Códigos promocionais

Como funciona

Informações gerais

Promoções com códigos promocionais são uma ferramenta de marketing desenvolvida para reforçar as taxas de conversões de compra e aumentar a receita média. Quando um código promocional é aplicado a um pedido, o usuário pode receber:

• um desconto aplicado na compra inteira ou em itens específicos
• itens bônus, incluindo:
  • pacotes de moedas virtuais
  • chaves de jogo
  • itens virtuais
  • conjuntos

Recursos principais:

• Configuração de bônux flexível. Você pode configurar um tipo de bônus único (desconto em uma compra, desconto em itens específicos, ou um item bônus) ou uma combinação deles.
• Definição da quantidade total de resgates dentro de uma campanha.
• Definição da quantidade de resgates por usuário dentro de uma campanha.
• Múltipla geração de códigos promocionais.
• Aplicação de restrições regionais para campanhas e itens vinculados a um código promocional.

Limitações:

• Apenas um código promocional pode ser aplicado à compra.
• Para receber um desconto ou item bônus, o usuário deve pagar pela compra.
• Descontos não são aplicados a preços especificados nas moedas virtuais. Para itens tanto com preços de moedas reais e virtuais, os descontos se aplicam somente ao preço de moedas reais.
• Se chaves de jogo forem usadas como um item bônus, a chave será enviada ao usuário via e-mail ou para o sistema de direitos após o resgate. Se a campanha exaurir as chaves, o usuário não poderá resgatar o código promocional.
• Se as restrições regionais forem aplicadas a uma campanha de código promocional, os usuários dessas regiões não poderão resgatar o código promocional.
• Se um código promocional incluir ao menos um item bônus com uma restrição regional, um usuário daquela região não poderá resgatar esse código promocional.

Exemplo: Um escudo e espada são oferecidos como bônus com o código promocional. O escudo tem uma restrição regional e está disponível para compra somente nos EUA. Se um usuário fora dos EUA inserir o código promocional, um erro será retornado em resposta às chamadas Verify promotion code ou Redeem promo code. O usuário não conseguirá obter qualquer um dos itens do código promocional.

Fluxo do usuário

Regras para aplicar descontos

Se várias promoções forem válidas para um item no momento da compra, os descontos serão aplicados ao item um a um. A ordem em que os descontos são aplicados não importa.

Exemplo:

O preço de um item virtual é $10. Na Conta de Distribuidor, as seguintes promoções foram criadas para os itens virtuais:

• Promoção de desconto Black Friday com um desconto de 10% entre 4 e 30 de novembro
• Promoção de desconto Oferta com um desconto de 20% entre 15 de novembro e 15 de dezembro
• promoção com um código promocional de 5% de desconto entre 4 e 30 de novembro

Se o item for comprado em 20 de novembro, tanto as promoções de desconto quanto as promoções com códigos promocionais são válidas.

O custo total do item virtual é então calculado como (($10 - 10%) - 20%) - 5% = $10 × (100%-10%) × (100%-20%) × (100%-5%) = $10 × 0,9 × 0,8 × 0,95, e será de $6,84 USD.

Configure uma campanha com códigos promocionais

Configuração na Conta de Distribuidor

Para criar uma nova campanha com códigos promocionais:

1. Na sua Conta de Distribuidor do seu projeto, acesse a seção LiveOps > Promotions.
2. Na aba Promotions, selecione Create promotion.

3. Especifique o Nome da promoção (Promotion name).
4. Na lista suspensa Promotion type, selecione Promo code.
5. No campo External ID, especifique um ID de promoção usado para gerenciar promoções via chamadas de API.
6. Para aplicar um desconto a qualquer item ou o carrinho inteiro quando um código promocional é resgatado:

1. 1. Defina a poção Discount on purchase como On.

1. 2. Campo Discount amount, especifique o percentual de desconto.

7. Para aplicar um desconto a itens específicos quando um código promocional é resgatado:

1. 1. Defina a opção Discount on selected items como On.

1. 2. Campo Discount amount, especifique o percentual de desconto.

1. 3. Na lista suspensa Item type, selecione o tipo do item que será descontado ao resgatar o código promocional.

1. 4. Selecione os itens.

8. Para fornecer itens bônus quando um código promocional é resgatado:

1. 1. Defina a opção Bonus items como On.

1. 2. Na lista suspensa Select bonus items, selecione o tipo de um item a ser concedido ao usuário após o resgate do código promocional.

1. 3. Selecione os itens a serem fornecidos ao resgatar o código promocional.

1. 1. Para itens virtuais, especifique a quantidade para cada item.

1. 1. Para chaves de jogo, especifique quando a plataforma será determinada:
      • Para pré-atribuir uma plataforma específica (ex.: Steam), selecione Select DRM during code generation na lista suspensa Type of DRM selection. Depois, selecione a plataforma da lista suspensa DRM.
      • Para permitir que o usuário escolha, selecione Player selects DRM at redemption na lista suspensa Type of DRM selection.

1. 4. Selecione Next.

9. Configure limites de resgate de códigos promocionais:

1. 1. Para limitar a quantidade total de resgates de códigos promocionais entre todos os usuários dentro de uma campanha, defina a opção Limit total number of redemptions como On e especifique a quantidade máxima de resgates.

1. 2. Para limitar a quantidade de códigos promocionais que um único usuário pode resgatar dentro de uma campanha, defina a opção Limit total number of redemptions per user como On e especifique a quantidade máxima de resgates por usuário.

1. 3. Para limitar a quantidade de vezes que qualquer código promocional exclusivo pode ser resgatado entre todos os usuários, defina a opção Limit number of unique promo code redemptions como On e especifique a quantidade máxima de resgates para o cupom promocional.

1. 4. Selecione Next.

10. Especifique o período de validade da campanha: um fuso horário, data inicial e data final. Para criar uma campanha sem uma data final, marque a caixa No end date.
11. Selecione Next.
12. Revise as configurações de campanha.
13. Selecione Save and exit.

Para adicionar códigos promocionais a uma campanha:

1. Na sua Conta de Distribuidor do seu projeto, acesse a seção LiveOps > Promotions.
2. Na fileira da promoção de código promocional, selecione ••• e escolha Edit promotion na lista suspensa.

3. Vá para a aba Codes.
4. Para gerar códigos automaticamente:

1. 1. Na lista suspensa Code string format, selecione Auto-generated.

1. 2. Especifique a quantidade de códigos a gerar e selecione Generate.

5. Para adicionar códigos manualmente:

1. 1. Na lista suspensa Code string format, selecione Manually entered.

1. 2. Insira o código promocional e selecione Create.

1. 3. Repita a etapa anterior para adicionar a quantidade necessária de códigos.

6. Baixe um arquivo CSV com os códigos (opcional).

Para disponibilizar a campanha aos usuários, você deve ativá-la. Para fazer isso:

1. Na sua Conta de Distribuidor do seu projeto, acesse a seção LiveOps > Promotions.
2. Na fileira da promoção de código promocional, selecione ••• e escolha Edit promotion na lista suspensa.
3. Na lista suspensa no canto superior direito, selecione Activate promotion.

Configurar via API

Para configurar e gerenciar campanhas com códigos promocinais via API, use as seguintes chamadas:

Defina uma resgate de código promocional no seu aplicativo ou site

Uso de código promocional na sua interface

3. Garanta que os itens sejam corretamente concedidos ao usuário no resgate do código promocional.

1. Se você já implementou uma loja no jogo no seu aplicativo ou no seu site, não é necessária nenhuma outra configuração. Os itens vinculados a um código promocional são concedidos ao usuário da mesma maneira que uma compra padrão.

Uso de códigos promocionais no site criados com a Xsolla

Para exibir o campo de entrada de código no seu site:

1. Abra seu projeto na Conta de Distribuidor e acesse a seção Storefronts > Websites.
2. Na seção Sites, selecione seu site e clique em Open Site Builder.
3. Na área principal do construtor, escolha um lugar onde você deseja adicionar um novo bloco e selecione Add block.
4. Selecione o bloco Promo codes.
5. Personalize a aparência do bloco (opcional):
   • Edite o cabeçalho do bloco e texto de descrição.
   • Defina um plano de fundo personalizado para o bloco.
   • Altere o estilo do botão.
   • Edite o texto para o botão de resgate do cupom.
6. Para aplicar as alterações, publique o site:

1. 1. No canto superior direito do construtor de sites, selecione Publish.

1. 2. Marque as caixas próximas às páginas que deseja publicar.

1. 3. Selecione Publish.

Última atualização: 13 de Fevereiro de 2026