Как настроить email-уведомления о подписке

Вы можете включить или выключить отправку отдельных уведомлений на email-адрес пользователя об изменениях в подписке.

Доступна отправка уведомлений и напоминаний при следующих событиях:

  • создание подписки с автоматическим списанием средств;
  • создание подписки с единовременным платежом;
  • продление подписки;
  • начало льготного периода;
  • приостановление подписки;
  • изменение плана подписки;
  • автоматическое списание средств;
  • отмена подписки;
  • неудачное автоматическое списание средств.

Чтобы настроить уведомления:

  1. Откройте ваш проект в Личном кабинете.
  2. Нажмите Подписки в боковом меню и перейдите в раздел Управление уведомлениями.
  3. Установите переключатель для необходимого уведомления в положение Вкл или Выкл.
Примечание

Согласно законодательным требованиям нельзя отключить уведомления при событиях:

  • создание подписки с автоматическим списанием средств;

  • изменение плана подписки.

Вы можете настроить шаблоны писем с помощью инструмента кастомизации в Личном кабинете.

В кастомизаторе писем доступны изменения:

    • цвета текста;
    • цвета кнопок, рамок и ссылок;
    • оттенка фона тела письма;
    • фона всей области экрана;
    • скругления углов.

Чтобы изменить шаблон письма:

  1. В Личном кабинете перейдите в раздел Подписки > Управление уведомлениями.
  2. Выберите необходимое уведомление и нажмите Кастомизировать письмо.
  3. Внесите изменения и нажмите Опубликовать.
Примечание
Вы можете переключаться между шаблонами внутри кастомизатора писем. Для этого откройте раскрывающийся список шаблонов в верхнем блоке настроек и выберите нужный шаблон.

Изменение темы письма

Тексты для темы письма доступны на 20 языках.

Примечание
Тексты, содержащиеся в шаблоне письма, по умолчанию локализованы на всех языках. При изменении текста темы письма необходимо самостоятельно обновить текст для всех локалей.

Чтобы изменить текст темы письма:

  1. В кастомизаторе писем в выбранном шаблоне перейдите к полю Тема письма.
  2. Введите необходимый текст на языке, соответствующем выбранной локали.
  3. Отредактируйте текст для остальных локалей, последовательно переключая их в языковом меню.
Примечание
Изменения в кастомизаторе писем сохраняются автоматически. Вы можете переключаться между шаблонами и вносить новые изменения. Для обновления шаблона нажмите Опубликовать.

Изменение заголовка письма

Тексты для заголовка письма доступны на 20 языках.

Примечание
Тексты, содержащиеся в шаблоне письма, по умолчанию локализованы на всех языках. При изменении текста заголовка необходимо самостоятельно обновить текст для всех локалей.

Чтобы изменить заголовок внутри письма:

  1. В кастомизаторе писем в выбранном шаблоне нажмите на заголовок письма.
  2. Отредактируйте заголовок для выбранной локали. По умолчанию строка письма вмещает 32 символа. При вводе слов с большим количеством символов без пробелов, ширина шаблона будет увеличиваться.
  3. Отредактируйте заголовок для остальных локалей, последовательно переключая их в языковом меню.

Загрузка изображения

Чтобы загрузить изображение:

  1. В кастомизаторе писем в выбранном шаблоне нажмите ⚙.
  2. В поле Изображение загрузите файл с изображением (поддерживаемые форматы: JPEG, PNG; размер не более 10 МБ).

Чтобы добавить ссылки на социальные сети в футере:

  1. В кастомизаторе писем в выбранном шаблоне нажмите ⚙.
  2. В блоке Социальные сети установите переключатели в активное положение для тех социальных сетей, которые вы хотите подключить.
  3. Нажмите на знак ссылки и в диалоговом окне введите URL-адрес профиля вашего сообщества.

Изменение визуального оформления

Чтобы изменить визуальное оформление письма, используйте настройки в блоке Тема. Вы можете изменить:

  • цвет текста;
  • цвет кнопок, рамок и ссылок;
  • оттенок фона тела письма;
  • фон всей области экрана;
  • скругление углов.
Примечание
Настройки цвета в поле Кнопка применяются, в том числе, к ссылкам и рамкам.
Была ли статья полезна?
Спасибо!
Что может сделать страницу еще лучше? Сообщение
Жаль, что так произошло
Расскажите, почему статья не была полезна. Сообщение
Спасибо за обратную связь!
Ваши мысли и идеи помогут нам улучшить ваш пользовательский опыт.
Оценить страницу
Оценить страницу
Что может сделать страницу еще лучше?

В другой раз

Спасибо за обратную связь!
Последнее обновление: 18 августа 2022

Нашли опечатку или ошибку в тексте? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter.

Сообщите о проблеме
Мы постоянно улучшаем качество нашей документации. Ваш отзыв поможет нам в этом.
Укажите email-адрес, чтобы мы могли связаться с вами
Спасибо за обратную связь!