도일 수 있습니다.사용자는 다른 결제 수단으로 결제하거나 다른 항목을 선택해야 합니다.
1002입력한 금액이 결제 시스템 또는 게임에서 설정한 한도를 초과합니다.사용자가 다른 결제 수단으로 결제하거나 다른 항목을 선택해야 합니다.
1003이메일을 입력하지 않았습니다.사용자가 이메일을 지정해야 합니다. UI에 이메일을 입력할 수 있는 입력란이 없는 경우 토큰 설정을 확인하세요. 엑솔라 고객 지원 팀에 문의하거나 관리자 페이지지원 허브 섹션에서 요청을 보낼 수도 있습니다.
1004잘못된 이메일입니다.사용자가 입력한 이메일이 올바른지 확인해야 합니다. UI에 이메일을 입력할 수 있는 입력란이 없는 경우 토큰 설정을 확인하세요. 엑솔라 고객 지원 팀에 문의하거나 관리자 페이지지원 허브 섹션에서 요청을 보낼 수도 있습니다.
1005전화번호를 입력하지 않았습니다.사용자는 전화번호를 지정해야 합니다.
1006잘못된 전화번호입니다.사용자는 유효한 전화번호를 지정해야 합니다.
1009잘못된 PIN 코드입니다.사용자는 유효한 PIN 코드를 확인하고 지정해야 합니다.
1011잘못된 선불 카드 번호입니다.사용자는 유효한 선불 카드 번호를 지정해야 합니다.
1015잘못된 카드 번호입니다.사용자는 카드 번호가 올바르게 입력되었는지 확인해야 합니다.
1016카드 번호를 입력하지 않았습니다.사용자는 유효한 카드 번호를 지정해야 합니다.
1017자금이 충분하지 않습니다.사용자는 계정을 충전하고 다시 시도해야 합니다.
1020입력한 핀 코드가 유효하지 않거나 이미 활성화되어 있습니다.입력한 코드가 유효하지 않음을 사용자에게 알리고 다시 시도해 달라고 요청합니다.
1029성명을 입력하지 않았습니다.사용자는 자신의 이름과 성을 지정해야 합니다.
1030잘못된 성명입니다.사용자는 유효한 이름과 성을 지정해야 합니다.
1035청구서 수신 주소를 입력하지 않았습니다.사용자는 청구서 수신 주소를 지정해야 합니다.
1038모든 필수 입력란을 반드시 기입해야 하는 것은 아닙니다.사용자는 모든 필수 입력란이 채워졌는지 확인해야 합니다. 동일한 오류에 직면한 경우에만 엑솔라 고객 지원 팀에 문의하십시오. 관리자 페이지지원 허브 섹션에 요청을 보낼 수도 있습니다.
1045도시가 입력되지 않았습니다.사용자는 도시를 지정해야 합니다.
1046우편 번호를 입력하지 않았습니다.사용자는 우편 번호를 지정해야 합니다.
1051미국 주 또는 우편 번호를 입력하지 않았습니다.사용자는 미국 주 또는 우편 번호를 지정해야 합니다.
1055잘못된 카드 데이터입니다.사용자는 은행 카드 데이터를 확인하고 다시 입력해야 합니다.
1057자금이 충분하지 않습니다.사용자는 계정을 충전해야 합니다.
1059사용자 국가가 지원되지 않습니다.국가에 결제를 사용할 수 있는지 확인하려면 엑솔라 고객 지원 팀에 문의하십시오. 관리자 페이지지원 허브 섹션에 요청을 보낼 수도 있습니다.
1061잘못된 사회 보장 번호(브라질의 경우)입니다.사용자는 유효한 주민등록번호를 지정해야 합니다.
1062생년월일을 입력하지 않았습니다.사용자는 생년월일을 지정해야 합니다.
1063잘못된 생년월일입니다.사용자는 유효한 생년월일을 지정해야 합니다.
1068성을 입력하지 않았습니다.사용자는 자신의 성을 지정하고 모든 필수 입력란이 채워졌는지 확인해야 합니다.
1070잘못된 개인 번호입니다.사용자는 정확한 정보를 제공하고 모든 필수 입력란이 채워졌는지 확인해야 합니다.
1071사용자 계정이 결제 시스템에 의해 차단되었습니다.사용자는 결제 시스템 고객 지원 팀에 문의해야 합니다.
1083개인 번호가 잘못되었습니다(콜롬비아의 경우).사용자는 정확한 정보를 제공하고 모든 필수 입력란이 채워졌는지 확인해야 합니다.
1084저장된 결제 방법이 잘못되었습니다.사용자는 저장된 결제 수단이 만료되었는지 확인해야 합니다. 목록에서 이 결제 방법을 제거하고 사용자에게 다시 시도하도록 요청할 수도 있습니다.
1089사용자의 PayPal 계정에서 은행 카드를 선택하지 않았습니다.사용자는 PayPal 계정에서 결제할 은행 카드를 선택해야 합니다.
1091만료된 카드입니다.사용자는 유효한 카드를 사용해야 합니다.
1093요청된 작업이 이미 기프트 카드에 적용되었습니다. 예를 들어, 이미 비활성화된 카드는 비활성화할 수 없습니다.사용자는 기프트 카드 번호를 확인하고 다시 시도해야 합니다. 오류가 계속 나타나면 카드 공급업체에 문의해야 합니다.
1094기프트 카드가 이미 비활성화되어 있습니다.사용자는 기프트 카드 번호가 올바르게 입력되었는지 확인해야 합니다. 필요한 경우 카드 공급업체에 문의해야 합니다.
1096사용자의 구매에 필요한 로열티 포인트가 충분하지 않습니다. 결제를 완료하면 연결된 카드로 전액이 청구됩니다.사용자는 카드 잔액으로 결제하거나 다른 결제 수단을 사용해야 합니다.
1207동일한 세부 정보로 이루어진 중복 결제입니다.사용자가 다시 시도해야 합니다.
1208잘못된 우편 번호입니다.사용자는 유효한 우편 번호를 지정해야 합니다.
1501PayPal 계정에서 선택한 카드로 결제할 때 트랜잭션 처리 중 오류가 발생했습니다.사용자는 PayPal 계정에서 다른 은행 카드를 선택하여 결제해야 합니다. 오류가 계속 발생하면 PayPal 고객 지원 팀에 문의해야 합니다.
2005카드 번호에 너무 많은 숫자가 포함되어 있습니다.입력한 카드 번호에 너무 많은 숫자가 포함되어 있음을 사용자에게 알리고 유효한 카드 번호를 지정하도록 요청합니다.
2009동일한 카드로 결제할 수 있는 최대 시도 횟수를 초과했습니다.사용자는 결제를 완료하기 위해 다른 카드를 사용해야 합니다. 오류가 계속 발생하면 엑솔라 고객 지원 팀에 문의해야 합니다.
2010결제를 완료하려면 추가 데이터가 필요합니다.사용자는 결제 시스템 계정의 지침을 따라야 합니다.
2011결제 실패 횟수가 과도하게 많아(30일 동안 15회 시도) Visa 카드가 일시적으로 차단되었습니다.사용자는 다른 카드나 결제 수단을 사용해야 합니다.
2033사용자 국가에 사용 가능한 결제 수단이 없습니다.해당 국가의 인기 결제 수단 설정을 확인하세요. 관리자 페이지지원 허브 섹션에서 요청을 보낼 수도 있습니다.
3021입력한 금액이 너무 낮습니다.사용자가 다른 결제 수단으로 결제하거나 다른 항목을 선택해야 합니다.
3022입력한 금액이 너무 높습니다.사용자에게 최대 한도에 대해 알립니다.
3023세션이 만료되었습니다.사용자가 결제 프로세스를 다시 시작해야 합니다. 오류가 계속 발생하면 사용자에게 캐시 및 쿠키를 지우도록 요청하세요.
3025정기구독 요금이 비활성화됩니다.사용자가 다시 정기구독해야 합니다.
3026사용자가 이미 정기구독 중입니다.사용자는 현재 정기구독이 만료될 때까지 기다렸다가 해당 날짜에 결제해야 합니다. 또 다른 옵션은 사용자의 재량에 따라 현재 정기구독을 취소하는 것입니다.
3033정기구독에 결제 계정을 추가하는 동안 오류가 발생했습니다.사용자는 결제 계정이 만료되었는지 확인한 후 다시 시도해야 합니다.
3035정기구독 요금제 간 전환은 불가능합니다.정기구독 약정을 변경하지 않는 것이 좋습니다. 사용자는 현재 정기구독이 만료된 경우 새로운 약정으로 정기구독할 수 있습니다. 동일한 오류에 직면한 경우에만 엑솔라 고객 지원 팀에 문의하십시오. 관리자 페이지지원 허브 섹션에 요청을 보낼 수도 있습니다.
3036이 프로젝트에서 사용자 국가가 지원되지 않습니다.특정한 국가 제약이 있는지 확인하세요. 없는 경우, 엑솔라 고객 지원 팀에 문의하십시오. 관리자 페이지지원 허브 섹션에 요청을 보낼 수도 있습니다.
3040정기구독을 갱신할 수 없습니다.사용자는 정기구독이 만료될 때까지 기다렸다가 다시 정기구독해야 합니다.
3042정기구독이 이미 활성화되어 있습니다.사용자는 정기구독이 만료될 때까지 기다렸다가 해당 날짜에 결제해야 합니다. 또 다른 옵션은 사용자가 동의하는 경우 정기구독을 취소하고 다시 정기구독하는 것입니다.
3045정기구독을 갱신할 수 있는 잔액이 부족합니다.사용자가 계정 잔액을 확인해야 합니다. 사용자가 계정 잔액을 충전할 수 없고 다른 결제 방법을 기존 정기구독에 연결할 수 없는 경우 정기구독을 취소하고 사용자에게 새 결제 수단을 지정하여 다시 정기구독하도록 안내하세요.
3046입력한 우편 번호가 선택한 배송 국가와 일치하지 않습니다.사용자는 유효한 우편 번호를 지정하고 다시 시도해야 합니다. 오류가 계속 발생하면 엑솔라 고객 지원 팀에 문의해야 합니다.
3051선택한 사용자에게 이미 이 정기구독이 있습니다.사용자는 선물할 다른 정기구독을 선택해야 합니다.
5022PayPal 보안 서비스에 의해 결제가 거부되었습니다.사용자는 PayPal 고객 지원 팀에 문의해야 합니다.
5026지역 제한으로 인해 카드를 저장할 수 없습니다.사용자는 다른 결제 수단을 저장해야 합니다.
40008Molpay로 결제한 금액은 사용자 국가에서는 지원되지 않습니다.사용자는 다른 결제 수단을 사용해야 합니다.
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마지막 업데이트: 2024년 9월 2일

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