Pay Station / Частые вопросы

Частые вопросы

Интеграция

Как открыть платежный интерфейс внутри iframe?

Рекомендуется открывать платежный интерфейс в lightbox с помощью скрипта Pay Station Embed. Использование этого способа позволит вам:

  • автоматически определять размер платежного интерфейса и тип устройства (настольное или мобильное);
  • автоматически отправлять события от платежного интерфейса;
  • изменять оформление.

Чтобы открыть платежный интерфейс внутри iframe:

  1. Реализуйте механизм postMessage для получения событий от платежного интерфейса.
  2. Получите токен.

  1. Откройте платежный интерфейс, используя ссылку https://secure.xsolla.com/paystation4/?token=TOKEN, где TOKEN — это полученный токен.

Какие IP-адреса необходимо добавить в список разрешений для настройки вебхуков?

Вам необходимо принимать и обрабатывать вебхуки со следующих IP-адресов:

  • 185.30.20.0/24
  • 185.30.21.0/24
  • 185.30.23.0/24

Если у вас подключен продукт Login, дополнительно добавьте обработку с IP-адреса 35.236.32.131.

У вас есть SDK под Node.JS/C#/Ruby/Java/ASP и т. п.?

Сейчас доступны SDK под PHP и Android, но вы можете создать собственный SDK под любой язык/платформу, где можно отправлять HTTPS-запросы.

Проверка существования пользователя

Что такое User ID?

User ID — это параметр, который позволяет идентифицировать пользователя в игре. Вы можете хранить ID пользователей в базе данных. При получении некорректных ID пользователей генерируйте исключения. Примеры пользовательской валидации вы можете найти в GitHub-репозитории.

Какие данные надо возвращать после валидации?

При успешной валидации вы должны вернуть HTTP-код 200. В случае ошибки — код 400 (INVALID_USER).

Настройки проекта

Нужно ли создавать отдельные проекты для каждой среды (QA, staging, production)?

Для тестирования рекомендуется использовать отдельные проекты, чтобы изменения не затрагивали среду production.

В чем разница между секретным ключом, ключом проекта и ключом API?

Секретный ключ и ключ проекта — это одно и то же. Он используется для формирования цифровой подписи, необходимой для проведения платежей. JSON-тело запроса конкатенируется с этим ключом, а затем результат хешируется при помощи SHA-1.

Ключ API используется для запросов к серверу Xsolla. Ключ API должен храниться на вашем сервере и никогда — в бинарных файлах или на фронтенде. Подробная информация о работе с ключами API приведена в справочнике API.

В чем разница между URL-адресом вебхука и URL-адресом возврата?

URL-адрес вебхука — это адрес вашего вебхук-сервера, на который приходят оповещения. URL-адрес возврата — это адрес, на который перенаправляется пользователь после совершения платежа.

Где я могу найти ID проекта?

Откройте проект в Личном кабинете и перейдите в раздел Настройки проекта > Общие настройки.

Где я могу найти ID продавца?

Откройте Личный кабинет и перейдите в раздел Настройки компании > Компания.

Примечание
ID продавца совпадает с ID издателя.

Где мне найти ключ API?

Ключ API отображается в Личном кабинете только при создании и должен храниться на вашей стороне. Создать ключ можно в разделах:

  • Настройки компании > Ключи API;
  • Настройки проекта > Ключи API.

Внимание

Подробная информация о работе с ключами API приведена в справочнике API.

Основные рекомендации:

  • Сохраните созданный ключ API на вашей стороне. Вы можете посмотреть ключ API в Личном кабинете только один раз при его создании.
  • Никому не сообщайте ваш ключ API, так как он дает доступ к управлению аккаунтом и проектами в Личном кабинете.
  • Ключ API должен храниться на вашем сервере и никогда — в бинарных файлах или на фронтенде.

Настройки вебхуков

Необходимо ли для вебхуков использовать HTTPS?

Да.

Почему оповещение от Xsolla не пришло на URL-адрес вебхука?

Убедитесь, что ваш вебхук-сервер поддерживает необходимые виды HTTP-запросов (POST, GET).

Почему вебхуки не приходят на мое мобильное приложение?

Вебхуки отправляются только на один URL-адрес — тот, что указан в настройках проекта. Будучи сервер-серверными, они не могут уходить сразу на несколько URL-адресов. Если вы хотите получать оповещения в вашей игре, на сайте или мобильном приложении, реализуйте отправку вебхуков на собственном сервере, чтобы пересылать данные между Xsolla и игрой.

Кастомизация

Могу ли я изменить оформление платежного интерфейса?

Вы можете изменить стандартную тему на темную, передав в токене параметр settings.ui.theme = default_dark. Темная тема позволяет установить фоновое изображение или изменить цвет фона (как, например, в демо). Чтобы изменить другие настройки, обратитесь к персональному менеджеру проекта или напишите на csm@xsolla.com.

Могу ли я изменить оформление писем, отправляемых пользователю?

Да, для этого воспользуйтесь инструкцией по кастомизации писем. Обратите внимание, что разделы письма являются частью стандартного шаблона и их порядок не меняется. Это обязательное условие Лицензионного договора с Xsolla, которая выступает в качестве зарегистрированного получателя платежа.

Тестирование

Могу ли я использовать тестовую карту для проверки платежа?

Да, но только в тестовом окружении вашего приложения и демоверсии платежного интерфейса с включенным тестовым окружением (sandbox-режимом). Вы можете найти тестовые карты разных брендов и стран выпуска в общем списке.

Могу ли я протестировать платеж через PayPal в тестовом окружении?

Да. Изучите подробную информацию в инструкции.

Как я могу протестировать возврат платежа?

С помощью API-метода Возврат платежа. Изучите подробную информацию в инструкции.

Что такое ID заявки в Xsolla и Invoice ID на вкладке тестирования вебхуков в Личном кабинете?

ID заявки в Xsolla — ID транзакции на стороне Xsolla. При тестировании вы можете указать любое числовое значение.

Invoice ID — это необязательный ID транзакции на стороне вашей игры. При тестировании вы можете указать любую комбинацию букв и цифр.

Payments

Как я могу проверить валидность запроса на оплату, полученного в вебхуке?

Проверьте, существует ли указанный ID пользователя в проекте. Чтобы подтвердить платеж, отправьте код 200.

Могу ли я сразу перенаправить пользователя на определенный способ оплаты?

При открытии магазина вы можете передавать ID способа оплаты в параметре settings.payment_method. В этом случае пользователь сразу перенаправляется на платежную форму выбранного способа оплаты. Список ID способов оплаты можно получить в Личном кабинете в разделе Pay Station > Способы оплаты или через вызов API-метода Список способов оплаты.

Могу ли я сразу перенаправить пользователя на страницу успешной/ошибочной транзакции сразу после обработки платежа в зависимости от результата?

Да, вы можете настроить условия редиректа. Изучите подробную информацию в инструкции.

В моем биллинге номеру заказа присваивается order_id. Можно ли использовать order_id вместо user_id при получении токена?

Нет, для корректной работы требуется user_id.

Вы можете передать order_id дополнительно в параметре external_id. Для этого:

  1. Откройте Личный кабинет.
  2. Перейдите в раздел Pay Station > Настройки.
  3. В блоке Дополнительные настройки установите переключатель External ID транзакции в положение Вкл.

Можно ли переопределять URL-адрес вебхука для каждой транзакции?

URL-адрес вебхука указывается в настройках проекта в Личном кабинете и используется для всех транзакций.

Буду ли я получать данные о неуспешных транзакциях?

Xsolla отправляет вебхуки только в случае успешной покупки. Если вы получили уведомление о платеже, транзакция прошла успешно.

Какая платежная опция позволяет добавлять VAT к общей сумме платежа?

По умолчанию настройки покрытия VAT выполняются на стороне Xsolla. Если вы хотите изменить настройки и удерживать VAT с пользователей, обратитесь к персональному менеджеру проекта или напишите на csm@xsolla.com.

Что такое PID?

PID — ID платежной системы в Xsolla.

Что такое External ID?

External ID — это ID транзакции в игре, который присваивается заказу в вашей системе. На стороне Xsolla External ID связан с ID транзакции, поэтому наличие External ID позволяет Xsolla предотвращать повторную оплату одной и той же транзакции. External ID должен быть уникальным для каждого платежа пользователя.

Чтобы включить External ID в проекте:

  1. Откройте проект в Личном кабинете и перейдите в раздел Pay Station > Настройки.
  2. Установите переключатель External ID транзакции в положение Вкл.

Нужно ли создавать новый External ID для каждой транзакции?

Да. External ID должен быть уникальным для каждого платежа пользователя.

Какое значение установить для команды setExternalPaymentId?

Укажите для команды setExternalPaymentId то же значение, что и для external_id, если он у вас есть.

Что такое прямые аккаунты?

Прямые аккаунты позволяют отображать в платежном интерфейсе платежные системы, с которыми у вас заключен прямой договор. Игроки по-прежнему оплачивают покупки выбранными ими способом, а вы получаете выплаты напрямую от платежных систем. Чтобы подключить прямые аккаунты, откройте свой проект в Личном кабинете и перейдите в раздел Pay Station > Прямые аккаунты.

Xsolla выступает поставщиком услуг и взимает сниженный процент revenue share: 1.25% от суммы транзакции + $0.10. Вы будете иметь полноценный доступ ко всем решениям Xsolla, но при этом обязуетесь самостоятельно:

  • контролировать уплату налогов;
  • заключать отдельный договор с каждой платежной системой;
  • производить взаиморасчеты с платежными системами;
  • контролировать уплату комиссий платежных систем, возвраты платежей, возврат средств, комиссии с выплат и расходы на оперирование.

Например, если вы уже сотрудничаете с PayPal и хотите проводить платежи напрямую, вы можете подключить прямой аккаунт. Платежный интерфейс при этом не изменится — изменится только процесс перевода выплат. После обработки платежа средства, поступившие от конечного пользователя, переводятся на ваш аккаунт PayPal. В данном случае выплаты производятся без участия Xsolla.

Как мне перенести в Xsolla данные пользователей (сохраненные платежные аккаунты, подписки и т. д.)?

Обратитесь к персональному менеджеру проекта или напишите на csm@xsolla.com. Используйте PGP-шифрование, чтобы обеспечить конфиденциальность данных.

Параметры PGP-ключа Xsolla:

  • ID ключа: FBA38225
  • Тип ключа: RSA
  • Длина ключа: 4096
  • Уникальный отпечаток: 4D63 4B67 B265 5464 D39D 7228 67B0 672A FBA3 8225
  • ID пользователя: admins@xsolla.com

Copy
Full screen
Small screen
-----BEGIN PGP PUBLIC KEY BLOCK-----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=
=7AyM
-----END PGP PUBLIC KEY BLOCK-----

Ошибки

Примечание
Информация о возможных ошибках при открытии платежного интерфейса приведена в документации.

Что делать при возникновении ошибки 0004-0008?

Проверьте, правильный ли URL-адрес вы используете:

Что делать при возникновении ошибок 2205 и 2207 (user ID error)?

  • Передайте корректный ID пользователя — user_id из вашей базы данных.
  • Рекомендации относительно использования вебхуков:
    • Если вы не хотите использовать вебхуки, проверьте, чтобы они были выключены в проекте. Для этого перейдите в Личный кабинет в раздел Настройки проекта > Вебхуки и установите переключатель в положение Выкл.
    • Если вы хотите использовать вебхуки, реализуйте успешную обработку вебхука Проверка существования пользователя.

Что делать при возникновении ошибки 1000-0003?

Вам необходимо включить соответствующий модуль для проекта.

Что делать при возникновении ошибки 0002-0004?

Вам необходимо подписать лицензионный договор с Xsolla, чтобы начать получать выплаты. Для этого свяжитесь с персональному менеджеру проекта или напишите на onboarding@xsolla.com.

Что делать при возникновении ошибки 3032?

Передайте команде интеграторов информацию о платежных токенах с такой ошибкой или ID пользователей и ID проектов через любой канал коммуникации.
Примечание
Вы можете найти платежный токен в URL-адресе открытого платежного интерфейса. Если платежный интерфейс открыт внутри iframe, нажмите правой кнопкой мыши на iframe и выберите в раскрывающемся списке пункт для просмотра источника iframe.

Почему в вебхук-запросе нет заголовка Authorization?

Чтобы исправить эту ошибку, измените файлы .htaccess или httpd.conf в Apache. Подробную инструкцию можно найти в документации SDK.

Контактная информация

Если вы не нашли ответ в частых вопросах, свяжитесь с нами через другие каналы:
  • Нажмите значок чата в правом нижнем углу и напишите команде интеграторов в любом мессенджере. Вы сможете получить ответ и решить проблему в режиме живого общения.
  • Напишите на integration@xsolla.com.
  • Свяжитесь с персональному менеджеру проекта или напишите на csm@xsolla.com.
  • Свяжитесь со специалистом по интеграции в Basecamp.
Руководство по интеграции службы поддержки клиентов (PDF)
Узнайте о вариантах интеграции с нашей службой поддержки клиентов.
Была ли статья полезна?
Спасибо!
Что может сделать страницу еще лучше? Сообщение
Жаль, что так произошло
Расскажите, почему статья не была полезна. Сообщение
Спасибо за обратную связь!
Ваши мысли и идеи помогут нам улучшить ваш пользовательский опыт.
Оценить страницу
Оценить страницу
Что может сделать страницу еще лучше?

В другой раз

Спасибо за обратную связь!
Последнее обновление: 10 октября 2023

Нашли опечатку или ошибку в тексте? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter.

Содержание
Сообщите о проблеме
Мы постоянно улучшаем качество нашей документации. Ваш отзыв поможет нам в этом.
Укажите email-адрес, чтобы мы могли связаться с вами
Спасибо за обратную связь!