Как настроить автоматизированные уведомления

Как это работает

Если вы хотите уменьшить коэффициент оттока пользователей, вы можете использовать систему автоматизированных уведомлений. С помощью нее вы сможете настраивать различные действия, которые автоматически происходят при наступлении определенных событий и могут мотивировать пользователя на повторную покупку или возврат в игру.

Note
В данный момент система позволяет настроить только отправку письма при отмене подписки пользователем.

Основные возможности:

  • отправка уведомлений, связанных с действиями пользователя;
  • настройка единичных уведомлений или цепочки уведомлений;
  • использование преднастроенных уведомлений;
  • предоставление пользователю пробного периода или скидки в качестве бонуса при покупке подписки;
  • настройка срока действия для бонуса, отправляемого с уведомлением.

Как настроить

  1. Откройте ваш проект в Личном кабинете.
  2. Перейдите в раздел Подписки > Автоматизация уведомлений.

  1. Добавьте действия одним из следующих способов:
  2. Настройте дату истечения бонусного предложения (опционально).
  3. Активируйте цепочку действий для события.

Создание действий с помощью готовых вариантов

Готовые варианты действий — это уже настроенная цепочка действий, которая добавляется автоматически. Вы можете использовать действия сразу или отредактировать их.

Чтобы настроить готовые варианты действий:

  1. В блоке Событие выберите Использовать готовые варианты.

  1. Отредактируйте действия (опционально). Для этого:
    1. Перейдите в расширенные настройки действия и выберите Редактировать действие.

    1. Отредактируйте поля Время действия, Заголовок уведомления, Текст уведомления, Текст на кнопке.

Note
В поле Время действия указывается количество полных дней, которое должно пройти от момента наступления события до отправки уведомления.

    1. Выберите тип бонуса:
      • без бонусов (по умолчанию);
      • скидка;
      • пробный период.
    2. Укажите процент скидки или количество дней пробного периода.
    3. Нажмите Сохранить изменения.

    1. Чтобы активировать акцию, нажмите на переключатель и выберите соответствующий пункт.

Создание собственных действий

Чтобы создать собственное действие:

  1. В блоке Событие перейдите в расширенные настройки и выберите Добавить новое действие.

  1. Заполните поля Время действия, Заголовок уведомления, Текст уведомления, Текст на кнопке.

Note
В поле Время действия указывается количество полных дней, которое должно пройти от момента наступления события до отправки уведомления.

  1. Выберите тип бонуса:
    • без бонусов (по умолчанию);
    • скидка;
    • пробный период.
  2. Укажите процент скидки или количество дней пробного периода.
  3. Нажмите Создать.

  1. В модальном окне активации действия выберите:
    • Да, активировать, если вы хотите активировать действие сразу.
    • Закрыть, если вы хотите активировать действие позже. Действие будет сохранено со статусом Выкл.

Настройка даты истечения бонусного предложения

Если вы хотите ограничить по времени доступность бонуса в последнем уведомлении, вы можете указать дату истечения бонусного предложения. Для этого:

  1. В блоке Событие перейдите к расширенным настройкам и выберите Установить дату истечения.

  1. Установите переключатель Включить деактивацию последнего уведомления в положение Вкл.
  2. Укажите срок действия бонусного предложения в днях после доставки уведомления пользователю.
  3. Нажмите Сохранить изменения.

Note
Доступность бонуса определяется по следующей логике:
  • В цепочке уведомлений бонус доступен, пока не будет отправлено следующее уведомление.
  • Если срок действия не указан, бонус из последнего уведомления цепочки останется доступным для пользователя навсегда.

Активация цепочки действий для события

Чтобы активировать созданную цепочку действий, в блоке Событие перейдите к расширенным настройкам и выберите Активировать. Вы можете отключить всю цепочку действий для конкретного события. Для этого перейдите к расширенным настройкам и выберите Отключить.

Была ли статья полезна?
Спасибо!
Что может сделать страницу еще лучше? Сообщение
Жаль, что так произошло
Расскажите, почему статья не была полезна. Сообщение
Спасибо за обратную связь!
Ваши мысли и идеи помогут нам улучшить ваш пользовательский опыт.
Оценить страницу
Оценить страницу
Что может сделать страницу еще лучше?

В другой раз

Спасибо за обратную связь!
Последнее обновление: 25 июня 2021

Нашли опечатку или ошибку в тексте? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter.

Сообщите о проблеме
Мы постоянно улучшаем качество нашей документации. Ваш отзыв поможет нам в этом.
Укажите email-адрес, чтобы мы могли связаться с вами
Спасибо за обратную связь!