与Slack集成

如果您正在使用Slack通信应用，可将其与聊天集成。将Slack与聊天集成后即可直接在Slack中与艾克索拉工作人员交流，而无需创建访客帐户或使用第三方解决方案。

下图为聊天和Slack之间消息交换的流程图：

要将Slack与聊天集成：

1. 登录Slack。
2. 在Slack中创建一个应用。
3. 设置应用的权限范围。
4. 将应用添加至Slack频道。
5. 订阅事件。

在Slack中创建应用

1. 打开应用创建页面。
2. 选择从头开始创建应用。

3. 填写表单字段：
   1. 在App Name字段中输入应用名称。例如：Chat Xsolla。
   2. 在Pick a workspace to develop your app in字段中，输入该应用要加入的工作区。
4. 单击Create App。

设置应用的权限范围

1. 在您的应用页面上，前往Features > OAuth & Permissions部分。如果您正在其他页面，请前往您的应用，然后从上一步创建的应用列表中进行选择。然后，前往Features > OAuth & Permissions部分。

2. 在Scopes部分，单击Add an OAuth Scope，然后添加以下权限范围：
   • channels:history — 用于查看公共频道中与所添加应用的消息历史记录。
   • chat:write — 用于以应用的名义发送消息。
   • chat:write.customize — 用于以应用的名义发送消息并支持使用自定义用户名和头像。此权限范围便于您认出正在跟您聊天的艾克索拉工作人员。
   • files:read — 用于查看频道中的共享文件以及与所添加应用之间的私信。
   • groups:history — 用于查看私密频道中与所添加应用的消息历史记录。
   • im:history — 用于查看与所添加应用的私信消息历史记录。
   • users:read — 用于查看用户信息。此权限范围便于艾克索拉工作人员认出正在与其聊天的用户。如果未添加此权限范围，消息将显示为匿名。

3. 要将应用添加至您的工作区，请前往OAuth & Permissions > OAuth Tokens & Redirect URLs部分，然后单击Install to Workspace。

4. 单击Allow确认添加权限范围。

与Slack集成

1. 打开您的Slack工作区。
2. 标记要添加到应用的频道。您也可以新建私人或公共频道。
3. 打开频道的快捷菜单，然后选择Open channel details。

4. 前往Integrations选项卡，然后单击Add an App。

5. 从列表中选择Chat Xsolla app，然后单击Add。

订阅事件

要向聊天发送消息，请为您的应用设置事件订阅：

1. 将以下信息发送给您的帐户经理：
   • 签名密钥。
   • 令牌。
   • 应用所在频道的链接或频道ID。我们需要该信息以将聊天中的频道与Slack中的频道进行连接。您可以在频道的快捷菜单中找到该链接：前往Settings > Slack Connect，然后选择Share link。

2. 从帐户经理处获得接收事件的URL。
3. 前往Your Apps页面，然后打开您创建的应用。

4. 在应用设置页面前往Event Subscriptions > Enable Events部分，将Enable Events开关设置为On，然后将URL粘贴至Request URL字段。
5. 确保该字段标记为Verified。如果没有“Verified”标记，请检查URL是否正确，或联系您的帐户经理。
6. 前往Event Subscriptions > Subscribe to bot events部分，单击Add Bot User Event并订阅以下事件：
   • message.im — 有新发送至应用的私信。
   • message.groups — 有新消息发送至私密频道。
   • message.channels — 有新消息发送至公共频道。
   • file_shared — 有用户在应用的私信或与应用所在的频道中分享了文件。

7. 单击Save Changes。

获取签名密钥

该密钥用于验证来自应用的请求。要获取密钥，在应用设置页面上前往Basic information > App Credentials。然后前往Signing Secret字段，单击Show并复制该字段的值。

获取令牌

该令牌用于从聊天向Slack发送消息。要获取令牌：

1. 在应用设置页面上前往Features > OAuth & Permissions。
2. 复制Bot User OAuth Token字段中的认证令牌。

控制机器人

将机器人添加至新频道以连接Chat Xsolla

1. 在频道的对话框窗口中，输入@chat-xsolla找到机器人并从列表中选中它。

2. 在打开的窗口中，单击Invite to Channel。

3. 复制频道链接或ID并将它发送给您的帐户经理以连接聊天。您可以在频道的快捷菜单中找到该链接：前往Settings > Slack Connect，然后选择Share link。

删除机器人

1. 打开机器人列表。您在Slack工作区中添加的机器人列表将在Configuration选项卡中显示。

2. 单击铅笔图标，然后前往Edit configuration。在打开的页面中单击Remove。

为此页面评分

我们还有其他可改进之处吗？ 发送

不想回答

感谢您的反馈！