Como personalizar e-mails para usuários

Como funciona

Você pode personalizar a aparência e o conteúdo dos e-mails enviados aos usuários após uma compra bem-sucedida ou reembolso de pagamento. O usuário recebe o e-mail no idioma identificado quando a interface de pagamento é aberta. Por padrão, o seguinte modelo de email é usado:

Aviso
Se você já configurou a personalização de e-mails com recibos, essas configurações serão descartadas ao trocar para uma nova versão do editor de e-mails. Você verá um aviso sobre isso na interface da Conta de Distribuidor.
Você pode personalizar e-mails na Conta de Distribuidor:
  • altere o layout do e-mail adicionando ou removendo os elementos necessários
  • adicione links às redes sociais
  • aplique temas personalizados utilizados na interface de pagamento

Como configurar

Configuração básica

  1. No sua Conta de Distribuidor, vá para a seção Pay Station > Settings.
  2. Clique em Open editor.
  1. Da lista suspensa, escolha o idioma do e-mail.
  2. Na aba Layout, você pode configurar os elementos de e-mail necessários. Para adicionar esses elementos ao layout do e-mail, defina as opções correspondentes como ligadas. Os blocos de texto disponíveis para edição são destacados com uma moldura pontilhada ao focalizar o cursor sobre eles na área da prévia. Elementos disponíveis:
    • Divisor de seções de e-mail.
    • Líderes — linhas pontilhadas que conectam itens de recibo e valores correspondentes.
    • Imagem de plano de fundo. Consulte a subseção abaixo para ver informações detalhadas sobre as imagens enviadas.
    • Imagem de cabeçalho de e-mail. Consulte a subseção abaixo para ver informações detalhadas sobre as imagens enviadas.
    • Saudações do usuário. Para alterar o texto de saudação, clique no respectivo elemento de e-mail na área da prévia. Você também pode adicionar a variável ${userName} para exibir um nome de usuário passado no parâmetro user.name.value da solicitação do token. Em vez disso, se esse parâmetro não for passado, o valor do parâmetro user.id.value será exibido no e-mail.

    • O título do jogo para exibir nos detalhes da transação.
    • Título da seção com itens comprados.
    • Seção de promoções. Você pode adicionar uma imagem, texto e link a ofertas adicionais para encourajar usuários para fazer novas compras. Consulte a subseção abaixo para ver informações detalhadas sobre as imagens enviadas.

    • Termos legais adicionais e contatos do suporte ao cliente do jogo no rodapé do e-mail. Para adicionar textos e links úteis, clique no elemento de e-mail relevante na área da prévia.
    • O logotipo do jogo no rodapé do e-mail. Consulte a subseção abaixo para ver informações detalhadas sobre as imagens enviadas.
    • Links a redes sociais no rodapé do e-mail. Para adicionar links a redes sociais, defina as respectivas opções para a posição ligada e adicione os URLs relevantes nas suas contas.
      Observação
      • As configurações de redes sociais se aplicam a e-mails em todos os idiomas disponíveis.
      • Se você não fornecer o seu URL de perfil, a página principal da rede social será aberta quando os usuários clicarem no ícone.
  3. Na aba Style, você pode escolher um tema de interface de pagamento na lista suspensa: um tema padrão (escuro ou claro) ou um personalizado. Você pode ajustar suas cores principais para corresponder ao tema do e-mail. Um tema personalizado deve ser criado antecipadamente.
  1. Para ver como o tema se parece em e-mails para compras bem-sucedidas e reembolsos de pagamento, troque entre as abas Purchase e Refund.
  2. Clique em Publish e confirme sua ação.
Após a publicação, os usuários começarão a receber e-mails personalizados.
Aviso
Após a publicação, você não poderá voltar a usar o modelo de email padrão.

Tradução de conteúdos

Um modelo de e-mail em inglês é aberto na ferramenta de personalização por padrão. As alterações de texto nos seguintes elementos só se aplicam a e-mails neste idioma:

  • saudações do usuário
  • título do jogo nos dados da transação
  • seção da promoção
  • termos legais adicionais no rodapé do e-mail

Para atualizar textos em outros idiomas, selecione um idioma na lista suspensa e faça as alterações necessárias.

Aviso
Se você não adicionar versões traduzidas aos textos personalizados, eles aparecerão em inglês independentemente do idioma da interface de pagamento.

Informações sobre as imagens enviadas

Quando você altera uma imagem, a alteração se aplica a e-mails em todos os idiomas disponíveis. Se uma imagem contém texto, ela não será traduzida.

Recomendações sobre os tamanhos das imagens ideais:

Tipo de imagemTamanho
Imagem de plano de fundo.Alonga a altura e alinha na largura. O tamanho da imagem também depende do tamanho geral do e-mail. Por exemplo, se a seção de promoções for adicionada, o e-mail será maior. Dependendo do conceito do design, você pode escolher uma imagem que preencherá um plano de fundo do e-mail total ou parcialmente.
Imagem de cabeçalho de e-mail.
  • Mínimo de 600 x 220 px.
  • Alonga na largura e se alinha verticalmente ao centro.
Logotipo no rodapé do e-mail.80 x 80 px.
Imagem na seção de promoções.460 x 170 px.
 

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Última atualização: 15 de Janeiro de 2025

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