Aquisição de usuários
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Comum
Já utilizo alguns produtos Xsolla e quero habilitar a Partner Network. O que preciso fazer?
Você pode habilitar a Partner Network em sua Conta de Distribuidor, conforme descrito no fluxo de de integração de Partner Network. Antes de integrar a solução, entre em contato com seu Gerente de Sucesso do Cliente ou envie um e-mail para csm@xsolla.com e esclareça se é necessário assinar um adendo ao seu contrato de licença.
Vocês oferecem suporte para a integração com serviços de rastreamento de terceiros?
Xsolla fornece nossa tecnologia de rastreamento sobre a qual você pode saber mais na seção Tracking analytics. Você pode solicitar uma integração com qualquer serviço de rastreamento externo. Para saber mais, entre em contato com seu Gerente de Sucesso do Cliente ou envie um e-mail para csm@xsolla.com.
Posso editar uma campanha já em execução?
Você pode editar todas as configurações antes de iniciar a campanha. Após o início, você pode editar apenas o seguinte:
- aumentar os parâmetros (por exemplo, participação na receita ou período de participação)
- habilitar opções adicionais
Posso interromper uma campanha antes do término de validade?
Sim, você pode interromper a campanha fazendo uma solicitação ao seu Gerente de Sucesso do Cliente ou enviando um e-mail para csm@xsolla.com. Quando a campanha for interrompida, ele não estará disponível para novos criadores e redes de afiliados. Os links de rastreamento e códigos promocionais entrarão em vigor até a data de término do compartilhamento de receita para os colaboradores que aderiram antes da interrupção da campanha.
Onde posso encontrar estatísticas de vendas detalhadas, incluindo dados de compartilhamento de receita?
Vá para Main Menu > Accounting > Transaction registry. Aqui você pode encontrar estatísticas detalhadas de todas as transações, incluindo a taxa de aquisição de usuários. Você pode baixar esses dados no formato CSV ou XLS clicando em Download transaction report.
Como recebo pagamentos pela Partner Network?
Os pagamentos na Partner Network estão incluídos nos pagamentos padrão para parceiros. Você pode encontrar informações sobre esses pagamentos na coluna User Acquisition fee da tabela de Transactions.
Quanto tempo leva para a minha nova campanha Xsolla Partner Network ser analisada e aprovada?
Costuma levar de 3 a 5 dias úteis.
Posso definir o percentual de participação de receita para mais de 50%?
Se quiser definir a porcentagem de compartilhamento de receita em 50% ou mais, entre em contato com seu Gerente de Sucesso do Cliente ou envie um e-mail para csm@xsolla.com.
Vocês fornecem localização para campanhas?
Localização automática do conteúdo da campanha não é fornecida, mas você pode criar diferentes campanhas com textos localizados para os públicos apropriados.
Onde posso acompanhar as estatísticas da campanha?
Para encontrar as estatísticas detalhadas das suas campanhas, vá para a aba Statistics. Aqui, você pode ver dados sobre todas as campanhas ou escolher o necessário com filtros.
Onde posso encontrar informações sobre quem aderiu à minha campanha?
Vá até a aba Statistics e desça até os painéis Performance Breakdown e Timeline. Aqui, você verá os dados de desempenho dos parceiros e a lista de parceiros que aderiram à campanha. Você pode exportar relatórios de desempenho nos formatos CSV e XML clicando em Export full report ou Export contacts.
Posso adicionar materiais promocionais a uma campanha em execução?
Você pode adicionar materiais promocionais no modo de edição. Escolha sua campanha, clique em Edit campanha no menu e adicione o link para materiais promocionais ou baixe um arquivo pela aba Game Profile.
Como posso colocar botões de chamado para ação em materiais promocionais?
Ao criar materiais promocionais para o seu programa, adicione botões de chamado para ação (por exemplo, para comprar itens no jogo). Se quiser promover seu jogo em todo o mundo, recomendamos traduzir esses botões. É recomendável fornecer arquivos de origem de seus materiais promocionais para que criadores e afiliados possam ajustá-los, localizá-los e personalizá-los conforme necessário sem sua ajuda.
Campanhas de criadores
Posso disponibilizar uma campanha de criadores parceiros apenas para determinados criadores?
Para disponibilizar a campanha para determinados criadores, vá para a etapa Program settings no modo de criação ou para a aba Partner requirements no modo de edição e encontre a seção Exceptions. Na lista branca, você pode adicionar criadores que terão acesso à sua campanha.
Você também pode convidar certos criadores para a campanha. Saiba mais sobre essa função na instrução sobre como convidar criadores para a campanha.
Vocês têm uma própria base de criadores que serão notificados sobre a minha campanha? Preciso convidar criadores para participar da campanha?
Existem muitas maneiras de trabalhar com criadores. Xsolla colabora com um grande número de criadores que recebem newsletters semanais sobre campanhas lançadas recentemente.
Você também pode convidar certos criadores para a campanha. Saiba mais sobre essa função na instrução sobre como convidar criadores para a campanha.
Qual a diferença entre os status Accepted e Active na campanha de criadores?
Accepted significa que o criador aderiu à campanha, enquanto Active significa que gerou pelo menos 5 compras com o link de rastreamento.
Onde posso definir os requisitos mínimos/máximos para o canal de criadores?
Vá para a etapa Campaign settings no modo de criação ou para a aba Partner Requirements no modo de edição e role até a seção Campaign requirements.
Quais requisitos mínimos/máximos devo colocar no canal de criadores?
Você pode definir os requisitos que quiser para a sua campanha. Para definir os requisitos ideais do canal dos criadores, conheça as recomendações para campanhas de criadores.
Quais valores devo colocar para a data de término de participação nos lucros, data de término da participação e percentual de participação nos lucros?
Você pode definir os valores que considerar adequados. Para definir valores ideais para esses parâmetros e direcionar uma promoção mais eficaz, conheça as recomendações para campanhas de criadores.
Ainda não lançamos a versão jogável do jogo, mas já começamos a vender pré-encomendas. Podemos lançar uma campanha?
Para um jogo que ainda não foi lançado, você pode criar e lançar uma campanha com chaves para teste e adicionar materiais promocionais para motivar os criadores de conteúdo a representar seu futuro jogo. Você também pode lançar uma campanha adicional para redes de afiliados, porque eles não precisam de acesso ao jogo para impulsionar as vendas.
Como funciona a distribuição de códigos promocionais?
Ao criar ou editar uma campanha, você pode ativar a distribuição de códigos promocionais. Isso permite que os criadores que aderiram à campanha criem um código personalizado, distribuam para seu público e motivem os usuários a fazer compras com desconto. Essa opção não é obrigatória e cabe totalmente ao criador.
Posso criar e iniciar uma campanha em modo de teste?
Você é livre para iniciar a campanha em modo de teste para acompanhar as estatísticas e aprender como a campanha funciona com diferentes parâmetros. Depois de analisar o desempenho da campanha de teste, inicie uma campanha ao vivo modificado.
Quais parâmetros devo definir para campanhas com um modelo de negócios free-to-play?
Você pode definir os parâmetros que considerar mais adequados. Para definir as configurações ideais das campanhas com o modelo de negócios free-to-play, conheça as recomendações para campanhas de criadores.
Campanhas de redes de afiliados
Que tipos de tráfego posso excluir ao criar uma campanha?
Você pode restringir os seguintes tipos de tráfego:
- marketing de redes sociais
- publicidade contextual
- anúncios pop-up
- e-mails
- tráfego incentivado
- tráfego mobile
- outros
Onde posso excluir tipos de tráfego específicos ao criar uma campanha?
Vá para a etapa Campaign settings no modo de criação ou para a aba Partner Requirements no modo de edição e role até a seção Campaign requirements.
O que são materiais promocionais e quais formatos devo usar?
Materiais promocionais são produtos com a sua marca ou slogan distribuídos para promover sua marca, identidade corporativa ou evento. Criadores e redes de afiliados trabalham com todos os tipos de formato de arquivo. Você pode encontrar formatos preferenciais para cada tipo de material (banner, logotipo, etc.) na seção sobre materiais promocionais.
Como funciona o processo de integração de redes de afiliados na campanha?
Depois de criar uma campanha, ele é exibido no painel com todas as campanhas que você criou. Este painel é para as redes de afiliados, que escolhem as campanhas com as quais desejam trabalhar. O próximo passo é gerar links de rastreamento para cada campanha escolhida no lado da Xsolla e compartilhá-lo com as redes de afiliados. Depois de testar os links, uma campanha de afiliados é iniciada.
Qual é a porcentagem ideal de participação na receita?
A porcentagem de participação de receita mais adequada para a campanha de redes de afiliados é de 30-50%. Também é recomendável prestar atenção ao custo geral do jogo: com um custo menor, você deve definir uma porcentagem de compartilhamento de receita mais alta.
Qual é a data ideal de término de participação da campanha?
É recomendável definir a duração da campanha para pelo menos seis meses, para dar às redes de afiliados tempo suficiente para aprender sua campanha. Você também pode interromper a campanha antes do previsto, conforme necessário.
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