集成Zendesk
如果您使用Zendesk，可设置Zendesk集成以便通过艾克索拉支持解决问题。通过该集成可以向多个团队分享任务、分享请求以及同步任务状态。
注：
关于协作解决问题的详细信息与具体细节，请参阅Zendesk文档。
注：
要创建邀请，您必须为Zendesk帐户的管理员。
- 打开任意Zendesk产品。
在顶栏中单击Zendesk Products图标，然后选择Admin Center。
- 在侧边栏中，前往Objects and rules > Settings。
- 前往Ticket Sharing选项卡。
选择add sharing invite。
在模态窗口中，选择another Zendesk Support account。
- 在Partner Zendesk domain字段中，输入
xsolla作为值。 - 确保Comment and status permissions字段中选择了Make public & private comments, sync status选项。
- 确保Tag synchronization字段中选择了No, do not share tags between me and the receiver选项。
- 在Allow the syncing of custom fields字段中，选择Yes, sync custom fields between me and the receiver。
- 单击Send invite。
注：
Zendesk Sharing Agreement必须为双边协议。要完成集成，请等待艾克索拉的返回邀请并接受该邀请。
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