Perguntas Frequentes
Observação
Estas FAQs são úteis para programadores e distribuidores de jogos interessados em utilizar os produtos e soluções Xsolla. Se você tiver alguma dúvida sobre como fazer uma compra ou solicitar um reembolso, consulte as Perguntas Frequentes (FAQs) para jogadores.
Informações gerais
O que é a Xsolla?
A Xsolla é uma empresa de comercialização de jogos eletrônicos que desenvolve produtos e soluções para desenvolvedores e distribuidores de jogos. A Xsolla ajuda a criar, monetizar, vender e distribuir jogos. Os produtos e soluções podem ser usados em qualquer estágio de desenvolvimento dos jogos por empresas de diferentes níveis — tanto indies quanto grandes empresas.Qual a diferença entre produtos e soluções?
Um produto visa resolver uma tarefa específica, por exemplo, configurar a aceitação de pagamento em um aplicativo ou autenticação de usuário. Uma solução é uma combinação de produtos e experiência da Xsolla que ajudam desenvolvedores e distribuidores de jogos a desenvolver seus produtos de forma abrangente e oferecem novas oportunidades de crescimento de negócios.O que é Conta de Distribuidor?
A Conta de Distribuidor é um aplicativo após o registro no qual você teria acesso a todas as configurações de produtos Xsolla, análises sobre seu uso, bem como relatórios financeiros.Produtos
Quais produtos Xsolla posso utilizar?
A Xsolla tem uma grande variedade de produtos para ajudar você a alcançar os seus objetivos:| Você precisa | Produto Xsolla |
|---|---|
| Aceite pagamentos em mais de 1.000 métodos de pagamento em todo o mundo. | Pay Station |
| Ofereça conteúdos usando compras no aplicativo. | Shop Builder |
| Gerencie planos de assinatura de forma flexível. | Subscriptions |
| Publique um site personalizável e seguro. | Site Builder |
| Publique seu jogo de forma eficiente. | Partner Network |
| Configure a autenticação rápida do usuário e o armazenamento seguro dos dados do usuário. | Login |
| Use um widget pronto para autenticar os usuários e monetizar um jogo na web. | Metaframe |
| Crie seu próprio inicializador de jogo personalizado. | Launcher |
| Estabeleça um canal de comunicação interno e externo. | Chat |
Onde posso encontrar informações detalhadas sobre cada produto?
Vá para a documentação do produto e escolha a seção correspondente.Como posso integrar produtos?
Consulte um guia de integração na página de um produto no qual você está interessado.Existem perguntas frequentes (FAQs) sobre produtos específicos?
Perguntas Frequentes (FAQ) detalhadas estão disponíveis para os seguintes produtos:Soluções
Quais soluções Xsolla posso utilizar?
A Xsolla tem uma grande variedade de soluções para ajudar você a alcançar os seus objetivos:| Você precisa | Solução Xsolla |
|---|---|
| Desenvolva e lance uma loja online em seu próprio site para vender produtos e moedas no jogo e economizar nas taxas de plataforma. | Web Shop |
| Monetize seu jogo e receba pagamentos com segurança por meio de uma interface amigável na loja do jogo. | Payments |
| Conecte seu jogo a uma rede global de plataformas e ecossistemas digitais. | Digital Distribution Hub |
| Hospede seu jogo em um armazenamento na nuvem para fornecer acesso remoto aos usuários pelo navegador e o pagamento por minutos reais de jogo. | Cloud Gaming |
| Certifique-se de que terá um lançamento de jogo bem-sucedido usando pré-vendas para engajar os jogadores, testar campanhas de marketing, coletar feedback e incentivar o tráfego. | Suíte de Distribuição Xsolla (Publique pré-vendas) |
| Venda chaves de jogo, DLCs e pacotes de fundador em um só lugar e reduza os custos de taxas de plataformas de terceiros. | Suíte de Distribuição Xsolla (Venda chaves de jogo) |
| Venda múltiplos jogos em um único site, desempenhe campanhas de marketing, colete dados dos usuários e monitore seu funil de venda. | Suíte de Distribuição Xsolla (Construa sua plataforma de distribuição) |
| Crie uma loja no jogo e venda bens virtuais online, gerencie seu catálogo entre diversas plataformas e aumente a LTV com ferramentas LiveOps. | Suíte de Distribuição Xsolla (Venda itens virtuais nos jogos ou online) |
| Construa um inicializador sem programação que se tornará um espaço unificado para a sua audiência e conteúdo. | Suíte de Distribuição Xsolla (Entregue seu jogo com o Inicializador) |
| Empodere seu jogo MMO com perspectivas profundas, conteúdos personalizados e engajamento dinâmico com a comunidade para maximizar a retenção, impulsionar a monetização e criar um ecossistema no jogo. | Suíte de Distribuição Xsolla (Gerencie uma plataforma para um jogo MMO) |
Onde posso encontrar informações detalhadas sobre cada solução?
Vá para a documentação da solução e escolha a seção correspondente.Como posso integrar as soluções?
Consulte as instruções na página de uma solução na qual você tem interesse.Configurações do projeto
Como faço para iniciar os módulos que ativei na Conta de Distribuidor?
Você precisa configurar e testar os módulos antes de iniciá-los. Consulte os guias de integração dos produtos Xsolla para obter informações mais detalhadas.
Quando você tiver problemas com o recebimento de webhooks, verifique se o servidor webhook está instalado corretamente. Se você usa o Xsolla PHP SDK, consulte a documentação. Se o problema persistir, entre em contato conosco pelo endereço integration@xsolla.com.
Preciso criar novos projetos para cada ambiente (QA, staging, produção)?
Para testes, recomendamos que você use projetos separados para evitar afetar o ambiente de produção.
Eu sou um desenvolvedor de jogos para dispositivos móveis. O que devo especificar como o site nas configurações do projeto?
Especifique o URL do site do jogo ou o URL do site da sua empresa.Como posso convidar membros da minha empresa para conceder o acesso à minha Conta de Distribuidor a eles?
Na sua Conta de Distribuidor, vá para Company settings > Users e clique em Invite new user.API e webhooks
Quais APIs Xsolla estão disponíveis?
Você pode usar a seguinte API:Como começar a trabalhar com a Xsolla API?
Consulte as informações introdutórias.Onde posso encontrar informações sobre como trabalhar com webhooks?
Na documentação do webhook.Preciso usar HTTPS para um protocolo webhook?
Sim.
Por que a notificação Xsolla não foi enviada para o URL do webhook?
Certifique-se de que o servidor webhook suporta os tipos necessários de solicitações HTTP (POST, GET).
Por que os webhooks não são enviados para meu aplicativo móvel?
Os webhooks são enviados para apenas um único endereço URL especificado nas configurações do projeto. Sendo servidor para servidor, os webhooks não podem ser enviados para vários endereços URL. Se você gostaria de receber notificações em seu jogo, site ou aplicativo móvel, configure o envio de webhooks em seu servidor para passar dados entre a Xsolla e seu jogo.
SDKs
Quais SDKs Xsolla estão disponíveis?
A Xsolla suporta os seguintes SDKs:- Xsolla Mobile SDK
- Headless checkout
- SDK para Unity (PC, web)
- SDK para Unreal Engine
- SDK para Cocos Creator
- PHP SDK
Onde posso encontrar informações detalhadas sobre cada SDK?
Vá para a documentação SDK e escolha a seção correspondente.Existe SDK para Node.JS/C#/Ruby/Java/ASP, etc.?
Atualmente existem SDKs para PHP e Android. Você pode criar seu próprio SDK usando qualquer linguagem/plataforma, desde que tenha funcionalidade de solicitação HTTPS.
Notificações automáticas sobre mudanças importantes nas configurações da Conta de Distribuidor
A Xsolla notifica você sobre mudanças nas configurações do seu projeto que podem impactar no processamento ou operação dos seus sistemas. As notificações por e-mail são enviadas aos usuários com a função Owner especificada na Conta de Distribuidor na seção Company settings > Users. As notificações são enviadas com um atraso de até 1 minuto.
Aviso
Esse recurso está disponível por padrão. Não é possível remover a assinatura destes e-mails ou modificar o conteúdo deles.
| Seção da Conta de Distribuidor | Eventos de notificação |
|---|---|
| Company settings |
|
| Project settings |
|
| Store | Alterações nas configurações das chaves de jogo, moedas virtuais e itens virtuais:
|
Informações de contato
Se você não encontrou uma resposta para suas perguntas nas Perguntas Frequentes (FAQ), entre em contato conosco através de outros canais:
- Clique no ícone de bate-papo no canto inferior direito e entre em contato com a equipe de integração por meio de um chat. Você receberá uma resposta em tempo real com a solução para o seu problema.
- Envie um e-mail para integration@xsolla.com.
- Entre em contato com seu Gerente de Sucesso do Cliente ou envie um e-mail para csm@xsolla.com.
- Entre em contato com o especialista em integração via Basecamp.
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