Партнерская экосистема Xsolla

Общие положения

Партнерская экосистема Xsolla — это маркетплейс сторонних поставщиков и сервисов игровой индустрии, которые дополняют и совершенствуют решения Xsolla, предоставляя разработчикам игр дополнительную ценность. Маркетплейс доступен разработчикам игр, которые работают с Xsolla, в их аккаунте.

Партнеры, входящие в экосистему, получают доступ к ресурсам Xsolla — реферальным соглашениям, совместному маркетингу и техническим интеграциям. Это позволяет партнерам привлечь разработчиков игр, работающих с Xsolla, к своему продукту или сервису и снизить затраты на поиск новых пользователей.

После проверки партнерства Xsolla определяет для каждого партнера две характеристики:

• Уровень партнерства — степень вашего сотрудничества с Xsolla. Предусмотрены четыре уровня партнерства в порядке возрастания: Base, Verified, Preferred, Platinum. Чем больше обязательств вы выполняете и чем активнее сотрудничаете с Xsolla, тем выше уровень. Вы можете перейти на следующий уровень в любой момент. При этом Verified — минимальный уровень для отображения на маркетплейсе.
• Значки описывают отдельные характеристики вашего продукта или условий — например, скидку для разработчиков игр, которые работают с Xsolla, или готовую техническую интеграцию. Они не зависят от уровня, и у вас может быть несколько значков одновременно.

Требования

Чтобы стать участником партнерской экосистемы Xsolla, вы должны соответствовать следующим критериям:

• специализация на игровой индустрии;
• отсутствие прямой конкуренции с решениями Xsolla;
• наличие трех рекомендаций от клиентов в игровой индустрии
• заполненный профиль вендора: логотип, описание, категория, платформа, основные офисы, сценарии использования.

Xsolla также проверяет вашу бизнес-модель, деловую репутацию и соответствие требованиям экосистемы. Удовлетворение этим критериям дает право стать участником партнерской экосистемы, но не гарантирует отображение вашего профиля на маркетплейсе или повышение уровня партнерства.

После проверки заявки Xsolla создает ваш профиль вендора на основе предоставленных данных и открывает вам доступ к нему. Вы можете дополнить профиль в любое время, например добавить:

• стадии разработки игр и платформы, для которых предназначен ваш продукт или сервис;
• сценарии использования продукта или сервиса;
• видео.

Уровни партнерства

На маркетплейсе партнеры сгруппированы по следующим уровням партнерства:

• Base
• Verified
• Preferred
• Platinum

После выполнения требований более высокого уровня Xsolla повышает ваш уровень партнерства, что дает вам больше преимуществ.

Base

Base — начальный уровень. Ваш профиль скрыт с маркетплейса, пока Xsolla не подтвердит отзыв о вас и не переведет вас на уровень Verified. Пока профиль скрыт, вы можете продолжать его дополнять.

Требования:

• общие требования;
• подписанное соглашение о взаимном неразглашении;
• прохождение внутренней проверки Xsolla.

Verified

Verified — первый уровень, который публично отображается на маркетплейсе. Xsolla подтвердила рекомендации ваших клиентов и опубликованные отзывы, поэтому разработчики игр видят ваш профиль в каталоге.

Требования:

• все требования уровня Base;
• расширенный профиль вендора, включая медиаматериалы и информацию о ценах;
• минимум один опубликованный отзыв с именем автора, его ролью и цитатой;
• добросовестное сотрудничество с Xsolla.

Как сохранить уровень Verified:

• активность — подробная информация приведена в разделе Активность партнеров;
• отсутствие нерешенных вопросов, связанных с соблюдением требований и деловой практикой.

Preferred

Preferred — первый уровень, который дает дополнительные преимущества. У вас есть действующее подписанное реферальное соглашение с Xsolla. В этом случае Xsolla отдает приоритет вашему профилю на маркетплейсе и при приглашении на мероприятия.

Требования:

• все требования уровня Verified;
• подписанное двустороннее реферальное соглашение;
• отслеживание рефералов через Salesforce.

Преимущества уровня Preferred:

• приоритетное размещение профиля на маркетплейсе;
• отметка Preferred в профиле вендора;
• приоритетное включение в мероприятия Xsolla как рекомендованного партнера;
• возможность участвовать в совместном маркетинге: мероприятия, контент, социальные сети, планирование ежегодных мероприятий;
• возможность посещать закрытые партнерские мероприятия;
• возможность участвовать в ежегодной спонсорской программе, разработанной под вас;
• возможность сопоставления клиентских баз через Crossbeam.

Как сохранить уровень Preferred:

• активность — подробная информация приведена в разделе Активность партнеров
• действующее реферальное соглашение;
• ежегодная сверка с Xsolla, которую можно провести асинхронно, через обновление данных в аккаунте.

Platinum

Platinum — высший уровень партнерства и публичное подтверждение вашего лидерства в сфере. Xsolla самостоятельно присваивает вам этот уровень, но он предполагает взаимные обязательства.

Требования:

• все требования уровня Preferred;
• не менее 12 месяцев на уровне Preferred без нарушений;
• подтвержденная реферальная активность и измеримые результаты для разработчиков: примеры успешного использования, аналитика, прозрачное ценообразование;
• признание на мировом рынке или лидерство в сфере;
• отношения с Xsolla на уровне руководства;
• положительные оценки клиентов: отзывы, рекомендации, примеры успешного использования.

Как сохранить уровень Platinum:

• активность — подробная информация приведена в разделе Активность партнеров;
• участие вашего руководства в индивидуальном сопоставлении аккаунтов (one-on-one account mapping);
• ежегодная совместная оценка партнерства.

Преимущества уровня Platinum:

• приоритетное размещение профиля среди партнеров в вашей сфере на маркетплейсе и упоминание на мероприятиях Xsolla;
• отметка Platinum в вашем профиле вендора;
• возможность повышенной доли в реферальной программе;
• скидка от объявленной стоимости спонсорских пакетов мероприятий;
• ежегодная стратегическая встреча с руководителем Xsolla;
• ранний доступ к бета-программам Xsolla;
• участие в подкастах и экспертных материалах;
• упоминание в пресс-материалах, на мероприятиях и в партнерских анонсах Xsolla.

Преимущества для партнеров

В таблице сравниваются преимущества, которые дает каждый уровень партнерства. Значки не указаны в таблице, поскольку не зависят от уровня партнерства. Их описание приведено в разделе Значки.

Значки

Значки группируют партнеров в коллекции в каталоге маркетплейса, чтобы разработчики игр могли посмотреть всех партнеров с определенным значком в одном месте. Вы можете иметь несколько значков одновременно.

Сценарий взаимодействия с партнерами

Независимо от ваших целей и уровня вы проходите стандартный процесс взаимодействия с Xsolla. Это позволяет с самого начала вести точные записи о партнерстве. Xsolla предлагает несколько путей интеграции — в зависимости от вашей готовности, общих целей и того, насколько партнерство совпадает с продуктовыми приоритетами Xsolla.

Стандартный сценарий взаимодействия состоит из следующих шагов:

1. Подача заявки. Заполните заявку на партнерство. Убедитесь, что вы соответствуете всем требованиям и можете это подтвердить. Этот шаг обязателен, даже если вы не хотите создавать профиль вендора.

2. Онбординг. Этот этап включает подписание соглашения о взаимном неразглашении и согласование с Xsolla целей партнерства, например участие в реферальной программе, техническое сотрудничество или совместный маркетинг.
3. Определение направлений для партнерства. Этот этап включает оценку возможных направлений партнерства посредством технических проверок, обсуждений, проверки на соответствие требованиям, продуктовых встреч и т. д. Продолжительность этапа оценки может варьироваться в зависимости от сложности взаимодействия и уровня поддержки со стороны руководства. Возможные направления партнерства:
   • создание профиля на маркетплейсе;
   • совместный маркетинг или спонсорство;
   • реферальная программа;
   • технические интеграции;
   • слияния и поглощения (mergers and acquisitions, M&A).
4. Подписание соглашений. Соглашения с Xsolla могут подписываться поэтапно, чтобы обеспечить работу над отдельными частями партнерства. К ранее подписанным соглашениям также можно добавлять дополнительные соглашения, чтобы формализовать новые аспекты партнерства. Наиболее распространенные виды соглашений:
   • Реферальное соглашение (Referral agreement) — определяет условия совместного привлечения лидов через экосистему Xsolla.
   • Соглашение о совместном маркетинге (Co-marketing agreement) — определяет совместные рекламные активности, сроки проведения кампаний и распределение маркетинговых обязательств.
   • Соглашение о технической интеграции (Technical integration agreement) — определяет объем интеграции, технические этапы и распределение ресурсов.
   • Соглашение о слиянии (Mergers and acquisitions agreement) — определяет роли, обязанности и ожидания при совместных предприятиях.
   • Соглашение о скидке (Discount agreement) — определяет скидку, которую вы предоставляете разработчикам игр, работающим с Xsolla, и условия ее применения.
5. Рост с Xsolla. На этом этапе вы получаете доступ к ресурсам, сотрудничаете с другими партнерами, получаете значки, переходите на уровни Verified, Preferred или Platinum и продвигаете себя в партнерской экосистеме Xsolla.

Активность партнеров

Чтобы ваш профиль оставался на маркетплейсе, проявляйте активность не реже одного раза в 12 месяцев. Активностью считаются следующие действия:

• обновление профиля;
• отправленный или полученный реферал;
• подписанное или продленное соглашение;
• ответ на запрос от разработчика игр;
• проведенная совместная маркетинговая кампания.

На уровнях Preferred и Platinum недостаточно только обновить профиль: активностью считается реферал или новый контент профиля.

Если активности нет 12 месяцев подряд, ваш статус меняется на Inactive, и профиль скрывается с маркетплейса. Чтобы вернуться на маркетплейс, обновите профиль и получите подтверждение от Xsolla. Уровень партнерства при этом не меняется.

Понижение уровня и прекращение партнерства

Во всех случаях, кроме удаления по решению Xsolla, Xsolla скрывает ваш профиль вендора, но сохраняет данные, поэтому партнерство можно возобновить. Xsolla уведомляет вас по email о любом изменении статуса. Xsolla может понизить ваш уровень партнерства, если вы перестали соответствовать его требованиям. Статус Inactive на уровень не влияет.

Xsolla вправе удалить любого партнера из экосистемы или отклонить любую заявку на партнерство в любое время.