Cadeias de ofertas

Como funciona

Visão geral

Uma cadeia de ofertas é uma sequência de etapas, cada uma contendo um item. Os usuários recebem esse item de graça ou o compram como parte de uma oferta ativa, progredindo pela cadeia uma etapa por vez. A próxima etapa é desbloqueada somente após concluir todas as anteriores.

Uma cadeia de ofertas pode incluir itens disponíveis somente dentro da cadeia, bem como itens por preços descontados quando comparados aos preços da loja. Isso encoraja os usuários a retornarem ao jogo e concluírem a cadeia antes dela expirar. Use essa ferramenta de marketing para reter usuários e aumentar o engajamento.

Os seguintes itens podem ser oferecidos nas etapas da cadeia:

• pacotes de moedas virtuais
• itens virtuais
• conjuntos

Limitações:

• As seguintes configurações de itens são ignoradas nas cadeias de ofertas:
  • regras de personalização
  • limites de compra
  • disponibilidade programada (data de início/fim)
  • promoções e descontos
• Número máximo de etapas em uma cadeia de ofertas — 30.
• Uma etapa pode conter apenas um item.
• O preço da etapa paga da cadeia de ofertas é igual ao preço do item nessa etapa.

Fluxo do usuário

1. O usuário vai à loja.
2. O usuário vê uma cadeia de ofertas disponível e os itens oferecidos para cada etapa.
3. O usuário faz login.
4. O usuário vê seu progresso atual na cadeia.
5. O usuário conclui a etapa atual:
   • Se a etapa for gratuita, o usuário reivindica o item.
   • Se a etapa for paga, o usuário faz um pagamento. O item é concedido ao usuário da mesma forma que ao comprá-lo.
6. O usuário prossegue para a próxima etapa da cadeia.

Visibilidade e comportamento da cadeia de ofertas

A lógica de funcionamento da cadeia de ofertas é a seguinte:

• A disponibilidade da cadeia de ofertas depende das configurações de visibilidade e personalização configuradas para uma cadeia específica.
• Se o usuário já resgatou ou comprou itens dentro de uma cadeia, o progresso atual dele é exibido, incluindo as etapas concluídas e a próxima disponível.
• Se o usuário concluir todas as etapas, a cadeia é exibida como concluída.
• Se a cadeia for renovável, o progresso do usuário é redefinido conforme o cronograma.

Itens reembolsados

Se um item comprado for reembolsado, o progresso do usuário na cadeia de ofertas é alterado. A etapa onde o usuário recebeu o item reembolsado é considerada incompleta. Para prosseguir pela cadeia, o usuário deve comprar o item novamente. As recompensas resgatadas antes do reembolso não são afetadas.

Exemplo:

O usuário resgatou e comprou os itens nas etapas 1, 2 e 3, e então solicitou um reembolso para o item na etapa 2. As etapas 1 e 3 permanecem concluídas, mas a etapa 4 continua bloqueada até o usuário concluir a etapa 2 novamente.

Configuração da cadeia de ofertas

Configurar na Conta de Distribuidor

Para criar uma cadeia de ofertas:

1. No seu projeto na Conta de Distribuidor, vá para a seção LiveOps > Offer chains.
2. Clique em Create offer chain.
3. Especifique:
   • Título da cadeia.
   • Descrição da cadeia (opcional).
4. Clique em Next.
5. Configure o número necessário de etapas da cadeia:

1. Clique em Add step.
2. Na Select SKU lista suspensa, selecione um item.
3. Se você especificou um preço ao criar o item, mas deseja que a oferta seja gratuita, ative a opção Offer free reward. Para itens criados como gratuitos, essa opção é ativada automaticamente.
4. Clique em Save.

6. Clique em Next.

7. Se quiser personalizar a cadeia de ofertas:

1. Ative a opção Personalized offer chain.
2. Selecione uma das opções de exibição da cadeia:
   • Show offer chain to specific users. Defina as condições de personalização. Neste caso, a cadeia é exibida apenas para Usuários Autorizados que atendem às condições especificadas.
   • Show offer chain to users who don’‎t meet conditions. Para tal cadeia, você não precisa especificar as condições de personalização — ela é aplicada por padrão. Isso significa que é exibida para Usuários Não Autorizados, bem como em casos em que nenhuma cadeia de ofertas correspondente é encontrada para o Usuário Autorizado.
3. Clique em Next.

8. Especifique o fuso horário, data e hora em que a cadeia pode se tornar disponível para os usuários.
9. Para limitar a cadeia por tempo, ative a opção Set time limit e especifique a data e hora. Sem essa configuração, a cadeia é considerada indefinida.
10. Para configurar a renovação da cadeia, ative a opção Make offer chain renewable, selecione o período necessário e especifique os parâmetros requeridos.
11. Clique em Create.

Para disponibilizar uma cadeia de ofertas aos usuários, você deve ativá-la. Para fazer isso:

1. No seu projeto na Conta de Distribuidor, vá para a seção LiveOps > Offer chains.
2. Na linha com uma cadeia de ofertas, clique em ••• e escolha Activate na lista suspensa.

Configurar via API

Para configurar e gerenciar uma cadeia de ofertas via API, use as seguintes chamadas da seção Admin no grupo Cadeias de ofertas:

Exibir cadeia de ofertas na loja

Exibir no site criado com Xsolla

Para exibir uma cadeia de ofertas no seu site:

1. Vá para o construtor do site onde você deseja adicionar a cadeia de ofertas de uma das seguintes maneiras:

   • No formulário de edição da cadeia de ofertas no canvas — clique em Open ou Open in Site Builder no banner.

1. • De qualquer página da Conta de Distribuidor:
     1. Vá para a seção Storefronts > Websites.
     2. Selecione seu site e clique em Open Site Builder.

2. Se seu site incluir múltiplas páginas, selecione a que você precisa:
   1. Clique no título da página atual no topo do construtor.
   2. Selecione a página necessária na lista suspensa.
3. Na área principal do construtor, escolha um lugar onde você deseja adicionar um novo bloco e clique em Add block.
4. Selecione o bloco Offer chain.

5. No menu lateral, vá para as configurações do bloco.
6. Na lista suspensa, selecione uma cadeia de ofertas ativa.

7. Personalize a aparência do bloco (opcional):

1. Configure a aparência da cadeia.
2. Configure a aparência dos passos.

8. Para conferir a cadeia, clique em Preview no canto superior direito do construtor.

9. Para aplicar as alterações, publique o site:

   1. No canto superior direito do construtor de sites, clique em Publish.
   2. Marque as caixas ao lado das páginas que você deseja publicar.
   3. Clique em Publish.

Exibir na sua própria interface

1. Na interface do seu aplicativo, implemente os elementos para exibir etapas da cadeia de ofertas.
2. Implemente a lógica para trabalhar com cadeias usando as seguintes chamadas de API do lado do cliente do grupo Cadeias de ofertas:

3. Garanta que os itens sejam corretamente concedidos ao usuário.