Частые вопросы
Примечание
Эти частые вопросы будут полезны разработчикам и издателям игр, которые заинтересованы в использовании продуктов и решений Xsolla. Если у вас возник вопрос по совершению покупки или оформлению возврата, изучите частые вопросы для игроков.
Основная информация
Что такое Xsolla?
Xsolla — это компания, которая разрабатывает продукты и решения для разработчиков и издателей игр. Xsolla помогает создавать, монетизировать, продавать и распространять игры. Продукты и решения могут использоваться на любом этапе разработки игры компаниями любого уровня — как начинающими, так и опытными.В чем отличие продуктов от решений?
Продукт предназначен для решения конкретной задачи, например, настройка приема платежей в приложении или аутентификация пользователя. Решение — это совокупность продуктов и экспертизы Xsolla, которые помогают разработчикам и издателям игр комплексно развивать свои продукты и предоставляют новые возможности для развития бизнеса.Что такое Личный кабинет?
Личный кабинет — это приложение, после создания проекта в котором вам будут доступны настройки всех продуктов Xsolla, аналитика по их использованию, а также финансовые отчеты.Продукты
Какие продукты Xsolla мне доступны?
В зависимости от вашей цели вы можете использовать следующие продукты Xsolla:| Ваша цель | Продукт Xsolla |
|---|---|
| Принимать платежи более 1 000 способами по всему миру. | Pay Station |
| Предлагайте контент, используя покупки в приложении. | Shop Builder |
| Гибко управлять планами подписки. | Subscriptions |
| Запустить настраиваемый, защищенный сайт. | Site Builder |
| Эффективно продвигать игры. | Partner Network |
| Настроить быструю аутентификацию пользователей и безопасное хранение их данных. | Login |
| Использовать готовый виджет для аутентификации пользователей и монетизации веб-игры. | Metaframe |
| Создать свой уникальный игровой лаунчер. | Launcher |
| Настроить канал для внутренних и внешних коммуникаций. | Xsolla Chat |
Где я могу найти подробную информацию о каждом продукте?
Перейдите в документацию по продуктам и выберите нужный вам раздел.Как я могу интегрировать продукты?
Изучите руководство по интеграции на странице интересующего вас продукта.Есть ли частые вопросы по отдельным продуктам?
Подробные частые вопросы доступны для следующих продуктов:Решения
Какие решения Xsolla мне доступны?
В зависимости от вашей цели вы можете использовать следующие решения Xsolla:| Ваша цель | Решение Xsolla |
|---|---|
| Разработать и запустить веб-магазин на своем сайте, чтобы продавать внутриигровые товары и валюты и экономить на комиссии платформ. | Web Shop |
| Монетизировать игру и безопасно принимать платежи через удобный интерфейс во внутриигровом магазине. | Payments |
| Подключить игру к глобальной сети цифровых платформ и экосистем. | Digital Distribution Hub |
| Разместить игру в облачном хранилище, чтобы предоставить пользователям удаленный доступ через браузер, и принимать оплату за фактические минуты игры. | Cloud Gaming |
| Подготовиться к успешному релизу игры с помощью предзаказов: привлекать игроков, тестировать маркетинговые кампании, собирать отзывы и увеличивать трафик. | Xsolla Publishing Suite (Запуск предзаказов) |
| Продавать игровые ключи, DLC и наборы основателей в одном месте и уменьшать затраты на комиссии других платформ. | Xsolla Publishing Suite (Продажа игровых ключей) |
| Продавать несколько игр с одного сайта, запускать маркетинговые кампании, собирать данные пользователей и следить за воронкой продаж. | Xsolla Publishing Suite (Создание платформы публикации) |
| Создать внутриигровой магазин и продавать товары онлайн, управлять каталогом на разных платформах и увеличивать LTV с помощью инструментов LiveOps. | Xsolla Publishing Suite (Продажа товаров в игре и онлайн) |
| Создать лаунчер с помощью инструментов, не требующих написания кода, и сделать его единым пространством для вашей аудитории и контента. | Xsolla Publishing Suite (Распространение игры через лаунчер) |
| Усилить массовую онлайн-игру за счет глубокой аналитики поведения игроков, персонализированного контента и активного вовлечения сообщества, чтобы повысить удержание, улучшить монетизацию и развивать устойчивую внутриигровую экосистему. | Xsolla Publishing Suite (Создание платформы для MMO) |
Где я могу найти подробную информацию о каждом решении?
Перейдите в документацию по решениям и выберите нужный вам раздел.Как я могу интегрировать решения?
Изучите инструкции на странице интересующего решения.Настройки проекта
Как запустить модули, которые я включил в Личном кабинете?
Перед запуском необходимо настроить и протестировать модули. Подробную инструкцию вы найдете в руководствах по интеграции продуктов Xsolla.
При возникновении проблем с получением вебхуков проверьте, правильно ли установлен вебхук-сервер. Если вы используете Xsolla PHP SDK, изучите документацию. Если проблему решить не удалось, напишите на integration@xsolla.com.
Нужно ли создавать отдельные проекты для каждой среды (QA, staging, production)?
Для тестирования рекомендуется использовать отдельные проекты, чтобы изменения не затрагивали среду production.
Я разработчик мобильных игр. Что мне указать в качестве сайта в настройках проекта?
Укажите URL-адрес лендинга игры или сайт вашей компании.Как я могу добавить в Личный кабинет других сотрудников компании?
Перейдите в Личный кабинет и в разделе Настройки компании > Пользователи нажмите Пригласить пользователя.API и вебхуки
Какие API доступны у Xsolla?
Вы можете использовать следующие API:Как начать работать с Xsolla API?
Изучите вводную информацию.Где я могу найти информацию о работе с вебхуками?
В документации по вебхукам.Необходимо ли для вебхуков использовать HTTPS?
Да.
Почему оповещение от Xsolla не пришло на URL-адрес вебхука?
Убедитесь, что ваш вебхук-сервер поддерживает необходимые виды HTTP-запросов (POST, GET).
Почему вебхуки не приходят на мое мобильное приложение?
Вебхуки отправляются только на один URL-адрес — тот, что указан в настройках проекта. Будучи сервер-серверными, они не могут уходить сразу на несколько URL-адресов. Если вы хотите получать оповещения в вашей игре, на сайте или мобильном приложении, реализуйте отправку вебхуков на собственном сервере, чтобы пересылать данные между Xsolla и игрой.
SDK
Какие SDK поддерживает Xsolla?
Xsolla поддерживает следующие SDK:- Xsolla Mobile SDK
- Headless checkout
- SDK для Unity (ПК, веб)
- SDK для Unreal Engine
- SDK для Cocos Creator
- PHP SDK
Где я могу найти подробную информацию о каждом SDK?
Перейдите в документацию SDK и выберите нужный вам раздел.У вас есть SDK под Node.JS/C#/Ruby/Java/ASP и т. п.?
Сейчас доступны SDK под PHP и Android, но вы можете создать собственный SDK под любой язык/платформу, где можно отправлять HTTPS-запросы.
Автоматические уведомления о важных изменениях в настройках Личного кабинета
Как только в вашем проекте изменяются настройки, которые могут повлиять на прием платежей и работу ваших систем, Xsolla отправляет уведомления об этих изменениях. Уведомления по электронной почте получают пользователи, у которых указана роль Владелец в Личном кабинете в разделе Настройки компании > Пользователи. Уведомления отправляются с задержкой до 1 минуты.
Внимание
Эта функциональность доступна по умолчанию. Вы не можете отписаться от этих уведомлений или настроить их содержание.
| Раздел в Личном кабинете | События для уведомлений |
|---|---|
| Настройки компании |
|
| Настройки проекта |
|
| Store | Изменения в настройках игровых ключей, виртуальной валюты и виртуальных предметов:
|
Контактная информация
Если вы не нашли ответ в частых вопросах, свяжитесь с нами через другие каналы:
- Нажмите значок чата в правом нижнем углу и напишите команде интеграторов в любом мессенджере. Вы сможете получить ответ и решить проблему в режиме живого общения.
- Напишите на integration@xsolla.com.
- Свяжитесь с персональным менеджером проекта или напишите на csm@xsolla.com.
- Свяжитесь со специалистом по интеграции в Basecamp.
Была ли статья полезна?
Спасибо за обратную связь!
Ваши мысли и идеи помогут нам улучшить ваш пользовательский опыт.Нашли опечатку или ошибку в тексте? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter.
