크리에이터 캠페인을 위한 모범 사례

이 가이드에서는 크리에이터 캠페인을 구성하고, 관련성 높은 크리에이터를 유치하며, 크리에이터 마케팅을 통해 전환율을 높이는 방법을 설명합니다.

효과적인 캠페인을 설정하려면 크리에이터의 작업 절차를 이해하는 것이 중요합니다:

1. 크리에이터는 크리에이터 계정에서 캠페인을 확인하고 참여를 신청합니다.
2. 신청이 승인될 경우 개발자는 크리에이터 스토어프론트, 추적 링크, 프로모션 코드 및 기타 홍보 도구와 같은 게임 홍보에 필요한 도구를 제공받게 됩니다.
3. 이러한 도구를 통해 이루어진 구매는 크리에이터에게 수익 분배금을 안겨주며, 이는 캠페인 내에서 추적됩니다.

캠페인 설정 품질은 지원자 수와 크리에이터의 참여도에 직접적인 영향을 미칩니다.

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    participant Publisher as 게시자
    participant Creator as 크리에이터
    participant Users as 사용자
    activate Publisher
    Note right of Publisher: 캠페인 생성
    deactivate Publisher
    activate Creator
    Note right of Creator: 캠페인을 찾거나 초대장 수신
    deactivate Creator
    Creator ->> Publisher: 캠페인에 적용됨
    Publisher ->> Creator: 신청을 승인하거나 거부
    Publisher ->> Creator: 캠페인 도구 제공
    Creator ->> Users: 분배 현황 추적 링크/스토어프런트 링크/프로모션 코드
    Users ->> Publisher: 구매
    activate Publisher
    Note right of Publisher: 수익 분배 현황 추적
    deactivate Publisher
    Publisher ->> Creator: 수익 배분 지급

캠페인 설정

캠페인 이름

캠페인 이름은 크리에이터가 이용 가능한 캠페인을 탐색할 때 가장 먼저 보게 되는 요소입니다.

지침:

• 크리에이터가 캠페인 내용을 한눈에 파악할 수 있도록 짧고 명확한 이름을 사용하세요.
• 다음과 같은 운영 관련 세부 정보는 포함하지 마십시오:
  • 수익 분배 비율
  • 지역
  • 내부 메모

이 정보의 경우 전용 캠페인 입력란을 사용하십시오.

좋은 예시:

• Mouse Trap
• Escape Room II
• Fallen Tear(이전 Access)

Mouse Trap 콘텐츠 크리에이터 캠페인: MENA 지역 DLC 및 보너스 수익의 5% 분배와 같은 이름은 피하십시오.

잘 작성된 설명은 제작자들이 게임을 신속하게 파악하고, 대상 고객과의 적합성을 평가하며, 참여의 가치를 이해하는 데 도움이 됩니다.

캠페인 설명

명확하고 간결한 이름은 크리에이터 대시보드의 가독성을 높여주며, 크리에이터가 캠페인을 더 쉽게 찾을 수 있도록 지원합니다.

요구 사항:

• Steam이나 다른 배포 플랫폼의 설명을 그대로 사용하지 마세요. 게임 페이지 카피는 제작자가 아닌 플레이어를 위해 작성하는 것입니다.
• 스토리나 세계관이 아니라, 이 게임이 스트리밍과 콘텐츠 제작에 적합한 이유에 집중하세요.
• 간결하게 작성하세요. 제작자들은 내용을 대충 훑어보므로 완전성보다는 명확성을 우선시하세요.

• 게임 특징: 한 문장으로 요약한 장르와 핵심 게임플레이 루프.
• 콘텐츠에 효과적인 이유. 이는 다음과 같은 특징을 설명할 수 있습니다:
  • 재플레이 가능성,
  • 액션 밀도,
  • 협동 게임플레이의 긴장감,
  • 클립으로 남기고 싶은 순간,
  • 시각적 매력도,
  • 그리고 스트리밍과 관련된 기타 요소.
• 대상을 위한 특별 혜택(해당하는 경우):
  • 독점 콘텐츠,
  • 번들,
  • 크리에이터 링크를 통해서만 이용 가능한 인센티브.
• 캠페인 참여 방법에 관한 지침.

1. [게임 제목]은 [장르] 게임으로, 플레이어는 이를 통해 [한 문장으로 요약된 핵심 게임플레이]를 이해할 수 있게 됩니다.
2. [게임 제목]은 콘텐츠 제작에 적합하며, [대상 유형/장르]에 관심이 있는 이용자들에게 호소력을 지닙니다.
3. [크리에이터 프로모션 코드를 통한 X% 할인, 보너스 콘텐츠, 독점 번들 또는 기간 한정 혜택]은 크리에이터의 링크를 통해서만 이용 가능합니다.
4. 참여 방법:

1. 캠페인에 지원하세요.
2. 승인되면 크리에이터 계정의 Discover 탭에서 크리에이터 스토어프런트 링크를 확인합니다.
3. 링크를 스트리밍 채팅, 채널 설명, 동영상 설명란에 배치합니다.

프로모션 자료

고품질 자산은 크리에이터가 더 나은 콘텐츠를 제작하고 게시 전 준비 시간을 단축하는 데 도움이 됩니다.

지침:

• 게임 로고, 주요 비주얼, 홍보 자료 및 예고편이 들어 있는 폴더를 추가합니다.
• 캠페인 설정 기간 동안 프로모션 자료 링크 입력란에 이 폴더에 링크를 추가합니다. 승인된 크리에이터는 대시보드에서 이 링크를 볼 수 있으며 스트리밍, 비디오 및 게시글에 해당 자산을 사용할 수 있습니다.

콘텐츠의 품질을 보장하기 위해 예를 들어, Google 드라이브나 Dropbox 등의 폴더를 공유하는 등 프로모션 자료를 제공해 주십시오. 프로모션 자료가 제공되지 않을 경우, 크리에이터는 온라인에서 찾은 저품질 이미지나 워터마크가 포함된 이미지를 사용할 수 있습니다. 이는 콘텐츠의 품질을 저하시키고, 게임이 대상 고객에게 어떻게 비춰지는지에 부정적인 영향을 미칩니다.

캠페인 참여 기간

권장 기간: 3~6개월.

캠페인 참여 기간은 크리에이터가 신청하고 참여할 수 있는 기간을 의미합니다.

다음과 같은 이유로 캠페인 기간을 짧게 설정하는 것은 권장하지 않습니다:

• 크리에이터는 콘텐츠를 사전에 미리 계획하므로 기간이 짧은 캠페인에는 지원자가 적습니다.
• 단 몇 주 동안만 진행되는 캠페인은 장기적인 홍보 효과를 제한합니다.
• 해당 캠페인은 실질적인 성과를 거두기도 전에 종료될 수 있습니다.
• 크리에이터는 충분한 수익을 창출할 시간이 부족할 수 있습니다.

• 스스로 게임 탐험
• 콘텐츠 일정에 맞을 때 참여
• 반복적으로 제공되는 콘텐츠를 통해 장기적인 매출 유지

단기 캠페인은 주요 업데이트, DLC 출시, 계절별 프로모션과 같은 기간 한정 이벤트에만 사용해야 하며, 신중하게 활용해야 합니다. 대부분의 경우, 장기 캠페인이 더 좋은 수익을 창출합니다.

수익 배분

수익 배분은 크리에이터들이 게임을 홍보하도록 유도하는 가장 중요한 동기입니다. 이 비율은 유치할 수 있는 크리에이터의 지원 건수와 품질에 직접적인 영향을 미칩니다. 지원 볼륨을 늘리거나 특정한 크리에이터 계층을 유치하기 위해 언제든지 이 비율을 상향 조정할 수 있습니다.

크리에이터는 자신의 기여가 인정되는 구매(링크, 프로모션 코드 또는 크리에이터 스토어를 통해 이루어진 구매)에 대해 수익 배분을 받습니다. 모든 계산 및 지급은 엑솔라 측에서 자동으로 처리하므로 캠페인을 시작하기 위해 선불금을 지불할 필요가 없습니다. 크리에이터는 크리에이터 계정을 통해 직접 지급을 요청할 수 있습니다.

기여도 표시 처리:

• 크리에이터가 캠페인에서 제외되더라도 사용자는 여전히 링크에 접속하고, 프로모션 코드를 사용하며, 구매할 수 있습니다. 이러한 구매는 더 이상 해당 캠페인에 반영되지 않으며, 크리에이터는 수익 배분을 받지 못합니다.
• 크리에이터 기여 정보가 포함된 구매가 취소되거나 환불되는 경우, 해당 거래는 더 이상 확정된 것으로 간주되지 않습니다:

• 수익 배분은 계산되지 않으며 크리에이터의 잔액에서 차감됩니다
• 크리에이터가 해당 구매에 대한 지급을 이미 수령한 경우, 잔액이 마이너스가 되며 향후 판매 수익으로 상쇄됩니다.
• 마이너스 잔액은 파트너 네트워크 시스템 내에서 처리되므로 귀하 측에서 비용을 부담하실 필요가 없습니다.

아래 표를 참고하여 게임 유형에 따른 수익 배분 범위를 확인하십시오:

권장 범위는 게임의 단계(예: 출시 전, 서비스 중, 출시 후 프로모션 등)에 따라 달라질 수 있습니다.

크리에이터는 종종 여러 캠페인의 혜택 조건을 비교합니다. 혜택 비율이 높을수록 캠페인의 경쟁력이 높아지며, 특히 신작이나 인지도가 낮은 게임의 경우 더욱 그렇습니다.

출시 후 신청 볼륨이 예상보다 저조할 경우, 수익 배분을 높이는 것이 성과를 개선하는 가장 빠른 방법입니다. 상한선은 없지만, 높은 비율일수록 프로젝트의 경제성을 신중하게 검토해야 합니다.

게임 키

게임이 무료 플레이 방식이 아닌 경우, 승인된 크리에이터에게 게임 키를 제공하는 것이 좋습니다. 무료 키를 제공하면 캠페인의 매력도가 올라갈 뿐만 아니라, 아직 게임을 플레이할 수 없는 크리에이터들도 콘텐츠를 제작할 수 있게 됩니다.

권장 초기 구매 수량: 50~100개 키. 소진되는 것을 방지하기 위해 미리 키의 재고를 보충해 두시기 바랍니다. 키가 30% 남았을 때와 소진되었을 때 이메일로 알림을 보내드립니다.

설정 방법:

1. 캠페인 설정 기간 동안 게임 키 제공 토글을 켭니다.
2. 판매용 키와는 별도로, 크리에이터 키가 포함된 CSV 파일을 업로드합니다.
3. 승인된 크리에이터는 이후 자신의 계정에서 키를 수령할 수 있습니다.

1. 예상 지원자 수를 추산하십시오.
2. 신청 10건당 3~5건이 승인된다는 비율을 바탕으로 승인될 크리에이터의 수를 추산하십시오.
3. 승인된 크리에이터마다 키를 하나씩 할당하고 여유분을 포함하십시오.

예를 들어, 100건의 신청이 접수될 것으로 예상될 경우, 승인된 크리에이터가 약 30~50명이 될 것이며, 이에 따라 30~50개의 키가 필요할 것입니다.

팔로워 요건

최소 팔로워 기준은 지원서를 선별하고 수동 검토 시간을 단축하는 데 도움이 됩니다. 또한 이 기준은 캠페인이 대상으로 하는 크리에이터 등급을 결정합니다. 이러한 기준은 시작점일 뿐입니다. 콘텐츠의 관련성이 매우 높거나 특정 대상을 타겟으로 하는 경우, 더 적은 수의 크리에이터와 협력할 수도 있습니다.

단문형 플랫폼의 경우, 실제 참여도와 상대적으로 팔로워 수가 부풀려지는 경향이 있으므로 더 높은 기준을 적용해야 합니다. 기준을 너무 낮게 설정하면 품질이 낮은 신청 건수가 늘어나고, 반대로 너무 높게 설정하면 관련성 있는 틈새 시장 크리에이터들이 배제될 수 있습니다. 기준은 캠페인 시작 후 언제든지 조정할 수 있습니다.

기준을 설정하지 않으면 품질이 낮은 지원서나 자동화된 지원서가 대량으로 접수될 수 있습니다.

비공개 캠페인

비공개 캠페인은 엄선된 크리에이터에게만 표시되며, 공개 크리에이터 마켓플레이스에는 등재되지 않습니다. 크리에이터는 초대 링크나 허용 목록을 통해서만 캠페인에 참여할 수 있습니다.

비공개 캠페인은 다음과 같은 여러 가지 경우에 유용합니다:

• 엄선된 유명 크리에이터 그룹과 협력하고 있는 경우.
• 정식 출시 전에 얼리 액세스 또는 프리뷰 캠페인을 진행하는 경우.
• 캠페인을 공개하기 전에 캠페인 설정을 테스트하는 경우.
• 지역별 또는 파트너별 이니셔티브를 관리하는 경우.

비공개 캠페인은 검색이 불가능하기 때문에, 크리에이터와 직접 소통해야 합니다.

지침:

• 크리에이터 선정에 대한 통제권이 필요한 경우 비공개 캠페인을 사용하세요.
• 도달 범위와 지원자 수를 최대한 늘리는 것이 중요할 때는 공개 캠페인을 활용하세요.

특별 약관

크리에이터가 신청을 클릭하면 특별 약관이 팝업으로 표시되며, 이는 캠페인에 참여하기 전에 그들이 가장 먼저 확인하게 되는 내용 중 하나입니다.

캠페인 설정 과정에서 특별 약관 입력란을 사용하여 콘텐츠 제공물, 링크 배치 및 수익 창출에 관한 기대 사항을 명시하십시오.

특별 약관은 법적 구속력이 없지만, 명확한 약관을 마련하면 질문을 받는 횟수를 줄이고 크리에이터가 캠페인 요건을 준수하도록 하는 데 도움이 됩니다.

• 콘텐츠 목표: 캠페인 기간 동안 권장되는 스트리밍 횟수 또는 동영상 수.
• 링크 배치 요건.
• 수익 배분 관련 안내: 크리에이터 링크, 프로모션 코드 또는 크리에이터 스토어프런트를 통해 이루어진 구매에 적용됩니다.
• 콘텐츠에 포함할 만한 경기의 주요 장면(선택 사항).
• 스포일러 안내(선택 사항).
• 대상 고객 참여 혜택에 대한 안내(선택 사항).

특수 약관 템플릿:

이 캠페인에 참여함으로써 귀하는 다음 사항에 동의하는 것으로 간주됩니다:

• 게임 키를 수령한 후 [Y]일 이내에 [게임 제목]을 주제로 한 콘텐츠를 최소 [X]개 이상 제작해 주십시오.
• 허용되는 형식: Twitch 스트리밍, YouTube 동영상, TikTok 동영상 또는 X의 게시물.

• 반복되는 봇 메시지를 통한 Twitch 채팅 창
• Twitch 채널 설명
• YouTube 동영상 또는 스트리밍 설명
• TikTok 프로필 또는 동영상 설명

특별 약관은 자동으로 적용되지 않습니다. 크리에이터가 약관을 준수하지 않을 경우, 크리에이터에게 직접 연락하거나 크리에이터를 캠페인에서 제외할 수 있습니다.

크리에이터 스토어프런트와 사용자 맞춤 설정되지 않은 상점

크리에이터 캠페인은 시청자를 크리에이터 스토어프런트 또는 사용자 맞춤 설정되지 않은 상점 페이지로 유도할 수 있습니다.

크리에이터 스토어프런트를 사용할 것을 권장합니다. 구매 과정에서 크리에이터의 역할을 더 명확하게 보여주고 전환율도 높일 수 있습니다. 사용자 맞춤 설정하지 않은 상점은 어트리뷰션이나 추적에 중심을 둔 캠페인에만 사용하세요. 사용자의 관심을 메인 스토어에 집중하고 싶지만 크리에이터 스토어프론트 흐름이 적합하지 않은 경우에는 사용자 맞춤 설정하지 않은 상점 페이지를 사용하십시오.

크리에이터 리뷰 및 승인

신청서를 검토할 때는 양보다 질을 우선해 주세요. 팔로워 수보다는 관련성과 최근 활동에 집중해 주세요.

평가 기준:

• 지난 30일 이내에 콘텐츠를 제작하거나 스트리밍을 진행한 경우.
• 유사한 장르 또는 게임 플레이 스타일을 가진 게임에 초점을 맞춘 콘텐츠를 정기적으로 다룸.
• 게임과 동일한 플랫폼(PC, 콘솔 또는 모바일)에 집중.
• 대상 지역 및 언어와 대상이 일치.
• 주요 콘텐츠 형식과 캠페인 형식(라이브 스트리밍, 롱폼 동영상 또는 숏폼 형식의 콘텐츠)이 일치.

신청서 검토

신청서 검토 방법:

1. 관리자 페이지의 프로젝트에서 사용자 확보 > 크리에이터 마케팅 > 크리에이터 > 보류 중인 요청으로 이동합니다.
2. 상세 프로필을 열려면 크리에이터의 이름을 클릭합니다.
   • Twitch 및 YouTube Live의 라이브 스트리밍 통계는 대시보드에서 바로 확인할 수 있습니다.
   • YouTube VOD 크리에이터뿐만 아니라 TikTok 및 Twitter/X 크리에이터의 경우, 연결된 해당 채널로 이동하여 콘텐츠를 직접 확인합니다.
3. 다음을 클릭합니다.
   • 승인 - 기준을 충족한 크리에이터.
   • 거부 - 활동이 없거나, 품질이 낮거나, 의심스러운 계정.

빨간색 깃발

크리에이터를 검토할 때 다음과 같은 의심스러운 사항에 유의해 주세요.

• 지난 30~60일 동안 게시된 콘텐츠가 없음.
• 활동량에 비해 팔로워 수가 갑자기 급증.
• 스트리밍 간 시청자 수가 일관되게 동일.
• 팔로워 수가 많지만, 참여도가 낮은 빈약한 게시물 1~2개만 있음.
• 평범하거나 AI가 생성한 채널 이름.
• 외부 링크가 깨졌거나 누락됨.
• 팔로워 수는 많지만 조회수는 매우 적음
• 댓글 수준이 일반적이거나 수준이 낮음.
• 최근에 생성되었지만 계정의 팔로워 수가 유난히 많음.
• 장기적인 기록 없이 짧은 간격으로 콘텐츠가 게시됨.

• 팔로워 수는 적더라도 관련성 높은 콘텐츠를 꾸준히 게시하고 활발한 소통을 이끌어내는 크리에이터를 승인하세요.
• 활동이 저조하거나 참여도가 낮거나 인위적인 성장세를 보이는 크리에이터는 배제하십시오.

팔로워 수만으로는 성과를 판단할 수 있는 신뢰할 만한 지표가 되지 않습니다.

검토 주기

캠페인에 대한 크리에이터의 참여도와 관심을 유지하기 위해 다음 검토 일정을 따르는 것이 좋습니다:

• 캠페인 기간 동안 최소 일주일에 한 번씩 지원서를 검토하십시오.
• 출시 후 첫 2주 동안 - 주 2~3회: 이 시기가 신청 건수가 가장 많은 시기입니다.
• 지원서를 1주일 이상 검토하지 않은 채 방치하지 마십시오.

신청 후, 크리에이터는 대시보드에서 보류 중 상태를 확인할 수 있으며, 지원서가 검토 중인 동안에는 관련 업데이트를 받지 못합니다. 크리에이터의 관심도는 콘텐츠를 발견한 직후가 가장 높습니다. 지원서가 며칠 이상 검토되지 않은 상태로 방치될 경우, 승인 후라도 크리에이터가 콘텐츠를 제작할 가능성이 크게 낮아집니다.

효과적인 캠페인 관리

효과적인 캠페인 관리에는 다음이 포함됩니다.

• 정기적으로 지원서 검토. 앞서 설명한 기준과 주기를 따르십시오.
• 게임 키 재고. 남은 키가 20개 이하가 되면 재고를 보충하십시오. 사용 가능한 키 재고는 항상 승인된 크리에이터 수보다 많아야 합니다.

승인된 크리에이터 목록은 내 크리에이터 탭에서 확인할 수 있습니다. 캠페인에서 크리에이터를 제거하거나 다이렉트 메시지를 보내려면 해당 크리에이터 이름 옆에 있는 ⋯을 클릭한 다음, 드롭다운 목록에서 원하는 옵션을 선택하세요.

진행 중인 캠페인은 주요 지표 외에도 적극적인 모니터링이 필요합니다. 아래 표를 참조하여 캠페인 문제의 가능한 원인을 파악하고 적절한 조치를 선택하십시오:

캠페인 체크리스트

캠페인을 시작하기 전에 이 체크리스트를 확인합니다.

사전 점검 항목은 캠페인이 올바르게 구성되었는지 확인하는 데 도움이 됩니다. 출시 후에 발견된 문제는 수정하기가 더 어렵고, 크리에이터의 경험에 영향을 미칠 수 있습니다.

출시 전에 다음 사항을 확인합니다.

• 캠페인 설명에 게임이 무엇인지, 그리고 제작자가 왜 이 게임을 홍보해야 하는지에 대한 설명이 있습니다.
• 프로젝트의 등급에 맞춰 수익 배분 비율을 설정했습니다.
• 게임 키를 업로드하고 수량이 예상 크리에이터 수와 일치하는지 확인했습니다.
• 각 플랫폼에 대해 팔로워 수 기준치를 설정했습니다.
• 콘텐츠 요건, 링크 배치, 수익 창출 규칙 등 관련 용어들을 정의했습니다.
• 프로모션 자료(로고, 홍보 이미지, 예고편)에 대한 링크를 추가했습니다.

• 크리에이터 지원서를 정기적으로 검토합니다.
• 사용 가능한 게임 키의 수를 승인된 크리에이터 수보다 더 많이 유지합니다.
• 승인 전에 라이브 스트리밍이 없는 채널(YouTube, VOD 등)을 수동으로 검토합니다.
• 의심스러운 계정은 거절합니다.
• 신청 수가 예상보다 적을 경우 수익 배분 비율을 조정합니다.
• 승인된 크리에이터가 콘텐츠를 게시하도록 관리합니다.
• 비활성 크리에이터에게 후속 조치를 취합니다.
• 신청서의 품질이 낮을 경우 캠페인 설명을 수정합니다.
• 캠페인 설명과 크리에이터 자료에 프로모션 자료와 인센티브를 포함했습니다.