Код	Описание	Решение проблем
0002-0004	Лицензионный договор с Xsolla не подписан.	Подпишите Лицензионный договор с Xsolla. Это позволит вам завершить интеграцию и начать принимать реальные платежи. В Личном кабинете перейдите в раздел Договоры и налоги > Договоры > Лицензионный договор, заполните договор и дождитесь согласования. Ваша заявка будет рассмотрена в течение 3 рабочих дней. Помимо проверки юридических деталей, мы проверяем игры на наличие контента для взрослых, нарушений авторских прав, а также другого запрещенного или ограниченного контента. Дополнительная информация: В течение 3 рабочих дней мы ответим на заявку или запросим дополнительные данные. Это не означает, что заявка будет одобрена в указанные сроки. Если в процессе проверки возникнут вопросы, мы свяжемся с указанным в заявке контактным лицом. После прохождения проверки на стороне Xsolla статус вашего договора изменится на Подписан.
0004-0008	Некорректный URL-адрес для открытия платежного интерфейса.	Проверьте, правильный ли URL-адрес вы используете: Для открытия платежного интерфейса в тестовом окружении используйте ссылку: `https://sandbox-secure.xsolla.com/paystation4/?token=ACCESS_TOKEN`, где `ACCESS_TOKEN` — это полученный токен. Для совершения реальных платежей используйте ссылку: `https://secure.xsolla.com/paystation4/?token=ACCESS_TOKEN`, где `ACCESS_TOKEN` — это полученный токен. Если в вашем проекте выполнялись реальные платежи, только пользователи, указанные в разделе Настройки компании > Пользователи, могут открывать платежный интерфейс в тестовом окружении. Вы можете найти реестр транзакций в Личном кабинете в разделе Финансы.
2205, 2207	Некорректный ID пользователя.	Передайте корректный ID пользователя — `user_id` из вашей базы данных. Рекомендации относительно использования вебхуков: Если вы не хотите использовать вебхуки, проверьте, чтобы они были выключены в проекте. Для этого перейдите в Личный кабинет в раздел Настройки проекта > Вебхуки и установите переключатель в положение Выкл. Если вы хотите использовать вебхуки, реализуйте успешную обработку вебхука Проверка существования пользователя.

Подпишите Лицензионный договор с Xsolla. Это позволит вам завершить интеграцию и начать принимать реальные платежи. В Личном кабинете перейдите в раздел Договоры и налоги > Договоры > Лицензионный договор, заполните договор и дождитесь согласования.

Ваша заявка будет рассмотрена в течение 3 рабочих дней. Помимо проверки юридических деталей, мы проверяем игры на наличие контента для взрослых, нарушений авторских прав, а также другого запрещенного или ограниченного контента.

Дополнительная информация:

В течение 3 рабочих дней мы ответим на заявку или запросим дополнительные данные. Это не означает, что заявка будет одобрена в указанные сроки.
Если в процессе проверки возникнут вопросы, мы свяжемся с указанным в заявке контактным лицом.
После прохождения проверки на стороне Xsolla статус вашего договора изменится на Подписан.

0004-0008

Некорректный URL-адрес для открытия платежного интерфейса.

Проверьте, правильный ли URL-адрес вы используете:

Для открытия платежного интерфейса в тестовом окружении используйте ссылку: https://sandbox-secure.xsolla.com/paystation4/?token=ACCESS_TOKEN, где ACCESS_TOKEN — это полученный токен.
Для совершения реальных платежей используйте ссылку: https://secure.xsolla.com/paystation4/?token=ACCESS_TOKEN, где ACCESS_TOKEN — это полученный токен.

Если в вашем проекте выполнялись реальные платежи, только пользователи, указанные в разделе Настройки компании > Пользователи, могут открывать платежный интерфейс в тестовом окружении. Вы можете найти реестр транзакций в Личном кабинете в разделе Финансы.

2205, 2207

Некорректный ID пользователя.

Передайте корректный ID пользователя — user_id из вашей базы данных.
Рекомендации относительно использования вебхуков:
- Если вы не хотите использовать вебхуки, проверьте, чтобы они были выключены в проекте. Для этого перейдите в Личный кабинет в раздел Настройки проекта > Вебхуки и установите переключатель в положение Выкл.
- Если вы хотите использовать вебхуки, реализуйте успешную обработку вебхука Проверка существования пользователя.

Спасибо за обратную связь!

Ваши мысли и идеи помогут нам улучшить ваш пользовательский опыт.

Последнее обновление: 30 апреля 2026

Нашли опечатку или ошибку в тексте? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter.