Cadeia de ofertas

Cadeias de oferta permitem você criar uma sequência de etapas, cada uma oferecendo um item que pode ser resgatado de graça ou comprado. Os usuários progridem pela cadeia uma etapa por vez, desbloqueando a próxima oferta somente após concluir a atual.

Use cadeias de ofertas para gerar engajamento repetido e retenção. Elas encorajam os usuários a retornarem ao jogo e concluírem a cadeia antes dela expirar.

Glossário

Como funciona

Visibilidade e comportamento da cadeia de ofertas

• Usuários não autenticados podem ver todas as cadeias de ofertas disponíveis na loja.
• Uma vez que tenham acessado a conta deles, os usuários verão apenas as cadeias de ofertas disponíveis a eles com base nas condições.
• Se o usuário já resgatou ou comprou itens dentro de uma cadeia, o progresso atual dele é exibido — incluindo as etapas concluídas e a próxima ação disponível.
• Se a cadeia estiver configurada para ser redefinida (semanalmente/mensalmente), o progresso do usuário é redefinido de acordo com o cronograma. Após isso, o usuário começa novamente da primeira etapa.
• Se o usuário concluir todas as etapas novamente, a cadeia é exibida como concluída.

Lógica e precificação da etapa

Cada etapa na cadeia de ofertas está associada com um SKU específico. O preço da etapa é automaticamente herdado pelo item atribuído:

• Se o item for gratuito, a etapa também é considerada gratuita.
• Se o item tiver um preço, a etapa é paga, e o item deve ser comprado para progredir na cadeia de ofertas.

Visibilidade e comportamento do SKU

• Se um SKU só estiver disponível através da cadeia de ofertas, defina seu status como Partly available nas configurações do item na Conta de Distribuidor para ocultá-lo no catálogo geral.
• Se um SKU estiver disponível para compra direta, os usuários poderão comprá-lo separadamente. Porém, compras diretas não afetam o progresso na cadeia de ofertas.

Propriedades de SKU ignoradas

A cadeia de ofertas não considera as seguintes configurações de item:

• regras de personalização
• limites de compra
• disponibilidade programada (data de início/fim)
• promoções e descontos

Limitações da cadeia de ofertas

• É permitido no máximo 30 etapas por cadeia de ofertas.
• Cada etapa deve conter apenas um item.

Reembolsos

Se um item comprado for reembolsado, o progresso do usuário na cadeia de ofertas é reduzido. A etapa associada é marcada como incompleta e o usuário não pode prosseguir até resgatar o item novamente comprando-o mais uma vez.

Exemplo:

O usuário concluiu as etapas 1, 2 e 3, e então solicitou um reembolso para o item na etapa 2. As etapas 1 e 3 permanecem concluídas, mas a etapa 4 continua bloqueada até o usuário concluir a etapa 2 novamente.

Fluxo do usuário

1. O usuário visita a loja.
2. O usuário vê a cadeia de ofertas disponíveis e as recompensas para cada etapa.
3. O usuário faz login.
4. O progresso atual dele na cadeia de ofertas é exibido.
5. O usuário conclui a etapa atual:
   • Se a etapa for gratuita: o usuário clica em Claim reward.
   • Se a etapa for paga: o usuário conclui uma compra e recebe o item.
6. O usuário avança à próxima etapa na cadeia de ofertas.

Como obtê-lo

Para configurar o recurso da cadeia de ofertas no seu projeto, você precisará dos seguintes detalhes:

• etapas e o status delas
• duração da cadeia de ofertas
• progresso do usuário
• ofertas desbloqueadas com botões de ação

Configuração através da Conta de Distribuidor

Criar cadeia de ofertas

1. Na sua Conta de Distribuidor do seu projeto, acesse a seção LiveOps > Cadeias de ofertas.
2. Clique em Create offer chains.

3. Especifique os seguintes parâmetros:
   • Nome da cadeia de ofertas.
   • Descrição (opcional).
4. Clique em Next.

5. Para configurar etapas da cadeia de recompensas, clique em Add step.

6. Especifique o SKU que o usuário pode obter nessa etapa:
   • Selecione o SKU existente da lista suspensa
   • Crie um novo item: moeda virtual, itens virtuais, chaves de jogo, conjuntos.

7. Se o usuário pode obter esse item de graça, defina a opção Offer free reward como On.
8. Clique em Save.

9. Clique em Add step e repita os passos 5 a 8 para adicionar mais etapas.
10. Clique em Next ao terminar.

11. Especifique os seguintes parâmetros na Time zone settings:
    • Fuso horário
    • Data inicial
    • Horário inicial
    • Data final (opcional)
    • Horário final (opcional)

12. Se você quiser tornar a cadeia de ofertas algo recorrente, defina a opção Make offer chain renewable como On e especifique os seguintes parâmetros:
    • Período de renovação
    • Dia da renovação
    • Horário da renovação (opcional)
13. Clique em Create. A cadeia de ofertas é criada com o status Inactive.

14. Para ativá-lo, clique em ⋯ próximo à cadeia de ofertas.
15. Clique na ação Publish e o status da cadeia de ofertas será alterado para Active.

Editar cadeia de ofertas

Para editar a cadeia de ofertas:

1. Na sua Conta de Distribuidor do seu projeto, acesse a seção LiveOps > Cadeias de ofertas.
2. Clique em ⋯ próximo à cadeia.
3. Clique em Edit e faça as alterações que você precisa.
4. Clique em Next.

5. Para adicionar etapas na cadeia de ofertas, clique em Add step.
   1. Especifique o SKU que o usuário pode obter nesta etapa:
      • Selecione um SKU existente na lista suspensa.
      • Crie um novo item: moeda virtual, itens virtuais, chaves de jogo, conjuntos.

2. Se o usuário pode obter esse item de graça, defina a opção Offer free reward como On.
3. Clique em Save.

6. Para editar uma etapa existente, clique no ícone do lápis e faça as alterações que você precisa.

7. Para excluir uma etapa, clique em Delete.

8. Clique em Next ao terminar.

9. Faça alterações nas Time zone settings se necessário.
10. Marque a opção Make offer chain renewable e os seguintes parâmetros.
11. Clique em Save.

Excluir cadeia de ofertas

Para excluir a cadeia de ofertas:

1. Na sua Conta de Distribuidor do seu projeto, acesse a seção LiveOps > Cadeias de ofertas.
2. Escolha a cadeia de ofertas desejada na lista e clique em ⋯ próximo a ela.
3. Clique em Delete.

Configuração de um bloco Offer chain no Site builder

Para adicionar um bloco Offer chain a uma página no Site Builder:

1. Abra seu projeto na Conta de Distribuidor e vá para a seção Storefronts > Websites.
2. No painel do site desejado, clique em Open Site Builder.

3. Selecione Add block no modelo de site.
4. Escolha Offer chain na lista de blocos.

5. Na lista suspensa, escolha an offer chain configured in the LiveOps section in Publisher Account.

6. Personalize o botão e cores do texto (opcional).
7. Clique em Prévia no canto superior direito do construtor para conferir sua cadeia de recompensas. Clique em Publicar para publicar o site.

Configure por meio de chamadas de API

Você pode usar os métodos da subseção Admin do método de grupos Offer chains para gerenciar as cadeias de ofertas.

• Crie uma cadeia de ofertas usando a API Criar cadeia de ofertas.
• Obtenha uma cadeia de ofertas específica usando a API Obter cadeia de ofertas.
• Obtenha uma lista de cadeias de ofertas usando a API Obter lista de cadeias de ofertas.

Você pode usar os métodos da subseção Client do método de grupos Offer chains para gerenciar as cadeias de ofertas.

• Liste as cadeias de ofertas disponíveis através da API Obtenha as cadeias de ofertas do usuário atual.
• Verifique o progresso do usuário usando a API Obter a cadeia de ofertas do usuário atual por ID.
• Resgate uma recompensa grátis usando a API Resgate a etapa da cadeia de oferta gratuita.
• Compre uma recompensa paga com a API Criar ordem para a etapa da cadeia de ofertas pagas.

Você também modificar, desativar, ou excluir a cadeia de ofertas.