Ошибки при интеграции

КодОписаниеРешение проблем
0002-0004Лицензионный договор с Xsolla не подписан.Подпишите Лицензионный договор с Xsolla. Это позволит вам завершить интеграцию и начать принимать реальные платежи. В Личном кабинете перейдите в раздел Договоры и налоги > Договоры > Лицензионный договор, заполните договор и дождитесь согласования.

Ваша заявка будет рассмотрена в течение 3 рабочих дней. Помимо проверки юридических деталей, мы проверяем игры на наличие контента для взрослых, нарушений авторских прав, а также другого запрещенного или ограниченного контента.

Дополнительная информация:

  • В течение 3 рабочих дней мы ответим на заявку или запросим дополнительные данные. Это не означает, что заявка будет одобрена в указанные сроки.
  • Если в процессе проверки возникнут вопросы, мы свяжемся с указанным в заявке контактным лицом.
  • После прохождения проверки на стороне Xsolla статус вашего договора изменится на Подписан.

0004-0008Некорректный URL-адрес для открытия платежного интерфейса.Проверьте, правильный ли URL-адрес вы используете:
Если в вашем проекте выполнялись реальные платежи, только пользователи, указанные в разделе Настройки компании > Пользователи, могут открывать платежный интерфейс в тестовом окружении. Вы можете найти реестр транзакций в Личном кабинете в разделе Финансы.
2205, 2207Некорректный ID пользователя.
  • Передайте корректный ID пользователя — user_id из вашей базы данных.
  • Рекомендации относительно использования вебхуков:
КодОписаниеРешение проблем
0002-0004Лицензионный договор с Xsolla не подписан.Подпишите Лицензионный договор с Xsolla. Это позволит вам завершить интеграцию и начать принимать реальные платежи. В аккаунте для мобильных игр перейдите в раздел Документы > Договоры > Лицензионный договор, заполните договор и дождитесь согласования.

Ваша заявка будет рассмотрена в течение 3 рабочих дней. Помимо проверки юридических деталей, мы проверяем игры на наличие контента для взрослых, нарушений авторских прав, а также другого запрещенного или ограниченного контента.

Дополнительная информация:

  • В течение 3 рабочих дней мы ответим на заявку или запросим дополнительные данные. Это не означает, что заявка будет одобрена в указанные сроки.
  • Если в процессе проверки возникнут вопросы, мы свяжемся с указанным в заявке контактным лицом.
  • После прохождения проверки на стороне Xsolla статус вашего договора изменится на Подписан.

0004-0008Некорректный URL-адрес для открытия платежного интерфейса.Проверьте, правильный ли URL-адрес вы используете:
Если в вашем проекте выполнялись реальные платежи, только пользователи, указанные в разделе Настройки > Участники, могут открывать платежный интерфейс в тестовом окружении. Вы можете найти реестр транзакций в аккаунте для мобильных игр в разделе Платежи.
2205, 2207Некорректный ID пользователя.
  • Передайте корректный ID пользователя — user_id из вашей базы данных.
  • Рекомендации относительно использования вебхуков:
КодОписаниеРешение проблем
0002-0004Лицензионный договор с Xsolla не подписан.Подпишите Лицензионное соглашение с Xsolla. Это позволит вам завершить интеграцию и начать принимать реальные платежи. В вашем аккаунте перейдите в раздел Documents > Agreements > Licensing Agreement, заполните форму и дождитесь согласования.

Ваша заявка будет рассмотрена в течение 3 рабочих дней. Помимо проверки юридических деталей, мы проверяем игры на наличие контента для взрослых, нарушений авторских прав, а также другого запрещенного или ограниченного контента.

Дополнительная информация:

  • В течение 3 рабочих дней мы ответим на заявку или запросим дополнительные данные. Это не означает, что заявка будет одобрена в указанные сроки.
  • Если в процессе проверки возникнут вопросы, мы свяжемся с указанным в заявке контактным лицом.
  • После прохождения проверки на стороне Xsolla статус вашего договора изменится на Подписан.

0004-0008Некорректный URL-адрес для открытия платежного интерфейса.Проверьте, правильный ли URL-адрес вы используете:
Если в вашем проекте выполнялись реальные платежи, только пользователи, указанные в разделе Настройки > Участники, могут открывать платежный интерфейс в тестовом окружении. Вы можете найти реестр транзакций в аккаунте в разделе Billing > Payouts.
2205, 2207Некорректный ID пользователя.
  • Передайте корректный ID пользователя — user_id из вашей базы данных.
  • Рекомендации относительно использования вебхуков:
    • Если вы не хотите использовать вебхуки, убедитесь, что они отключены в вашем проекте. Для этого перейдите в ваш аккаунт и в разделе Settings > Webhooks выключите переключатель.
    • Если вы хотите использовать вебхуки, реализуйте успешную обработку вебхука Проверка существования пользователя.
КодОписаниеРешение проблем
0002-0004Лицензионный договор с Xsolla не подписан.Подпишите Лицензионное соглашение с Xsolla. Это позволит вам завершить интеграцию и начать принимать реальные платежи. В вашем аккаунте перейдите в раздел Documents > Agreements > Licensing Agreement, заполните форму и дождитесь согласования.

Ваша заявка будет рассмотрена в течение 3 рабочих дней. Помимо проверки юридических деталей, мы проверяем игры на наличие контента для взрослых, нарушений авторских прав, а также другого запрещенного или ограниченного контента.

Дополнительная информация:

  • В течение 3 рабочих дней мы ответим на заявку или запросим дополнительные данные. Это не означает, что заявка будет одобрена в указанные сроки.
  • Если в процессе проверки возникнут вопросы, мы свяжемся с указанным в заявке контактным лицом.
  • После прохождения проверки на стороне Xsolla статус вашего договора изменится на Подписан.

0004-0008Некорректный URL-адрес для открытия платежного интерфейса.Проверьте, правильный ли URL-адрес вы используете:
Если в вашем проекте выполнялись реальные платежи, только пользователи, указанные в разделе Настройки > Участники, могут открывать платежный интерфейс в тестовом окружении. Вы можете найти реестр транзакций в аккаунте в разделе Billing > Payouts.
2205, 2207Некорректный ID пользователя.
  • Передайте корректный ID пользователя — user_id из вашей базы данных.
  • Рекомендации относительно использования вебхуков:
    • Если вы не хотите использовать вебхуки, убедитесь, что они отключены в вашем проекте. Для этого перейдите в ваш аккаунт и в разделе Settings > Webhooks выключите переключатель.
    • Если вы хотите использовать вебхуки, реализуйте успешную обработку вебхука Проверка существования пользователя.
КодОписаниеРешение проблем
0002-0004Лицензионный договор с Xsolla не подписан.Подпишите Лицензионное соглашение с Xsolla. Это позволит вам завершить интеграцию и начать принимать реальные платежи. В вашем аккаунте перейдите в раздел Documents > Agreements > Licensing Agreement, заполните форму и дождитесь согласования.

Ваша заявка будет рассмотрена в течение 3 рабочих дней. Помимо проверки юридических деталей, мы проверяем игры на наличие контента для взрослых, нарушений авторских прав, а также другого запрещенного или ограниченного контента.

Дополнительная информация:

  • В течение 3 рабочих дней мы ответим на заявку или запросим дополнительные данные. Это не означает, что заявка будет одобрена в указанные сроки.
  • Если в процессе проверки возникнут вопросы, мы свяжемся с указанным в заявке контактным лицом.
  • После прохождения проверки на стороне Xsolla статус вашего договора изменится на Подписан.

0004-0008Некорректный URL-адрес для открытия платежного интерфейса.Проверьте, правильный ли URL-адрес вы используете:
Если в вашем проекте выполнялись реальные платежи, только пользователи, указанные в разделе Настройки > Участники, могут открывать платежный интерфейс в тестовом окружении. Вы можете найти реестр транзакций в аккаунте в разделе Billing > Payouts.
2205, 2207Некорректный ID пользователя.
  • Передайте корректный ID пользователя — user_id из вашей базы данных.
  • Рекомендации относительно использования вебхуков:
    • Если вы не хотите использовать вебхуки, убедитесь, что они отключены в вашем проекте. Для этого перейдите в ваш аккаунт и в разделе Settings > Webhooks выключите переключатель.
    • Если вы хотите использовать вебхуки, реализуйте успешную обработку вебхука Проверка существования пользователя.
Была ли статья полезна?
Спасибо!
Что может сделать страницу еще лучше? Сообщение
Жаль, что так произошло
Расскажите, почему статья не была полезна. Сообщение
Спасибо за обратную связь!
Ваши мысли и идеи помогут нам улучшить ваш пользовательский опыт.
Последнее обновление: 7 сентября 2026

Нашли опечатку или ошибку в тексте? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter.

Сообщите о проблеме
Мы постоянно улучшаем качество нашей документации. Ваш отзыв поможет нам в этом.
Укажите email-адрес, чтобы мы могли связаться с вами
Спасибо за обратную связь!
Не получилось отправить ваш комментарий
Попробуйте еще раз позже или напишите нам на [email protected].