관리자 페이지의 사기 방지 분석

관리자 페이지의 분석 > 개요 > 사기 방지 섹션에서, 모든 프로젝트의 거래, 환불, 지불 거절, 차단된 사용자에 대한 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.

사용 가능한 섹션:

• 기본 통계
• 차단 목록
• 지불 거절 통계

기본 통계

이 섹션에는 거래 및 환불에 대한 데이터가 표시됩니다. 다음 검색 필터를 사용할 수 있습니다:

• 기간
• 프로젝트
• 결제 출처 국가
• 결제 시스템

거래 관련 정보

• 상태별 거래 - 선택한 기간 동안 상태별 거래 분포입니다.
• 수락률 - 선택한 기간 동안 전체 거래 수에 대한 사기 방지(AFS) 검사를 통과한 성공적인 거래의 비율입니다.

알림

드롭다운 목록에서 일, 주, 월별로 그래프에 정보를 표시하도록 구성할 수 있습니다.

• 국가별 AFS 통계 - 특정 국가에서 AFS 검사를 통과한 성공적인 거래 비율입니다.
• AFS 거부 상위 6가지 결제 방법 - 결제 수단별로 거부된 거래의 역학 관계.

환불

• 환불 비율 - 지불 거절을 제외한 총 환불 건수 대비 전체 성공 거래 건수에 대한 비율입니다.
• 사기 환불 - 결제 시스템과 사용자 모두에 의해 신고된 지불 거절 사기 및 기만 행위를 포함한 사기 결제의 환불 건수입니다.
• 사기 환불 금액 - 결제 시스템과 사용자 모두에 의해 신고된 지불 거절 사기 및 기만 행위를 포함한 사기 결제의 환불 금액입니다.
• 비 사기 환불 - 사기 결제, 지불 거절 사기, 지불 거절, 결제 시스템과 사용자 모두에 의해 신고된 사기를 제외한 환불 건수입니다.
• 비 사기 환불 금액 - 사기 결제, 지불 거절 사기, 지불 거절, 결제 시스템과 사용자 모두에 의해 신고된 사기를 제외한 환불 금액입니다.

• 결제 수단별 환불 - 결제 방식별 환불 분포. 다이어그램에서 특정 결제 방법의 총 환불 건수와 전체 환불 건수에서 차지하는 비율을 백분율로 확인할 수 있습니다.
• 국가별 환불 - 국가별 환불 비율을 확인할 수 있습니다. 다이어그램에서 특정 국가의 총 환불 건수와 전체 환불 건수에서 차지하는 비율을 백분율로 확인할 수 있습니다.

차단 목록

이 섹션에서는 프로젝트에서 차단된 사용자에 대한 데이터를 찾을 수 있습니다. 다음 검색 필터를 사용할 수 있습니다:

• 기간
• 프로젝트
• 차단 목록의 사용자 상태: 차단됨, 차단 해제됨
• LTV(Lifetime Value) 간격 - 미국 달러의 지불 거절 수수료를 제외한 사용자의 모든 결제 금액

다음 데이터를 볼 수 있습니다:

• 선택한 기간 동안 차단 목록에 있는 고유 사용자 수입니다.
• 선택한 기간 동안 사용자를 차단한 횟수입니다. 한 사용자를 여러 번 차단할 수 있으므로 사용자 수와 차단 횟수가 일치하지 않을 수 있습니다.
• 지불 거절 횟수입니다.
• 지불 거절 수수료 금액을 차감한 후의 LTV 총액입니다.

차단된 사용자에 대한 데이터는 다음 열이 있는 표에 표시됩니다:

• 프로젝트 - 이름 및 프로젝트 ID
• 엑솔라 사용자 ID - 엑솔라 측의 사용자 ID
• 현재 상태 - 차단 목록의 사용자 상태: 차단됨, 차단되지 않음
• 차단 수 - 사용자 차단 수
• 첫 번째 차단 날짜 - 사용자가 차단 목록에 처음 추가된 날짜입니다
• 마지막 차단 날짜 - 사용자가 마지막으로 차단 목록에 추가된 날짜입니다
• LTV - 지불 거절 수수료 금액을 제외한 특정 사용자의 총 결제 금액
• 지불 거절 - 사용자가 거래가 불법이라고 주장하여 엑솔라가 결제 시스템으로부터 알림을 받은 지불 거절 건수

지불 거절 통계

이 섹션에서는 지불 거절에 대한 데이터를 찾을 수 있습니다. 다음 검색 필터를 사용할 수 있습니다:

• 기간
• 프로젝트
• 결제 국가
• 결제 시스템

다음 데이터를 볼 수 있습니다:

• 지불 거절 건수 - 선택한 기간 동안 접수된 지불 거절 건수입니다
• 지불 거절 비율 - 총 거래 성공 건수 대비 지불 거절 건수에 대한 비율
• 지불 거절 금액 - 선택한 기간 동안 접수된 총 지불 거절 금액
• 승률 - 분쟁 중인 총 지불 거절 건수 대비 승리한 지불 거절 비율
• 절약한 비용 - 성공적인 분쟁 해결의 결과로 절감된 총 금액
• 분쟁 수수료 - 선택한 기간 동안 지불된 지불 거절 수수료 총 금액
• 결제 시스템별 지불 거절 - 결제 시스템별 지불 거절 분포
• 국가별 지불 거절 - 국가별 지불 거절 분포
• 승률 - 선택한 기간 동안 승리한 지불 거절의 역학
• 지불 거절 사유 - 사유별 지불 거절 분포
• 지불 거절 결과 - 분쟁 결과별 지불 거절 분포
• 지불 거절 유형 - 단계별 지불 거절 분포