지불 거절 수수료
작동 방식
지불 거절은 결제 계정 소유자가 결제 대금 반환을 요청하기 위해 발행 은행에 연락하는 절차입니다. 예를 들어, 유료 아이템을 받지 못했거나 사기 거래가 감지된 경우 지불 거절이 발생할 수 있습니다.
지불 거절이 발생할 때마다 결제 시스템은 추가 페널티로 판매자에게 지불 거절 수수료를 부과합니다. 이 수수료는 지불 거절 처리 및 분쟁 처리 결과와 관계없이 청구됩니다.
수수료 계산
지불 거절 수수료는 미화로 10불에서 20불이며 동일한 거래에 대해 여러 건의 지불 거절이 발생하더라도 한 번만 부과됩니다. 이러한 수수료는 승인됨, 분쟁 승리 또는 분쟁 패배 상태의 거래에 대한 첫 번째 지불 거절에 대해 부과됩니다.
트랜잭션 레지스트리
지불 거절 수수료에 대한 정보는 판매자 계정의 정산 > 트랜잭션 레지스트리 섹션에서 확인할 수 있습니다. 거래 카드를 열려면 거래 ID를 클릭하세요.
지불 거절 수수료에 대한 정보를 표시하는 방법에는 두 가지가 있습니다.
- 지불 거절 이유가 표시된 화불 거래 카드에 표시. 수수료 금액은 결제 시스템 지불 거절 수수료 필드에 표시됩니다.
- 거래 상태가 분쟁 수수료인 거래 카드. 이 거래는 지불 거절 사유로 환불된 기본 거래와 동일한 ID를 갖습니다. 수수료 금액은 결제 시스템 지불 거절 수수료 필드에 표시됩니다. 이 정보는 기본 거래 카드에 표시되므로 다른 필드는 비어 있습니다.
기본 거래와 분쟁 수수료 상태 거래의 예시:
분쟁 수수료 상태인 거래 카드의 예시:
지불 거절 수수료가 표시되는 방식은 결제가 환불되었거나 지불 거절 거래가 최종 상태 중 하나로 전환된 경우 등 먼저 발생한 상황에 따라 달라집니다.
선택한 기간의 모든 트랜잭션에 대한 보고서를 받을 수 있습니다. 이렇게 하려면 트랜잭션 보고서 다운로드를 클릭한 후 드롭다운 목록에서 파일 형식을 선택합니다. 지불 거절 수수료의 총 금액은 결제 시스템 지불 거절 수수료 열에 표시됩니다.
다운로드한 트랜잭션 보고서의 예시:
https://api.xsolla.com/merchant/v3/merchants/{merchant_id}/reports/transactions/{transaction_id}/details 경로에 새 버전의 레지스트리(v3)가 표시됩니다. 지불 거절 수수료에 대한 정보는 응답의 finance_details.dispute_fee 매개변수에서 반환됩니다.이 기사가 도움이 되었나요?
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