Erros de integração

Código Descrição Solução de problemas

0002-0004

O contrato de licenciamento com a Xsolla não foi assinado.

Código	Descrição	Solução de problemas
0002-0004	O contrato de licenciamento com a Xsolla não foi assinado.	Assine o Acordo de Licenciamento com a Xsolla. Isso permitirá que você conclua a integração e comece a aceitar pagamentos reais. Na Conta de Distribuidor, acesse a seção Agreements & Taxes > Agreements > Licensing Agreement, preencha o formulário e aguarda a aprovação. Sua candidatura será avaliada dentro de 3 dias úteis. Além de verificar todos os aspectos legais, verificamos se o jogo possui conteúdos adultos, problemas de direitos autorais e outros conteúdos proibidos ou restritos. Detalhes adicionais: O período de 3 dias core nossa resposta inicial ou uma solicitação de informações adicionais. Ele não garante que o aplicativo será totalmente aprovado dentro desse tempo. Caso tenhamos qualquer dúvida antes da avaliação, entraremos em contato com a pessoa especificada na candidatura. Quando a avaliação for concluída e todos os requisitos estiverem cumpridos do lado da Xsolla, o status do seu acordo mudará para Signed.
0004-0008	URL inválido para abrir a interface de pagamento.	Confira se você usa os endereços URL corretos: Para abrir a interface de pagamento no modo sandbox, siga o link: `https://sandbox-secure.xsolla.com/paystation4/?token=ACCESS_TOKEN`, onde `ACCESS_TOKEN` é o token recebido. Para fazer pagamentos reais, siga o link: `https://secure.xsolla.com/paystation4/?token=ACCESS_TOKEN`, onde `ACCESS_TOKEN` é o token recebido. Se houver pagamentos reais feitos no seu projeto, apenas os usuários especificados na seção Company settings > Users podem abrir a Sandbox no modo sandbox. Você pode encontrar o registro de transações na seção Accounting da Conta de Distribuidor.
2205, 2207	ID de usuário inválido.	Passe um ID de usuário válido que seja `user_id` do seu banco de dados. Recomendações sobre o uso de webhooks: Se você não quiser usar webhooks, certifique-se de que eles estejam desativados em seu projeto. Para fazer isso, vá para a Conta de Distribuidor e, na seção Project settings > Webhooks, defina a opção como Off. Se você quiser usar webhooks, implemente o processamento bem-sucedido do webhook Validação do usuário.

Assine o Acordo de Licenciamento com a Xsolla. Isso permitirá que você conclua a integração e comece a aceitar pagamentos reais. Na Conta de Distribuidor, acesse a seção Agreements & Taxes > Agreements > Licensing Agreement, preencha o formulário e aguarda a aprovação.

Sua candidatura será avaliada dentro de 3 dias úteis. Além de verificar todos os aspectos legais, verificamos se o jogo possui conteúdos adultos, problemas de direitos autorais e outros conteúdos proibidos ou restritos.

Detalhes adicionais:

O período de 3 dias core nossa resposta inicial ou uma solicitação de informações adicionais. Ele não garante que o aplicativo será totalmente aprovado dentro desse tempo.
Caso tenhamos qualquer dúvida antes da avaliação, entraremos em contato com a pessoa especificada na candidatura.
Quando a avaliação for concluída e todos os requisitos estiverem cumpridos do lado da Xsolla, o status do seu acordo mudará para Signed.

0004-0008

URL inválido para abrir a interface de pagamento.

Confira se você usa os endereços URL corretos:

Para abrir a interface de pagamento no modo sandbox, siga o link: https://sandbox-secure.xsolla.com/paystation4/?token=ACCESS_TOKEN, onde ACCESS_TOKEN é o token recebido.
Para fazer pagamentos reais, siga o link: https://secure.xsolla.com/paystation4/?token=ACCESS_TOKEN, onde ACCESS_TOKEN é o token recebido.

Se houver pagamentos reais feitos no seu projeto, apenas os usuários especificados na seção Company settings > Users podem abrir a Sandbox no modo sandbox. Você pode encontrar o registro de transações na seção Accounting da Conta de Distribuidor.

2205, 2207

ID de usuário inválido.

Passe um ID de usuário válido que seja user_id do seu banco de dados.
Recomendações sobre o uso de webhooks:
- Se você não quiser usar webhooks, certifique-se de que eles estejam desativados em seu projeto. Para fazer isso, vá para a Conta de Distribuidor e, na seção Project settings > Webhooks, defina a opção como Off.
- Se você quiser usar webhooks, implemente o processamento bem-sucedido do webhook Validação do usuário.

Código Descrição Solução de problemas

0002-0004

O contrato de licenciamento com a Xsolla não foi assinado.

Código	Descrição	Solução de problemas
0002-0004	O contrato de licenciamento com a Xsolla não foi assinado.	Assine o Acordo de Licenciamento com a Xsolla. Isso permitirá que você conclua a integração e comece a aceitar pagamentos reais. Na conta de jogos móveis, acesse a seção Documents > Agreements > Licensing Agreement, preencha o formulário e aguarda a aprovação. Sua candidatura será avaliada dentro de 3 dias úteis. Além de verificar todos os aspectos legais, verificamos se o jogo possui conteúdos adultos, problemas de direitos autorais e outros conteúdos proibidos ou restritos. Detalhes adicionais: O período de 3 dias core nossa resposta inicial ou uma solicitação de informações adicionais. Ele não garante que o aplicativo será totalmente aprovado dentro desse tempo. Caso tenhamos qualquer dúvida antes da avaliação, entraremos em contato com a pessoa especificada na candidatura. Quando a avaliação for concluída e todos os requisitos estiverem cumpridos do lado da Xsolla, o status do seu acordo mudará para Signed.
0004-0008	URL inválido para abrir a interface de pagamento.	Confira se você usa os endereços URL corretos: Para abrir a interface de pagamento no modo sandbox, siga o link: `https://sandbox-secure.xsolla.com/paystation4/?token=ACCESS_TOKEN`, onde `ACCESS_TOKEN` é o token recebido. Para fazer pagamentos reais, siga o link: `https://secure.xsolla.com/paystation4/?token=ACCESS_TOKEN`, onde `ACCESS_TOKEN` é o token recebido. Se houver pagamentos reais feitos no seu projeto, apenas os usuários especificados na seção Settings > Members podem abrir a Sandbox no modo sandbox. Você pode encontrar o registro de transações na seção Billing da Conta de Distribuidor.
2205, 2207	ID de usuário inválido.	Passe um ID de usuário válido que seja `user_id` do seu banco de dados. Recomendações sobre o uso de webhooks: Se você não quiser usar webhooks, certifique-se de que eles estejam desativados em seu projeto. Para fazer isso, vá para a conta de jogos móveis e, na seção Settings > Webhooks, desative a opção. Se você quiser usar webhooks, implemente o processamento bem-sucedido do webhook Validação do usuário.

Assine o Acordo de Licenciamento com a Xsolla. Isso permitirá que você conclua a integração e comece a aceitar pagamentos reais. Na conta de jogos móveis, acesse a seção Documents > Agreements > Licensing Agreement, preencha o formulário e aguarda a aprovação.

Detalhes adicionais:

O período de 3 dias core nossa resposta inicial ou uma solicitação de informações adicionais. Ele não garante que o aplicativo será totalmente aprovado dentro desse tempo.
Caso tenhamos qualquer dúvida antes da avaliação, entraremos em contato com a pessoa especificada na candidatura.
Quando a avaliação for concluída e todos os requisitos estiverem cumpridos do lado da Xsolla, o status do seu acordo mudará para Signed.

0004-0008

URL inválido para abrir a interface de pagamento.

Confira se você usa os endereços URL corretos:

Para abrir a interface de pagamento no modo sandbox, siga o link: https://sandbox-secure.xsolla.com/paystation4/?token=ACCESS_TOKEN, onde ACCESS_TOKEN é o token recebido.
Para fazer pagamentos reais, siga o link: https://secure.xsolla.com/paystation4/?token=ACCESS_TOKEN, onde ACCESS_TOKEN é o token recebido.

Se houver pagamentos reais feitos no seu projeto, apenas os usuários especificados na seção Settings > Members podem abrir a Sandbox no modo sandbox. Você pode encontrar o registro de transações na seção Billing da Conta de Distribuidor.

2205, 2207

ID de usuário inválido.

Passe um ID de usuário válido que seja user_id do seu banco de dados.
Recomendações sobre o uso de webhooks:
- Se você não quiser usar webhooks, certifique-se de que eles estejam desativados em seu projeto. Para fazer isso, vá para a conta de jogos móveis e, na seção Settings > Webhooks, desative a opção.
- Se você quiser usar webhooks, implemente o processamento bem-sucedido do webhook Validação do usuário.

Código Descrição Solução de problemas

0002-0004

O contrato de licenciamento com a Xsolla não foi assinado.

Código	Descrição	Solução de problemas
0002-0004	O contrato de licenciamento com a Xsolla não foi assinado.	Assine o Acordo de Licenciamento com a Xsolla. Isso permitirá que você conclua a integração e comece a aceitar pagamentos reais. Na sua conta, vá para a seção Documents > Agreements > Licensing Agreement, complete o formulário e aguarde a aprovação. Sua candidatura será avaliada dentro de 3 dias úteis. Além de verificar todos os aspectos legais, verificamos se o jogo possui conteúdos adultos, problemas de direitos autorais e outros conteúdos proibidos ou restritos. Detalhes adicionais: O período de 3 dias core nossa resposta inicial ou uma solicitação de informações adicionais. Ele não garante que o aplicativo será totalmente aprovado dentro desse tempo. Caso tenhamos qualquer dúvida antes da avaliação, entraremos em contato com a pessoa especificada na candidatura. Quando a avaliação for concluída e todos os requisitos estiverem cumpridos do lado da Xsolla, o status do seu acordo mudará para Signed.
0004-0008	URL inválido para abrir a interface de pagamento.	Confira se você usa os endereços URL corretos: Para abrir a interface de pagamento no modo sandbox, siga o link: `https://sandbox-secure.xsolla.com/paystation4/?token=ACCESS_TOKEN`, onde `ACCESS_TOKEN` é o token recebido. Para fazer pagamentos reais, siga o link: `https://secure.xsolla.com/paystation4/?token=ACCESS_TOKEN`, onde `ACCESS_TOKEN` é o token recebido. Se houver pagamentos reais feitos no seu projeto, apenas os usuários especificados na seção Settings > Members podem abrir a interface de pagamento no modo sandbox. Você pode encontrar o registro de transações na conta na seção Billing > Payouts.
2205, 2207	ID de usuário inválido.	Passe um ID de usuário válido que seja `user_id` do seu banco de dados. Recomendações sobre o uso de webhooks: Se você não quiser usar webhooks, certifique-se de que eles estejam desativados em seu projeto. Para fazer isso, vá para sua conta e, na seção Settings > Webhooks, desative a opção. Se você quiser usar webhooks, implemente o processamento bem-sucedido do webhook Validação do Usuário.

Assine o Acordo de Licenciamento com a Xsolla. Isso permitirá que você conclua a integração e comece a aceitar pagamentos reais. Na sua conta, vá para a seção Documents > Agreements > Licensing Agreement, complete o formulário e aguarde a aprovação.

Detalhes adicionais:

O período de 3 dias core nossa resposta inicial ou uma solicitação de informações adicionais. Ele não garante que o aplicativo será totalmente aprovado dentro desse tempo.
Caso tenhamos qualquer dúvida antes da avaliação, entraremos em contato com a pessoa especificada na candidatura.
Quando a avaliação for concluída e todos os requisitos estiverem cumpridos do lado da Xsolla, o status do seu acordo mudará para Signed.

0004-0008

URL inválido para abrir a interface de pagamento.

Confira se você usa os endereços URL corretos:

Para abrir a interface de pagamento no modo sandbox, siga o link: https://sandbox-secure.xsolla.com/paystation4/?token=ACCESS_TOKEN, onde ACCESS_TOKEN é o token recebido.
Para fazer pagamentos reais, siga o link: https://secure.xsolla.com/paystation4/?token=ACCESS_TOKEN, onde ACCESS_TOKEN é o token recebido.

Se houver pagamentos reais feitos no seu projeto, apenas os usuários especificados na seção Settings > Members podem abrir a interface de pagamento no modo sandbox. Você pode encontrar o registro de transações na conta na seção Billing > Payouts.

2205, 2207

ID de usuário inválido.

Passe um ID de usuário válido que seja user_id do seu banco de dados.
Recomendações sobre o uso de webhooks:
- Se você não quiser usar webhooks, certifique-se de que eles estejam desativados em seu projeto. Para fazer isso, vá para sua conta e, na seção Settings > Webhooks, desative a opção.
- Se você quiser usar webhooks, implemente o processamento bem-sucedido do webhook Validação do Usuário.

Código Descrição Solução de problemas

0002-0004

O contrato de licenciamento com a Xsolla não foi assinado.

Código	Descrição	Solução de problemas
0002-0004	O contrato de licenciamento com a Xsolla não foi assinado.	Assine o Acordo de Licenciamento com a Xsolla. Isso permitirá que você conclua a integração e comece a aceitar pagamentos reais. Na sua conta, vá para a seção Documents > Agreements > Licensing Agreement, complete o formulário e aguarde a aprovação. Sua candidatura será avaliada dentro de 3 dias úteis. Além de verificar todos os aspectos legais, verificamos se o jogo possui conteúdos adultos, problemas de direitos autorais e outros conteúdos proibidos ou restritos. Detalhes adicionais: O período de 3 dias core nossa resposta inicial ou uma solicitação de informações adicionais. Ele não garante que o aplicativo será totalmente aprovado dentro desse tempo. Caso tenhamos qualquer dúvida antes da avaliação, entraremos em contato com a pessoa especificada na candidatura. Quando a avaliação for concluída e todos os requisitos estiverem cumpridos do lado da Xsolla, o status do seu acordo mudará para Signed.
0004-0008	URL inválido para abrir a interface de pagamento.	Confira se você usa os endereços URL corretos: Para abrir a interface de pagamento no modo sandbox, siga o link: `https://sandbox-secure.xsolla.com/paystation4/?token=ACCESS_TOKEN`, onde `ACCESS_TOKEN` é o token recebido. Para fazer pagamentos reais, siga o link: `https://secure.xsolla.com/paystation4/?token=ACCESS_TOKEN`, onde `ACCESS_TOKEN` é o token recebido. Se houver pagamentos reais feitos no seu projeto, apenas os usuários especificados na seção Settings > Members podem abrir a interface de pagamento no modo sandbox. Você pode encontrar o registro de transações na conta na seção Billing > Payouts.
2205, 2207	ID de usuário inválido.	Passe um ID de usuário válido que seja `user_id` do seu banco de dados. Recomendações sobre o uso de webhooks: Se você não quiser usar webhooks, certifique-se de que eles estejam desativados em seu projeto. Para fazer isso, vá para sua conta e, na seção Settings > Webhooks, desative a opção. Se você quiser usar webhooks, implemente o processamento bem-sucedido do webhook Validação do Usuário.

Detalhes adicionais:

O período de 3 dias core nossa resposta inicial ou uma solicitação de informações adicionais. Ele não garante que o aplicativo será totalmente aprovado dentro desse tempo.
Caso tenhamos qualquer dúvida antes da avaliação, entraremos em contato com a pessoa especificada na candidatura.
Quando a avaliação for concluída e todos os requisitos estiverem cumpridos do lado da Xsolla, o status do seu acordo mudará para Signed.

0004-0008

URL inválido para abrir a interface de pagamento.

Confira se você usa os endereços URL corretos:

Para abrir a interface de pagamento no modo sandbox, siga o link: https://sandbox-secure.xsolla.com/paystation4/?token=ACCESS_TOKEN, onde ACCESS_TOKEN é o token recebido.
Para fazer pagamentos reais, siga o link: https://secure.xsolla.com/paystation4/?token=ACCESS_TOKEN, onde ACCESS_TOKEN é o token recebido.

2205, 2207

ID de usuário inválido.

Passe um ID de usuário válido que seja user_id do seu banco de dados.
Recomendações sobre o uso de webhooks:
- Se você não quiser usar webhooks, certifique-se de que eles estejam desativados em seu projeto. Para fazer isso, vá para sua conta e, na seção Settings > Webhooks, desative a opção.
- Se você quiser usar webhooks, implemente o processamento bem-sucedido do webhook Validação do Usuário.

Código Descrição Solução de problemas

0002-0004

O contrato de licenciamento com a Xsolla não foi assinado.

Código	Descrição	Solução de problemas
0002-0004	O contrato de licenciamento com a Xsolla não foi assinado.	Assine o Acordo de Licenciamento com a Xsolla. Isso permitirá que você conclua a integração e comece a aceitar pagamentos reais. Na sua conta, vá para a seção Documents > Agreements > Licensing Agreement, complete o formulário e aguarde a aprovação. Sua candidatura será avaliada dentro de 3 dias úteis. Além de verificar todos os aspectos legais, verificamos se o jogo possui conteúdos adultos, problemas de direitos autorais e outros conteúdos proibidos ou restritos. Detalhes adicionais: O período de 3 dias core nossa resposta inicial ou uma solicitação de informações adicionais. Ele não garante que o aplicativo será totalmente aprovado dentro desse tempo. Caso tenhamos qualquer dúvida antes da avaliação, entraremos em contato com a pessoa especificada na candidatura. Quando a avaliação for concluída e todos os requisitos estiverem cumpridos do lado da Xsolla, o status do seu acordo mudará para Signed.
0004-0008	URL inválido para abrir a interface de pagamento.	Confira se você usa os endereços URL corretos: Para abrir a interface de pagamento no modo sandbox, siga o link: `https://sandbox-secure.xsolla.com/paystation4/?token=ACCESS_TOKEN`, onde `ACCESS_TOKEN` é o token recebido. Para fazer pagamentos reais, siga o link: `https://secure.xsolla.com/paystation4/?token=ACCESS_TOKEN`, onde `ACCESS_TOKEN` é o token recebido. Se houver pagamentos reais feitos no seu projeto, apenas os usuários especificados na seção Settings > Members podem abrir a interface de pagamento no modo sandbox. Você pode encontrar o registro de transações na conta na seção Billing > Payouts.
2205, 2207	ID de usuário inválido.	Passe um ID de usuário válido que seja `user_id` do seu banco de dados. Recomendações sobre o uso de webhooks: Se você não quiser usar webhooks, certifique-se de que eles estejam desativados em seu projeto. Para fazer isso, vá para sua conta e, na seção Settings > Webhooks, desative a opção. Se você quiser usar webhooks, implemente o processamento bem-sucedido do webhook Validação do Usuário.

Detalhes adicionais:

O período de 3 dias core nossa resposta inicial ou uma solicitação de informações adicionais. Ele não garante que o aplicativo será totalmente aprovado dentro desse tempo.
Caso tenhamos qualquer dúvida antes da avaliação, entraremos em contato com a pessoa especificada na candidatura.
Quando a avaliação for concluída e todos os requisitos estiverem cumpridos do lado da Xsolla, o status do seu acordo mudará para Signed.

0004-0008

URL inválido para abrir a interface de pagamento.

Confira se você usa os endereços URL corretos:

Para abrir a interface de pagamento no modo sandbox, siga o link: https://sandbox-secure.xsolla.com/paystation4/?token=ACCESS_TOKEN, onde ACCESS_TOKEN é o token recebido.
Para fazer pagamentos reais, siga o link: https://secure.xsolla.com/paystation4/?token=ACCESS_TOKEN, onde ACCESS_TOKEN é o token recebido.

2205, 2207

ID de usuário inválido.

Passe um ID de usuário válido que seja user_id do seu banco de dados.
Recomendações sobre o uso de webhooks:
- Se você não quiser usar webhooks, certifique-se de que eles estejam desativados em seu projeto. Para fazer isso, vá para sua conta e, na seção Settings > Webhooks, desative a opção.
- Se você quiser usar webhooks, implemente o processamento bem-sucedido do webhook Validação do Usuário.

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Última atualização: 28 de Agosto de 2026

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