Erros de API de Login

Em caso de respostas de erro, o servidor do Xsolla Login retorna um objeto JSON com os seguintes campos:

CampoTipoDescrição
code               string       Código de erro do servidor Xsolla Login.
descriptionstringDescrição do erro. O texto está sempre em inglês. Não use este texto em caso de erro, pois o valor pode mudar no futuro.
Exemplo:
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    1{
    2  "error": {
    3    "code": "000-000",
    4    "description": "description"
    5  }
    6}
    
    CódigoDescriçãoSolução de problemas
    002-016Invalid JWT.O usuário deve tentar fazer login novamente.
    002-027Parameter is invalid.Certifique-se de que todos os parâmetros de solicitação estão corretos.
    002-028Parameter was not passed.Certifique-se de que todos os parâmetros necessários estão corretos.
    002-040This user is banned.O usuário deve contatar a equipe de suporte do jogo.
    002-043This phone number cannot receive SMS. Use a different number.O usuário deve tentar outro número de celular que possa receber SMS.
    002-050User MFA settings have not changed.O erro ocorre ao tentar ativar a autenticação de dois fatores se ela já está ativada, ou desativá-la se ela já está desativada.
    002-056Invalid phone number. Verify the number or try another one.O usuário deve verificar o número de celular ou inserir um diferente.
    002-057Too many login attempts.O usuário deve tentar novamente mais tarde. Se você acredita que esse erro não deveria ocorrer, contate a equipe de integração em qualquer messenger.
    002-058You exceeded login attempts limit. To unblock your account, follow the link in the email that we sent or reset your password.O usuário deve usar o link no e-mail para desbloquear sua conta ou redefinir a senha.
    002-060User younger than required age.Informe o usuário das restrições de idade.
    003-001Incorrect email address/username or password.O usuário deve verificar a informação inserida e tentar novamente.
    003-002User is not signed up.O usuário deve se cadastrar no jogo e continuar.
    003-003User with this username already exists. Try another username.O usuário deve tentar usar um nome de usuário diferente.
    003-004User with this email address already exists. Try another email address.O usuário deve usar um e-mail diferente.
    003-005Email address does not exist. Try another email address.O usuário deve tentar usar um e-mail diferente.
    003-007Account not activated. Please confirm email address.O usuário deve confirmar o seu e-mail para ativar a conta. Se ele não recebeu um e-mail de confirmação, ele deve procurar na pasta de spam do e-mail.
    003-008Changing email address not allowed.Não é permitido alterar o e-mail.
    003-009User search request wrong.A pesquisa falhou por motivos técnicos. Tente novamente mais tarde.
    003-010Changing birth date is unavailable.Não é permitido alterar a data de aniversário.
    003-011Email address not confirmed. Try another email address or confirm this one.O usuário deve confirmar o endereço de e-mail ou usar outro que não tenha sido usado durante o cadastro anteriormente.
    003-012User with specified phone number already exists.O usuário deve confirmar o número de celular ou usar outro que não tenha sido usado durante o cadastro anteriormente.
    003-019Login with this project ID not found.Verifique a existência da variante de autenticação com o ID passado.
    003-020Call unavailable for this Login project.Verifique as configurações de opção de autorização na sua Conta de Distribuidor.
    003-021Logging in via username/password not allowed.O usuário deve contatar o suporte do jogo.
    003-022Incorrect project configuration.Verifique as configurações de opção de autorização na sua Conta de Distribuidor.
    003-023Signing up via username/password not allowed.O cadastro não é permitido para essa opção de autorização. O usuário deve contatar o suporte do jogo.
    003-030Link has expired. Please perform password recovery again.O link de redefinição de senha expirou ou está incorreto. O usuário deve tentar redefinir a senha novamente.
    003-049Too many attempts to use confirmation code. Try again later.O usuário deve tentar novamente mais tarde.
    007-001Login via phone is currently unavailable in your country. Please try a different login method.O usuário deve usar um método de login alternativo.
    008-001Passwordless login URL not configured.Adicione o URL de login correto nas configurações de opção de autorização na sua Conta de Distribuidor (seção Banco de Dados de Usuários > Armazenamento > Armazenamento personalizado).
    008-002User verification URL not configured.Adicione o URL de verificação de usuário correto nas configurações de opção de autorização na sua Conta de Distribuidor (seção Banco de Dados de Usuário > Armazenamento > Armazenamento personalizado).
    008-003New user URL not configured.Adicione o URL correto nas configurações de opção de autorização na sua Conta de Distribuidor (seção Banco de Dados de Usuários > Armazenamento > Armazenamento personalizado).
    008-004Password reset URL not configured.Adicione o URL de redefinição de senha correto nas configurações de opção de autorização na sua Conta de Distribuidor (seção Banco de Dados de Usuários > Armazenamento > Armazenamento personalizado).
    008-005PlayFab Title ID invalid.Garanta que o ID de Título seja especificado nas configurações de opção de autorização na sua Conta de Distribuidor (seção Banco de Dados de Usuários > Armazenamento).
    008-006PlayFab API key invalid.Garanta que a chave API PlayFab é válida.
    008-008Invalid response from your API. It must contain user ID as “accountID” response body parameter.Garanta que o servidor retorne o parâmetro accountID no corpo da resposta.
    008-009Invalid URL in Custom storage settings.Verifique os URLs especificados nas configurações de armazenamento personalizado na opção de autorização na sua Conta de Distribuidor (seção Banco de Dados de Usuários > Armazenamento > Armazenamento personalizado).
    008-011Set new password page URL not configured.Garanta que o URL de retorno de chamada para a redefinição de senha esteja especificado nas configurações de opção de autorização na sua Conta de Distribuidor (seção Configurações de senha).
    008-013Consent page URL not configured or invalid.Garanta que o um link ao contrato de usuário esteja especificado nas configurações de opção de autorização na sua Conta de Distribuidor (seção Termos Legais > Políticas e Contratos).
    008-014Okta integration not completed.Contate a equipe de integração por qualquer messenger.
    008-015SAML integration not completed.Contate a equipe de integração por qualquer messenger.
    008-016Firebase API key not set.Adicione a chave API às configurações da sua Conta de Distribuidor (seção Termos Legais > Políticas e Contratos).
    010-004Service temporarily unavailable. Try again later.O usuário deve tentar novamente mais tarde.
    010-005Allowable number of requests exceeded. Try again later.O usuário deve tentar novamente mais tarde.
    010-006If this social profile is unlinked, no authentication methods will be available.O usuário deve adicionar outro método de autenticação antes de desvincular a rede social.
    010-007Incorrect CAPTCHA input. Try again.O usuário deve concluir o CATPCHA novamente.
    010-010Invalid confirmation code.O usuário deve verificar o código e tentar novamente.
    010-014Your code is expired. Return to the login page and log in again.O usuário deve fazer login novamente na página de login.
    010-015Something went wrong during authentication with this social network. Try again later.O usuário deve tentar novamente mais tarde.
    010-016This social account is already linked to another user.O usuário deve usar uma conta social diferente. Se ele acreditar que este seja um erro, ele deve contatar a equipe de integração via qualquer messenger.
    010-017Client authentication failed. Some request parameters are missing in request or have invalid values.Verifique a exatidão dos parâmetros de solicitação sendo enviados.
    010-019Client authentication failed. Client with this client_id value does not exist.Garanta que um cliente com o ID de cliente fornecido existe.
    010-020Client authentication failed. Parameter scope is invalid or malformed.Garanta que o parâmetro scope fornecido esteja correto. Consulte as instruções para informações mais detalhadas de configuração.
    010-021Client authentication failed. Parameter response_type is invalid or malformed. You should pass value of code parameter to response_type.Garanta que o valor do parâmetro response_type esteja definido como code.
    010-022Client authentication failed. Parameter state is missing or its value has less than 8 characters.Garanta que o parâmetro state esteja presente e que consiste de ao menos 8 caracteres.
    010-023Client authentication failed. Authorization code, authorization grant types, or refresh token are invalid or expired. Also this error is returned when the redirect_uri given in authorization grant type does not match the URI provided in access token request.Garanta que o código de autorização é válido e que não expirou, e que o parâmetro redirect_uri contém um URL de autorização. Consulte as instruções para informações de configuração detalhadas.
    010-026The resource owner or authorization server denied the request.Garanta que você tem permissões o suficiente para acessar o recurso.
    010-030Cross social network is not enabled for this Login.Garanta que a multiautenticação esteja ativada para a opção de autorização. Consulte as instruções para informações de configuração detalhadas.
    010-031Social provider already exists.O erro ocorre ao tentar conectar uma rede social que já está ativada.
    010-032Social network is not enabled for this Login. You can enable it in your Xsolla Publisher Account > Login Project > Social connections.Garanta que a rede social esteja ativada e configurada nas configurações de opção de autorização na sua Conta de Distribuidor (seção Autorização via Redes Sociais).
    010-033This call is temporary unavailable.O usuário deve tentar novamente mais tarde.
    010-035Dependency service is unavailableO usuário deve tentar novamente mais tarde.
    010-045Account with this social provider email address already exists.O usuário deve usar uma conta social diferente para o cadastro.
    030-024Password recovery is not allowed.O usuário deve contatar a equipe de suporte do jogo.
    040-001Email address must be 254 characters or shorter.O usuário deve inserir um endereço de e-mail que contenha até 254 caracteres.
    040-002Username of the email address is invalid. Try another email address.O usuário deve inserir um e-mail válido.
    040-003Local part of the email address is too long.O usuário deve inserir um endereço de e-mail diferente.
    040-004Email address domain is invalid. Try another email address.O usuário deve contatar o suporte da Xsolla.
    040-005Email address should contain one @ character only. (E.g., username@example.com)O usuário deve inserir um e-mail com apenas um caractere @.
    040-006, 040-007, 040-008Email address domain is invalid. Try another email address.O usuário deve contatar o suporte da Xsolla.
    040-009Email address domain doesn’t exist. Try another email address.O usuário deve inserir um e-mail com um domínio existente.
    040-010Email address domain is not allowed. Try another email address.O usuário deve contatar o suporte da Xsolla.
    010-018Email address is invalid. Try another email address.O usuário deve inserir um endereço de e-mail diferente.
    300-003Allowable number of requests exceeded. Try again later.O usuário deve tentar novamente mais tarde.
    300-005Failed to resend code. Try again later.O usuário deve tentar novamente mais tarde.
    300-006Incorrect confirmation code. Check the code that you received and try again.O usuário deve verificar e reinserir o código de confirmação.
    300-008You’ve exceeded the maximum number of attempts. Use the new code sent to your email or phone.O usuário deve usar o novo código enviado ao seu e-mail ou celular.
    003-007User account not confirmed.O usuário deve confirmar o seu e-mail para ativar a conta. Se ele não recebeu um e-mail de confirmação, ele deve procurar na pasta de spam do e-mail.
    003-025Error occurred while getting OAuth 2.0 access token.O usuário deve tentar um método de autenticação diferente.
    003-040Unauthorized user.O usuário deve fazer login novamente.
    003-033Mismatch project type.Garanta que a autenticação shadow seja usada para a opção de autorização.
    2002-0001Duplicated attributes.Certifique-se de que o atributo sendo criado não foi adicionado ao usuário anteriormente.
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    Última atualização: 18 de Julho de 2025

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