欺诈是与付款和交易相关的网络犯罪。部分欺诈类型包括在未授权的情况下使用信用卡或借记卡数据、偷窃实体支付卡、通过伪造的信用卡付款等。

礼品卡是商店提供的折扣卡，允许用户通过支付UI中的一个小组件来购买游戏内容。如果购买金额小于礼品卡的面值，则剩余金额将计入用户的艾克索拉余额中。

付款系统是已与艾克索拉签订协议从玩家处收取付款的机构。

支付方式（PID、支付系统ID、实例）是支付系统支持的收取付款的特定方式。在支付界面显示为一个独立的按钮。

PayRank是一个根据付款方式与用户的相关度对付款方式进行排序的算法。它会将多个参数纳入考虑，例如位置、付款历史、付款金额等。生成支付中心支付UI中的常用及所有付款方式列表时会使用该算法。PayRank在发布商帐户中提供灵活的配置方式。

客户发起型支付是在游戏支付UI之外通过与艾克索拉连接的付款系统（如支付终端、银行应用程序或支付服务等）发起并进行的支付。

退款是将钱款全部或部分退还给付款人的行为。有多种原因可申请退款：存在欺诈交易、游戏无法正常运行、错误地进行了购买等。退款之前要经过一个调查程序（申诉）。

艾克索拉余额是用户帐户中因为退款或购买发生更改而存在的金额。用户可以使用艾克索拉余额支付购买物。

艾克索拉费用是艾克索拉从付款金额中抽取的佣金，用于支付其向合作伙伴提供的服务。