혜택 체인 생성

작동 방식

개요

혜택 체인은 각 단계마다 아이템을 포함한 일련의 단계입니다. 사용자는 이 아이템을 무료로 받거나 활성 혜택의 일부로 구매하여 체인을 단계별로 진행합니다. 다음 단계는 모든 이전 단계를 완료한 후에만 잠금이 해제됩니다.

혜택 체인에는 해당 체인 내에서만 구매 가능한 독점 아이템과 매장 가격 대비 할인된 아이템이 포함될 수 있습니다. 이는 사용자가 체인이 만료되기 전에 게임에 재방문하여 체인을 완료하도록 유도합니다. 이 마케팅 도구를 활용하여 사용자 유지율을 높이고 참여도를 증대시키세요.

체인 단계에서 제공 가능한 아이템은 다음과 같습니다:

• 인게임 재화 패키지
• 가상 아이템
• 번들

제한 사항:

• 혜택 체인에서는 다음 아이템 설정이 무시됩니다:
  • 사용자 맞춤 설정 규칙
  • 구매 한도
  • 예약된 이용 가능 시간 (시작/종료 날짜)
  • 프로모션 및 할인
• 하나의 혜택 체인에서 최대 단계 수 — 30.
• 한 단계에는 하나의 아이템만 포함될 수 있습니다.
• 유료 혜택 체인 단계의 가격은 해당 단계의 아이템 가격과 동일합니다.

사용자 플로

1. 사용자가 스토어로 이동합니다.
2. 사용자는 각 단계에 대한 이용 가능한 혜택 체인과 제공된 아이템을 봅니다.
3. 사용자가 로그인합니다.
4. 사용자는 체인 내 현재 진행 상황을 봅니다.
5. 사용자가 현재 단계를 완료합니다:
   • 단계가 무료인 경우, 사용자는 아이템을 청구합니다.
   • 단계가 유료인 경우, 사용자는 결제를 합니다. 아이템은 구매할 때와 동일한 방식으로 사용자에게 제공됩니다.
6. 사용자가 체인의 다음 단계로 진행합니다.

혜택 체인 가시성 및 동작

혜택 체인 작동 논리는 다음과 같습니다:

• 혜택 체인의 이용 가능 여부는 특정 체인에 대해 구성된 가시성 및 사용자 맞춤 설정에 따라 달라집니다.
• 사용자가 체인 내 아이템을 이미 청구하거나 구매한 경우, 현재 진행 상황이 완료된 단계와 다음 이용 가능한 단계를 포함하여 표시됩니다.
• 사용자가 모든 단계를 완료하면 체인이 완료로 표시됩니다.
• 체인이 갱신 가능한 경우, 사용자의 진행 상황이 일정에 따라 재설정됩니다.

환불된 아이템

구매한 아이템이 환불될 경우, 사용자의 혜택 체인 진행 상황이 변경됩니다. 사용자가 환불된 아이템을 수신하는 단계는 완료되지 않은 것으로 간주됩니다. 체인을 계속 진행하려면 사용자는 해당 아이템을 다시 구매해야 합니다. 환불 전에 획득한 무료 아이템에는 영향을 주지 않습니다.

예:

사용자가 1, 2, 3단계에서 아이템을 요청하고 구매한 다음, 2단계에서 아이템의 환불을 요청했습니다. 1단계와 3단계는 완료된 상태로 유지되지만 4단계는 사용자가 2단계를 다시 완료할 때까지 잠깁니다.

혜택 체인 설정

혜택 체인 생성 방법:

1. 관리자 페이지에서 프로젝트를 열고 LiveOps > Canvas 섹션으로 이동합니다.

2. 다음 방법 중 하나로 리워드 체인을 생성합니다:

   • 도구 모음에서 + 아이콘을 클릭하고 Offer chain을 선택합니다.
   • 리워드 체인 목록 영역에서 + 아이콘을 클릭합니다.
   • 캔버스의 아무 곳에서나 컨텍스트 메뉴를 열고 Offer chain을 선택합니다.

3. 다음을 지정합니다:
   • 체인 제목.
   • 체인 설명 (선택 사항).
4. Next를 클릭합니다.
5. 체인의 각 단계에 대한 리워드를 추가합니다. 단일 단계에 항목을 추가하려면:
   1. Add step을 클릭합니다.
   2. 항목을 선택합니다.
   3. 항목을 생성할 때 가격을 지정했지만 무료로 제공하고 싶다면, Give this item for free at this step 토글을 켭니다. 무료로 생성된 항목의 경우, 이 토글은 자동으로 켜집니다.
   4. Add step을 클릭합니다.

6. 체인 내 리워드의 순서를 변경하려면, ☰ 아이콘을 사용하여 원하는 위치로 행을 드래그합니다 (선택 사항).
7. 각 단계에 대한 리워드를 추가한 후, Next를 클릭합니다.
8. 리워드 체인의 유효 기간을 지정합니다: 시간대, 시작 날짜, 종료 날짜. 유효 기간의 종료를 표시하고 싶지 않다면, No end date 토글을 켭니다.
9. 특정 시간에 리워드 체인을 갱신하고 싶다면, Make offer chain renewable 토글을 켜고 업데이트 일정을 지정합니다.
10. 리워드 체인을 개인화하려면:
    1. Personalized offer chain 토글을 켭니다.
    2. 체인 디스플레이 옵션 중 하나를 선택합니다:
       • Display to eligible users — 이 경우, 체인은 지정된 조건을 충족하는 인증된 사용자에게만 표시됩니다.
       • Display to ineligible users — 이러한 체인의 경우, 개인화 조건을 지정할 필요가 없습니다 — 기본적으로 적용됩니다. 이는 미인증 사용자에게 표시되며, 인증된 사용자에게 맞춤형 리워드 체인이 없는 경우에도 표시됩니다.
    3. Display to eligible users 옵션을 선택한 경우, 조건을 지정합니다:
       1. 사용자 특성 유형을 지정합니다 — 문자열, 숫자, 또는 날짜.
       2. 드롭다운 목록에서 사용자 특성을 선택합니다.
       3. 비교 연산자를 선택합니다.
       4. 사용자 특성 값을 지정합니다.
    4. 조건을 더 추가하려면, Add condition을 클릭하고 표시된 필드를 작성합니다 (선택 사항).

11. Next를 클릭합니다.
12. 체인을 확인합니다.
13. 체인을 즉시 활성화하려면 (선택 사항), Create in Active status 토글을 켭니다.
14. Create를 클릭합니다.
15. 생성된 활성 리워드 체인을 사이트에 추가하려면 (선택 사항):
    1. 편집 양식의 배너에서 Open 또는 Open in Site Builder를 클릭하여 빌더에서 사이트를 엽니다.
    2. 엑솔라로 생성된 웹사이트에 디스플레이 섹션의 지침을 따릅니다.

참고

활성화된 체인은 편집할 수 없습니다. 리워드 체인의 설정을 변경하려면 먼저 비활성화하십시오.

다음 방법으로 체인을 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다:

• 리워드 체인 카드에서
• 리워드 체인 목록에서
• 체인을 편집하는 동안

스토어에서 혜택 체인 디스플레이

엑솔라로 생성된 웹사이트에서 디스플레이

사이트에 혜택 체인을 표시하는 방법:

1. 다음 방법 중 하나로 혜택 체인을 추가할 사이트의 빌더로 이동하세요:

   • 캔버스의 혜택 체인 편집 양식에서 Open 또는 Open in Site Builder를 배너에서 클릭하세요.

1. • 관리자 페이지의 모든 페이지에서:
     1. 스토어프런트 > 웹사이트 섹션으로 이동합니다.
     2. 사이트를 선택하고 Open Site Builder를 클릭합니다.

2. 사이트를 선택하고 Open Site Builder를 클릭하세요.
3. 사이트에 여러 페이지가 포함되어 있는 경우, 필요한 페이지를 선택하세요:
   1. 빌더 상단의 현재 페이지 제목을 클릭합니다.
   2. 드롭다운 목록에서 필요한 페이지를 선택합니다.
4. 빌더의 메인 영역에서 새 블록을 추가할 위치를 선택하고 Add block을 클릭하세요.
5. Offer chain 블록을 선택하세요.

6. 사이드 메뉴에서 블록 설정으로 이동하세요.
7. 드롭다운 목록에서 활성화된 혜택 체인을 선택하세요.

8. 블록 외관을 사용자 정의합니다(선택 사항):

1. 체인 외관을 구성합니다.
2. 단계의 외관을 구성합니다.

9. 체인을 확인하려면 빌더의 오른쪽 상단 모서리 부분에 있는 Preview를 클릭하십시오.

10. 변경 사항을 적용하려면 웹사이트를 다음과 같이 게시하십시오:

    1. 웹사이트 빌더의 오른쪽 상단 모서리에서, Publish를 클릭합니다.
    2. 게시하려는 페이지 옆의 확인란을 선택합니다.
    3. Publish를 클릭합니다.

자체 UI에서 디스플레이

1. 애플리케이션 UI에서 혜택 체인 단계를 표시하는 요소를 구현하십시오.
2. 혜택 체인 그룹의 다음 클라이언트 측 API 호출을 사용하여 체인 작업 로직을 구현하십시오:

3. 아이템이 사용자에게 올바르게 제공되도록 합니다.