Integração com o Slack

Se você estiver usando o aplicativo de mensagens Slack, você pode integrá-lo ao Chat. A integração do Slack com o Chat permite-lhe conversar com representantes da Xsolla no Slack sem a necessidade de criar contas de convidado adicionais ou utilizar soluções de terceiros.

O esquema abaixo ilustra o processo de troca de mensagens entre o Chat e o Slack:

Para configurar a integração do Slack com o Chat:

1. Adicione o aplicativo Xsolla ao seu espaço de trabalho. Para isso, acesse o link.

2. Selecione a área de trabalho onde deseja adicionar o aplicativo ou adicione um novo e clique em Allow.

3. Verifique as configurações de privacidade dos canais onde pretende adicionar representantes da Xsolla. Para canais públicos, nenhuma etapa adicional é necessária. Para canais privados, você precisa garantir que o aplicativo Xsolla seja adicionado ao canal. Se o aplicativo não for adicionado, você poderá fazer isso usando um dos seguintes métodos:

• • Com o comando Mention someone:
    1. No canal, envie o comando @Xsolla através do campo de entrada de mensagem.
    2. Selecione Xsolla no menu e clique em Send now.
    3. Clique em Invite them para adicionar o aplicativo ao canal.

• • Através das configurações do canal:
    1. Abra um canal e clique no nome do canal no cabeçalho da caixa de diálogo.
    2. Vá para a aba Integrations, localize o bloco Apps e clique em Add an app.
    3. Localize o aplicativo Xsolla e clique em Add.

• • Usando o menu de atalhos:
    1. Clique no ícone / ou digite / no campo de entrada de mensagem.
    2. Selecione Adicionar aplicativos a este canal.
    3. Localize o aplicativo Xsolla e clique em Add.

4. Em qualquer um dos canais, abra o menu de atalhos clicando no ícone / ou digitando / no campo de entrada de mensagem.

5. Selecione Connect channels.

6. Na janela modal Connect to Xsolla, especifique:

• • Merchant ID e Company name: ID do Comerciante e Nome da empresa. Você pode encontrar esses valores na Conta de Distribuidor na seção Company Settings > Company.

• • Channels to connect: os canais em seu espaço de trabalho onde você deseja adicionar representantes Xsolla.

• • Xsolla team to add: uma equipe de representantes Xsolla. Selecione Integration / Integration managers se precisar de ajuda com a integração de produtos Xsolla ou Customer Support para outros problemas relacionados ao seu projeto.

7. Clique em Conectar.