Цепочка предложений

Цепочки предложений позволяют выстраивать последовательность уровней, каждый из которых содержит предложение в виде товара. Пользователь проходит цепочку уровень за уровнем — получает товар бесплатно или покупает его в рамках действующего предложения. Следующий уровень открывается только после завершения предыдущего.

Используйте цепочки предложений, чтобы удерживать пользователей и повышать их вовлеченность. Они стимулируют пользователей возвращаться в игру и завершать прохождение, пока не истечет срок действия цепочки.

Глоссарий

Как это работает

Видимость и поведение цепочки предложений

• Неавторизованным пользователям отображаются все цепочки предложений, доступные в магазине.
• После авторизации пользователю показываются только те цепочки, которые доступны ему в соответствии с условиями отображения.
• Если пользователь уже получал или покупал награды в рамках цепочки, отображается его текущий прогресс — с указанием пройденных уровней и следующего доступного действия.
• Если цепочка настроена на сброс (еженедельно или ежемесячно), прогресс пользователя будет сброшен по расписанию. После этого пользователь начнет продвижение по цепочке предложений с первого уровня.
• Если пользователь завершил все уровни цепочки, она отображается как завершенная.

Логика уровней и цены

Каждый уровень цепочки предложений связан с конкретным артикулом товара. Цена уровня определяется автоматически на основе цены этого товара:

• Если товар бесплатный, то и уровень считается бесплатным.
• Если у товара есть цена, уровень является платным, и товар необходимо купить для продвижения по цепочке предложений.

Видимость и поведение товара

• Если товар доступен только через цепочку, в Личном кабинете в настройках товара установите статус Частично доступен, чтобы скрыть его из общего каталога.
• Если пользователь покупает товар вне цепочки предложений, то это не меняет прогресс в цепочке.

Игнорируемые свойства товара

Цепочка предложений не учитывает следующие параметры товара:

• правила персонализации;
• ограничения на покупку;
• периоды доступности (даты начала и окончания);
• акции и скидки.

Ограничения

• Максимум 30 уровней в одной цепочке.
• Каждый уровень должен содержать один товар.

Возвраты

При возврате оплаченного товара прогресс пользователя в цепочке предложений уменьшается: уровень, связанный с возвращенным товаром, считается непройденным. Пользователь не сможет продвигаться дальше по цепочке, пока не получит награду за этот уровень повторно. Для этого необходимо заново приобрести товар, связанный с этим уровнем.

Пример:

Пользователь получил и купил товары на уровнях 1, 2 и 3, затем вернул товар с 2 уровня. Уровни 1 и 3 останутся пройденными, но доступ к 4 уровню будет заблокирован, пока пользователь заново не пройдет 2 уровень.

Сценарий пользователя

1. Пользователь переходит в магазин.
2. Пользователь видит доступную цепочку предложений и товары на каждом уровне.
3. Пользователь авторизуется.
4. Пользователь просматривает свой текущий прогресс в цепочке.
5. Пользователь проходит текущий уровень:
   • Если он бесплатный — нажимает Получить награду.
   • Если платный — совершает покупку и получает товар.
6. Пользователь переходит к следующему уровню.

Как настроить

Чтобы настроить цепочку предложений в проекте, вам потребуется указать:

• уровней цепочки предложений и их статуса;
• времени действия цепочки предложений;
• прогресса пользователя;
• разблокированных предложений с кнопками действия.

Настройка через Личный кабинет

Создание цепочки предложений

1. В проекте в Личном кабинете перейдите в раздел LiveOps-инструменты > Цепочки предложений.
2. Нажмите Создать цепочку.

3. Задайте необходимые параметры:
   • Название цепочки предложений.
   • Описание цепочки предложений (опционально).
4. Нажмите Далее.

5. Чтобы настроить уровни цепочки предложений, нажмите Добавить уровень.

6. Укажите артикул товара, который пользователь получает на этом уровне:
   • Выберите существующий товар из раскрывающегося списка.
   • Создайте новый товар: виртуальная валюта, виртуальные предметы, игровые ключи, бандлы.

7. Если пользователь получает товар бесплатно, установите переключатель Бесплатная награда в положение Вкл.
8. Нажмите Сохранить.

9. Нажмите Добавить уровень и повторяйте шаги 5-8 для добавления новых уровней в цепочке предложений.
10. Когда все необходимые уровни добавлены, нажмите Далее.

11. Укажите настройки времени в поле Настройки времени:
    • часовой пояс;
    • дата начала действия цепочки предложений;
    • время начала действия цепочки предложений;
    • дата окончания действия цепочки предложений (опционально);
    • время окончания действия цепочки предложений (опционально).

12. Если цепочка предложений должна быть возобновляемой, установите переключатель Сделать цепочку предложений автообновляемой в положение Вкл и укажите следующие параметры:
    • период повторения;
    • день повторения;
    • время повторения.
13. Нажмите Создать. Созданная цепочка предложений будет автоматически опубликована и получит статус Неактивная.

14. Чтобы активировать цепочку предложений, нажмите значок ⋯ справа от нужной цепочки предложений.
15. Нажмите Опубликовать, статус цепочки предложений поменяется на Активная.

Редактирование цепочки предложений

Чтобы отредактировать цепочку предложений:

1. В проекте в Личном кабинете перейдите в раздел LiveOps-инструменты > Цепочки предложений.
2. Нажмите значок ⋯ справа от нужной цепочки предложений.
3. Нажмите Редактировать и измените необходимую информацию.
4. Нажмите Далее.

5. Чтобы добавить уровни цепочки предложений, нажмите Добавить уровень.
   1. Укажите артикул товара, который пользователь получает на этом уровне:
      • Выберите существующий товар из раскрывающегося списка.
      • Создайте новый товар: виртуальная валюта, виртуальные предметы, игровые ключи, бандлы.

2. Если пользователь получает товар бесплатно, установите переключатель Бесплатная награда в положение Вкл.
3. Нажмите Сохранить.

6. Чтобы отредактировать существующий уровень цепочки предложений, напротив необходимого уровня нажмите значок карандаша и измените необходимую информацию.

7. Если необходимо удалить уровень, нажмите Удалить.

8. Когда все необходимые изменения в цепочке предложений внесены, нажмите Далее.

9. Внесите необходимые изменения в поле Настройки времени.
10. Проверьте положение переключателя Сделать цепочку предложений автообновляемой и необходимые для возобновляемой цепочки предложений поля.
11. Нажмите Сохранить.

Удаление цепочки предложений

Чтобы удалить цепочку предложений:

1. В проекте в Личном кабинете перейдите в раздел LiveOps-инструменты > Цепочки предложений.
2. Нажмите значок ⋯ справа от нужной цепочки предложений.
3. Нажмите Удалить.

Настройка блока Цепочка предложений в Site Builder

Чтобы добавить блок Цепочка предложений в Site Builder:

1. В проекте в Личном кабинете перейдите в раздел Каналы продаж > Веб-сайты.
2. В панели необходимого сайта нажмите Открыть Site Builder.

3. Нажмите Добавить блок в шаблоне сайта.
4. Выберите блок Цепочка предложений.

5. В раскрывающемся списке выберите цепочку предложений, настроенную в Личном кабинете в разделе LiveOps-инструменты.

6. При необходимости настройте цвет кнопок и текста.
7. Для проверки цепочки предложений в правом верхнем углу конструктора нажмите Просмотр. Для публикации сайта нажмите Опубликовать.

Настройка через методы API

Для управления работой цепочки предложений реализуйте вызов методов подраздела Admin из группы методов Цепочки предложений:

• Создайте цепочку предложений с помощью метода API Создание цепочки предложений.
• Получите конкретную цепочку предложений с помощью метода API Получение цепочки предложений.
• Получите список всех цепочек предложений с помощью метода API Получение списка цепочек предложений.

Для взаимодействия пользователя с цепочкой предложений реализуйте вызов методов подраздела Client из группы методов Цепочки предложений:

• Получите список доступных цепочек предложений с помощью метода API Получение цепочки предложений текущего пользователя.
• Получите прогресс пользователя в цепочке с помощью метода API Получение цепочки предложений по ID для текущего пользователя.
• Для получения бесплатной награды используйте метод API Получение награды за уровень цепочки предложений.
• Для покупки предмета используйте метод API Создание заказа на награду за уровень цепочки предложений.

Вы также можете изменять, отключать или удалять цепочки предложений.