Интеграция со Slack

Если вы используете корпоративный мессенджер Slack, интегрируйте его с Xsolla Chat. Это позволит вам общаться с сотрудниками Xsolla напрямую, без создания дополнительных гостевых учетных записей пользователей или использования сторонних решений.

Процесс обмена сообщениями между Xsolla Chat и Slack изображен на схеме:

Чтобы интегрировать Xsolla Chat со Slack:

1. Добавьте приложение Xsolla в свое рабочее пространство. Для этого перейдите по ссылке.

2. Выберите рабочее пространство, в которое вы хотите добавить приложение, или добавьте новое и нажмите Разрешить.

3. Проверьте настройки приватности каналов, в которые вы хотите добавить представителей Xsolla. Для открытых каналов дополнительных действий не требуется. Для закрытых каналов убедитесь, что приложение Xsolla добавлено в канал. Если приложение не добавлено, сделайте это одним из способов:

• • С помощью команды Упоминание пользователей:
    1. В канале вставьте @Xsolla в поле ввода сообщения.
    2. В меню выберите Xsolla и нажмите Отправить сейчас.
    3. Нажмите Пригласить для добавления приложения в канал.

• • Через настройки канала:
    1. Откройте канал и нажмите имя канала в заголовке беседы.
    2. Перейдите на вкладку Интеграции, найдите блок Приложения и нажмите Добавить приложение.
    3. Найдите приложение Xsolla и нажмите Добавить.

• • С помощью меню быстрых действий:
    1. Нажмите значок / или введите / в поле ввода сообщения.
    2. Выберите Добавить приложения в этот канал.
    3. Найдите приложение Xsolla и нажмите Добавить.

4. В любом из каналов откройте меню быстрых действий, нажав значок / или введя / в поле ввода сообщения.

5. Выберите пункт Connect channels.

6. В окне Connect to Xsolla укажите:

• • Merchant ID и Company name — ID продавца и название компании. Вы можете найти эти значения в Личном кабинете в разделе Настройки компании > Компания.

• • Channels to connect — каналы вашего рабочего пространства, в которые необходимо добавить представителей Xsolla.

• • Xsolla team to add — команду представителей Xsolla. Выберите Integration / Integration managers, если вам нужна помощь в процессе интеграции продуктов Xsolla, или Customer Support для решения других вопросов, связанных с вашим проектом.

7. Нажмите Connect.